департамент образования, науки и молодежной политики
 |
государственное образовательное бюджетное учреждение
среднего профессионального образования Воронежской области
«воронежский государственный ПРОМЫШЛЕННО-гуманитарный колледж»
 |
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
к выполнению курсовой работы
по МДК.01.02.
ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ
ТУРагентСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНоСТИ
Для студентов специальности 100401 «Туризм»
очной формы обучения
|
ББК 65.433
М54
Печатается по решению методического совета
Воронежского государственного
промышленно-гуманитарного колледжа
Составитель
М54 | Методические указания к выполнению курсовой работы по МДК.01.02. Технология и организация турагентской деятельности : для студентов специальности 100401 «Туризм» очной формы обучения / департамент образования, науки и молодеж. политики Воронеж. обл., Воронеж. гос. пром.-гуманитар. колледж ; [cост. ]. – Воронеж : ВГПГК, 2012. – 14 c. Приведены общие положения; цели и задачи курсовой работы; основные требования, предъявляемые к ней; порядок выполнения, проверки, защиты и оценки; тематику работ и список рекомендуемой литературы. Предназначены для студентов специальности 100401 «Туризм» и руководителей курсовых работ. ББК 64.433 |
© © | , 2012 Воронежский государственный промышленно-гуманитарный колледж, 2012 |
Общие положения
Курсовая работа – одна из важнейших форм самостоятельной работы студентов и проверки их знаний по изучаемой дисциплине.
Курсовая работа по МДК.01.02.Технология и организация турагентской деятельности представляет собой самостоятельную учебно-исследовательскую работу и предполагает углубленное изучение студентами отдельных проблем деятельности турагентств. Она обеспечивает закрепление знаний, полученных студентами на занятиях по междисциплинарному курсу «Технология и организация турагентской деятельности».
Настоящие методические указания определяют цели, основную тематику, объем, структуру и содержание курсовой работы, требования, предъявляемые к ней, порядок оформления и защиты. В конце приводится список литературы, которую студенту рекомендуется изучить при написании курсовой работы.
Цели и задачи курсовой работы
Цель курсовой работы – углубить и закрепить знания по МДК.01.02 Технология и организация турагентской деятельности.
Задачи курсовой работы:
Ø закрепление, расширение и углубление теоретических знаний студентов;
Ø развитие навыков самостоятельной работы с научной и справочной литературой, интернет-ресурсами, нормативными документами и материалами, опубликованными в периодической печати, и др.;
Ø приобретение опыта использования полученных знаний при решении проблем организации и управления турагентской деятельностью;
Ø приобретение навыков самостоятельного анализа проблем туристского бизнеса, выбора и обоснования принимаемых решений;
Ø выработка навыков оформления документации, составления пояснительной записки и оформления иллюстративного материала.
Основные требования, предъявляемые
к курсовой работе
Курсовая работа должна быть написана студентом самостоятельно на основании глубокого изучения литературы по проблемам заданной тематики. В первую очередь необходимо изучить и использовать действующие законодательные акты и постановления Правительства по вопросам управления туристской деятельности. Кроме того, следует использовать материалы интернет-ресурсов, касающихся хозяйственной и управленческой деятельности предприятий гостиничного и туристического бизнеса различных организационно-правовых форм и форм собственности.
Помощь студенту при написании курсовой работы могут оказать статьи, опубликованные в газетах и журналах, таких как «Горячая линия: туризм», «Турбизнес», «Туризм», «Мир туризма», «Управление персоналом» и др.
Курсовая работа должна показать умение студента работать с интернет-ресурсами, справочной и научной литературой, делать самостоятельно выводы, анализировать и обобщать статистические данные и другие материалы хозяйственной деятельности предприятий, обосновывать собственную точку зрения по изучаемой проблеме, находить пути ее разрешения.
Курсовая работа состоит из пояснительной записки (ПЗ) объем 20–30 печатных страниц, которая сопровождается схемами, графиками, таблицами, рисунками и другими иллюстративными материалами для придания ясности, конкретности и наглядности. Количество иллюстраций определяется содержанием работы.
Таблицы, приведенные, в конце работы без выводов и не связанные с темой, не могут расцениваться как иллюстративный материал.
Независимо от темы ПЗ должна содержать:
1) титульный лист (приложение А),
2) содержание,
3) введение,
4) основную часть,
5) заключение,
6) список использованных источников,
7) приложения (при необходимости).
Во введении должны быть сформулированы цели и задачи работы, а также обоснованы значение и актуальность рассматриваемой проблемы.
Основная часть состоит из теоретического и практического разделов. Она содержит в себе вопросы, которые и составляют содержание курсовой работы. При их изложении следует исходить из анализа литературных источников и интернет-ресурсов на примере конкретного предприятия или страны, по собственному выбору. Раскрывая вопросы, необходимо соблюдать логическую последовательность изложения материала.
В теоретической части необходимо привести характеристику и анализ точек зрения различных авторов на исследуемую проблему, выявить тенденции их развития, обосновать свою точку зрения. Теоретическая часть курсовой работы преимущественно основывается на литературных источниках. Не допускается использование в тексте большого количества вводных слов, газетных клише, рекламных слоганов, эзотерических терминов и сленга, что часто бывает при использовании материалов из популярных журналов и сети Интернет. Кроме того, не допускаются сокращения слов, вопросительные и восклицательные предложения, часто встречающиеся при использовании таких источников, как путеводители, буклеты и т. п. Заканчивается теоретическая часть работы небольшими выводами (1–2 абзаца), в которых дается качественная оценка материала, изложенного в этой части работы.
В практической части необходимо исследовать и проанализировать предположения, сделанные в теоретической части, непосредственно на конкретном предприятии.
В заключении делаются выводы и обобщаются результаты курсовой работы, а также даются конкретные предложения и рекомендации для улучшения работы в той или иной области управленческой деятельности, вытекающие из содержания рассматриваемой проблемы. Формулировка общих выводов в заключении предполагает качественную оценку проведенной работы, при этом по форме текста и по содержанию нецелесообразно использовать повтор изложенного до этого материала (копировать отдельные фразы, абзацы). В то же время в заключении не должно быть никакого нового материала (статистические данные, упоминание о мероприятиях, постановлениях и т. п.), на который не было ссылки в тексте курсовой работы.
Список использованных источников должен содержать не менее 10 источников за последние пять лет.
Курсовая работа должна быть оформлена в соответствии с общепринятыми требованиями[1].
Порядок выполнения курсовой работы
Выполнение курсовой работы целесообразно осуществлять по следующим этапам:
1. Самостоятельный выбор студентом темы курсовой работы из перечня рекомендуемых. Перечень тем доводится до сведения студентов руководителями курсовых работ. С разрешения руководителя студент может выполнять курсовую работу на тему, близкую к рекомендованным. Если у студента возникают трудности с освещением выбранной темы, то по согласованию с руководителем курсовой работы возможна ее замена на другую.
Не допускается выполнение курсовой работы на одну и ту же тему студентами одной учебной группы.
2. Подбор литературы и составление плана курсовой работы. Подобрав и изучив необходимое количество литературных источников, студент составляет план курсовой работы, в котором определяются логические пункты, отражающие содержание, логику, последовательность изложения. План согласовывается и утверждается руководителем курсовой работы. После этого студент может приступить к написанию курсовой работы.
3. Студент консультируется с руководителем по ходу выполнения курсовой работы, уточняет его план, получает рекомендации по использованию литературы.
Проверка, защита и оценка курсовых работ
Полностью подготовленная курсовая работа подписывается студентом и предоставляется руководителю на проверку в установленные сроки
. Если в результате проверки обнаружены существенные ошибки, неполный объем или низкое качество оформления работы, она возвращается студенту для доработки и переделки. В этом случае студент обязан в установленный срок выполнить все указания и представить вновь курсовую работу на проверку. При соответствии курсовой работы требованиям настоящих методических указаний руководитель допускает студента к защите. При защите студент должен показать знания и уметь отвечать на вопросы по теме курсовой работы. Защита курсовых работ может проходить в различных формах.
Студент, не представивший в установленный срок курсовую работу или не защитивший ее по неуважительной причине, считается имеющим академическую задолженность.
Курсовая работа оценивается по четырехбалльной системе: отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно.
При оценке курсовой работы обращается внимание на:
- обоснование выбора темы работы и четкое формулирование целей и задач;
- степень соответствия объема и содержания темы курсовой работы ее целям и задачам;
- понимание современного состояния рассматриваемых в работе проблем, глубину их проработки;
- самостоятельность мышления и творческий подход к проблеме;
- логику и четкость изложения материала;
- обоснованность основных положений, выводов, предложений;
- знание литературы по разработанной теме;
- качество оформления работы;
- правильность ответов на вопросы в ходе защиты курсовой работы;
- умение отстоять свою точку зрения.
Курсовая работа, дословно излагающая материалы учебников или копирующая работы других студентов, расценивается как неудовлетворительно.
Тематика курсовых работ
1. Особенности организации и предоставления дополнительных услуг в рамках выездных туров (на примере страны).
2. Особенности организации железнодорожных перевозок туристов в рамках выездных туров (на примере страны).
3. Особенности организации автоперевозок туристов в выездных турах (на примере страны).
4. Технология организации международных авиаперевозок из РФ (на примере страны).
5. Технология организации перевозок туристов водным транспортом в рамках выездных туров (на примере страны).
6. Современные подходы к типизации потребителей туристских и гостиничных услуг.
7. Сущность и особенности туристского (гостиничного) продукта, способы его продажи.
8. Туристские и рекреационные потребности, их место и роль в системе потребностей населения.
9. Спрос на туристские и рекреационные услуги, система формирования спроса.
10. Пути повышения конкурентоспособности предприятий индустрии туризма и гостеприимства.
11. Международный маркетинг как важнейший инструмент внешнеэкономической деятельности предприятия.
12. Пути формирования позитивного имиджа предприятий туризма и гостеприимства.
13. Сравнительная характеристика компьютерных систем бронирования авиабилетов, отелей и туристских услуг, используемые на российском рынке (Galileo, Amadeus и другие – глобальные системы, Gulliver и другие – специализированные, системы онлайн-бронирования – авторские разработки туроператоров).
14. Основные транспортные авиакомпании – авиаперевозчики российского туристского рынка.
15. Сравнительная характеристика предлагаемых условий перевозки туристов-индивидуалов регулярными рейсами российских и зарубежных авиакомпаний (параметры: расписание, маршрут перелета, уровень комфорта).
16. Сравнительный анализ предлагаемых условий перевозки туристов-индивидуалов регулярными рейсами российских и зарубежных авиакомпаний (параметры: тарифы, условия бронирования и оплаты, штрафные санкции).
17. Организация и технология экскурсионно-познавательного выездного туризма в страну.
18. Организация и технология пляжного выездного туризма в страну.
19. Организация и технология лечебно-оздоровительного выездного туризма в страну.
20. Организация и технология спортивного выездного туризма в страну.
21. Организация и технология экологического выездного туризма в страну.
22. Организация и технология религиозного выездного туризма в страну.
23. Организация и технология делового выездного туризма в страну.
24. Организация и технология образовательного выездного туризма в страну.
25. Организация и технология гастрономического выездного туризма в страну.
26. Организация и технология тематического выездного туризма в страну.
27. Организация и технология событийного выездного туризма в страну.
28. Организация и технология речных зарубежных круизов (на примере маршрута).
29. Организация и технология морских зарубежных круизов (на примере маршрута).
30. Организация и технология этнографического выездного туризма в страну.
31. Организация и технология комбинированного пляжно-экскурсионного выездного туризма в страну.
32. Организация и технология семейного выездного туризма (на примере страны).
33. Организация и технология детского и молодежного выездного туризма (на примере страны).
34. Технология формирования и продвижения нового выездного туристского продукта в страну.
35. Особенности организации и предоставления дополнительных услуг в рамках въездных туров (на примере российского предприятия).
36. Особенности организации железнодорожных перевозок туристов в рамках въездных туров (на примере российского предприятия).
37. Особенности организации автоперевозок туристов в рамках въездных туров (на примере российского предприятия).
38. Технология организации международных авиаперевозок из страны в РФ (на примере страны).
Рекомендуемая литература
Нормативные документы
Федеральный закон «О защите прав потребителей».
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ФЗ-132 от 01.01.2001 г. (с доп. и изм.).
Основная литература
Туристический бизнес: основы организации / [и др.]. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 384 с.
Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта : учеб.-метод. пособие / [и др.] – М. : Дашков и К, 2009. – 276 с.
Организация туризма : учеб. пособие / . – СПб. : Питер, 2009. – 320 с.
Туроперейтинг: организация деятельности : учебник / . – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Финансы и статистика, 2008. – 240 с. : ил.
Менеджмент в туристической фирме : учеб. пособие / . – М. : КНОРУС, 2009. – 256 с.
Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности : учеб. пособие / . – М. : КНОРУС, 2008. – 288 с.
Туроперейтинг : учебник / , . – М. : ФОРУМ, 2009. – 400 с.
Справочники турфирм.
Технологии выездного туризма : учеб. пособие / . – Изд. 2-е. – М. : МарТ, 2007. – 384 с.
Периодические издания
Газета «TTG».
Газета «Всемирный следопыт».
Газета «Мир туризма».
Газета «Туринфо».
Журнал «Вояж и отдых».
Журнал «Вояж».
Журнал «Горячая линия: туризм».
Журнал «Отдых в России».
Журнал «Турбизнес».
Журнал «Туризм и отдых».
Журнал «Туризм: практика, проблемы, перспективы».
Журнал «Туризм».
Российская туристическая газета.
Интернет-источники
Агентство путешествий «1001 тур». – URL: http://*****.
Все о путешествиях и туризме. – URL: http://www. *****.
Все о путешествиях. – URL: http://www. *****.
Все о туризме и путешествиях. – URL: http://www. *****.
Деловой туристский портал. – URL: http://www. *****.
Ежедневная электронная газета для профессионалов туризма. – URL: http://www. *****.
Каталог «Тонкости продаж». – URL: http:// www. *****.
Каталог путешествий. – URL: http:// www. *****.
Каталог ресурсов «Вокруг света». – URL: http://www. *****.
Коллекция туров. – URL: http://www. *****.
Мир путешествий. – URL: http://www. *****.
Официальный сайт Федерального агентства по туризму. – URL: http://**.
Поиск туров по сайтам турфирм. – URL: http://www. *****.
Полезные ссылки по туристскому Интернету. – URL: http://
www. *****.
Портал «Вокруг света». – URL: http:// www. *****.
Портал «Время отдыхать в России». – URL: http://www. otdihat.ru.
Портал «Глобус». – URL: http:// www. *****.
Портал «Зарубежный туризм». – URL: http://www. travel. *****.
Портал «Путешествия и туризм». – URL: http:// www. *****/
tourism.
Портал «Российская туристская сеть». – URL: http:// www. *****.
Портал «Туристская информационная система». – URL: http:// www. *****.
Портал для туристов. – URL: http://www. *****.
Портал путешествий. – URL: http:// www. *****.
Путеводитель по странам. – URL: http:// www. *****.
Путеводитель по туристическим ресурсам Интернета. – URL: http:// www. *****.
Российский туризм : туристический портал. – URL: http://
www. *****.
Российский туристический сервер. – URL: http://www.
*****.
Сайт «Туринфо Глобал-Трэвл». – URL: http:// www. *****.
Сайт ведущего в России туроператора «Интурист». – URL: http://www. *****.
Сайт компании «Академсервис». – URL: http://www. *****.
Сайт компании «Инна Тур». – URL: http://www. *****.
Сайт международной туристской компании «Спутник». – URL: http://www. *****.
Сайт Российского союза туриндустрии (РСТ). – URL: http://www. *****.
Сайт туроператора «Натали-Тур». – URL: http://www. as.
*****.
Сайт туроператора «Нева». – URL: http://www. *****.
Сайт туроператора «Тез-Тур». www. *****.
Сервер правовой поддержки туристского бизнеса. – URL: http://www. *****.
Сервер путешествий для туристов и турфирм. – URL: http://www. *****.
Справочник туриста. – URL: http://www. *****.
Турбизнес для профессионалов. – URL: http://www. travel
*****.
Туристическая система для профессионалов туризма. – URL: http://www. profi. *****.
Туристический портал для туристов и профессионалов турбизнеса. – URL: http://www. *****.
Туристический портал сети бюро путешествий. – URL: http://www. *****.
Туристический портал. – URL: http:// www. *****.
Туристический портал. – URL: http://www. *****.
Туристический сервер путешествий «100 дорог». – URL: http://www. *****.
Приложение А
Образец титульного листа курсовой работы
департамент ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ и молодежной политики воронежской области
государственное образовательное бюджетное учреждение
среднего профессионального образования Воронежской области
«Воронежский государственный промышленно-гуманитарный колледж»
(ГОБУ СПО ВО «ВГПГК»)
____________________________________________________________________________________
отделение
специальность 100401 «Туризм»
Курсовая работа
ПО МДК.01.02. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРАГЕНТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
Тема: ________________________________________________________
________________________________________________________
Выполнил(а) ст-т(ка) группы ____________________________
подпись инициалы фамилия
Руководитель _____________________________
подпись инициалы фамилия
Защищена________________ Оценка______________________
дата
Воронеж 2012
Учебное издание
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
к выполнению курсовой работы
по МДК.01.02. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ
ТУРагентСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Для студентов специальности
100401 «Туризм»
очной формы обучения
Составитель касаткина Елена Анатольевна
Редактор
Компьютерная верстка ,
Подписано в печать 04.12.2012. Формат 60 × 84 1/16. Бумага для офисной техники.
Гарнитура Таймс. Трафаретная печать. Усл. печ. л. 0,96. Уч.-изд. 0,5. Тираж 35 экз.
Воронежский государственный промышленно-гуманитарный колледж (ВГПГК)
Учебно-производственный участок оперативной полиграфии ВГПГК
Адрес колледжа и участка оперативной полиграфии:
394000 Воронеж, пр. Революции, 20
 |
|
[1] Методические указания по оформлению дипломных работ и проектов / департамент образования, науки и молодеж. политики Воронеж. обл., Воронеж. гос. пром.-гуманитар. колледж ; [cост.: , , ]. – 5-е изд., испр. и доп. – Воронеж : ВГПГК, 2012. – 18 c.
