ГОУ СПО «Омский государственный колледж торговли, экономики и сервиса»
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ТРЕБОВАНИЙ, ОПРЕДЕЛЁННЫХ
РАБОЧИМИ ПРОГРАММАМИ ПРАКТИКИ
ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ И СТАЖИРОВКИ
для специальности: 080501 Менеджмент (по отраслям)
Омск – 2006
ББК 74.5 К43 | Печатается по решению методического совета ГОУ СПО «Омский государственный колледж торговли, экономики и сервиса» |
Методические рекомендации к выполнению требований, определенных рабочими программами практики по профилю специальности и стажировки для специальности: 080501 Менеджмент (по отраслям). – Омск: ОГКТЭиС, 2006. – 33с.
Задача данных методических рекомендаций – оказать методическую помощь студентам по специальности «Менеджмент» в выполнении отчётов по квалификационной практике и стажировке и обеспечить требуемое единство в их содержании и оформлении. Практика по специальности проводится с целью систематизации и закрепления полученных теоретических знаний и практических умений по специальным дисциплинам, овладения методикой исследования, подготовки к итоговой государственной аттестации.
В работе предлагается тематический план квалификационной практики и стажировки менеджеров по персоналу и структура отчёта по профилю специальности и стажировки, определяются требования к содержанию, оформлению и защите.
Рекомендовано для руководителей практики, преподавателей и студентов средних специальных учебных заведений, изучающих менеджмент.
Составитель: , преподаватель ОГКТЭиС.
Рецензент: , зам. директора по УПР ОГКТЭиС.
© ОГКТЭиС, 2006
Содержание
1. | Пояснительная записка…………………………………………………………... | 4 |
2. | Квалификационные требования к уровню подготовки выпускника по специальности: 080501 Менеджмент (по отраслям) (базовый уровень СПО) квалификация: Менеджмент ……………………………………………………. | 7 |
3. | Тематический план квалификационной практики и стажировки менеджеров по персоналу ……………………………………………………………………… | 10 |
4. | Содержание программы квалификационной практики ……………………….. | 11 |
5. | Содержание программы стажировки …………………………………………… | 14 |
6. | Оформление дневников …………………………………………………………. | 17 |
7. | Оформление отчёта …………………………………………………………….... | 18 |
8. | Требования к оформлению отчёта по практике по профилю специальности.. | 20 |
8.1. | Оформление приложений ………………………………………………………. | 21 |
Библиографический список …………………………………………………….. | 22 | |
Приложения ……………………………………………………………………... | 23 |
1. Пояснительная записка
Главной задачей данных методических рекомендаций является оказание методической помощи студентам будущим менеджерам по продажам по специальности 080501 Менеджмент (по отраслям) в выполнении отчёта по практике по профилю специальности и обеспечить требуемое единство в их содержании и оформлении.
Под отчётом по практике по профилю специальности понимают документально оформленное содержание исследования по заданной проблеме с характеристикой полученных результатов с необходимыми пояснениями и приложениями.
Отчёт по практике по профилю специальности является также итогом изучения курса «Менеджмент», который позволяет студентам усвоить не только теоретический курс, но и по возможности рассмотреть элементы менеджмента в российских торговых организациях.
Выполнение студентами отчёта по практике по профилю специальности 080501 Менеджмент (по отраслям) проводится с целью:
1. Систематизации и закрепления полученных теоретических знаний и практических умений по дисциплинам: «Менеджмент», «Управление персоналом», «Маркетинг», «Экономическая теория», «Основы права» и др.;
2. Выявления уровня теоретической подготовки студента по специальности в соответствии с заданной тематикой, умения самостоятельно делать выводы;
3. Систематизация, имеющегося практического материала, анализа практических ситуации;
4. Выявления умения аргументировать свою точку зрения по заданной теме, делать обобщения и выводы.
Отчёт по практике по профилю специальности выполняется в соответствии с учебным планом по специальности и поэтому является обязательной для студента.
Преподаватель осуществляет руководство практикой по профилю специальности во время посещения организаций, в которых студенты проходят квалификационную практику и стажировку, проводит консультации, по расписанию или в индивидуальном порядке.
На консультациях студент по необходимости корректирует план отчёта, получает рекомендации по использованию литературы, обсуждает наиболее сложные вопросы, логику и последовательность изложения.
Выполнение отчёта по практике по профилю специальности
включает в себя следующие этапы:
1. Приобретение и изучение методических рекомендаций по выполнению отчёта.
2. Распределение по предприятиям.
3. Получение индивидуального задания и установленной консультации.
4. Подбор и изучение литературы для выполнения индивидуального задания.
5. Составление и утверждение у руководителя рабочего плана и тезисов отчёта.
6. Анализ и систематизация материалов по индивидуальному заданию, утверждение окончательного плана.
7. Формулирование основных теоретических положений, практических выводов и рекомендаций.
8. Оформление отчёта в соответствии с предъявляемыми к нему требованиями.
9. Предоставление отчёта руководителю практики от колледжа на проверку за 1 неделю до квалификационных экзаменов.
10. Проверка отчёта, предварительная его оценка и рецензирование.
11. Защита отчёта по практике по профилю специальности и стажировке.
Практическое обучение является одной из важных составных частей образовательного процесса и эффективной формой подготовки менеджера по продажам к трудовой деятельности.
Организация практики по профилю специальности направлена на:
- выполнение государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников в соответствии с получаемой специальностью и присеваемой квалификацией;
- непрерывность, комплексность, последовательность, овладения студентами профессиональной деятельностью в соответствии с программой практики, предусматривающей логическую взаимосвязь и сочетание теоретического и практического обучения, преемственность всех этапов практики.
Задачами практики по профилю специальности являются:
- закрепление, расширение, углубление и систематизация знаний, полученных при изучении специальных дисциплин, на основе деятельности конкретной организации;
- приобретение практического опыта в конкретной сфере профессиональной деятельности.
Практика по профилю специальности направлена на закрепление, расширение, углубление и систематизацию знаний, полученных при освещении специальных дисциплин на основе изучения деятельности конкретной организации, приобретение практического опыта в сфере менеджмента и управлением персонала.
Практика по профилю специальности подразделяется на два вида:
1. Квалификационная практика;
2. Стажировка.
Содержание всех этапов производственной (профессиональной) практики определяется рабочей программой производственной (профессиональной) практик, разрабатываемой образовательным учреждением.
Общий объём времени на проведение практики по профилю специальности составляет 180 часов.
Продолжительность практики по профилю специальности – 108 часов, стажировки – 72 часа.
Квалификационную практику необходимо проходить на базе современных розничных торговых предприятий различных организационно-правовых форм. Предприятия должны быть оснащены современным торговым оборудованием, иметь квалифицированный персонал.
Закрепление баз практики осуществляется администрацией учебного заведения на основе договоров с учреждениями и организациями независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности и территориальной принадлежности для студентов.
Руководство практикой (стажировкой) от предприятия осуществляют директор, его заместители, ведущие специалисты и др. Они распределяют студентов по рабочим местам, осуществляют постоянный контроль за их работой.
2. Квалификационные требования к уровню подготовки
выпускника по специальности: 080501 Менеджмент
(по отраслям) (базовый уровень СПО)
квалификация: менеджмент
Квалификационная характеристика по специальности 080501 Менеджмент составлена на основании государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования Российской Федерации и на основании Квалификационного справочника должностей служащих, утверждённого постановлением Минтруда РФ 21.08.1998 г. № 37.
В настоящее время к молодым специалистам предъявляются очень высокие требования.
Поэтому каждому менеджеру определены функциональные обязанности:
- эффективно планировать работу;
- принимать квалифицированные решения на основе хорошо проверенной информации;
- организовывать ресурсы: людей, оборудование, средства;
- осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда;
- организовывать труд подчинённых с учётом их функций, поведенческого и социального аспектов работы;
- контролировать в соответствии со стандартами и нормативами;
- вести воспитательную и наставническую работу;
- поддерживать организационную культуру и стандарты поведения;
- распределять полномочия среди подчинённых;
- создавать благоприятный морально-психологический климат в коллективе;
- представлять организацию, налаживать связи с партнёрами;
- проводить собрания, совещания;
- внедрять новые виды продукции и услуг.
Для этого менеджер должен обладать следующими качествами:
Личными;
- высокие моральные стандарты;
- физическое и психическое здоровье;
- высокий уровень внутренней культуры;
- отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям;
- оптимизм, уверенность в себе;
- стрессоустойчивость;
- коммуникабельность, умение расположить к себе людей.
Деловыми:
- умение создавать организацию, обеспечить её деятельность всем необходимым;
- личная независимость, стремление к лидерству, смелость, решительность, напористость, воля, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;
- инициативность, оперативность в решении проблем;
- умение выбрать главное и сконцентрироваться на нём, но при необходимости легко перестроиться;
- способность управлять рабочим временем;
- стремление к преобразованиям, нововведениям;
- готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчинённых.
Профессиональными:
- компетентность в соответствующей профессии, формирующаяся на основе образования и производственного опыта;
- панорамность мышления, базирующихся на общей эрудиции и глубоком знании своей и смежных сфер деятельности;
- стремление к постоянному самосовершенствованию;
- критическое восприятие и переосмысление окружающей действительности;
- иметь чёткое представление о том, какой должна быть фирма сегодня, завтра, послезавтра, т. е. умение анализировать рыночную среду на микроэкономическом уровне и создание условий для повышения конкурентоспособности и услуг;
- использование компьютерной техники в сфере управленческой деятельности;
- прогнозирование развития социально - экономических процессов в объектах управления.
Для этого выпускник должен уметь:
- направлять усилия работников на достижение общих целей;
- участвовать в решении организационно-стратегических задач, стоящих перед коллективом;
- создавать оптимальную структуру организации;
подбирать сотрудников для конкретной деятельности, организовывать их работу;
- мотивировать членов организации к эффективному выполнению работ в соответствии с делегированными им полномочиями;
- использовать в сове деятельности приёмы делового и управленческого общения;
- формировать пути повышения конкурентоспособности продукции и услуг;
- проводить аналитическую работу по оценке социально-экономической обстановке и конкретных форм управления;
- разрабатывать программы нововведений и мероприятий о реализации этих программ;
- использовать финансовые показатели для прогнозирования возможностей развития организации;
- использовать современные методы обработки информации с помощью технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.
Выпускник должен знать:
- законодательные и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую деятельность;
- рыночные методы хозяйствования;
- сущность денежно-кредитной, социальной и инвестиционной политики;
- методы получения статистической информации;
- документальное обеспечение управления;
- организацию труда и управления;
- методологические и организационно-правовые аспекты, технологию и экономический механизм менеджмента;
- этику делового и управленческого общения;
- методы оценки деловых качеств работников;
- психологические особенности взаимодействия личности и коллектива;
- принципы маркетинга;
- сущность стратегического планирования;
- методику анализа и планирования финансов.
3. Тематический план
№ п/п | Содержание задания | Количество часов |
1 | Квалификационная практика | 108 |
Вводный инструктаж | 6 | |
1.1 | Ознакомление с организацией | 18 |
1.2 | Изучение психологических аспектов управления | 18 |
1.3 | Определение уровня конфликтности | 18 |
1.4 | Характеристика торгового предприятия | 24 |
1.5 | Проведение опроса покупателей | 18 |
Оформление отчёта | 6 | |
2 | Стажировка | 72 |
Вводный инструктаж | 6 | |
2.1 | Изучение внешней и внутренней среды организации | 12 |
2.2 | Изучение процесса управления | 12 |
2.3 | Ознакомление с формами делового общения | 12 |
2.4 | Изучение процесса принятия управленческих решений | 12 |
2.5 | Оценка качества баланса и финансовых результатов деятельности организации | 12 |
Оформление отчёта | 6 | |
Итого: | 180 |
4. Содержание программы квалификационной практики
Вводный инструктаж:
Ø ознакомление с целями и задачами практики;
Ø инструктаж по технике безопасности и противопожарной безопасности;
Ø организационные вопросы.
Задание 1. Ознакомление с организацией.
Студент должен:
Знать:
Ø характеристики организации;
Ø структуру штата работников организации;
Ø организацию рабочих мест;
Ø правила охраны труда и техники безопасности;.
Уметь:
Ø соблюдать режим и правила внутреннего распорядка организации;
Ø эффективно использовать площади организации, площади торгового(ых) зала(ов), торговое оборудование.
Выполнить:
Ø установить характеристики организации, организационно-правовую форму, месторасположение, вид и тип, специализацию, формы продажи, предоставления услуг;
Ø ознакомится с режимом работы организации и организацией охраны труда;
Ø дать предложения по улучшению режима и условий работы организации (по необходимости);
Ø ознакомиться со структурой штата работников организации или отдела, графиком выхода на работу;
Ø самостоятельно составить график выхода на работу работников отдела (учебный вариант);
Ø проанализировать эффективность использования квалификации персонала;
Ø проанализировать и дать заключение об эффективности использования площади торгового зала;
Ø ознакомится с организацией и оборудованием рабочих мест работников организации;
Ø проанализировать состояние техники безопасности и сделать выводы о соблюдении правил охраны труда и техники безопасности.
Задание 2. Изучение психологических аспектов управления.
Студент должен:
Знать:
Ø психологическую характеристику коллектива и личности;
Ø основные психологические закономерности управленческого труда;
Ø понятие и характеристику коллективов;
Ø этапы развития коллективов.
Уметь:
Ø применять методы наблюдения, тестирования, анкетирования для изучения личности и коллектива в целом;
Ø определять стадию развития коллектива.
Выполнить:
Ø составить психологическую характеристику коллектива;
Ø провести тестирование на определение профессиональных характеристик работника влияющих на увеличение объёма продаж;
Ø провести тестирование на определение степени сплочённости коллектива и состояния морально-психологического климата;
Ø определить лидеров и дать их характеристику, определить характерные особенности направленности личности (цели, идеалы, интересы, убеждения), темперамента и характера;
Ø выявить наиболее типичные эмоциональные состояния членов коллектива;
Ø провести исследования на определение этапа развития коллектива;
Ø определить факторы, препятствующие эффективной работе коллектива;
Ø сделать выводы и рекомендовать по повышению эффективности работы коллектива.
Задание 3. Определение уровня конфликтности.
Студент должен:
Знать:
Ø виды конфликтов и их причины;
Ø характеристику типов личности по поведению в конфликтных ситуациях;
Ø эффективные пути выхода из конфликтов.
Уметь:
Ø определять тип конфликта, причины его возникновения и пути выхода.
Выполнить:
Ø провести тестирование на определение уровня конфликтности личности;
Ø проанализировать потенциальные конфликты, их причины;
Ø предложить пути эффективного разрешения конфликтных ситуаций.
Задание 4. Характеристика торгового предприятия
Студент должен:
Знать:
Ø документы, регламентирующие деятельность организации;
Ø структуру управления торгового предприятия.
Уметь:
Ø работать с документами, регламентирующими работу торгового предприятия;
Ø анализировать, составлять структуру торгового предприятия.
Выполнить:
Ø изучить документы, регламентирующие деятельность конкретного розничного торгового предприятия;
Ø проанализировать и сделать выводы о соблюдении требований регламентирующих документов;
Ø изучить и оформить структуру управления торговой организацией;
Ø разработать структуру управления, способствующую эффективной работе торгового предприятия.
Задание 5. Проведение опроса покупателей
Студент должен:
Знать:
Ø правила проведения опроса покупателей.
Уметь:
Ø проводить маркетинговые исследования по изучению потребительского спроса и мнения о широте ассортимента и качестве торгового обслуживания;
Ø анализировать полученные данные.
Выполнить:
Ø определить цель и задачи опроса;
Ø разработать анкету опроса покупателей для выявления потребительских предпочтений торговых марок;
Ø провести опрос покупателей для выявления потребительских предпочтений торговых марок (на примере 1 – 2 товаров);
Ø обобщить, систематизировать, проанализировать и оценить полученные данные;
Ø разработать анкету опроса покупателей для выявления их мнения о качестве торгового обслуживания;
Ø провести опрос покупателей для выявления их мнения о качестве торгового обслуживания;
Ø обобщить, систематизировать, проанализировать и оценить полученные данные.
5. Содержание программы стажировки
Вводный инструктаж
Ø ознакомление с целями и задачами практики
Ø инструктаж по технике безопасности
Ø организационные вопросы.
Задание 1. Изучение внешней и внутренней среды организации.
Студент должен:
Знать:
Ø влияние факторов и характеристик внешней среды на деятельность организации
Ø сущность и содержание внутренней среды организации.
Уметь:
Ø анализировать конкретную ситуацию, деятельность фирм-конкурентов, поведение потребителей и действия рынков сбыта
Ø оценивать сильные и слабые стороны организации.
Выполнить:
Ø изучить характеристики внешней среды прямого и косвенного воздействия
Ø изучить составляющие внутренней среды
Ø провести SWOT – анализ
Ø определить сложность, подвижность и определённость среды
Ø разработать товарную марку, фирменный стиль.
Задание 2. Изучение процесса управления
Студент должен:
Знать:
Ø процесс управления
Ø содержание основных функций управления
Ø методы стимулирования труда.
Уметь:
Ø формулировать миссию организации
Ø ставить цели организации
Ø строить организационную структуру
Ø использовать различные методы мотивации
Ø организовывать систему контроля
Ø выбирать эффективные методы управления.
Выполнить:
Ø изложить миссию организации
Ø сформулировать текущие цели деятельности организации
Ø построить организационную структуру организации или отдела
Ø предложить систему стимулирования персонала
Ø разработать систему контроля
Ø изучить систему методов управления, изложить достоинства и недостатки отдельных методов.
Задание 3. Ознакомление с формами делового общения
Студент должен:
Знать:
Ø законы и приёмы делового общения
Ø приёмы ораторского искусства
Ø методы подготовки деловых совещаний, встреч, бесед.
Уметь:
Ø пользоваться приёмами ораторского искусства
Ø составлять план проведения беседы, совещания.
Выполнить:
Ø подготовить план проведения деловой встречи, совещания
Ø составить текст выступления, сообщения, доклада на заданную тему.
Задание 4. Изучение процесса принятия управленческих решений
Студент должен:
Знать:
Ø требования, предъявляемые к управленческим решениям
Ø процесс принятия управленческих решений.
Уметь:
Ø принимать управленческие решения.
Выполнить:
Ø сгруппировать решения по признакам: содержанию, уровню управления, срокам
Ø разрабатывать и принять управленческое решение на основе всех требований, предъявляемых к нему.
Задание 5. Оценка структуры баланса и финансовых результатов деятельности организации
Студент должен:
Знать:
Ø цели и задачи финансово-хозяйственной деятельности организации
Ø систему показателей, характеризующих структуру баланса
Ø коэффициенты текущей ликвидности и обеспеченности организации собственным оборотным средствам
Ø систему показателей прибыли.
Уметь:
Ø рассчитывать коэффициент текущей ликвидности и коэффициент обеспеченности средствами
Ø проводить анализ прибыли от реализации
Ø определять налогооблагаемую базу.
Выполнить:
Ø на основании бухгалтерских данных (Ф. №1 «Бухгалтерский баланс») оценить структуру баланса
Ø произвести расчёт и анализ коэффициентов текущей ликвидности и коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами
Ø на основании бухгалтерских документов (Ф. № 1 «Бухгалтерский баланс», Ф. № 2 «Отчёт о прибылях и убытках», Ф. № 5 «Приложение к бухгалтерскому балансу») дать характеристику системы показателей финансовых результатов деятельности.
6. Оформление дневника
В процессе прохождения практики по профилю специальности студенты в соответствии с тематическим планом прорабатывают поставленные программой вопросы и представляют их в дневнике в виде следующей таблицы:
№ п/п | Дата | № задания | Наименование задания | Содержание проделанной работы | Оценка и замечания руководителей | Подпись руководителей практики |
Примечание: студенты таблицу оформляют в тетради, на страницах 3 и 4 учитывая, что на второй странице оформляется титульный лист, содержащий следующую информацию:
· название учредителя образовательного учреждения;
· название практики;
· номер группы;
· данные о студенте, оформляющем дневник (ФИО, группа, специальность);
· данные о базе прохождения практики;
· данные о руководителе практики (ФИО, должность);
· год заполнения дневника (см. приложение 1).
Дневник студентами заполняется ежедневно (с учётом шестидневной рабочей неделей) в период прохождения квалификационной практики и стажировки, с указанием даты, названия выполняемого задания по тематическому плану, ежедневной проделанной работы, оценкой, замечаниями (при наличии на то причин) и подписями руководителей практики.
Студенты обязаны:
- ежедневно предоставлять дневники руководителю практики со стороны организации для выставления оценки за проделанную работу, оформления подписи и замечаний при наличии на то причин;
- предоставлять дневники руководителю практики со стороны колледжа в период посещения организации по первому его требованию для выставления оценки за самостоятельно изучаемый тематический материал квалификационной практики и стажировки, оформления подписи и замечаний при невыполнении программы квалификационной практики и стажировки или наличии других причин;
- предоставлять дневники руководителю практики со стороны колледжа в период проведения консультаций на территории колледжа.
7. Оформление отчёта по практике по профилю
специальности
Отчётным документом по итогам квалификационной практики и стажировки для студентов является отчёт, который должен включать:
s титульный лист, который должен содержать следующие реквизиты:
ˉ название учредителя образовательного учреждения;
ˉ название практики;
ˉ данные о студенте, выполняющем отчёт (ФИО, группа, специальность);
ˉ данные о базе прохождения квалификационной практики;
ˉ данные о руководителе квалификационной практики от ОГКТЭиС (ФИО, должность);
ˉ данные о руководителе квалификационной практики от предприятия (ФИО, должность);
ˉ данные об оценке, росписи руководителя квалификационной практики от ОГКТЭиС, защите;
ˉ год выполнения работы (см. приложение 2).
s содержание (оглавление) с указанием номеров страниц, т. е. изучив тематический план прохождения практики по профилю специальности и стажировки, литературу по специальности, студент самостоятельно составляет план отчёта по конкретному предприятию, который впоследствии согласует с преподавателем (см. прил. 3).
s основную часть работы включающую:
- введение, в нём следует чётко сформулировать цели и задачи прохождения практики по профилю специальности и стажировки в конкретной организации, предприятии г. Омска и обосновать актуальность работы.
- разделы, отражающие тематику квалификационной практики и стажировки менеджеров по персоналу и результаты работы;
- заключение составляет последнюю часть отчёта. В ней в краткой и чёткой форме излагаются основные результаты, получившие достаточное обоснование в основной части текста и представляющие собой ответ на главный вопрос практики по профилю специальности и стажировки. В заключении не следует повторять содержание введения, и выводы, сделанные по главам. Заключение представляет собой заключительный раздел работы, в котором содержаться выводы и рекомендации относительно возможности использования материалов работы. Выводы должны быть краткими и подтверждаться соответствующими аргументами, конкретными рекомендациями.
s список литературы (библиографию) в алфавитном порядке (см. приложение 4).
s приложения с оформленной документацией.
Отчёт должны отличать:
- чёткость построения;
- логическая последовательность изложения материала раскрывающего значение отчёта по конкретному предприятию;
- краткость и чёткость формулировок, исключающих неоднозначное толкование;
- конкретность изложения практических примеров;
- обоснование выводов и предложений расчётами, графиками, таблицами, схемами и т. п.
- грамотное оформление.
8. Требования к оформлению отчёта по практике
по профилю специальности
Студент самостоятельно выбирает форму оформления отчёта: рукописную, машинописную или компьютерную. Объём отчёта должен составлять до 40 – 45 страниц машинописного текста (шрифт – 14, если текст набран на компьютере, межстрочное расстояние 1,5) или 50 страниц рукописного текста. Отчёт оформляется на стандартных листах формата А4 (210 х 297 мм). Писать отчёт необходимо с помощью линованного шаблона на одной стороне листа. По всем четырём сторонам листа оставляются поля. Размер левого поля должен быть не менее 20 мм, правого – не менее 10 мм, нижнего – не менее 20 мм, верхнего – не менее 20 мм. Если страница начинается с нового раздела, размер верхнего поля увеличивается до 60 – 70 мм.
Каждую страницу отчёта надо использовать полностью, пропуски допустимы лишь в конце разделов. Текст должен быть разделен на абзацы, каждый из которых включает самостоятельную мысль, состоящую из нескольких предложений. Абзац начинается с новой строки, при этом от левого поля необходимо отступить на 15 – 17 мм.
В тексте следует избегать повторений, сложных и громоздких предложений. Не принято писать в работе «я думаю», «я предлагаю» и т. п., - излагать материал рекомендуется от третьего лица.
Цифровой материал представляется в работе в виде таблиц, диаграмм, графиков и т. д., которые должны располагаться на отдельных страницах и их необходимо включать в общую нумерацию.
Каждый раздел отчёта рекомендуется начинать с новой страницы. Номер страницы проставляется арабскими цифрами в правом верхнем углу без дополнительных знаков. На титульном листе страницы не ставятся, но он считается страницей 1. Нумерация страниц начинается со второй страницы – содержания.
В тексте следует помещать необходимый иллюстрированный и графический материал, не перегружая им основную часть работы и внося по усмотрению автора часть его в приложения.
Рекомендуется размещать иллюстрации на отдельных листах. Все иллюстрации нумеруются арабскими цифрами и обозначаются словом «Рис.». В тексте, к которому относится та или иная иллюстрация, делается ссылка на неё: «Рис. 2», а в случае, если ссылка делается на иллюстрации, которые уже упоминались ранее, то добавляют слово «смотри» (в сокращении) с указанием страницы, на которой была помещена данная иллюстрация, например: «см. Рис.2, с.12».
Каждая иллюстрация должна иметь название и пояснительный текст. Если иллюстрация приводится автором, из какого либо источника, в тексте необходимо сделать ссылку на этот источник (см. приложение 5).
В конце работы ставится дата её завершения и подпись студента. Все разделы работы располагаются в порядке, указанном в оглавлении, после чего работа брошюруется в папку.
8.1. Оформление приложений
Вспомогательный материал, который загромождает основной текст, выделяют в приложении. Это могут быть:
- распечатки с ЭВМ;
- иллюстрации вспомогательного характера (проспекты, каталоги и т. д.).
Приложения располагаются в порядке появлении ссылок на них в тексте основных разделов и оформляются как продолжение отчёта, начиная каждое с новой строки. В правом верхнем углу пишут слово «Приложение». Каждое приложение должно иметь тематический заголовок.
Если в работе больше одного приложения, то они нумеруются последовательно арабскими цифрами (без знака №), например:
Приложение 1.
Отчёт по практике представляется студентом в учебное заведение с характеристикой – отзывом, заключением руководителя практики (стажировки) от предприятия в сроки, установленные графиком учебного заведения (см. таблицу).
Итогами квалификационной практики и стажировки являются оценки, которые выставляются руководителем практики (стажировки) от учебного заведения на основании наблюдения за самостоятельной работой практики, выполнения им индивидуальных заданий, а также характеристики и предварительной оценки руководителя от организации.
Библиографический список
1. Басовский . – М.: ИНФРА-М, 2000.
2. , Наумов : человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: МГУ, 1995.
3. Веснин менеджмента. – М.: Элит – 2000, 2001.
4. Герчикова : Учебник. – М.: Банки и биржи, 1995.
5. , Менеджмент для студентов колледжей. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
6. Руководитель без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.
7. Юликов : Учебник. – М.: Академия, 2002.
8. Альберт М, Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Издательство «Дело», 2001.
9. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент» (под ред. , д-р экон. нак., проф.; , канд. экон. наук, доц.) – М.: Финансы и статистика, 1999.
10. Уткин . – М.: Зерцало, 1998.
Приложение 1
Пример оформления титульного листа дневника по практике
по профилю специальности
ГОУ СПО «Омский государственный колледж торговли, экономики и сервиса»
ДНЕВНИК
по практике по профилю специальности (08.05 – 10.06.2006)
Герасимовой Ирины Владимировны
Группа № 000 М
Специальность: 080501 Менеджмент (по отраслям)
База практики:____________________________________
Руководитель практики от ОГКТЭиС: Юлия Владимировна Кириллова
от предприятия: _______________________________________________
2006
Приложение 2
Пример оформления титульного листа отчёта по практике
по профилю специальности
ГОУ СПО «Омский государственный колледж торговли, экономики и сервиса»
ОТЧЁТ
по практике по профилю специальности
Герасимовой Ирины Владимировны
Группа: 364 М
Специальность: 080501 Менеджмент (по отраслям)
место прохождения: ММ «Company»
руководитель практики от ОГКТЭиС: Юлия Владимировна Кириллова
от предприятия:
Оценка___________ Подпись___________
Защита_____________
Омск – 2006
Приложение 3
Примерный план отчёта по практике по профилю специальности
Содержание
1. Введение ……………………………………………………………………………..
1. Квалификационная практика……………………………………………………..
1.1 Ознакомление с организацией………………………………………………………
1.2 Изучение психологических аспектов управления…………………………………
1.3 Определение уровня конфликтности……………………………………………….
1.4 Характеристика торгового предприятия…………………………………………..
1.5 Проведение опроса покупателей……………………………………………………
2. Стажировка…………………………………………………………………………..
2.1 Изучение внешней и внутренней среды организации…………………………….
2.2 Изучение процесса управления………………………………………….................
2.3 Ознакомление с формами делового общения……………………………………..
2.4 Изучение процесса принятия управленческих решений…………………………
2.5 Оценка качества баланса и финансовых результатов деятельности
организации………………………………………………………………………....
3. Заключение…………………………………………………………………………..
4. Список литературы………………………………………………………………….
5. Приложение………………………………………………………………………….
Приложение 4
Пример оформления списка литературы
1. , , Питер Ройш. Управление персоналом –
Минск: , УП «ЭКОПЕРСПЕКТИВА», 2002.
2. , Наумов . Учебник. – М.: Высшая школа, 1994.
3. Гвишиани управление. – Изд. 3-е, перераб. – М.: Изд-во МГТУ им. , 1998.
4. , , Серова менеджмент – М.: ИНФРА – М, 2001.
5. Карпов принятия управленческих решений/ Под. Ред. Д-ра психол. Наук, академика РАО, проф. . – М.: Юрист, 1998.
6. Казначевская. – Ростов н/Д: «Феникс», 2005.
7. Выработка и принятие управленческих решений: Сокр. Пер. англ. – М.: Экономика, 1984.
8. Альберт М, Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Издательство «Дело», 2001.
9. Основы менеджмента. Учебник. – М.: Финпресс, 1998.
10. Папкин практического менеджмента: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000.
Приложение 5
Пример оформления ссылок на используемые источники
При либеральном руководителе подчинённые получают почти полную свободу по выработке решений и сами же свою работу контролируют. В решении вопросов руководитель принимает минимальное участие, практически никаких указаний не даёт. Либеральный стиль характеризуется стандартно-формальным тоном, отсутствием похвалы и порицаний, а также сотрудничества как такового. Позиция руководителя – в стороне от группы [6, с. 224].
Первая цифр в скобках – порядковый номер использованного источника в общем списке литературы.
«с. 224» - страница 224.
Приложение 6
ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ
ХАРАКТЕРИСТИК РАБОТНИКА
10 | 20 | 30 | 40 | 50 | 50 | ||
Отсутствует нервозность в поведении | Присутствует нервозность в поведении | ||||||
Агрессивность отсутствует, самообладание | Спонтанно агрессивен, эмоционально не зрел | ||||||
Доволен собой, уверен в себе | Расстроен, не уверен в себе | ||||||
Спокоен, равнодушен | Возбудим, легко разочаровывается | ||||||
Нелюдим, сдержан | Общителен, деятелен | ||||||
Раздражителен, нерешителен | Уверен в себе, всегда в хорошем настроении | ||||||
Экстравертность | Интровертность | ||||||
Мужественность | Женственность |
Приложение 7
ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТЕПЕНИ СПЛОЧЁННОСТИ КОЛЛЕКТИВА И СОСТОЯНИЯ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА
Позитивные характеристики | +3 | +2 | +1 | -1 | -2 | -3 | Негативные характеристики |
1. Преобладает доброе жизнерадостное настроение. | 1. Преобладает подавленное настроение. | ||||||
2. Доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии. | 2. Конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатия. | ||||||
3. Членам коллектива нравится быть вместе. | 3. Члены коллектива не любят совместную работу. | ||||||
4. Успех товарищей вызывает радость, неудачи - сопереживание. | 4. Успех товарищей вызывают зависть, неудачи – злорадство. | ||||||
5. Члены коллектива с уважением относятся друг к другу. | 5. Каждый не терпим к мнению сослуживца. | ||||||
6. Один за всех, все за одного. | 6. Каждый сам за себя. | ||||||
7. Чувство гордости за коллектив. | 7. Равнодушие друг к другу. | ||||||
8. Каждый активен и энергичен. | 8. Каждый инертен и пассивен. | ||||||
9. Совместные дела всех увлекают. | 9. Коллектив невозможно поднять на совместное дело. | ||||||
10. В коллективе справедливо относятся друг к другу. | 10. Коллектив распадется на привилегированных и отверженных |
Обработка результатов:
1) Необходимо сложить все абсолютные величины сначала положительных (+), потом отрицательных (-) оценок, данных каждым участником опроса. Затем из большей величины вычесть меньшую. Получается цифра с отрицательным или положительным знаком;
2) Все цифры, полученные после обработки ответов каждого, необходимо сложить и разделить на количество ответов:
· 22 и более – высокая степень благоприятности социально - психологического климата;
· – средняя степень благоприятности социально-психологического климата;
· 0 - 8 – низкая степень благоприятности;
· – начальная степень не благоприятности;
· – средняя не благоприятность;
· -10 и ниже – сильная не благоприятность.
Преобладание суммы положительных значений говорит о благоприятном психологическом климате, отрицательных значений – не благоприятном.
Приложение 8
ТЕСТ
«ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОСТИ ЛИЧНОСТИ»
Опросник:
1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что Вы предпримете?
а) избегаете вмешаться в ссору;
б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего, кто прав;
в) всегда вмешиваетесь и до конца отстаиваете свою точку зрения.
2. На собрании Вы критикуете руководство за допущенные ошибки:
а) нет;
б) да, но в зависимости от Вашего личного отношения к нему;
в) всегда критикуете за ошибки.
3. Ваш непосредственный начальник излагает план работы, который Вам кажется нерациональным. Предложите ли Вы свой план, который кажется Вам лучше:
а) если другие Вас поддержат, то да;
б) разумеется, Вы будете поддерживать свой план;
в) боитесь, что за критику Вас могут лишить премиальных.
4. Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями:
а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят Ваши отношения;
б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;
в) Вы спорите со всеми и по любому поводу.
5. Кто-то пытается пролезть вперёд Вас без очереди:
а) считается, что и Вы не хуже него, попытаетесь обойти очередь;
б) возмущаетесь, но про себя;
в) открыто высказываете своё негодование.
6. Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа Вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что Ваше мнение будет решающим. Как Вы поступите?
а) выскажетесь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта;
б) выделите положительные стороны в работе и предложите возможность продолжить её;
в) станете критиковать её: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибки.
7. Представьте: свекровь (тёща) постоянно говорит вам о необходимости экономии и бережливости, о Вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать Ваше мнение о своей последней покупке. Что Вы ей скажете?
а) что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;
б) говорите, что эта вещь безвкусна;
в) постоянно ругаетесь, ссоритесь с ней из-за этого.
8. Вы встретили детей, которые курят. Как Вы реагируете?
а) думаете: «Зачем мне портит себе настроение из-за чужих, плохо воспитанных озорников?»;
б) делаете им замечание;
в) если бы это было в общественном месте, то Вы бы их отчитали.
9. В ресторане Вы замечаете, что официант обсчитал Вас:
а) в таком случае Вы не даёте чаевые, которые заранее приготовили, если бы он поступил честно;
б) попросите, чтобы он ещё раз посчитал сумму при Вас;
в) это будет поводом для скандала.
10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается, вместо того чтобы выполнить свои обязанности: не следит за уборкой в комнате и т. п. Возмущает ли Вас это?
а) да, но если Вы даже и выскажете ему какие-то претензии, это вряд ли что-то изменит;
б) Вы находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;
в) Вы вымещаете недовольство на младшем персонале (уборщицах, официантках).
11. Вы спорите с Вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав.
Признаете ли Вы свою ошибку?
а) нет;
б) разумеется, признаете;
в) какой же у Вас авторитет, если Вы признаете, что были неправы?
Обработка результатов:
Каждый вариант ответа имеет свою оценку:
Ответ «А» - 4 балла
Ответ «Б» - 2 балла
Ответ «В» - 0 баллов.
Подсчитайте сумму набранных очков и оцените свой результат:
30 – 44 балла – Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить, легко избегаете критические ситуации. Когда же Вам приходится вступить в спор, то Вы учитываете, как это отразится на Вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь. Вы не всегда решаетесь её оказать. Не думаете ли Вы, что тем самым Вы теряете уважение к себе в глазах других?
1баллов – о Вас говорят, что Вы слишком принципиальная или даже конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете своё мнение. Невзирая на то. Как это повлияет на Ваши служебные отношения. И за это Вас уважают.
баллов – Вы ищете поводов для споров, большая часть которых, мелочны. Любите критиковать, но только тогда когда это выгодно Вам. Вы навязываете своё мнение, даже если неправы. Вы не обидитесь, если Вас считать любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за Вашим поведением комплекс неполноценности?
Методические рекомендации
к выполнению требований, определенные рабочей программой практики
по профилю специальности стажировки для специальности: 080501 Менеджмент
(по отраслям)
Компьютерный набор и верстка:
Подписано в печать: 04.05.06. Формат 60х90/16 |
Бумага офсетная. Печать RISO. |
Усл. печ. л. 2,06 Тираж 4 экз. |
Отпечатано в типографии ОГКТЭиС: г. Омск, Б
