Новокузнецкий филиал-институт
государственного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
«Кемеровский государственный университет»
Факультет гуманитарный
Кафедра философии
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
ДИСЦИПЛИНЫ
Д с общественностью
(код и название дисциплины по учебному плану специальности)
Для специальности 040201Социология
(код и название специальности)
Цикл дисциплин учебного плана ДС
(ОГСЭ, ЕН, ОПД, СД, ДС)
Компонент учебного плана: федеральный
(федеральный, региональный, вузовский)
Формы обучения очная
Новокузнецк
Новокузнецкий филиал-институт
государственного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
«Кемеровский государственный университет»
Кафедра философии
Факультет гуманитарный
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
Учебной дисциплины
Д с общественностью
(код и название дисциплины по учебному плану специальности)
Для специальности 040201Социология
(код и название специальности)
Формы обучения очная
Составитель(и) / разработчик(и) программы
, доцент
, старший преподаватель
Новокузнецк
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Курс «Введение в связи с общественностью» - профессиональная дисциплина при подготовке специалистов по связям с общественностью.
Цель курса - представить PR как системную социальную деятельность, совокупность технологий и инструментов, введение в проблематику PR – деятельности, комплексный взгляд на PR как науку и деятельность, оценка имеющихся научных взглядов на сущность PR, технологии и инструменты PR.
Курс «Введение в связи с общественностью» показывает студентам, что реализация процессов PR требует серьезной работы и подготовки. Содержание курса подтверждает необходимость овладения студентами для реализации профессиональной практики в сфере связей с общественностью знаний по искусству коммуникации, психологии, политологии, экономике, менеджменту и этике.
Нужны также технические знания, опыт изучения общественного мнения, анализа социальных проблем, связей со средствами информации, рекламы, организации специальных событий, подготовки докладов и презентаций.
Осваивая курс, студенты знакомятся с основными понятиями и проблематикой PR, его технологиями и инструментами, получают представление о PR как коммуникативной дисциплине, направленной на организацию коммуникативного пространства в режиме, благоприятном для объекта PR, а также с профессиональными требованиями, предъявляемыми к PR – специалисту.
Курс «Введение в связи с общественностью» убеждает в том, что каждая организация нуждается в PR, что основные усилия PR направлены на внешнюю аудиторию, которой нельзя приказать. Коммуникативные стабилизаторы, создаваемые PR, помогают порождать ситуацию в нужном русле, отбирать из ситуации нужные, заранее заданные элементы, поддерживаемые системой.
Содержание курса «Введение в связи с общественностью» создает теоретическую и практическую основу для изучения других профессионально значимых для PR – специалиста предметов.
Задачи курса:
- представить современное состояние разработки понятий public relations;
- раскрыть общетеоретические и специальные проблемы связей с общественностью;
- сформировать у студентов представление о сущности public relations, основных понятиях, месте public relations в коммуникационных системах.
- рассмотреть технологии производства информационных материалов, взаимодействие со СМИ и использование Интернета для целей public relations.
При освоении обязательного минимума содержания студент будет:
1. Иметь представление:
- о сущности PR – деятельности;
- о целях и задачах корпоративного позиционирования;
- о внешнем и внутреннем PR.
2. Знать:
- методы и формы прикладного социологического исследования в сфере PR;
- способы управления PR – информацией;
- психологические аспекты PR.
3. Уметь:
- проводить прикладные социологические исследования в сфере PR;
- отличать PR – тексты от рекламных и журналистских текстов;
- создавать некоторые жанры PR – текстов.
Формы проведения занятий. Для студентов будут проведены лекционные и практические занятия, запланированы коллоквиумы, использование ТСО. Формы проведения практических занятий – дискуссия, ответы на вопросы, выступления студентов с докладами и рефератами, ролевая игра, «круглый стол».
Формы контроля:
Оперативный контроль: фронтальный опрос, индивидуальные задания, задания по графику самостоятельной работы.
Рубежный контроль: контрольные вопросы, тестовые задания, рефераты.
Итоговый контроль: зачет.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ИЗУЧЕНИИ КУРСА
При изучении курса следует правильно распределить время, т. к. будет необходимо выполнять текущие учебные задания, индивидуальные задания и задания по графику самостоятельной работы. Важно выполнять все задания в установленное время.
Сценарий курса таков:
- материалы, помогающие понять смысл профессии PR - специалиста;
- требования к уровню подготовки и личным качествам специалиста по связям с общественностью;
- теоретические и практические основы изучения проблем PR;
- комплексный взгляд на PR;
- современная интерпретация спорных терминов PR;
- примеры из зарубежной и отечественной PR – практики.
Важно учитывать фактор современного информационного пространства. Оно служит полем влияния на массовое сознание, на политиков, конкурентов, власть. Укрепление статуса информационного пространства в принятии тех или иных решений приводит к усилению роли тех профессий, которые работают в нем.
При анализе основных понятий PR следует опираться на тот факт, что новый статус информационного пространства делает событие настоящим событием только тогда, когда о нем сообщили СМИ.
Нужно учитывать и тот факт, что значимой составляющей нашей действительности стало общественное мнение. В системе «власть – народ» появилась не только зависимость населения от власти, но и зависимость власти от населения. Общественное мнение выступает в качестве промежуточного механизма между ними, а наиболее явной системой фиксации общественного мнения являются СМИ.
Следует обратить внимание на значимость работы над имиджем. Работа над имиджем и с имиджем – основа основ PR. Имидж – наиболее эффективный способ проникновения в массовое сознание, отражает потребности массового сознания. Имидж двунаправлен, он конденсирует и интересы коммуникатора, и интересы аудитории.
Изучая основные процессы PR, надо помнить, что задачей PR является создание позитивного контекста для функционирования организации. Особенно зависимы от позитивного контекста новые инициативы.
Составляющие термина public relations в читаемом курсе понимаются следующим образом: public – общественность, целевые аудитории, relations – как строить отношения с общественностью.
В процессе изучения курса студенты некоторую часть проблематики курса должны осваивать самостоятельно по предложенному графику самостоятельной работы.
Для допуска к зачету необходимо изучить тексты лекций, предложенную литературу, не пропускать занятий, проявлять активность на занятиях, выполнить график самостоятельной работы.
УЧЕБНО – ТЕМАТИЧЕСКИЙ План КУРСА
Наименование раздела (темы) | Всего | Лекции | Пр. зан. | Сам. раб. |
Раздел 1. Понятие public relations, историческая ретроспектива, место в коммуникационных системах. | ||||
Тема 1. Сущность и содержание PR. Основные понятия PR. Анализ определений public relations. Тема 2. Исторический очерк развития PR. Тема 3. Место PR в различных коммуникационных системах. | 9 | 4 | 2 | 6 |
9 | 4 | 0 | 6 | |
9 | 2 | 0 | 6 | |
Раздел 2. Исследования как составная часть построения гармоничных связей с общественностью | ||||
Тема1. Прикладные социологические исследования в PR. Тема 2. Методы исследования. | 9 | 2 | 2 | 5 |
9 | 2 | 2 | 5 | |
Раздел 3. Корпоративное позиционирование. | ||||
Тема 1. Понятие корпорации и корпоративного позиционирования. Тема 2. Конструирование корпоративного имиджа. Тема 3. Корпоративные коммуникации. | 9 | 2 | 2 | 5 |
9 | 2 | 2 | 5 | |
9 | 2 | 0 | 7 | |
Раздел 4. Технологии производства информационных материалов, взаимодействия со СМИ, использование Интернет для целей PR. | ||||
Тема 1. СМИ как основной канал воздействия PR – технологий. Тема 2. Формы подачи информационно – новостных материалов. Тема 3. PR - кампания в сети INTERNET. | 10 | 2 | 2 | 6 |
9 | 2 | 2 | 6 | |
10 | 2 | 0 | 6 | |
Раздел 5. . Психологические основы public relations. | ||||
Тема 1. Психологические основания PR – деятельности. Тема 2. Психологические аспекты PR – деятельности. | 9 | 2 | 2 | 5 |
10 | 2 | 0 | 6 | |
Итого | 120 | 30 | 16 | 74 |
Графики самостоятельной работы студентов
График самостоятельной работы для студентов дневного отделения специальности «Социология»
Общее кол-во часов по учебному плану – 120 часов | ||||||
46 часа - Аудиторная работа | 74 часа - Самостоятельная работа | |||||
Форма аудиторных учебных занятий | Виды самостоятельной учебной работы | |||||
№ недели | № и тема лекции | Лекции | Практи- ческие занятия | Изучение теоретического материала | Ответы на контр. вопросы/ выполнение контрольных работ | Составление конспектов/ написание рефератов |
1 | Сущность и содержание PR. Основные понятия PR. Анализ определений public relations. | 4 | 2 | 1 | 1 | 3 |
2 | Исторический очерк развития PR. | 4 | 0 | 2 | - | 2 |
3 | Место PR в различных коммуникационных системах. | 2 | 0 | 2 | 2 | 2 |
4 | Прикладные социологические исследования в PR. | 2 | 2 | 2 | - | 3 |
5 | Методы исследования. | 2 | 2 | 2 | - | 3 |
6 | Понятие корпорации и корпоративного позиционирования. | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 |
7 | Конструирование корпоративного имиджа. | 2 | 2 | 2 | 1 | 3 |
8 | Корпоративные коммуникации. | 2 | 0 | 2 | - | 5 |
9 | СМИ как основной канал воздействия PR – технологий. | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 |
10 | Формы подачи информационно – новостных материалов. | 2 | 2 | 2 | - | 5 |
11 | PR - кампания в сети INTERNET. | 2 | 0 | 2 | - | 4 |
12 | Психологические основания PR – деятельности. | 2 | 2 | 2 | - | 3 |
13 | Психологические аспекты PR – деятельности. | 2 | 0 | 2 | - | 2 |
ИТОГО | 30 | 16 | 25 | 8 | 41 |
Форма контроля - экзамен
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Раздел 1. Понятие public relations, историческая ретроспектива, место в коммуникационных системах.
Основные понятия: определения public relations (инструментальные и смысловые). Альтруистический подход. Компромиссный подход. Прагматический подход. Advocacy, лобби, пропаганда, реклама, паблисити, промоушн, пресс – посредничество, маркетинг, торговля. Принципы PR. Функции PR. Общественность. Связи с общественностью. Общественное мнение. Внутренний PR. Внешний PR. Профессионализация и институционализация PR. Коммуникационная система. Коммуникативное пространство. Коммуникационная профессия.
Тема 1. Сущность и содержание PR. Основные понятия PR. Анализ определений public relations. PR как особая функция управления. PR как усилия, направляемые на создание и поддержание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью. PR как усилия, направленные на изменение представлений и отношений общественности к чему – либо. PR как усилия, направленные на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности. PR как особая, специализированная, профессионально организованная деятельность управления. PR как система информационно – аналитических и процедурно – технологических действий для создания посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, между участниками проекта и с внешним окружением проекта.
Деятельность, пересекающаяся с PR: advocacy, лобби, пропаганда, реклама, паблисити, промоушн, пресс – посредничество, маркетинг, торговля.
Принципы PR: обеспечение взаимной пользы участников проекта, честность и откровенность, открытость информации, опора на объективные закономерности массового сознания.
Функции PR: контроль мнения и поведения общественности, реагирование на общественность, достижение взаимовыгодных отношений. Модели функций PR: пресс – посредническая, информирование общественности, двусторонняя асимметричная модель.
Общественность как внутренняя или внешняя среда организации или проекта. Группы общественности: реагирующая на проблемы, равнодушная, активная по поводу одной проблемы, активная по поводу обострившейся проблемы.
Приоритизация групп общественности. Массовая аудитория. Целевая аудитория.
Связи с общественностью как целенаправленное влияние на внешнюю или внутреннюю среду через средства массовой информации или через Интранет для влияния в заданном направлении.
Внутренний PR как средство создания корпоративной культуры и корпоративного имиджа.
Внешний PR как средство повышения эффективности организации, средство достижения целей организации.
Тема 2. Исторический очерк развития PR.
Рождение термина public relations. Протопиар как средство влияния на людей. Зарождение основ профессии в США. Институционализация PR в США. Создание научных основ и укрепление статуса public relations. Влияние работ А. Ли, Э. Бернейза, А. Пейджа, С. Блэка, О. Оэкла и др. на становление, профессионализацию и институционализацию public relations. Рынок PR – услуг в России.
Тема 3. Место PR в различных коммуникационных системах.
Место PR в коммуникационных системах по модели RACE.
Цикл качества PR по С. Беленкову.
PR в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК). PR в универсальной коммуникационной цепи.
Раздел 2. Исследования как составная часть построения гармоничных связей с общественностью
Основные понятия: социологическое исследование, программа социологического исследования, процедура социологического исследования, методы прикладного социологического исследования.
Тема1. Прикладные социологические исследования в PR.
Цели проведения исследований. Процедура социологического исследования. Выборка. Программные требования. Бриф программы по PR. Описательный план исследования. Экспериментальный план исследования. Кластерный анализ.
Тема 2. Методы исследования.
Методы сбора информации: наблюдение, опрос, мониторинг, рейтинг, контент – анализ). Обработка данных. Типы шкал. Величина погрешности. Подготовка отчета.
Специфика социально – психологического исследования в PR.
Раздел 3. Корпоративное позиционирование.
Основные понятия: корпорация, корпоративное пространство, корпоративное позиционирование, корпоративный имидж, корпоративные коммуникации.
Тема 1. Понятие корпорации и корпоративного позиционирования.
Корпорация как организация или группа организаций, объединенных общими и формализованными экономическими, социальными и иными интересами.
Корпоративное пространство: а) как пространство внутри некоторой организации или группы организаций, объединенных общими интересами; б) как сфера интересов определенной организации или группы организаций.
Тема 2. Конструирование корпоративного имиджа.
Соотношение понятий имидж и репутация. Имидж как заявленная, идеальная позиция, которую организация продвигает в целевые группы. Репутация как воспринятая аудиториями действительная позиция.
Имидж как идентификация, идеализация, противопоставление.
Понятие «корпоративный дом».
Миссия, видение, корпоративная философия как «подземный фундамент» корпоративного дома.
История – легенда, внешний облик, корпоративные кодексы как «надземный фундамент» корпоративного дома.
Корпоративное позиционирование: а) как гармоничное размещение информации о корпорации, ее товарах, людях, событиях в определенных экономических, политических, социально – культурных, исторических, психологических, образовательных контекстах; б) как сознательно организованное распространение посланий о корпорации в целях продвижения ее адекватного имиджа, создания ее высокой репутации и побуждения целевых групп к желательным для корпорации действиям,
Слоган как элемент корпоративной конструкции.
Тема 3. Корпоративные коммуникации.
Понятие коммуникационного процесса. Коммуникации по встраиванию имиджа в пространство. Коммуникации по подстраиванию пространства под имидж. Форматы информационно – коммуникационной деятельности. Особенности коммуникационного пространства, значимые для спин – доктора.
Российский опыт коммуникационного управления событиями.
Раздел 4. Технологии производства информационных материалов, взаимодействия со СМИ, использование Интернет для целей PR.
Основные понятия: основной канал воздействия, PR – технологии, копирайтинг, медиа – планирование, управление информацией, конструирование новостей, формы подачи информационно – новостных сообщений, PR – кампании в сети INTERNET.
Тема 1. СМИ как основной канал воздействия PR – технологий.
Письменная коммуникация в рамках PR – деятельности. Копирайтинг. Письменные документы PR. СМИ как медиа – политическая система. Телевидение. Радио. Печатные СМИ.
Тема 2. Формы подачи информационно – новостных материалов.
Особенности PR – текстов и общие требования к их подготовке. Отличие PR – текстов от текстов журналистских и рекламных.
Письменные документ PR, внутрикорпоративные и адресованные внешней аудитории: пресс – релиз, буклет, пресс – кит, бэкграундер, медиа – план, медиа – карта, факт – лист, биографическая справка и др.
Информационные жанры PR. Аналитические жанры PR. Художественно – публицистические жанры PR.
Новостные PR – мероприятия.
Тема 3. PR - кампания в сети INTERNET.
Понятие PR – кампании. Типы коммуникации в Интернете.
Особенности работы с целевыми аудиториями в Сети.
Раздел 5. Психологические основы public relations.
Основные понятия: психологическое содержание, психологические основания PR – деятельности.
Тема 1. Психологические основания PR – деятельности.
Психологическое содержание PR – деятельности. Общие психологические основания PR – деятельности: отношения, общение, интерес, конфликт.
Тема 2. Психологические аспекты PR – деятельности.
Имидж как психологическая PR – категория.
Психология позитивного имиджа организации.
Политический имидж.
Специальные виды имиджа.
Психологические аспекты PR как управленческой деятельности.
Психология взаимодействий со средствами массовой информации.
Психолого – акмеологические характеристики профессионализма PR – деятельности.
ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Занятие 1. Сущность и содержание PR. Основные понятия PR. Анализ определений public relations.
Цель: выяснение сущности и содержания PR.
Задачи:
- дать определения PR;
- выявить состав основных понятий PR.
Контрольные вопросы:
1. Сущность и содержание PR.
2. Основные понятия PR.
3. Анализ определений public relations.
4. Деятельность, пересекающаяся с PR.
5. Принципы PR.
6. Функции PR: контроль мнения и поведения общественности, реагирование на общественность, достижение взаимовыгодных отношений.
Занятие 2. Ролевая игра «PR – фирма. Подбор персонала».
Цель: осмысление функций PR.
Задачи:
- провести анализ содержательных моделей PR;
- изучить функции PR;
- дать характеристику личностных качеств специалиста по связям с общественностью.
Занятие 3. . Прикладные социологические исследования в PR.
Цель: осмысление специфики социологического исследования в PR.
Задачи:
- проанализировать процедуру социологического исследования в PR;
- изучить методы исследования в PR.
Контрольные вопросы:
1. Процедура социологического исследования.
2. Методы исследования.
3. Специфика социально – психологического исследования.
Занятие 4. Понятие корпорации и корпоративного позиционирования.
Цель: разъяснить сущность корпорации и корпоративного позиционирования;
Задачи:
- показать специфику корпоративного позиционирования;
- изучить способы формулирования миссии, видения, корпоративной философии.
Контрольные вопросы:
1. Понятие корпорации и корпоративного позиционирования.
2. Соотношение понятий имидж и репутация.
3. Миссия, видение, корпоративная философия.
Занятие 5. Рубежный контроль. Коллоквиум по теме «Корпоративное позиционирование».
Цель: контроль качества знаний.
Задачи:
- при помощи собеседования выяснить уровень знаний по теме.
Занятие 6. СМИ как основной канал воздействия PR – технологий.
Цель: показать роль СМИ как основного канала воздействия на аудиторию.
Задачи:
- охарактеризовать специфику письменных коммуникаций с сфере PR – деятельности;
- проанализировать формы воздействия на аудиторию посредством СМИ.
Контрольные вопросы:
1. Письменная коммуникация в рамках PR – деятельности.
2. Копирайтинг.
3. Письменные документы PR.
Занятие 7. Формы подачи информационно – новостных материалов.
Цель: ознакомление студентов с формами подачи информационно – новостных материалов.
Задачи:
- показать отличие PR – текстов от журналистских и рекламных текстов;
- разъяснить общие требования к подготовке PR – текстов.
1. Особенности PR – текстов и общие требования к их подготовке.
2. Отличие PR – текстов от текстов журналистских и рекламных. Общие правила подготовки PR – текстов.
3. Письменные документ PR, внутрикорпоративные и адресованные внешней аудитории: пресс – релиз, буклет, пресс – кит, бэкграундер, медиа – план, медиа – карта, факт – лист, биографическая справка и др.
4. Информационные жанры PR.
5. Аналитические жанры PR.
6. Художественно – публицистические жанры PR.
Занятие 8. PR - кампания в сети INTERNET.
Цель: характеристика PR – кампании.
Задачи:
- дать представление о PR – кампании;
- охарактеризовать типы коммуникации в Интернете.
1. Понятие PR – кампании. Типы коммуникации в Интернете.
2. Особенности работы с целевыми аудиториями в Сети.
Занятие 9. Психологические основания PR – деятельности.
Цель: осмысление психологически оснований PR – деятельности.
Задачи:
- определить психологическое содержание PR – деятельности;
- проанализировать психологические аспекты PR – деятельности.
1. Психологическое содержание PR – деятельности.
2. Общие психологические основания PR – деятельности: отношения, общение, интерес, конфликт.
Занятие 10.Рубежный контроль. «Круглый стол» по психологическим аспектам PR (4 часа)
Цель: контроль знаний по теме.
Задачи:
- выяснить уровень знаний по теме;
- проконтролировать уровень умений по теме.
ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
1. Сущность и содержание PR.
2. Основные понятия PR.
3. Анализ определений public relations.
4. PR как особая функция управления.
5. PR как усилия, направляемые на создание и поддержание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью.
6. PR как усилия, направленные на изменение представлений и отношений общественности к чему – либо.
7. PR как усилия, направленные на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности.
8. PR как особая, специализированная, профессионально организованная деятельность управления.
9. PR как система информационно – аналитических и процедурно – технологических действий для создания посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, между участниками проекта и с внешним окружением проекта.
10. Деятельность, пересекающаяся с PR.
11. Принципы PR.
12. Функции PR.
13. Модели функций PR.
14. Общественность как внутренняя или внешняя среда организации или проекта.
15. Группы общественности. Массовая аудитория. Целевая аудитория.
16. Связи с общественностью как целенаправленное влияние на внешнюю или внутреннюю среду через средства массовой информации или через Интранет для влияния в заданном направлении.
17. Внутренний PR как средство создания корпоративной культуры и корпоративного имиджа.
18. Внешний PR как средство повышения эффективности организации, средство достижения целей организации.
19. Исторический очерк развития PR
20. Место PR в различных коммуникационных системах.
21. Корпорация и корпоративное позиционирование.
22. Корпоративное пространство.
23. Конструирование корпоративного имиджа.
24. Понятие «корпоративный дом».
25. Миссия, видение, корпоративная философия как «подземный фундамент» корпоративного дома.
26. История – легенда, внешний облик, корпоративные кодексы как «надземный фундамент» корпоративного дома.
27. Слоган как элемент корпоративной конструкции.
28. Корпоративные коммуникации.
29. Коммуникационный процесс.
30. Форматы информационно – коммуникационной деятельности.
31. Особенности коммуникационного пространства, значимые для спин – доктора.
32. Российский опыт коммуникационного управления событиями.
33. СМИ как основной канал воздействия PR – технологий.
34. Письменная коммуникация в рамках PR – деятельности.
35. Формы подачи информационно – новостных материалов.
36. Особенности PR – текстов и общие требования к их подготовке.
37. Информационные жанры PR.
38. Аналитические жанры PR.
39. Художественно – публицистические жанры PR.
40. Новостные PR – мероприятия.
41. PR - кампания в сети INTERNET.
42. Психологические аспекты PR – деятельности.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
.
1. Суть Рublic relations.
2. Основные понятия PR.
3. Определения public relations.
4. Деятельность, пересекающаяся с PR.
5. Принципы PR.
6. Функции PR.
7. Модели функций PR.
8. Общественность как внутренняя или внешняя среда организации или проекта.
9. Группы общественности. Массовая аудитория. Целевая аудитория.
10. Внутренний PR как средство создания корпоративной культуры и корпоративного имиджа.
11. Внешний PR как средство повышения эффективности организации, средство достижения целей организации.
12. История развития PR.
13. Место PR в различных коммуникационных системах.
14. Корпоративное позиционирование.
15. Корпоративное пространство.
16. Корпоративный имидж.
17. Понятие «корпоративный дом» как основа корпоративного позиционирования..
18. Миссия, видение, корпоративная философия как «подземный фундамент» корпоративного дома.
19. История – легенда, внешний облик, корпоративные кодексы как «надземный фундамент» корпоративного дома.
20. Слоган как элемент корпоративной конструкции.
21. Корпоративные коммуникации.
22. Понятие коммуникационного процесса.
23. Форматы информационно – коммуникационной деятельности в PR.
24. Специфика работы спин – доктора.
25. Российский опыт коммуникационного управления событиями.
26. СМИ как основной канал воздействия PR – технологий.
27. Письменная коммуникация в рамках PR – деятельности.
28. Формы подачи информационно – новостных материалов.
29. Особенности PR – текстов и общие требования к их подготовке.
30. Информационные жанры PR.
31. Аналитические жанры PR.
32. Художественно – публицистические жанры PR.
33. Новостные PR – мероприятия.
34. PR - кампания в сети INTERNET.
35. Известные применения PR.
36. Примеры эффективности и успешности PR.
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
Advocacy – организация коммуникации в целях продвижения интересов через любые структуры.
Акции и специальные события – мероприятия для создания благожелательного отношения к организации или отдельным лицам.
Альтруистический подход к пониманию сущности PR – планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимпонимании между организацией и ее общественностью.
Базисный субъект – источник PR – текста.
Бэкграундер – вид письменного материала PR, цель которого – сообщить информацию об истории возникновения и развития компании, дать дополнительные сведения с деятельностью организации в настоящее время.
Имидж – создание образа товара, услуги, коммерческого или политического фигуранта.
Институализация PR – приобретение PR относительной самостоятельности и приобретение специфических черт.
Канал – средство передачи информации.
Коммуникация – процесс передачи информации, состоящий из следующих элементов: отправитель – сообщение – канал – получатель. Это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств.
Компромиссный подход к пониманию сущности PR – усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также усилия, направленные на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности.
Консультативная PR – фирма – консалтинговая фирма, оказывающая PR – услуги.
Листовка – комбинированный PR – текст, содержащий информацию о базисном субъекте политических коммуникаций, служит целям позиционирования, наращивания паблицитного капитала.
Личные качества специалиста по PR – сильный характер, честность, прямота, здравый смысл, логичность рассуждений, рассудительность, объективность, глубокая заинтересованность в разрешении проблемы, широкая интеллектуальная подготовка, интеллектуальная пытливость, способность к анализу и синтезу, интуиция, знание социальных наук и технологий связей с общественностью.
Лоббизм – многоступенчатый коммуникационный процесс, включающий систему аргументации и механизм подготовки и принятия нормативных актов в пользу тех или иных социально – политических сил.
Масс – медиа – печатные и электронные средства СМИ.
Медиа – карта – письменный документ PR, содержащий все сведения, необходимые для налаживания контактов со СМИ.
Новость – оперативная информация.
Новостной лист – информация с оценкой уже состоявшегося события.
Общественное мнение – совокупность взглядов людей на какую – то проблему, выражение установки по отношению к определенной проблеме.
Общественность – внешняя или внутренняя среда какой – либо организации или проекта.
Общественные дела – вид PR, связанный с налаживанием и поддержанием доброжелательных отношений между правительственными учреждениями, органами самоуправления и широкой общественностью.
Отправитель – центральный субъект, инициирующий коммуникационный процесс.
Паблик рилейшнз – наука и искусство установления контактов и поддержании я доброжелательных отношений с общественностью.
Паблисити – информация из независимого источника, используемая средствами массовой информации потому, что она имеет ценность новости.
Паблицитный капитал – имиджевый капитал, необходимый для оптимизации информационной среды базисного субъекта.
Получатель сообщения – тот, кому адресовано сообщение, кто должен его понять, осознать, следовать ем у.
Прагматический подход к пониманию сущности PR – специализированная, профессионально организованная деятельность управления общественным мнением в определенной сфере.
Пресс – дайджест – подборка или перепечатка статей и заметок из печатных изданий.
Пресс - посредничество – написание материалов или организация специальных мероприятий с целью привлечения внимания средств информации и обеспечения общественной заметности.
Пресс – релиз – письменный документ PR, бюллетень, создающий информационные поводы для СМИ.
Принципы PR – обеспечение взаимной пользы организации и общественности, честность и откровенность, открытость информации, опора на объективные закономерности функционирования массового сознания.
Product placement – высокий показатель достижимости целей посланиями PR.
Продвижение (промоушн) – функция PR, предусматривающая специальные усилия
Пропаганда – использование определенных технологий для эффективного внедрения каких – либо тезисов в массовое сознание, допускает искажение цифр и фактов, имеет жесткую установку, односторонне воздействует на группу..
Слоган – рекламный девиз в виде эмоционально заряженной фразы.
Сообщение – содержание передаваемой информации.
Спин – доктор – информационные действия, направленные на создание благоприятного имиджа события или фигуранта.
Факт – лист – письменный документ PR, который дает основную информацию об организации, представляет только факты из истории развития информации и имена, а также конкретная информация о мероприятиях, планируемых на ближайшее время.
Фирменный стиль – комплекс комбинированных элементов, служащий для идентификации, создания определенного управляемого имиджа.
Эффективная коммуникация – правдивая, ясная, непрерывная, последовательная, содержательная.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная
1. Кондратьев с общественностью : / - 3-е изд. - М. : Академический Проект, - Гриф УМО "Рекомендовано". - Гриф росс. отд-я Междунар. ассоциации бизнес-коммуникаций "Рекомендовано". 2005.
2. Татаринова, общественными отношениями : учебник для вузов - СПб. : Питер. 2004.
Дополнительная
1. Блэк, С.»Паблик рилейшнз»: что это такое?[Текст]: учеб. пособие/С. Блэк. – М.: Прогресс, 1998. – 345 с.
2. Беленкова, А. А. PRостой пиар [Текст]: учеб. пособие/. – М. : NT Press, 2007. – 256 с.
3. Богданов, основы «паблик рилейшнз» [Текст]: учеб. пособие/, . – СПб.: ПИТЕР, 2004. – 204 с.
4 Борисов, рекламы и PR [Текст]: учеб. пособие/. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2004. – 624 с.
5. Гундарин, М. Книга руководителя отдела PR [Текст]: учеб. пособие/М. Гундарин.- Спб.: ПИТЕР, 2006. – 368 с.
6. Доскова, И. С. Public Relations: теория и практика [Текст]: учеб. пособие/. – М.:Альфа – Пресс, 2007. – 152 с.
7. Капитонов, культура и PR [Текст]: уч. – практ. пособие/, . – М.- Ростов – на – Дону: Изд. Центр «Март», 2003 – 416 с.
8. Калиберда, с общественностью: вводный курс [Текст]: учеб. пособие /. – М.: Логос, 2004. – 144 с.
9. Королько, паблик рилейшнз [Текст]: учеб. пособие/. – М.: Рефл – бук, К: Ваклер, 2000. – 526 с.
10. Кочеткова, и практика связей с общественностью [Текст]: учеб. пособие/, , . – СПб.: ПИТЕР, 2007. – 240 .
11. Мейтленд, Я. Рабочая книга PR – менеджера [Текст]: учеб. пособие/ Я. Мейтленд. – СПб.: Питер, 2007. – 176.
12. Орлов, переговоры: техника и психология [Текст]: учеб. пособие/. – М.: Альфа – Пресс, 2004, - 72 с.
13. Пивонова, и письменные коммуникации [Текст]: учеб. – методич. пособие/. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 200. – 96 с.
14. Плониш, и практика массовой информации [Текст]: учеб. пособие/. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2005. – 168 с.
15. Почепцов, [Текст]: учеб. пособие/ . – М.: Ваклер, 2004. – 234 с.
16. Почепцов, рилейшнз для профессионалов [Текст]: учеб. пособие/. – М.: Рефл – бук, 2004. – 345 с.
17. Почепцов рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением [Текст]: учеб. пособие/. – М.: Центр, 2004. – 336 с.
18. Почепцов, технологии ХХ века [Текст]: учеб. пособие/. – М.: Рефл – бук, К: Ваклер, 2002. – 352 с.
19. Сиссорс, Дж. З. Рекламное медиа – планирование[Текст]: учеб. пособие/Дж. З.Сиссорс, . – СПб.: ПИТЕР, 2004. – 416 с.
20. Федотова, массовой коммуникации [Текст]: учеб. для вузов/. – СПб.: ПИТЕР, 2004. – 400 с.
21. Ульяновский, А. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы [Текст]: учеб. пособие/ А. Ульяновский. – СПб.: ПИТЕР, 2005. – 544 с.
22. Яненко, и размещение рекламы: как правильно это сделать [Текст]: учеб. пособие/. – Спб.: ПИТЕР, 2005. – 224 с.
23. Яненко, рекламу! Раскрываем профессиональные секреты [Текст] : учеб. пособие/. – СПб.: ПИТЕР, 2006. – 240 с.
Лист - вкладка рабочей программы учебной дисциплины
Связь с общественностью
Список основной учебной литературы
*Указание о контроле на момент переутверждения программы | Сведения об учебниках | Соответствие ГОС (для федеральных дисциплин) или соответствия требованиям ООП (для региональных и вузовских) – указание на недостаточно отраженные в учебнике разделы | Количество экземпляров в библиотеке на момент переутверждения программы | |||
Дата | Внесение, продление или исключение/ Подпись отв. за метод работу | Наименование, гриф | Автор | Год издания | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Связи с общественностью : / - 3-е изд. - М. : Академический Проект, - Гриф УМО "Рекомендовано". - Гриф росс. отд-я Междунар. ассоциации бизнес-коммуникаций "Рекомендовано". | Кондратьев, Э. В | 2005 | Соответствует | 30 | ||
Управление общественными отношениями : учебник для вузов - СПб. : Питер. Гриф УМО "Рекомендовано". | Татаринова, Г. Н. | 2004 | Соответствует | 30 |
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
I. Дать письменные ответы в целесообразном объеме по следующим вопросам:
1. Сущность и назначение PR.
2. Определения PR.
3. Место PR в коммуникационных системах.
4. Корпоративное позиционирование.
5. Конструирование корпоративного имиджа.
6. Создание фирменного стиля.
7. Корпоративные коммуникации.
8. PR – технологии в СМИ.
9. Медиапланирование.
10. Конструирование новостей в PR.
11. Специфика PR – текстов.
12. Формы и жанры PR – текстов.
13. Технологии PR – методов в экономических, социальных и политических коммуникациях.
14. Понятие PR – кампании, ее планирование и этапы.
15. PR – кампания в сети Интернет.
II. Разработать и представить один из PR – текстов (на выбор):
- медиа - карта;
- факт – лист;
- пресс – релиз;
- биографическая справка;
- бэкграундер.
Требование к уровню освоения программы дисциплины и форм текущего промежуточного и итогового контроля
Традиционные формы проверки оценки знаний студентов включают в себя:- учет посещаемости знаний – важнейшая форма контроля, позволяющая проследить систематичность работы студента;
- оценку активности (правильности и полноты ответа) студента на практических/семинарских занятиях;
- проверка письменных домашних заданий (фронтальная или выборочная);
- письменные, аудиторные контрольные работы, дающие объективную информацию о знаниях студентов;
- выполнение тестовых заданий;
- коллоквиум, проводимый по отдельным темам и разделам курса.
Итоговой формой контроля изучения дисциплины являются зачет или экзамен, что определяется учебным планом специальности.
Основой для определения оценки на экзамене служит уровень усвоения студентами материала, предусмотренного учебной программой дисциплины. При определении критериев выставления оценок, преподавателю необходимо учитывать объем, глубину и осмысленность аргументированность и доказательность знаний студентов, умений их применять. Важное значение имеет умение давать формулировки и определения понятий, делать логические выводы, четкость и правильность ответа, знакомство с основной и дополнительной литературой, общая культура и грамотность.
Знаний и умения студента определяются на экзаменах и зачетах следующими оценками: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно», «зачтено», «не зачтено». Оценка по дисциплине выставляется в период экзаменационной сессии или по итогам текущего контроля учебной работы студента. Студентам, несогласным с оценкой, полученной по результатам текущего контроля, предоставляется право сдачи экзамена.
В целом при определении требований к экзаменационным оценкам по дисциплинам с преобладаем теоретического обучения преподаватель руководствуется следующим:
- оценки «отлично» заслуживает студент, обнаруживший всестороннее, систематическое и глубокое знание учебно-программного материала, умение свободно выполнять задания, предусмотренные программой, усвоивший основную и знакомый с дополнительной литературой, рекомендуемой программой. Как правило оценка «отлично» выставляется студентам, усвоившим взаимосвязь основных понятий дисциплин в их значении для приобретаемой профессии, проявившим творческие способности в понимании, изложении и использовании материала учебной дисциплины.
- оценки «хорошо» заслуживает студент, обнаруживший полное знание учебно-программного материала, успешно выполняющий предусмотренные в программе задания, усвоивший основную литературу, рекомендованную в программе. Как правило, оценка «хорошо» выставляется студентам, показавшим систематический характер знаний по дисциплине и способным к их самостоятельному пополнению и обновлению в ходе дальнейшей учебной работы и профессиональной деятельности.
- оценки «удовлетворительно» заслуживает студент, обнаруживший знание основного учебно-программного материала в объеме, необходимом для дальнейшей учебы и предстоящей работы по профессии, справляющийся с выполнением заданий, предусмотренных программой, знакомой с основной литературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка «удовлетворительно» выставляется студентам, допустившим погрешности в ответе на экзамене и при выполнении экзаменационных заданий, но обладающим необходимыми знаниями для их устранения без помощи преподавателя.
- оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, обнаружившему пробелы в знаниях основного учебно-программного материала, допустившему принципиальные ошибки в выполнении заданий. Оценка «неудовлетворительно» ставится студенту, который не может продолжить обучение.
- отметка «зачтено» ставится студенту, если он обнаруживает полное знание учебно-программного материала, успешно выполняет предусмотренные программой задания, усвоил основную литературу по курсу и знаком с дополнительной литературой, рекомендованной в программе, без затруднений излагает материал в устной речи, владеет специальной терминологией;
- отметка «не зачтено» ставится, если студент обнаружил пробелы в знаниях основного программного материала, допускает принципиальные ошибки в выполнении предусмотренных программой заданий, затрудняется в устном изложении материала, не владеет специальной (по данной дисциплине) и плохо владеет общенаучной терминологией.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
При выполнении контрольной работы необходимо изучить следующие источники:
, . Связи с общественностью. Теория и практика. – М.: Дело, 2004. – 496 с.
. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR – текстов. – СПб.: ПИТЕР, 2006. – 144 с.
. Коммуникативные технологии ХХ века. – М.: Рефл – бук, 2002. – 352 с.
. Связи с общественностью: вводный курс. М.: Логос, 2004. – 144 с.
Названные источники дают возможность студенту дать ответы на представленные в контрольной работе теоретические вопросы. В книге и представлен глубокий анализ лучшего зарубежного опыта в сфере PR, дана оценка имеющимся определениям PR, охарактеризовано место PR в различных коммуникационных системах (система RACE). Авторы подробно рассказали о технологиях конструирования корпоративного имиджа, о методах конструирования имиджа и фирменного стиля организации.
В названном источнике дана подробная информация о СМИ как основном канале воздействия PR – технологий, об управлении информацией и конструировании новостей, о формах подачи информационно – новостных текстов и информационно – новостных, аналитических, художественно – публицистических жанрах PR. Кроме того, авторы представили технологии использования PR – методов в политических, экономических и социальных PR – кампаниях.
В книге дана информация о специфике PR – текста, жанрах PR – текстов и способах их исполнения. Подробно охарактеризованы письменные документы PR, внутрикорпоративные письменные материалы, неконтролируемые письменные PR – материалы.
В книге студент найдет информацию о специфике коммуникативног пространства и его организации, PR как области профессиональной деятельности.
предлагает студентам анализ видов медиатированных коммуникаций в системе PR, а также известных применений PR.
При выполнении практического задания необходимо опираться на книги и , . В них рассказано о формах подачи PR – материалов и представлены образцы их оформления. На этой основе студенту необходимо составить самостоятельно какой – либо из названных PR – текстов.
РЕЦЕНЗИЯ
на рабочую программу по дисциплине
«Введение в связи с общественностью»,
составленную доц.
Программа отражает ключевые аспекты связей с общественностью как относительно новой для нашей страны и быстро развивающейся области профессиональной деятельности. В основе курса «Введение в связи с общественностью» – обобщение трудов известных ученых и практиков PR, повлиявших на современные представления о том, что такое связи с общественностью, каковы их истоки, цели и задачи в различных сферах общества.
раскрыла своеобразие становления и развития связей с общественностью в России. Рассматривается взаимосвязь методов, применяемых в сфере связей с общественностью, и технологий воздействия на массовое сознание. Особое внимание уделяется теории коммуникаций, принципам формирования массмедиа. Изложены методологические аспекты обеспечения эффективности коммуникаций в PR.
Программа состоит из пояснительной записки, методических рекомендаций при изучении курса, учебно – тематического плана, сетки распределения часов по видам занятий, содержания курса, планов практических занятий, списка тем рефератов, контрольных вопросов к зачету, тем контрольных работ для ОЗО, методических рекомендаций по выполнению контрольных работ для студентов ОЗО, словаря терминов, списка рекомендуемой литературы.
Программа четко структурирована, ее материалы являются современными, изложены безукоризненно с точки зрения языка и стиля.
Рекомендую программу «Введение в связи с общественностью», подготовленную доц. , к использованию в учебном процессе при подготовке студентов по специальности «Социология».
Рецензент д. и.н., профессор
Кузбасская государственная педагогическая
академия
20.03.2008.
