А как ответили вы? Есть необходимость в совершенствовании?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Глава 3. Постановка задач, организация, координация и контроль деятельности подчиненных
Задание 1
Контур контроля
Основная идея: получение обратной связи и введение в случае необходимости корректирующих действий. Процесс контроля – итерационный.
Упрощенная модель контура контроля выглядит следующим образом (рис.3):
Рис. 3. Модель контура контроля
Описание ситуации
10 октября, после получения квартальных отчетов о затратах, Иванов вызвал к себе начальника участка Сергея Петровича Петрова. Между ними произошел следующий диалог:
НИ. И. Сергей Петрович, на вашем участке затраты на материалы за август возросли на!
С. П. Но, Николай Иванович, ведь в августе у нас было перевыполнение плана по объему производства на 20%! А кроме того, у нас сменился поставщик и теперь материалы стоят дороже – у них меньше цена, но возросли транспортные расходы.
Н. И. Значит, надо лучше выбирать поставщиков!
С. П. Этим занимается отдел снабжения.
Н. И. А еще я тут случайно обнаружил странную командировку в июле – в Бердянск, на Азовском море. Купаться ездили? А фирме это обошлось врублей.
С. П. У нас там договор с заводом-поставщиком, требовалось согласование.
Н. И. Но вряд ли нужно было посылать к одному комплекту чертежей две пары сотрудников! У нас и так слишком большие затраты. Лично вас и этих четверых «купальщиков» лишаю квартальной премии!
С. П. Это несправедливо! Командировка была действительно необходима.
Н. И. Не вижу необходимости. Для нас сейчас главное – экономия во всем.
Задание
1. Что вы думаете об организации контроля в этой организации? Укажите ошибки, дайте рекомендации.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Приведите пример рабочей ситуации из вашей практики, к которой применим контур контроля.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2
Подготовьте доклад вашему руководителю, предоставляя детальную информацию о каком-либо конкретном проекте, услуге или разработке и о проблемах контроля, связанных с ними. Предложите, как могли бы быть улучшены процессы контроля.
1. Объясните, в чем состоит связанная с контролем проблема, которую вы определили, и почему ее решение имеет такое большое значение и для кого именно.
2. Проанализируйте выявленную проблему.
3. Сделайте выводы из проведенного вами анализа.
4. Основываясь на проведенном в пункте 2 анализе, сформулируйте рекомендации по разрешению проблемы управленческого контроля, которую вы определили.
5. Определите преимущества и недостатки, а также возможные пути и способы реализации предложенных вами в пункте 4 рекомендаций.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3
Примените контур управления (рис. 4) к работе, которую планируете выполнить в ближайшее время.
Рис. 4. Контур управления
|
Этап 1. Постановка цели.
Определите цель. Рассмотрите ее по всем 5 критериям SMART.
Критерии SMART
Конкретные (Specific)
Измеримые (Measurable)
Согласованные (Agreed)
Реалистичные (Realistic)
Определенные по времени (Timed)
Цель:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Этап 2. Планирование.
Мероприятие конкретное, значит, и план должен быть конкретным.
Инструменты планирования могут быть любые.
1. Диаграмма Гантта
Наименование задачи | март | апрель | май | |||||||||
Неделя | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
|
1. Подготовка и согласование с … | Х | Х |
| |||||||||
2. Оформление договора с … | Х | Х |
| |||||||||
3. Изучение и сбор информации… | Х | х |
| |||||||||
4. Разработка … |
|
Перепишите ваш план с датами (конкретно).
2. Список ответственных за выполнение задач
Ответственный за выполнение задачи | № задачи, в соответствии с полосовой диаграммой |
– руководитель группы | 3, 4, 7, 8, 9, 10, 11, 14 |
– куратор договоров | 1, 2, 16, 17 |
3. Список ключевых событий
Дата | Ключевое событие |
Подготовка структуры … | |
Оформление договора … | |
…. |
4. Список потенциальных проблем
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 |
