(МО-08-01)
Конкурентный анализ в бизнес-планировании на примере студии ногтевого дизайна «Blesk»
Чтобы знать, в каком направлении развиваться компании, менеджеру необходимо проводить с достаточной регулярностью конкурентный анализ. Данный инструмент управленческой практики позволяет составить представление о том, что собой представляет конкурентный рынок, как конкуренты будут вести себя в конкурентной борьбе. При конкуренции необходимо выбирать приоритеты, стратегию, которые наилучшим образом используют сильные стороны фирмы и соответствуют тенденции рыночной ситуации. Чтобы достичь превосходства над конкурентами, необходимо достичь превосходства по всем коммерческим характеристикам и средствам их продвижения на рынке.
Конкурентная стратегия используется для обеспечения преимуществ над конкурентами в долгосрочной перспективе (3–5 лет).
Основные этапы конкурентного анализа:
1. выявление главных конкурентных сил в отрасли;
2. определение вариантов конкурентных стратегий.
Выявление действующих и потенциальных конкурентов проводится, как правило, на основе одного из подходов: первый связан с оценкой потребностей, удовлетворяемых на рынке основными конкурирующими фирмами; второй ориентируется на классификацию конкурентов в соответствии с типами рыночной стратегии, которую они применяют.
Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия позволяет построить многоугольник конкурентоспособности, по каждой оси которого откладываются значения фактора данного предприятия и основных конкурентов.
На базе анализа указанных факторов формулируются выводы о сильных и слабых сторонах стратегии конкурентов. Конечно, не все факторы поведения конкурентов на рынке могут быть всесторонне проанализированы, так, особенные трудности представляет исследование структуры затрат и издержек конкурентов.
Определение сильных и слабых сторон деятельности конкурентов — это конечный итог маркетингового анализа конкуренции на рынке, в котором концентрируется результат анализа всех аспектов деятельности предприятия, финансов, объема продаж, стратегии фирм-конкурентов и формулируются выводы о возможных способах противостояния им. Степень анализа сильных и слабых сторон зависит от наличия соответствующей информации и степени опасности рассматриваемого конкурента.
Примером конкурентного анализа может служить проведенное исследование в сфере оказания услуг по ногтевому сервису.
Конкуренция в данной сфере коммерции оценивается как высокая. Маникюрные услуги оказываются практически всеми универсальными салонами красоты, также существует множество мастеров, предоставляющих услуги на дому. Поэтому необходимо тщательно продумать месторасположение, ценовую политику, а также продумать вариант с оказанием каких-либо дополнительных услуг. Если такая возможность отсутствует, можно организовать салон, используя принцип взаимовыгодного соседства. Также выгодно открыться рядом с крупным учебным заведением либо организацией, основной штат которой состоит из женщин.
В районе месторасположения студии ногтевого дизайна «Blesk» 14 салонов красоты, оказывающие различные услуги в сфере красоты, из них 10 оказывают маникюрные услуги. Самыми ближайшими конкурентами являются 3 салона: «Flirt», «Пигмалион», «Цирюльня», в перечне услуг которых присутствуют услуги по маникюру. Но так как в этих заведениях высокие цены на услуги и ориентированы они на узкий круг состоятельных клиентов, придерживающихся элитных стандартов, большой конкуренции для нашего маникюрного салона они не представляют.
Для представления общей картины на конкурентном рынке в данной отрасли представим анализ сильных и слабых сторон конкурентов в таблице 1.
Таблица №1
Анализ сильных и слабых сторон конкурентов
Конкуренты | Сильные стороны | Слабые стороны | ||
конкурентов | студия ногтевого дизайна «Blesk» | конкурентов | студия ногтевого дизайна «Blesk» | |
Парикмахерская «Цирюльня» | Высокий уровень обслуживания, широкий выбор предоставляемых услуг различного плана. | Высокий уровень обслуживания, предоставляются услуги массажа и использование качественных материалов, приемлемые цены, удачное расположение. | Высокие цены предоставляемых услуг, малая численность специалистов, что не позволяет обслуживать больше клиентов. | Малая популярность в данном районе, так как находится на рынке недавно. |
Салон-парикмахерская «Flirt» | Парикмахерские услуги являются основными, есть солярий, предоставляются косметические услуги, удачное расположение салона. | Высокий уровень обслуживания, предоставляются услуги массажа и использование качественных материалов, приемлемые цены, удачное расположение. | Высокие цены на услуги, частые жалобы клиентов на качество предоставляемых услуг. | Малая популярность в данном районе, так как находится на рынке недавно. |
Салон-парикмахерская «Пигмалион» | Высокий уровень обслуживания, есть солярий. | Высокий уровень обслуживания, предоставляются услуги массажа и использование качественных материалов, приемлемые цены, удачное расположение. | Высокие цены на услуги. | Малая популярность в данном районе, так как находится на рынке недавно. |
Проведя конкурентный анализ, можно сделать выводы о сильных и слабых сторонах, не только конкурентов, но и проанализировать возможности своего предприятия. Исходя из результатов исследования, можно четко определить направление работы, для устранения недостатков в организации и повышении конкурентоспособности.
Конкурентная стратегия важна для любого предприятия, так как она позволяет продумать четкий план действия, для повышения эффективности работы предприятия.
Авторская справка:
Ф. И.О.: .
Статус: студентка кафедры экономики менеджмента и туризма ИСН ФГБОУ ВПО ИГЛУ.
Точная дата окончания обучения: 01.07.2013.
Ф. И.О. научного руководителя: , доцент кафедры ЭМиТ
Телефон: .
Почтовый адрес: ул. Березовая, п. Сергиев Посад, Иркутский р-он, Иркутская область;
e-mail:*****@***ru.
