Учебный центр «В. И.П. Обучение»
г. Москва, Переведеновский пер., д. 17, корп. 1
тел.: (4, факс: (4
e-mail: *****@***ru www. *****
Учебный центр «ВИП Обучение» представляет новый адаптированный курс для руководителей агентств и начальников отделов
«Основы менеджмента в туризме (передовой западный опыт)»,
созданный на базе программы IATA Managing the Travel Business
САМАРА, 08-12 октября
Программа курса состоит из пяти блоков:
Блок «Управленческие Навыки»
- Роль руководителя в компании – сегодня все по-другому…
- Эффективное взаимодействие с людьми
- Управленческие функции – чем должен быть занят на работе руководитель
- Мотивация и демотивация персонала
- Работа в команде – непросто, но эффективно
Блок «Навыки переговоров»
- Семь элементов переговорного процесса – завязка, развитие сюжета, финал…
- Распределение ролей в переговорном процессе
- Ведение деловой документации, сопровождающей переговоры
Блок «Основы маркетинга»
- Классика маркетинга – понятия и термины
- Продукт, цена, продвижение, рынок – основные компоненты маркетинга
- Маркетинговая стратегия в социальных сетях – в ногу со временем
Блок «Особые виды турпродукта - Special-Interest tours»
- Турпродукт как уникальный опыт
- Планирование и разработка особых видов турпродукта
- Нюансы в проведении переговоров с поставщиками
Блок «Особые виды турпродукта - MICE»
- Роль посредника – уникальный вид услуг
- Выполнение заказа – секреты и идеи
- Полезная информация, термины и понятия – от списка check list до политики употребления алкоголя в баре
Продолжительность обучения: 5 дней. Стоимость – 9 700 рублей.
Желающие получить международный диплом имеют возможность сдать экзамен IATA за дополнительную плату, в размерерублей, что включает в себя взнос за регистрацию в качестве студента института IATA, стоимость полного комплекта учебных материалов и дополнительные занятия для подготовки к экзамену. (Знание английского языка обязательно!)
Дополнительная информация и запись:
(4,
d. yurchenko@*****
