В ответе за жизнь

В ответе за жизнь…

В частной медицине действует проверенное временем простое правило: хочешь работать успешно и долго - работай хорошо и честно. Некачественное управление и соответственно некачественные услуги - типичные признаки медицинских «фирм-однодневок». Для России особенно показательным явился период политической и экономической нестабильности 90-х годов прошлого столетия. С того времени в стране сохранились лишь единичные негосударственные медицинские учреждения, в том числе АОЗТ «Лечебно-диагностический центр иммунологии и аллергологии». Центр был организован в 1994 году ведущими специалистами Самарского медицинского института с целью повышения качества помощи больным с иммунопатологией. Качество управления - важная категория для любого медицинского учреждения. Финансирование Центра осуществляется из средств, поступающих за платные услуги (60%), ОМС (30%), ДМС (10%). В 1997 году Центр был включен в реестр ЛПУ, работающих в системе ОМС. Примечательно, что при отсутствии частных инвестиций, даже в период дефолта, профессиональное развитие Центра не прекращалось, не было ни одного случая задержки выплаты заработной платы и незавершенной кредитной истории. Строгий учет доходной и расходной части бюджета, гибкое ценообразование, постоянный контроль рынка медицинских услуг дали возможность обеспечить стабильность работы Центра в условиях внешней нестабильности.

Формирование коллектива единомышленников, для которых моральные стимулы для качественной работы были бы выше материальных, оказалось одной из самых сложных проблем. Основными принципом подбора врачебных кадров до сих пор является высокий нравственный и культурный уровень, развивающийся профессионализм, креативность, способность совмещать практическую и научную деятельность. Поддержка администрацией новаторства; использование психологических методов управления, направленных на повышение организационной памяти, восприятия и обучаемости организации; четкое распределение ответственности, полномочий и взаимодействия в коллективе в конечном итоге привели к созданию команды умных, доброжелательных, честных, активных специалистов, получающих удовольствие от работы. За годы работы общая численность коллектива увеличилась в 4 раза, сегодня штат составляет 26 человек, из них 1 доктор медицинских наук и 3 кандидата наук. Все врачи сертифицированы, имеют научные публикации, активно сотрудничают с врачами ЛПУ и СМИ по вопросам профилактики и лечения иммунопатологии. Широко практикуется принцип групповой врачебной практики и использование стационарзамещающих технологий. Штат специалистов Центра (аллерголог-иммунолог, пульмонолог, эндокринолог, психотерапевт, гастроэнтеролог, терапевт, врач-лаборант, медицинский генетик) меняется в зависимости от потребности населения в определенных медицинских услугах. За годы работы врачами Центра проконсультировано около 70 тысяч пациентов, проведено 60 областных научно-практических конференций и семинаров, разработано и представлено на рассмотрение в Министерство 6 областных целевых программ, опубликовано около 100 научных работ. В течение 7 лет на базе Центра осуществлялась подготовка специалистов аллергологов-иммунологов совместно с ведущими образовательными учреждениями России. С1996 г. по 2006 г. сотрудники Центра принимали участие в социально-значимом научном проекте по иммуногеронтологии (НИИ Международный центр по проблемам пожилых). В 2003 году приказом МЗ Самарской области на базе центра был организован областной «Центр аспирин-индуцированной патологии». По инициативе врачей созданы и ведутся профильные регистры больных с антифосфолипидным синдромом, лекарственной и пищевой непереносимостью. Признанием профессионализма сотрудников центра является включение их в рабочую группу по разработке Областных стандартов диагностики и лечения аллергических заболеваний. В 2006 г. разработано 8 стандартов по отдельным нозологиям, в 2008 г. планируется подготовка еще 5 протоколов. Новой формой работы является сотрудничество с международным институтом ЮСБ (Швеция) по профилактике аллергических заболеваний (с 2006 г.).

Создавая Центр, мы понимали, что именно сильная материально-техническая база, позволит врачам добиться максимальных успехов в работе. Благодаря долгосрочным кредитам банков и высоэффективному использованию имеющихся средств за 5 лет были оборудованы современные, комфортные рабочие места, обеспечена диагностическая и лечебная деятельность. Лаборатория Центра оснащена лучшим оборудованием, использует только сертифицированные технологии, строго соблюдает принцип доказательности в медицине. На сегодняшний день это - лучшая специализированная лаборатория Приволжского Федерального округа. Повышать качество невозможно без внедрения новых технологий. Ежегодно диагностическое оборудование обновляется в среднем на 35%, перечень исследований расширяется - на 30%. Применение диагностических технологий, относящихся к «Золотому стандарту» в мировой аллергологии и иммунологии, обеспечивает высокое качество лабораторных услуг.

В системе межведомственного контроля качества медицинской помощи (страховые компании, лицензионные комиссии, территориальные фонды ОМС) при многочисленных проверках за 14 лет не выявлено дефектов в работе врачей и лаборатории. Достижения Центра отмечены многочисленными отечественными и международными наградами, в том числе премией «Профессия-жизнь» (2006г. - за успехи в развитии профилактической медицины, «Лидер в области медицины» (Швейцария, 2007 г.), «100 лучших медицинских учреждений Приволжского Федерального округа»(2008 г.).

В медицине качество работы - это минимальная плата за доверие врачу самого дорого для человека - своей жизни.

,

Главный врач, доктор медицинских наук