АССОЦИАЦИЯ РОССИЙСКИХ БАНКОВ
и
МОСКОВСКАЯ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ АКАДЕМИЯ
Проект «Разработка и внедрение профессиональных стандартов по банковскому делу»
Роль профессионального стандарта в решении проблем кадровой политики банка (тезисы)
1. Кому нужен профессиональный стандарт?
· Сотрудникам: оценка своего профессионального уровня и повышение квалификации, подтверждение квалификации сертификатом, планирование дальнейшего профессионального и карьерного роста;
· Руководству банка: оценка новых сотрудников при найме, программы переподготовки, аттестация, планирование кадрового резерва, повышение мотивации персонала (см. табл. 1 и 2);
· Образовательные учреждения: образовательные стандарты, учебные программы и дисциплины, учитывающие требования работодателя к выпускникам; а также оценка качества выпускников;
· Государственные органы занятости: разработка и реализация политики занятости, профессиональное обучение незанятого населения, прогнозирование потребностей рынка труда, планирование социального развития и т. п.
Таблица 1.
Преимущества разработки и внедрения профессионального стандарта для банка
Прямые выгоды для банка | Косвенные выгоды для банка |
· сокращение издержек оценки новых сотрудников при найме; · сокращение издержек по подготовке и переподготовке кадров; · поиск профессионалов (создание конкурентного и прозрачного рынка труда); | · планирование профессионального роста кадрового резерва банка; · унификация должностных обязанностей и профессиональных компетенций; · «общий язык» с западными партнерами; |
Таблица 2.
«Старый» и «новый» сертифицированный специалист
Мероприятие | «Старый» специалист | «Новый» специалист |
Прием на работу выпускника | Сотрудник с неизвестной квалификацией | Сотрудник, обученный по требованиям работодателей |
Прием на работу сотрудника из другого банка или компании | Сотрудник с неизвестной квалификацией | Сотрудник, чья квалификация подтверждена сертификатом |
Аттестация и сертификация специалистов | Оценка квалификации и компетенций по собственным критериям, установленным в банке | Общепринятые и формализованные критерии оценки, внешняя независимая сертификация |
Повышение квалификации | Самостоятельная организация банком подготовки или внешняя подготовка с неопределенным результатом | Самостоятельная подготовка по требованиям профстандарта или прохождение программ подготовки в ВУЗах, уполномоченных сертификационным центром |
Повышение по служебной лестнице | Неформальные критерии создания кадрового резерва | Профессиональные требования, известные как сотруднику, так и руководителю |
Поиск профессионалов на рынке труда | Неупорядоченный поиск нужного специалиста в банках, через знакомых и кадровые агентства | Единая база данных сертифицированных специалистов |
2. Что такое профессиональный стандарт?
Решение перечисленных проблем кадровой политики позволяет найти стандартизация профессиональной деятельности. Профессиональный стандарт - нормативный документ, отражающий минимальные требования к профессии по квалификационным уровням. Профессиональные стандарты разработаны и внедрены в странах с развитой банковской системой (США, Великобритания, Гонконг и др.). В нашей стране профессиональные стандарты приняты в
· сухом судостроительстве (2004);
· авиаконструировании (2006);
· атомной промышленности (2006-07);
· секторе информационных технологий (2007).
Профессиональный стандарт является продуктом коллективной деятельности работодателей в рамках отраслевых объединений.
3. Структура профессионального стандарта
Таблица 3.
Уровень профессиональной квалификации | Требования к персоналу |
Начальный уровень | · отсутствуют требования к профессиональным знаниям и умениям · рабочие задания рутинные, предопределенные · рабочее задание руководит работником, ответственность косвенная |
I уровень | · профессиональные знания и умения приобретены либо в результате обучения, либо в процессе работы · работа под чьим-либо руководством · умение справляться с ограниченными рабочими заданиями · ответственность в пределах своего рабочего задания |
II уровень | · к знаниям и умениям прибавляется профессиональные навыки · умение справляться с разноплановыми заданиями · способность к работе в коллективе, ответственность за свою работу |
III уровень | · профессиональная зрелость · передача приобретенных профессиональных знаний и умений другим · умение справляться со сложными и чередующимися рабочими заданиями · готовность к ответственности за распределение ресурсов и за работу других |
IV уровень | · к профессиональным знаниям и умениям прибавляются знания, умения и способности руководить · умение справляться с многочисленными сложными и разнообразными заданиями при меняющихся обстоятельствах · ответственность за распределение ресурсов и за работу других |
V уровень | · глубокое знание профессиональной деятельности · умение справляться с заданиями, предполагающими владение разнообразными методами действия в изменяющихся и неожиданных обстоятельствах · большая самостоятельность, ответственность за стратегию, анализы, решения и их осуществление |
4. Возможности профстандарта: оценка новых сотрудников при найме
В банках в среднем около 30% сотрудников не имеет высшего образования (см. рис.1). Сугубо банковское образование получило менее половины специалистов с высшим образованием. Каким образом оценивать новых сотрудников, если они не имеют никаких документарных подтверждений своей квалификации? Можно ли формализовать и унифицировать критерии оценки нового персонала при найме?
Рисунок 1.
Доля сотрудников банков с высшим профессиональным образованием
Источник: финансовая отчетность банков
5. Возможности профстандарта: унификация профессиональных качеств и умений
На специалистов, занимающих одни и те же места, возлагаются различные должностные обязанности (см. табл. 4 как пример проблемы сопоставимости). Можно ли провести унификацию должностных обязанностей и профессиональных компетенций, чтобы облегчить прием на работу новых специалистов? Выгоды от унификации требований при аттестации персонала смогут разделить все участники рынка труда – сотрудники, руководители профильных подразделений, кадровые агентства, учебные заведения.
Таблица 4.
Проблема унификации требований к должностным обязанностям и профессиональным компетенциям
Банк Москвы | Альфа-Банк | Антанта Капитал |
Директор департамента Начальник управления Начальник отдела Специалист | Директор отдела Главный экономист Старший специалист Специалист | Директор управления Заместитель директора управления Специалист |
6. Возможности профстандарта: повышение уровня подготовки выпускников экономических вузов
Две трети выпускников в столице устраивается на работу по специальности (см. рис. 2). Иными словами, банки обеспечиваются не сторонними, а профильными выпускниками. Однако качество их образования в прикладном аспекте оставляет желать лучшего. Подготовка выпускников не соответствует требованиям работодателей (см. рис. 3):
· по содержанию
· по численности обученных по профессиям;
· по изменяющимся требованиям к профессиям
· перечень профессий в классификаторах не соответствует вновь образовавшемуся в организациях перечню и содержанию профессий.
Можно ли включить требования работодателя в образовательный стандарт по специальности «Финансы и кредит»?
Рисунок 2.
Трудоустройство выпускников вузов по специальности
Источник: Департамент федеральной государственной службы занятости г. Москвы
Рисунок 3.
Обратная связь между работодателем и учебным заведением отсутствует
7. Возможности профстандарта: снижение расходов на доподготовку и переподготовку банковского персонала
Отсутствие качественного банковского образования, ориентированного на работодателя, и дефицит профессиональных кадров влечет за собой значительные расходы на подготовку банковского персонала. «Доводка» специалистов в организациях – процедура затратная (см. табл. 5). С этой целью при банках организуются подразделения, проводящие регулярное дообучение новых сотрудников (Альфа-Банк) или целые корпоративные университеты (ВТБ в 2007, УралСиб в 2004 г.).
Таблица 5.
Расходы по подготовке кадров в ведущей двадцатке банков, тыс. руб.
№ | Банк | I полугодие 2007 | Оценка на 2007 | Расходы в 2006 | Численность сотрудников |
1 | Сбербанк России | 80 509 | |||
2 | Банк ВТБ | 16 751 | 33 502 | 33 197 | 9 602 |
3 | Ситибанк | 13 483 | 26 966 | 14 882 | н. д. |
4 | ММБ | 10 766 | 21 532 | 20 041 | 2 110 |
5 | Газпромбанк | 10 025 | 20 050 | 21 118 | 6 038 |
6 | Альфа-банк | 9 685 | 19 370 | 20 271 | 10 837* |
7 | Россельхозбанк | 8 322 | 16 644 | 8 315 | 13 598 |
8 | Банк Уралсиб | 8 290 | 16 580 | 21 080 | 12 660 |
9 | Номос-банк | 5 634 | 11 268 | 11 691 | 2 032* |
10 | Росбанк | 5 502 | 11 004 | 11 335 | 14 391 |
11 | Банк Москвы | 4 476 | 8 952 | 10 087 | 8 440 |
12 | ВТБ-24 | 4 391 | 8 782 | 7 248 | 8 535 |
13 | Банк ВТБ Северо-Запад | 3 272 | 6 544 | 6 902 | 4 996 |
14 | Петрокоммерц | 3 270 | 6 540 | 5 136 | 2 579 |
15 | Райффайзенбанк Австрия | 3 137 | 6 274 | 5 728 | 2 584* |
16 | Промсвязьбанк | 2 625 | 5 250 | 5 675 | 5 441 |
17 | УРСА Банк | 1 945 | 3 890 | 4 659 | 9 548 |
18 | Ак Барс | 1 844 | 3 688 | 2 681 | 3 876 |
19 | Русский стандарт | 1 566 | 3 132 | н. д. | 41 691 |
20 | МДМ-банк | 1 252 | 2 504 | 2 222 | 4 690 |
* оценка. Источник: финансовая отчетность банков
8. Возможности профстандарта: внутриорганизационное планирование карьеры
Быстрый карьерный и личный профессиональный рост становятся возможны, когда сотрудники, входящие в перспективный кадровый резерв, знают о профессиональных качествах и умениях, которые руководство от них ожидает. Формализованы ли в банке требования к сотрудникам различного должностного уровня (см. рис. 4)? Четкая постановка задач, стоящая перед перспективным специалистом, мотивирует повышение его квалификации.
Рисунок 4.
Уровни профессиональных квалификаций по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности
9. Возможности профстандарта: гармонизация с международными стандартами
За рубежом ключевые банковские специалисты проходят сертификацию на предмет соответствия профессиональным компетенциям. По международным стандартам качества серии ISO 9000 (в части управления персоналом) выдвигаются требования по достижению, поддержанию и развитию стандартов качества в организациях. Профессиональный стандарт необходим для обеспечения этих процессов, в том числе для аттестации персонала. Если в России будет существовать программа сертификации, унифицированная с международными стандартами, то
· банку будет легче создавать дочерние банки (филиалы, представительства) на внешнем рынке и обеспечивать их специалистами;
· проще находить общий язык при проведении международных сделок (по ценным бумагам, финансовым деривативам, синдицированным кредитам и т. д.).
Институт сертификации банкиров в США: http://www. /ICBCertifications/default. htm |
|
Сертификация при Британской банковской ассоциации http://www. bba. org. uk/bba/jsp/polopoly. jsp? d=354 |
|
10. Возможности профстандарта: поиск банковских профессионалов
Создание конкурентного и прозрачного рынка труда банковских специалистов позволит решить проблему кадрового «голода», увеличить мобильность внутри отрасли, повысить качество банковской деятельности за счет интенсивного обмена опытом. Создание открытого профессионального сообщества – одна из задач стандартизации. Информация о сертифицированных специалистах будет аккумулироваться в базе данных кадрового агентства АРБ.
Рисунок 5.
Создание профессионального сообщества сертифицированных банковских специалистов
