Сервисы обращения граждан к системе персонального учета населения (стр. 1 )

Институт архитектуры электронного государства

СТАНДАРТ

Сервисы обращения граждан к системе персонального учета населения
2. ПРЕДИСЛОВИЕ

2.1. РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Закрытым акционерным обществом Инженерно-внедренческий центр ИНСОФТ

2.2. РАЗРАБОТЧИКИ: , директор по НИОКР ИНСОФТ; , руководитель проекта ИНСОФТ; , главный специалист ИНСОФТ; , руководитель проекта ИНСОФТ.

2.3. НОМЕР: № 2.0.0006

2.4. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ.

2.5. ВЕРСИЯ СТАНДАРТА: 1.0.

2.6. ОБЪЕКТЫ ПАТЕНТНОГО ИЛИ АВТОРСКОГО ПРАВА:

Свидетельство № об официальной регистрации программы для ЭВМ «Автоматизированный интегрированный банк данных «Население» (АИБД «Население»)», Москва, 2 сентября 2003 г.

Свидетельство № об официальной регистрации программы для ЭВМ «Многоуровневая автоматизированная интегрированная система ЗАГС (МАИС ЗАГС, версия Microsoft)», Москва, 2 сентября 2003 г.

Свидетельство № об официальной регистрации программы для ЭВМ «Автоматизированная информационная система паспортно-визовой службы (АИС ПВС)», Москва, 2 сентября 2003 г.

Свидетельство № об официальной регистрации программы для ЭВМ «Многоуровневая автоматизированная интегрированная система ЗАГС (МАИС ЗАГС, версия Oracle)», Москва, 2 сентября 2003 г.

3. СОДЕРЖАНИЕ

Сервисы обращения граждан к системе персонального учета населения 2. ПРЕДИСЛОВИЕ. 1

2. ПРЕДИСЛОВИЕ. 2

3. СОДЕРЖАНИЕ. 3

4. ВВЕДЕНИЕ. 4

5. НАИМЕНОВАНИЕ. 5

6. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ.. 6

7. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ.. 7

8. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.. 8

9. ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ.. 9

10 НОРМАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. 10

11. БИБЛИОГРАФИЯ.. 23

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 25

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 82

ПРИЛОЖЕНИЕ

4. ВВЕДЕНИЕ

4.1. Обоснование причины разработки стандарта.

Разработка настоящего стандарта обусловлена необходимостью стандартизации процессов создания и ведения ЭАРов (сервисов) обращения граждан к СПУН. [1, 2] .

4.2. Цели и задачи разработки стандарта.

Целью разработки и внедрения Стандарта является унификация процессов взаимодействия автоматизированных систем учета населения с гражданами через портал СПУН в интересах предоставления гражданам электронных государственных услуг.

Стандарт разрабатывается для установления единых правил создания, ведения и предоставления электронных государственных услуг гражданам.

5. НАИМЕНОВАНИЕ

5.1. Электронный административный регламент в системе персонального учета населения (Computer Administrative order in population personal census system).

5.2. Электронный административный регламент обращения граждан к системе персонального учета населения (Computer Administrative order for query of citizens to population personal census system)

6. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Областью применения настоящего стандарта является Система персонального учета населения Российской Федерации, представляющая собой систему взаимодействия органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций по обмену персональными данными о гражданах Российской Федерации, иностранных гражданах или лицах без гражданства, временно пребывающих и временно или постоянно проживающих в Российской Федерации, на основе современных информационных технологий в рамках обеспечения конституционных прав граждан, а также предоставления услуг населению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы:

Обмен данными в системе персонального учета населения. Проект стандарта

Модуль интеграции компонента СПУН. Проект стандарта

8. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

8.1. В настоящем стандарте применяются следующие термины и определения:

Система персонального учета населения Российской Федерации – Система взаимодействия органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций по обмену персональными данными о гражданах Российской Федерации, иностранных гражданах или лицах без гражданства, временно пребывающих и временно или постоянно проживающих в Российской Федерации, на основе современных информационных технологий в рамках обеспечения конституционных прав граждан, а также предоставления услуг населению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Репозиторий системы персонального учета населения – компонент СПУН, обеспечивающий хранение информационного обеспечения, а также исполнение специального программного обеспечения, посредством которого реализуются функции СПУН на всех уровнях действия системы.

Репозиторий СПУН включает:

·  метабазу, размещающую сведения о наличии персональных данных в отдельных автоматизированных системах учета населения на всех уровнях, условиях и процедурах доступа к ним, способах и интерфейсах их взаимодействия между собой;

·  систему реализации ЭАР (сервисов) (исполнения запросов) для получения персональных сведений в рамках СПУН в соответствии с административными регламентами, утверждаемыми нормативными правовыми актами;

·  единую систему справочников и классификаторов;

·  портал СПУН.

Уполномоченный орган – орган государственной власти или местного самоуправления, который осуществляет взаимодействие с гражданином, обратившимся за получением информации или государственной услуги на портал СПУН

9. ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

В настоящем стандарте использованы следующие сокращения:

АГС – акт гражданского состояния;

АИС - автоматизированная информационная система;

БД - база данных;

ЗАГС – запись актов гражданского состояния;

ЖКХ –жилищно-коммунальное хозяйство;

СПУН - система персонального учета населения;

ЭАР – электронный административный регламент;

10 НОРМАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Описание типовых бизнес - процессов, которые возникают при обращении граждан к СПУН.

Типовой бизнес – процесс предоставления ЭАР (сервисов) граждан при обращении к СПУН состоит из следующих этапов.

1. Гражданин (заявитель) авторизуется на портале СПУН.

2. Портал СПУН предоставляет гражданину тематический рубрикатор ЭАРов (сервисов) СПУН.

3. Гражданин выбирает требуемый ЭАР (сервис) СПУН

4. Портал СПУН предоставляет гражданину справочную информацию по выбранному ЭАРу (сервису) СПУН.

5. Гражданин выбирает вид обращения к Уполномоченному органу из перечня возможных обращений в рамках выбранного ЭАРа (сервиса), и через Портал СПУН делает запрос на получение перечня документов, которые необходимо представить, и бланков (шаблонов) пакета документов, требуемого для оформления и получения нужной гражданину государственной услуги.

6. Гражданин заполняет полученные электронные документы и передает их через Портал СПУН Уполномоченному органу.

7. Уполномоченный орган через Портал СПУН осуществляет проверку полученных от гражданина сведений, включая его персональные данные, данные о составе семьи, доходах, принадлежности к льготным категориям, данные о полномочиях лица, представляющего интересы гражданина (в случае обращения лица, уполномоченного выступать в качестве законного представителя гражданина) и т. п.. (в объеме сведений, требуемых для оказания той или иной государственной услуги). Для осуществления проверки сведений Уполномоченный орган использует сведения автоматизированных информационных систем, подключенных к СПУН. Связь с АИС осуществляется через репозиторий СПУН.

8. Уполномоченный орган заводит для заявителя на портале СПУН абонентский ящик. Сведения о доступе к абонентскому ящику сообщает заявителю после обработки полученного от него электронного заявления (пакета документов).

9. Уполномоченный орган посылает запросы заявителю для уточнения сведений в абонентский ящик портала СПУН и на e-mail (при расхождении представленных заявителем и полученных в процессе проведения проверки сведений).

10. При отсутствии оснований (возможности) для предоставления заявителю востребованной государственной услуги Уполномоченный орган помещает в абонентский ящик портала СПУН и на e-mail заявителя мотивированный отказ в предоставления затребованной услуги.

11. При наличии оснований (возможности) для предоставления заявителю востребованной государственной услуги Уполномоченный орган уведомляет об этом гражданина и предлагает выбрать время для оформления востребованной государственной услуги очно.

При обращении заявителя к абонентскому ящику Портала СПУН для подготовки визита в уполномоченный орган им предоставляется:

·  адрес, по которому расположен Уполномоченный орган, способы проезда;

·  расписание приема граждан для выбора удобного времени посещения, а также сервис по регистрации незанятого времени;

·  перечень документов на бумажном носителе, с которыми необходимо прийти на прием;

·  возможность распечатать заявление о востребованной государственной услуге, либо пакет документов, предусмотренный для получения востребованной услуги.

12. В дальнейшем в случае принятия Уполномоченным органом решения о приостановлении оказания востребованной государственной услуги или прекращении ее предоставления, копия данного решения помещается в абонентский ящик портала СПУН и на e-mail заявителя. Кроме того, в абонентский ящик портала СПУН и на e-mail заявителя помещается напоминание о необходимости обновления документов для продолжения получения государственной услуги в связи с переаттестацией заявителя или с окончанием календарного года (в зависимости от законодательной базы, регламентирующей оказание данной услуги).

Схема бизнес-процесса предоставления ЭАРа (сервиса) обращения граждан представлена на рис. 1

10.2 Типы форм ввода и отображения информации на портале СПУН.

Формы ввода и отображения информации на портале СПУН включают следующие основные типы:

1. Форма, предназначенная для авторизации гражданина на портале СПУН, включающая персональные данные гражданина, претендующего на получение государственной услуги (ФИО, дата и место рождения, место постоянного жительства, данные документа, удостоверяющего личность).

2. Форма, предназначенная для авторизации уполномоченного лица, выступающего в качестве законного представителя гражданина, претендента на оказание государственной услуги. Форма включает персональные данные уполномоченного лица (ФИО, дата и место рождения, место постоянного жительства, данные документа, удостоверяющего личность), а также данные, подтверждающие его полномочия (вид, номер, дата и место выдачи документа).

3. Форма заявления на оказание затребованной услуги.

4. Формы документов, включенных в пакет документов, представление которых обязательно для рассмотрения вопроса о предоставлении затребованной услуги.

Все формы ввода документов предоставляются гражданам в форме шаблона, сопровождаемого образцом заполненного документа.

Типовые формы заявлений граждан описаны в Приложениях 1 – 3 к настоящему стандарту при описании типовых сценариев информационного взаимодействия граждан с органами ЗАГС, паспортными столами ЖЭО и органами ЖКХ, а также соответствующих ЭАРов. Однако представленные формы заявлений не могут быть универсальными и должны учитывать нормативно-правовые особенности регионов. Например, в регионах используются различные формы заявлений в органах ЗАГС, в органах жилищных организаций, а также в уполномоченных органах по выдаче субсидий. Также существуют региональные справки на пособия (при рождении и смерти), которые выдаются в дополнение к федеральным. В сервисе обращений граждан к СПУН при получении субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг должны учитываться следующие региональные особенности: различная нормативная база по предоставлению льгот в регионах, применение нормы монетизации льгот и субсидий, различные нормы аттестации и переаттестации и др.

5. Форма мотивированного отказа в предоставлении затребованной гражданином услуги.

6. Форма уведомления о возможности предоставления затребованной гражданином услуги, содержащая (в случае необходимости личной явки заявителя в Уполномоченный орган для окончательного оформления документов) следующую информацию:

·  адрес, по которому расположен Уполномоченный орган, способы проезда;

·  расписание приема граждан для выбора удобного времени посещения, а также сервис по регистрации незанятого времени;

·  перечень документов на бумажном носителе, с которыми необходимо прийти на прием.

10.3 Типовые запросы при обращении граждан к СПУН.

Все типовые запросы могут быть разделены на следующие группы:

Запросы, результатом исполнения которых является предоставление гражданам справочной информации по запрашиваемой теме, не содержащей персональных данных.

Запросы, результатом исполнения которых является предоставление гражданам документов (справок, выписок, копий документов) или информации, на основе персональных данных заявителей, хранящихся в БД АИС, подключенных к СПУН.

Запросы, результатом исполнения которых является предоставление гражданам государственных услуг (назначение социальных выплат, включение в государственные регистры и реестры, оказание помощи в оформлении документов и т. п.).

ЭАРы (сервисы), предназначенные для исполнения запросов данного типа, включают в себя ЭАРы получения запроса на исполнение требуемой услуги, ЭАРы формирования запросов на получение справок и иных документов от смежных АИС, ЭАРы предоставления ответа гражданину (примерами запросов данного типа могут служить подробно описанные в Приложениях 1 – 3 к настоящему стандарту ЭАРы обращения граждан к СПУН при обслуживании в органах ЗАГС, обращения граждан в паспортных столах ЖЭО, обращения граждан к СПУН при получении субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг ).

В таблице 1 представлен перечень типовых запросов граждан к СПУН и указана правовая компонента предоставления запрашиваемой услуги (нормативно-правовая база возможности исполнения запроса).

Таблица 1

№№ п/п	Содержание запроса	Правовая компонента предоставления запрашиваемой услуги или информации	Результат исполнения запроса
1	Запрос о назначении социальных выплат льготным категориям граждан, включая заявление об отказе от получения социальных услуг для граждан, отнесенных к льготным категориям в соответствии со статьей 6.1 ФЗ .	ФЗ от 17.07.99 «О государственной социальной помощи» (в редакции ФЗ от 22.08.04 ); ФЗ от 10.12.95 № 000 «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»; ФЗ от 24.11.95 «О социальной защите инвалидов в РФ»; ФЗ от 24.10.97 «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» (в редакции ФЗ от 22.08.04 ); ФЗ от 05.04.03 «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи».	Оказание государственной услуги
2	Запрос на предоставление сведений о порядке оказания поддержки социально незащищенным категориям граждан (престарелым гражданам, инвалидам, семьям с несовершеннолетними детьми, а также нуждающимся в социальной поддержке иным нетрудоспособным группам населения)	Информация справочного характера, не содержащая персональных данных
3	Обращения граждан в СПУН. по вопросам получения разовых социальных пакетов (к праздничным датам) в натуральном выражении – информирование льготных категорий населения, анкетирование и выявление предпочтений, обеспечение социальным пакетом.	Оказание государственной услуги
4	Запрос граждан на получение сведений о порядке предоставления социальной помощи, набора социальных услуг, социальных выплат льготным категориям граждан	Информация справочного характера, не содержащая персональных данных
5	Запрос сведений о перечне льготных категорий граждан и о порядке включения граждан в регистр лиц, имеющих право на получение социальной помощи	Информация справочного характера, не содержащая персональных данных
6	Запрос граждан о предоставлении сведений по страховой и накопительной частях пенсии, о начисленных на персональных счетах страховых пенсионных взносах.	ФЗ от 17.12.01 «О трудовых пенсиях в РФ» ФЗ от 15.12.01 «О государственном пенсионном обеспечении в РФ» ФЗ от 15.12.01 «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» ФЗ от 01.04.96 «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» ФЗ от 24.07.02 «Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации»	Информация, содержащая персональные данные
7	Запрос граждан на предоставление сведений о наличии/отсутствии данного гражданина в реестре нуждающихся в улучшении жилищных условий	Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.04 ; Федеральная целевая программа Жилище на 2002 – 2010 годы. Утверждена постановлением Правительства Российской Федерации № 000 от 17.09.01; Подпрограмма «Переселение граждан Российской Федерации из ветхого и аварийного жилищного фонда», входящая в состав федеральной целевой программы Жилище на 2годы. Утверждена постановлением Правительства Российской Федерации №33 от 22.01.02.	Информация, содержащая персональные данные
8	Запрос граждан на предоставление сведений о порядке включения граждан в реестр нуждающихся в улучшении жилищных условий	Информация справочного характера, не содержащая персональных данных
9	Запрос граждан на получение справок о проживании в ветхом и аварийном жилищном фонде	Информация (справка), содержащая персональные данные
10	Запрос граждан на получению справок БТИ из реестра жилых и нежилых помещений.	Информация (справка), содержащая персональные данные
11	Заявление на регистрацию граждан в реестре нуждающихся в улучшении жилищных условий	Оказание государственной услуги
12	Запрос на оказание помощи по оформлению документов при переезде граждан, улучшивших жилищные условия.	Оказание государственной услуги
13	Заявление о пересмотре очередности на предоставление жилья по региональной программе «Переселение из ветхого и аварийного жилищного фонда».	Оказание государственной услуги
14	Заявление на получение субсидии на строительство или приобретение жилья при переселении из ветхого и аварийного жилья.	Оказание государственной услуги
15	Запрос на оказание услуги по снятию с учета и постановке на учет транспортного средства.	ФЗ от 10.12.95 «О безопасности дорожного движения»; Правила регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (в ред. Приказов МВД РФ от 22.12.03 № 000, от 19.01.05 № 26, с изм., внесенными решением Верховного Суда РФ от 10.№ ГКПИ )	Оказание государственной услуги
16	Запрос о назначении субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг	Закон Российской Федерации "Об основах федеральной жилищной политики" (статья 15.4) Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 444 "О предоставлении субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг"	Оказание государственной услуги
17	Запрос о назначении субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг гражданам, проживающим в сельской местности.	Оказание государственной услуги
18	Обращения граждан через СПУН по вопросам обслуживания органами ЖКХ – регистрация заявок, жалоб, ведение сведений о непредоставлении услуг органами ЖКХ.	Оказание государственной услуги
19	Запрос граждан к СПУН при обслуживании в паспортных столах ЖЭО по вопросам регистрации по месту жительства (по месту пребывания)	Закон РФ «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах РФ», 1993 г.; Постановление Правительства РФ от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и месту жительства в пределах РФ и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию» (c учетом изменений, внесенных Постановлением Правительства РФ от 01.01.01 года № 000 и Постановлением Правительства РФ от 01.01.01 года № 000) Приказ МВД России от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении инструкции о применении правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и месту жительства в пределах РФ»; Приказ МВД России от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении инструкции о порядке выдачи, замены учета и хранения паспортов гражданина РФ».	Оказание государственной услуги
20	Запрос граждан к СПУН при обслуживании в паспортных столах ЖЭО по вопросам регистрации родившегося ребенка	Оказание государственной услуги
21	Запрос граждан к СПУН при обслуживании в паспортных столах ЖЭО по вопросам снятия с регистрационного учета в связи со смертью	Оказание государственной услуги
22	Запрос граждан к СПУН при обслуживании в паспортных столах ЖЭО по вопросам получения (замены паспорта)	Оказание государственной услуги
23	Запрос граждан к СПУН при обслуживании в паспортных столах ЖЭО по вопросам формирования и выдачи справок и выписок из домовых книг	Информация (справка), содержащая персональные данные
24	Обращение граждан к СПУН для записи детей и подростков (в том числе из неблагополучных семей) в детские центры досуга и внешкольного образования.	ФЗ от 10.07.92 № 000-1 «Об образовании» от 29.12.04 (в ред. ФЗ от 13.01.96 , от 16.11.97 ); ФЗ от 29.12.95 «Семейный кодекс РФ»	Оказание государственной услуги
25	Запрос граждан о предоставлении сведений по вопросам устройства детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семьи и о порядке предоставления доступа к государственному банку данных о детях, оставшихся без попечения родителей.	ФЗ от 16.04.01 «О государственном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей» ФЗ от 29.12.95 «Семейный кодекс РФ»	Информация справочного характера, не содержащая персональных данных
26	Обращение граждан к СПУН для регистрации принадлежности к малым народностям, в том числе по смене национальности (принятии родовой национальности).	ФЗ от 30.04.99 №82-ФЗ «О гарантиях прав коренных малочисленных народов Российской Федерации» ФЗ от 20.07.00 «Об общих принципах организации общин коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока Российской Федерации»; ФЗ от 15.11.97 «Об актах гражданского состояния»	Оказание государственной услуги
27	Обращение граждан к СПУН для проставления подписи в подписных листах при подготовке выборов и референдумов (в поддержку кандидата или партии, назначения референдума и др.).	ФЗ от 12.06.02 «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан РФ» (в ред. ФЗ от 21.07.05 №93-ФЗ ФЗ от 18.05.05 №51-ФЗ «О выборах депутатов Государственной Думы Федерального собрания РФ»	Оказание государственной услуги
28	.Запрос гражданина о проверке включения его в списки избирателей	Информация (справка), содержащая персональные данные
29	Запрос кандидата на замещение выборной должности о подтверждении факта его регистрации в качестве кандидата	Информация (справка), содержащая персональные данные
30	Обращение граждан через СПУН при проведении опросов общественного мнения граждан при принятии решений органами власти в области социально-экономического развития региона (снос строений, памятников, строительство, вопросы социального обеспечения и др.).	Закон РФ от 06.07.91 № 000-1 «О местном самоуправлении в Российской Федерации»	Оказание государственной услуги
31	Обращения граждан для регистрации в центре занятости..	Постановление Правительства РФ от 06.04.04 № 000 «Вопросы Федеральной службы по труду и занятости» Постановление Правительства РФ от 30.06.04 № 000 «Об утверждении положения о Федеральной службе по труду и занятости»	Оказание государственной услуги
32	Запрос о предоставлении информации о вакансиях	Информация, не содержащая персональных данных
33	Запрос о предоставлении информации о порядке постановки на учет в органах по трудоустройству (центрах занятости)	Информация, не содержащая персональных данных
34	Запрос на предоставление сведений о возможностях организации занятости инвалидов	Информация, не содержащая персональных данных
35	Запрос на предоставление сведений о порядке предоставления социальных выплат через органы федеральной службы по труду и занятости	Информация, не содержащая персональных данных
36	Запрос на предоставление сведений о возможностях переселения граждан для работы в сельской местности	Информация, не содержащая персональных данных
37	Запрос о предоставлении сведений о работе архивных органов, об архивных фондах, о порядке получения архивных справок, содержащих персональные данные.	Постановление Правительства РФ от 17.06.04 № 000 «О Федеральном архивном агентстве» Постановление Правительства РФ от 07.04.04 № 000 «Вопросы Федерального архивного агентства» ФЗ от 22.10.04 «Об архивном деле в РФ»	Информация, не содержащая персональных данных
38	Обращение граждан в СПУН по вопросам получения документов из архивного фонда, содержащих персональные данные.	Информация (документ), содержащий персональные данные
39	ЭАР (сервис) по регистрации гражданина в органах медицинского страхования (выбор страховой компании).	Закон РФ от 28.06.91 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации»; Закон РФ от 02.04.93 «О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР "О медицинском страховании граждан в РСФСР»	Оказание государственной услуги
40	Запрос граждан на предоставление сведений о порядке обязательного медицинского страхования граждан, о правах застрахованных граждан при получении медицинской помощи	Информация, не содержащая персональных данных
41	Обращение граждан к СПУН по вопросам регистрации лиц, попавших в чрезвычайную ситуацию.	Положение о Министерстве по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, утвержденное Указом Президента РФ от 11.07.04 № 000 ФЗ от 28.10.02 «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера»; ФЗ от 21.12.94 «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера»	Оказание государственной услуги
43	.Запрос о предоставлении информации о лицах, пострадавших в чрезвычайных ситуациях, поиске пропавших без вести или погибших в результате стихийных бедствий и техногенных катастроф.	Информация (справка), содержащая персональные данные
44	Обращения граждан в органы власти через СПУН.	Конституция Российской Федерации Нормативные акты субъектов Российской Федерации и местных органов власти о порядке работы с письмами и обращениями граждан в органы власти	Оказание государственной услуги
45	Обращения граждан в СПУН. по вопросам регистрации (записи) на прием к представителям органов власти.	Оказание государственной услуги
46	Обращения граждан в СПУН. по вопросам участия их в качестве присяжных заседателей при проведении судебных слушаний.	ФЗ от 20.08.04 года «О присяжных заседателях федеральных судов общей юрисдикции в Российской Федерации»	Оказание государственной услуги
47	Обращения граждан в СПУН при проведении переписи населения и демографических исследований.	Распоряжение Правительства РФ от 24.09.01 «О концепции демографического развития РФ на период до 2015 года»; ФЗ от 25.01.02 «О Всероссийской переписи населения»; Нормы, устанавливаемые законами и другими правовыми актами субъектов РФ, принятыми в соответствии с концепцией демографического развития РФ на период до 2015 года».	Оказание государственной услуги
48	Обращение граждан к СПУН для обслуживания в органах ЗАГС	ФЗ «Об актах гражданского состояния» 3 от 01.01.01 года Семейный кодекс Российской Федерации, принятый Государственной Думой 8 декабря 1995 года Постановление правительства РФ № 000 от 6 июля 1998 года «О мерах по реализации Федерального закона «Об актах гражданского состояния» Нормы, устанавливаемые законами и другими правовыми актами субъектов РФ, принятые в соответствии с Семейным кодексом РФ и федеральным законом «Об актах гражданского состояния» Постановление Правительства РФ № 000 от 01.01.01 г. «Об утверждении Правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния» Постановление правительства РФ № 000 от 01.01.01 года «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния»	Оказание государственной услуги

11. БИБЛИОГРАФИЯ

1.  Концепция создания системы персонального учета населения Российской Федерации. Москва, 2004 г.