Что нужно знать, отправляясь в круиз

Что нужно знать, отправляясь в круиз?

Предварительная регистрация Funpass.

Теперь гостям Carnival предлагается возможность зарегистрироваться для участия в круизе в режиме онлайн, что весьма удобно! Теперь гости могут предоставить всю информацию, необходимую согласно требованиям Министерства национальной безопасности США, и ускорить процесс регистрации, зайдя на сайт https://secure. /BookedGuest/ и заранее зарегистрировавшись для участия в круизе. Для того чтобы получить доступ к вашей записи, вам понадобиться ваш номер резервирования Carnival, название корабля и дата. После предоставления всей информации и получения пропуска FunPass гостям просто останется пройти процедуру проверки документов по прибытии в терминал, откуда начнется круиз. Все очень просто!

А если у гостя нет доступа в Интернет, или ему требуется помощь переводчика, он может обратиться за помощью, позвонив своему агенту (бланки должны быть заполнены не позднее, чем за пять дней до отплытия).

Пожалуйста, обратите внимание на то, что непредоставление данной информации до полночи дня перед днём отплытия может привести к задержке при посадке.

Проездные документы

Все гости должны предъявить необходимые документы при посадке на корабль. Гостям, у которых нет необходимых документов, в посадке на корабль будет отказано без какой-либо финансовой компенсации. Мы обращаем Ваше внимание на то, что компания Carnival будет строго придерживаться этих требований для выполнения этих важных решений правительства США.

Как при посадке на корабль, так и в течение всего круиза необходимо иметь при себе соответствующие проездные документы. Даже если гость прошёл регистрацию с использованием FUNPASS, он все ещё несет ответственность за предъявление всех необходимых проездных документов. Гостям следует обращаться к своим агентам бюро путешествий за информацией, какие именно проездные документы необходимы в каждом порту захода. Любой гость без соответствующих документов не будет допущен на борт корабля без какой-либо финансовой компенсации. Компания Carnival не несёт ответственности за консультирование гостей относительно иммиграционных требований.

Как насчет денег?

Хотя дорожные чеки являются более безопасным и удобным средством платежа, мы рекомендуем вам взять с собой достаточную сумму в долларах США для расчетов на борту и в местной валюте для расчетов порту. Для вашего удобства на борту кораблей имеются банкоматы типа АТМ (Automatic Teller Machine). Однако обратите внимание на то, что к концу круиза запас денежных средств в банкоматах может истощиться.

К оплате и для перечисления денежных средств принимаются карты American Express, MasterCard, Discover Network и Visa.

Для вашего удобства плата за большинство ваших покупок на борту корабля будет записываться на вас счет Sail & Sign. Необходимое для этого заявление можно будет заполнить при регистрации на пирсе или оформлении Fun Pass. Для оплаты наличными необходимо внести депозит в сумме от $100 до $350 в зависимости от продолжительности круиза. В качестве депозита по вашему счету компания Carnival принимает карточки American Express, Visa, MasterCard, Discover

Использование кредитной карточки, дебетовой карточки или карточки инкассирования чеков дает вам право на ускоренное прохождение расчета в конце круиза. В вашу каюту доставят окончательный счет, а все расходы будут автоматически списаны с вашей карточки.

При использовании вами кредитной карточки, дебетовой карточки или карточки инкассирования чеков имейте в виду, что определенная сумма на вашем счету будет зарезервирована в качестве депозита для осуществления покупок на борту. Если во время круиза размер вашего счета Sail & Sign превысит размер депозита, компания Carnival может зарезервировать дополнительную сумму. При предоставлении вами кредитной карточки это сократит сумму, доступную на вашей кредитной карточке для осуществления остальных покупок. При предоставлении вами дебетовой карточки или карточки инкассирования чеков такое резервирование ограничит доступную сумму средств на вашем чековом счете. Пожалуйста, обратите внимание на то, что круизная компания Carnival Cruise Lines не несёт ответственности за любые комиссионные банка, за избыток или недостаток средств на дебетовых или кредитных карточках.

Какую взять одежду?

В дневное время как на борту корабля, так и при выходе на берег вполне уместной будет повседневная или курортная одежда. Для участия в торжественном ужине и коктельной вечеринке, которая устраиваются капитаном, чтобы поприветствовать всех гостей на борту, рекомендуется надеть тёмный костюм или костюм для официальных приёмов. Дресс-код для прочих вечеров - от спортивной куртки и галстука до обычной курортной одежды. Ношение шорт и футболок в ресторане во время ужина недопустимо, но вполне приемлемо в бистро с видом на море. Если вы отправляетесь в круиз по Канаде/Новый Англии, мы рекомендуем Вам взять с собой свитера, лёгкие куртки и плащи. Если вы отправляетесь в круиз по Аляске, мы настоятельно рекомендуем взять с собой повседневную одежду, которую можно одевать одну на другую. Если вы путешествуете на ледники, возьмите с собой свитер потеплее, а так же плащ и зонтик, так как на ледниках часто бывает холодно и ветрено. На каждый день возьмите с собой пару удобной, надёжной обуви для ходьбы на низком каблуке и резиновой подошве. И, наконец, возьмите с собой плавки и купальник; на корабле есть бассейн с подогревом и несколько горячих ванн. Если вы отправляетесь в круиз по Европе, возьмите с собой удобную обувь и плащ – на всякий случай. Особым примечание: важно быть одетым соответствующим образом при посещении Ватикана и прочих мест, связанных с религией (ноги, плечи должны быть закрыты).

Гости с особыми потребностями

Компания Carnival стремится по мере возможности размещать гостей с особыми потребностями таким образом, чтобы они могли с удовольствием находиться на наших кораблях и пользоваться их возможностями. В ситуациях, когда гость с особыми потребностями, например, гость в инвалидном кресле, не может быть размещён с удобством из-за наличия на корабле поручней и защитных ограждений или по другой объективной причине, мы можем быть вынуждены просить этого гостя взять с собой компаньона, который бы помогал ему, или предпринять какие-либо другие меры. Гостям с какими-либо медицинскими, физическими или другими особыми потребностями следует заранее сообщить об этом своему агенту, чтобы их особые потребности были учтены.

Политика в отношении возраста

Гости младше 21 года должны сопровождаться родителям, бабушкой, дедушкой или опекуном в возрасте не младше 25 лет, проживающим в той же каюте, в каюте рядом или напротив через коридор. Младенцы должны быть не младше шести (6) месяцев, чтобы иметь право на участие во всех круизах, кроме Трансатлантического и круиза по Гавайям. В Трансатлантических круизах и круизах по Гавайям могут принимать участие маленькие дети, которым исполнилось двенадцать (12) месяцев. Пожалуйста, обратите внимание на то, что взрослые гости несут ответственность за безопасность и поведение своих несовершеннолетних гостей. Разрешение на перелет несовершеннолетних без сопровождения взрослых выдается по усмотрению авиалинии согласно правилам каждой авиалинии. Гостям следует проконсультироваться по этому вопросу в авиалиниях, рейсом которых они планируют летать. Компания Carnival не несет ответственности за гостей младше 21 года, путешествующих авиатранспортом без сопровождения.

Политика в отношении беременности

Пожалуйста, обратите внимание на то, что гостьям со сроком беременности 24 недели или более на момент путешествия не будет разрешено отправиться в плавание в связи с риском преждевременных родов.

Условия контракта

При регистрации вы получите документ под названием «Важное уведомление для гостей». В этом уведомлении Ваше внимание будет обращено на условия и положения вашего контракта. Важно, чтобы вы прочитали это уведомление и ознакомились со всеми конкретными условиями и ограничениями вашего допуска на корабль, включая ограничения по времени и инструкцию, в которую можно подать иск. Компания Carnival оставляет за собой право отменить или заменить любой порт, заход в который был предусмотрен расписанием движения, в любой момент и по любой причине без предварительного уведомления и не несет ответственности за любой убыток, понесенный гостями в результате такой отмены или замены.

Категорически запрещается проносить на борт корабля оружие, огнестрельное оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, поджигающие устройства или прочие опасные предметы. Более подробную информацию см. в разделе 4(f) контракта на приобретение билета. Пожалуйста, обратите внимание на то, что на борту корабля также запрещены свечи, благовония и прочие легковоспламеняющиеся материалы.

Правила поведения

Приветствуем вас на борту корабля и желаем вам отличного отдыха на наших лайнерах. Мы хотим, чтобы каждый гость получил от круиза истинное удовольствие. Соответственно мы просим вас с вниманием относиться к другим гостям, путешествующим вместе с вами на борту корабля. Компания Carnival не потерпит любое поведение, которое негативно сказывается на комфорте, удовольствии, здоровье, безопасности или благополучии гостей или членов нашего экипажа. Мы оставляем за собой право отказать в доступе на корабль или высадить с корабля любого, чье поведение, по мнению компании Carnival, негативно сказывается на удовольствии от круиза, которое получают остальные. Более подробную информацию об этих важных правилах см. в пунктах 6(b) и 24 вашего контракта на приобретение билета.

Изменение маршрута

По возможности компания Carnival немедленно уведомит гостей об изменениях в маршруте до начала круиза через их агентов бюро путешествий или непосредственно в случае прямого резервирования. Компания Carnival предложит таким гостям возможность отменить свой круиз без каких-либо штрафных санкций в течение 24 часов. Затем никаких дополнительных компенсаций за изменения в маршруте предложено не будет. В случае изменения маршрута, когда корабль уже вышел в море, или когда уведомление об этом гостей до отплытия практически неосуществимо, компания Carnival постарается заменить порт захода альтернативным портом. Если предложен альтернативный порт, пассажиры не получает никакой компенсации. Если альтернативный порт не предоставлен, гости получат кредит в размере $20 на каждого гостя, который можно будет использовать на борту корабля. Полное описание политики по вопросам изменения маршрута можно найти на сайте .

Задержка авиарейсов

Опытные путешественники знают, что расписания авиарейсов подтверждены влиянию ряда факторов. Если ваш рейс прибыл в порт отправления вашего корабля уже после времени отправления корабля по причине нелетной погоды, по техническим или аналогичным причинам, Вы можете сесть на лайнер в следующем порту захода. При этом Вы будете нести ответственность за все финансовые расходы. Добравшись до первого порта захода корабля, пройдите, пожалуйста, на пирс для посадки на корабль.

Когда отправляется лайнер и как добраться в пункт отправления?

Время отправления и начала \ окончания регистрации на лайнер указано в Вашем Fun Pass.

Вам необходимо пройти регистрацию по крайней мере за полтора часа до отплытия, иначе ваша бронь может быть аннулирована.

Услуги по трансферу

Из гостиниц, аэропортов, с автобусных станций и железнодорожных вокзалов можно добраться до круизных терминалов на такси.

Рекомендации по поводу багажа

Компания Carnival не устанавливает никаких ограничений на количество багажа, которое можно взять с собой на борт корабля. Однако такие ограничения существуют у авиалиний, поэтому гостям следует узнать об этом в авиакомпании, рейсами которой они будут лететь.

Пожалуйста, заполните багажные бирки Carnival Cruise Lines и прикрепите их к вашему багажу до прибытия на регистрацию.

Во многих портах гости могут сами заносить свой багаж на борт корабля при посадке и выносить его с борта корабля в конце круиза при условии, что габариты багажа не превышают 24 дюймов(60 см) в ширину и 16 дюймов(40 см) в высоту. Вы можете воспользоваться данными преимуществом, так как это облегчит и ускорит Ваш доступ к своим чемоданам. Пожалуйста, обратите внимание на то, что компания Carnival не несет ответственности за ручную кладь.

Или же портовые грузчики, которые находятся на причале, могут доставить Ваш багаж на корабль, а персонал корабля затем доставит его в Вашу каюту. Размер чаевых обычно составляет $1 за чемодан. Обязательно убедитесь в том, что каждое место багажа закрыто на ключ и имеет бирку, на которой указана Ваша фамилия и номер каюты. Портовые грузчики не являются работниками компании Carnival; следовательно, в случае возникновения каких-либо проблем, пожалуйста, сообщите об этом руководству грузчиков на месте. Багаж, забытый на причале, будет доставлен гостю за его счет. Заявления о пропаже или повреждении багажа должны быть поданы в письменном виде персоналу, отвечающему за высадку пассажиров на берег, до того, как Вы покинете зону пирса.

Правила в отношении посетителей

В компании Carnival действуют правила, запрещающие посетителей; мы сожалеем о возможных неудобствах, вызванных данным правилом.

Что включено в цену круиза?

·  Изысканные ужины, в том числе поздние ужины по типу шведского стола

·  Ужины в непринужденной атмосфере нашего бистро с видом на море sea view bistro, удобная круглосуточная пиццерия и мороженое в любое время суток

·  Меню Spa Carnival, включающее в себя ассортимент здоровой пищи с низким содержанием калорий, жиров, натрия и холестерина

·  Суши-бар (на некоторых кораблях)

·  Бесплатное круглосуточное обслуживание в каютах

·  Вечеринка – приветствие на борту

·  Коктейльная вечеринка, проводимая капитаном

·  Торжественный ужин, проводимый капитаном

·  Общий полуночный буфет

·  В каждом круизе подаются омары

·  Вечерники для тех, кто свободен

·  Разнообразные клубы, бары и гостиные

·  Яркие театральные представления

·  Живая музыка, включая выступление трех групп и оркестров

·  Выступления актеров и зарубежных певцов

·  Спа и фитнес программы, включая беговую дорожку

·  Три-четыре бассейна на выбор, включая «лягушатник» для детей и джакузи/горячие ванны

·  Водная горка Carnival’s Twister

·  Круглосуточная программа в клубе Camp Carnival под руководством взрослых для детей в возрасте от 2 до 11 лет

·  Клуб Circle «С» для детей в возрасте от 12 до 14 лет

·  Клуб Club 02 для подростков от 15 до 17 лет

·  Великолепные маршруты

·  Инструктаж в каждом порту захода

·  Carnival’s Comfort Collection во всех каютах

·  Туалетные принадлежности и удобства в каютах

·  Мини – гольф (на некоторых кораблях)

·  Библиотека

·  Театр Carnival’s Seaside Theatre (на некоторых кораблях )

·  Sliding Sky Dome – насладитесь дождем или солнечным светом в бассейне

·  4. Какие есть дополнительные услуги?

·  Напитки, безалкогольные напитки и капучино в баре

·  Весь ассортимент кондитерских изделий

·  Воспользуйтесь услугами спа-центра Carnival

·  Транспортировка с корабля на берег и обратно

·  Фотографии, портреты и проявка пленки

·  Магазины беспошлинной торговли на борту корабля

·  Медицинские услуги

·  Экскурсии на берег

·  Казино, бинго и другие игры

·  Подарки

·  Интернет - кафе

·  Клуб Supper Club

·  Академия гольфа

·  Услуги няни

Резервирование мест в ресторанах

Ужин обычно подается в помещениях главных ресторанов в три смены: 18:00 – 20:00, 20:15 – 22:00 и «свободный выбор» - 17:45 – 21:30. На судах класса Spirit ужин подается в две смены: в 17:45 и 20:15. При оформлении заказа агент может поинтересоваться вашими предпочтениями относительно ужинов (время, спутники). Выполнение таких пожеланий не гарантируется и зависит от имеющихся возможностей. Ваше закрепление за столом будет подтверждено после посадки. По многочисленным просьбам гостей все наши рестораны теперь являются территорией для некурящих. Просим обратить внимание на то, что появление в ресторанах во время ужина в шортах и футболках недопустимо.

Sea view Bistro

Мы рады предложить более неофициальную альтернативу ужину в главных ресторанах судна - Sea view Bistro. Форма одежды свободная, а блюда сервируются по типу шведского стола /(присутствуют официанты, готовые предоставить любые необходимые Вам услуги). Бистро работают ежедневно с 18:00 до 21:00 часа и предлагают большой выбор блюд из макарон, бифштексов, стейков на ребрышке, цыплят – гриль, фирменных салатов и десертов вместе с ежедневным фирменным блюдом от шеф-повара.

Клуб Supper Club

Ещё одну заманчивую альтернативу для ужина предоставляет наш клуб SUPPER CLUB, поужинать в котором можно только по предварительному заказу. Насладитесь уютной атмосферой стейк-хауса, где шеф-повара являются победителями конкурсов, где замечательная кухня и обслуживание, играют музыканты и можно потанцевать. В меню предлагается широкий ассортимент основных блюд из говядины высшей категории по классификации Министерства сельского хозяйства США, а также морепродукты и фирменные блюда. Предоставляется только на судах CARNIVAL SPIRIT, CARNIVAL PRIDE, CARNIVAL LEGEND, CARNIVAL CONQUEST, CARNIVAL GLORY, CARNIVAL MIRACLE, CARNIVAL VALOR, CARNIVAL LIBERTY, CARNIVAL FREEDOM и CARNIVAL SPLENDOR. (Взимается номинальная плата).

Завтрак и обед

Вы можете заказать континентальный завтрак в каюту каждое утро до 10:00. Завтраки и обеды с более обширным меню сервируются на палубе Lido Deck, а также в ресторанах. Пожалуйста, обратитесь к Carnival Capers, чтобы узнать время принятия пищи на борту вашего судна. Чай и кофе подаются круглосуточно.

Круглосуточная пиццерия

Для дополнительного удобства наша пиццерия работает круглосуточно. В любое время дня и ночи вы можете заказать только что испеченную пиццу с начинкой по вашему выбору – традиционной, такой как пепперони, грибы, перец и лук, или же начинкой для гурманов, такой как начинка из дикорастущих грибов или козьего сыра. Пиццерия также предлагает свежеприготовленный салат Цезарь.

Выбор блюд Spa Carnival

Гости, находящиеся на особой диете, требующей сниженного уровня калорий, жира, холестерина или соли, в каждом меню найдут выбор блюд Spa Carnival. Эти специальные главные блюда и десерты очень вкусны и полезны для здоровья.

Кафе

В наших специализированных кафе за номинальную плату предлагаются различные виды свежесваренного европейского кофе: капуччино, кофе-латте, эспрессо и восхитительные французские кондитерские изделия.

Обслуживание в каютах

Если вы проголодались, то можете круглосуточно заказать широкий ассортимент бутербродов, напитков, десертов и фруктов. Обслуживание в каютах является бесплатным.

Вина

Вы можете дополнить вашу трапезу выдержанными винами из корабельной коллекции или же отпраздновать шампанским. Вам стоит только спросить. Мы поможем вам выбрать из нашего обширного списка прекрасных вин по умеренным ценам.

Особые диеты

Вас могут попросить предоставить информацию о ваших особых требованиях к питанию не менее чем за четыре недели до круиза. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы удовлетворить ваши потребности, однако здесь возможны ограничения. Пожалуйста, подтвердите такое требование вашему официанту во время первого приема пищи на борту. Кошерная пища не предоставляется.

Обслуживание праздничных банкетов

Если вы решили что-либо отпраздновать во время круиза – день рождения, юбилей, проводы в путешествие или просто встречу новых друзей – мы можем все это организовать. Мы можем даже украсить вашу каюту. Для организации этих мероприятий на борту, пожалуйста, обратитесь на ресепшн или в отдел организации торжеств.

Помощь иностранным гостям на борту

Программа Carnival’s International Pursers является отличным дополнением к нашему балующему гостей обслуживанию на корабле и, несомненно, заставит вас почувствовать себя желанным гостем и наслаждаться комфортом во время круиза “Fun Ship”. Наши владеющие иностранными языками представители окажут вам помощь при посадке, прохождении паспортного контроля, таможенных формальностей, выходе на берег и помогут скоординировать ваши специальные программы и занятия на борту судна. Наша программа постоянно расширяется, чтобы наилучшим образом удовлетворять ваши запросы. Наши сотрудники всегда в вашем распоряжении, их внимание и гостеприимство призваны обеспечить вам приятный отдых.

Ваш стюард

Приятная жизнь начинается со стюарда вашей каюты. За каждой каютой закрепляется один стюард, который будет к вашим услугам в течение всего путешествия. Ваш стюард позаботится обо всех ваших нуждах и даже расстелит вашу постель перед тем, как вы отправитесь спать. Если у вас возникнут какие-либо другие пожелания, пожалуйста, обращайтесь в службу обслуживания кают.

Директор и персонал круиза

Директор и персонал вашего круиза находится на борту для того, чтобы ваш отдых был приятным и содержательным. Они предложат множество интересных дел, от занятий ранним утром на палубе до ночных шоу, а также массу других занятий в течение дня. Пожалуйста, просмотрите Carnival Capers, чтобы ознакомится с полным перечнем всех предлагаемых мероприятий.

Carnival Capers

Carnival Capers – это наша корабельная газета, доставляемая в вашу каюту каждый вечер перед вашим отходом ко сну. В ней публикуется программа развлечений и мероприятий на следующий день, с тем, чтобы вы знали о том, что происходит, и могли планировать свой день.

Магазины Fun Shops на борту Carnival

Магазины Fun Shops на борту судна Carnival предлагают выбор товаров наилучших мировых марок, при покупке которых вы экономите, поскольку цена не включает налогов и пошлин. Ознакомьтесь с нашим ассортиментом великолепных ювелирных украшений и авторских часов, коллекцией парфюмерии мирового класса, а также эксклюзивными сувенирами с логотипами судна и одеждой.

Время работы магазинов указано в Carnival Capers. Во время стоянки в порту корабельные магазины не работают.

Ресепшн

Интендант корабля находится на ресепшн круглосуточно для ответа на любые ваши вопросы и оказания помощи в некоторых финансовых операциях

Салон красоты и парикмахерская

Парикмахерский и маникюрный салон с полным набором услуг для мужчин и женщин работаю ежедневно в течение всего круиза. Местонахождение салона и контактная информация указаны в Carnival Capers.

Программа Spa Carnival

Дайте себе возможность расслабиться и обрести покой во время круиза на нашем прекрасном спа-центре на борту. Предлагаются курортные программы Elemis и La Therapie. Вы также можете побаловать себя расслабляющим массажем, экзотическими процедурами по уходу за телом и массажем лица. Или же вы можете насладиться бесплатной сауной, парной или горячей ванной.

Спортзал

Существует множество способов поддерживать форму в нашем круизе “Fun Ship”. Воспользуйтесь самым современным оборудованием для фитнеса в корабельном спортзале, который открыт ежедневно, и пользование которым бесплатно. Выберите одно из множества бесплатных занятий, а также таких, которые проводятся за небольшую плату. Проводятся такие занятия, как «Путь к йоге», «Бодиворк», «Пауэрворк», «Путь к пилатесу», «Растягивание тела», «Кикбоксинг», «Щадящая аэробика», «Цикличность тела», «Симметрия тела» и «Растяжка и релаксация». Если Вы нуждаетесь в совете или дополнительной мотивации, запишитесь на консультацию с персональным тренером, который будет счастлив разработать программу специально для вас. Для посещения спортзала необходимо закрытая спортивная обувь.

Примечание: гостям до 16 лет доступ в спортзал Spa Carnival или салон запрещен. Гостей в возрасте 16-18 лет обязательно всегда должен сопровождать взрослый. Деятельность спа-центра обеспечивает компания Steiner Leisure Services.

Академия гольфа Carnival в открытом море

На каждом из наших судов есть академия гольфа, предназначенная для энтузиастов этого вида спорта всех возрастов и уровней мастерства. За номинальную плату профессионал игрок в гольф проведет с вами индивидуальный урок, практические занятия или соревнования по забиванию мяча в лунку, которые доставят удовольствие как серьезным спортсменам, так и начинающим. Имеется даже суперсовременная техника видео-обучения, которая поможет вам в совершенстве освоить тот или иной сложный удар. Посетите наш магазин для профессионалов, предлагающий полный ассортимент фирменных клюшек, обуви и снаряжения, которое можно взять напрокат или купить. Самое приятное то, что каждый день стоянки в порту дает вам возможность поиграть на некоторых из самых прекрасных полей для гольфа в мире.

Казино и Megacash

Каждое казино “Fun Ship” имеет игорные автоматы, блэк-джек, рулетку, Карибский покер, Колесо фортуны и MegaСash – крупнейший в мире круизный Джек-пот. Если вы хотите узнать, как играть в какую-либо из этих игр, персонал нашего казино в начале каждого круиза предлагает соответствующие уроки.

Просим обратить внимание на то, что гостям в возрасте до 18 лет доступ в эти заведения запрещен.

Бассейны

На каждом корабле “Fun Ship” есть три или четыре бассейна, включая «лягушатник» для детей. Бассейны не имеют дежурных спасателей, поэтому будьте осторожны. Для входа в бассейн и выхода из него пользуйтесь лестницей. Наши бассейны не предназначены для ныряния. Просим обратить внимание на то, что при использовании водных горок для детей имеются ограничения по росту. Дети в подгузниках или дети, не приученные к пользованию туалетом, не допускаются к купанию в бассейнах в связи с требованиями Министерства здравоохранения США.

Пляжные полотенца

Пляжные полотенца имеются в вашей каюте, вы можете ими пользоваться на палубе и в порту, а также можете их купить. Это отличный сувенир!

Программа Carnival Youth Experience

Клуб Camp Carnival

Программа занятий для детей под присмотром разбита на три возрастных категории: малыши (2-5 лет), юниоры (6-8 лет) и средняя группа (9-11 лет). Ваши дети будут в восторге от возможности погрузить свои ручки в невероятно липкие краски для рисования пальцами или проверить свое мастерство на наших новейших игровых приставках PlayStation. Наши специально обученные воспитатели могут полностью обеспечить безопасность и счастливое времяпровождения ваших детей.

Клуб Circle “C”

Добро пожаловать в клуб Circle “C”, где могут тусоваться, расслабляться и общаться 12-14 летние подростки. Это программа, находящаяся в процессе роста. Имеются игры, вечеринки и другие занятия под руководством взрослых, которые созданы специально для детей этого возраста. Когда вы услышите, что они взахлеб рассказывают о том, как они здорово провели время, можете быть уверены, что они нашли клуб Circle “C”.

Клуб Club O2

Гостям в возрасте 15-17 лет рекомендуем познакомиться с нашей программой для подростков. Она включает в себя клуб для занятий танцами, музыкой, игры в видеоигры и просмотра кино, вместе с эксклюзивными вечеринками, мероприятиями, занятиями спортом и экскурсиями на берег. На борту каждого судна имеется директор клуба Club O2, причем на многих суднах есть специальный зал для подростков (кроме лайнеров HOLIDAY и CARNIVAL PRIDE).

Программа Carnival Youth Experience предлагается на борту каждого судна “Fun Ship”. Клуб Camp Carnival работает в дни нахождения в море с 9:00 до 22:00, а в дни стоянки в порту – с момента прибытия в порт до 22:00.

Клубы Circle “C” и Club O2 работают в часы, соответствующие распорядку для наших юных пассажиров. Дети могут с удовольствием заниматься множеством различных дел, рассчитанных на их возрастную группу.

Медицинские услуги

Если, находясь на борту корабля, вам потребовалась медицинская помощь, персонал нашего медицинского центра круглосуточно готов помочь вам. Наши медицинские центры на борту кораблей соответствуют или даже превосходят требования, предъявляемые к медицинским учреждениям Международным советом круизных линий и Американским колледжем реаниматологов. Наши медицинские работники являются специалистами в сфере оказания экстренной медицинской помощи и/или семейной медицины и сертифицированными специалистами по проведению интенсивной терапии по поддержанию сердечной деятельности на догоспитальном этапе.

Наши доктора являются независимыми подрядчиками, работающими по контракту, и, следовательно, имеют право на предоставление услуг по обычному тарифу. Расходы по оплате их услуг и любые другие медицинские расходы будут записаны на ваш счет Sail & Sign. Так же при первой возможности Вы должны сообщить о наступлении страхового случая в свою страховую компанию, которая проинструктирует Вас о дальнейших действиях. Обязательно получите все чеки за медицинские услуги – по ним Вы сможете получить возмещение от страховой компании по возвращению домой.

Если вам потребуется госпитализация, оперативное вмешательство или лечение от серьезного заболевания, мы договоримся о переводе вас в медицинское учреждение на берегу. Возможность вашего перевода в береговое учреждение может ограничиваться или задерживаться в связи с погодными или организационными условиями.

Ознакомьтесь с условиями вашей индивидуальной медицинской страховки для получения более подробной информации.

Если в настоящее время вы страдаете от серьезного заболевания, пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим личным врачом, прежде чем отправиться в плавание. Если вы принимаете какие-либо лекарства или хотите, чтобы медицинский персонал был проинформирован о ваших особых потребностях, пожалуйста, обратитесь в медицинский центр. Это даст возможность персоналу быть готовым оказать вам помощь в случае необходимости.

Если у вас инфекционное заболевание, или даже подозрение на инфекционное заболевание, вы обязаны немедленно явиться в корабельный медицинский центр для обеспечения безопасности всех находящихся на борту.

Если вам необходимо делать внутримышечные или подкожные инъекции для лечения какого-либо заболевания, пожалуйста, предпринимайте меры для предотвращения травматизма среди членов нашей команды и гостей, помещая использованные иглы в специальный контейнер для использованных острых медицинских инструментов. Если во время вашего пребывания на борту вам понадобится дополнительный контейнер для острых медицинских инструментов, пожалуйста, обратитесь к стюарду вашей каюты или на ресепшн.

Круизная компания оставляет за собой право отказать в посадке на борт беременным женщинам, срок беременности которых на момент окончания поездки составит более 24 недель. При посадке необходимо иметь при себе документ с указанием срока беременности переведённый на английский язык и нотариально заверенный

Лекарства

Носите необходимые лекарства при себе, в кармане или сумочке с тем, чтобы в случае необходимости они всегда были под рукой. Вещи, сданные в багаж, могут оказаться в данный момент недоступными.

Если вы регулярно принимаете лекарства по рецепту, витамины или прочие медикаменты, возьмите с собой достаточный их запас, поскольку их может не оказаться на борту судна или в портах захода. Распространенные медикаменты можно приобрести в кабинете корабельного врача.

Просим обратить внимание на то, что персонал клуба Camp Carnival не уполномочен давать лекарства детям.

Может ли у меня возникнуть морская болезнь?

Морская болезнь – это редкость на таких больших судах, как наше. Все наши суда оборудованы стабилизаторами, предназначенными для обеспечения их плавного и стабильного хода в море. Если вы почувствуете тошноту, лекарства можно получить у стюарда вашей каюты, на ресепшн или же в корабельном изоляторе.

Электроприборы.

Напряжение электропитания во всех каютах «Fun Ship» составляет 110 вольт переменного тока и предназначено для питания всех обычных электроприборов, таких как электробритвы, фены или щипцы для завивки волос (после использования обязательно отключайте щипцы для завивки волос из розетки). Однако мы не разрешаем пользоваться в каютах нагревающимися приборами, такими как утюги или электрогрелки, поскольку такие приборы являются пожароопасными.

Вы можете взять с собой радиоприемник, проигрыватель компакт-дисков или кассетный магнитофон для индивидуального пользования. Однако для обеспечения комфорта других гостей мы просим пользоваться наушниками или головными телефонами при использовании этих приборов в общественных местах.

Няни на борту.

Присмотр за детьми в возрасте до 11 лет обеспечивается с 22:00 до 3 часов ночи каждый вечер в детской игровой комнате наших воспитателями Camp Carnival, прошедшими специальную подготовку.

Присмотр за детьми организуется в форме «пижамной вечеринки»: подушки, одеяла и кровати предоставляются. Стоимость данной услуги составляет $6 в час за первого ребенка из семьи и $4 в час за каждого последующего ребенка из этой же семьи. Кроме наших ежевечерних услуг по присмотру за детьми мы также предлагаем утренний уход за детьми в возрасте до 2 лет в дни стоянки в порту с момента прибытия в порт до полудня по такому же тарифу.

Сейф.

Мы уверены, что вы захотите взять с собой в круиз фотоаппарат, ювелирные украшения и прочие ценные вещи. Однако, корабль не может взять на себя ответственность за какие-либо вещи, оставленные в вашей каюте, зонах общего пользования или находящиеся упакованными в вашем багаже. Мы предлагаем Вам воспользоваться сейфом в Вашей каюте или ячейкой в сейфе на ресепшн.

Бюро находок.

К сожалению, нужные вещи иногда теряются. Если вы все-таки потеряли что-либо из личных вещей во время пребывания на борту, сообщите об этом в бюро находок, которое находится на ресепшн. Если вы нашли вещь, принадлежащую другому гостю, пожалуйста, помогите нам вернуть эту вещь ее владельцу, отнеся ее в бюро находок. Любая вещь, оставшаяся невостребованной после завершения круиза, будет отослана в наш исполнительный офис в Майями.

Фотографирование и запись видео

Во время торжественных вечеров вы можете заказать свой профессиональный фотопортрет вместе со своими близкими. Фотографии будут выставлены на стенде, и их можно будет приобрести. Специальные просьбы по фотографированию возможны по предварительной договоренности и за отдельную плату.

Ваш отдых Carnival Cruise lines, безусловно, останется драгоценным воспоминанием на многие годы. Одним из способов взять эту радость с собой домой является фильм студии «Fun Ship»Films на DVD. Наш коллектив профессиональных видеографов фиксирует все основные моменты самых интересных мероприятий, экскурсий и прочих занятий во время вашего круиза. Ваш DVD будет готов до того, как вы покинете корабль и вы сможете взять его с собой домой. Не забудьте заказать вашу копию в фотогалерее или бюро экскурсий.

Дни рождения и юбилеи

Если вы собираетесь отпраздновать день рождения или юбилей бракосочетания во время круиза, пожалуйста обратитесь к Метрдотелю для получения пакета праздничного обслуживания по номинальной цене.

Религиозные службы

По возможности, священник будет находиться на борту для проведения службы на Рождество, Вербное Воскресенье и Пасху.

Правила относительно алкогольных и безалкогольных напитков

Гостям запрещается проносить на борт корабля алкогольные напитки. Однако гости (только в возрасте 21 года или старше) могут пронести с собой на борт корабля одну бутылку вина или шампанского на человека только во время посадки в начале круиза. Если вы хотите распить это вино в ресторане, необходимо будет внести плату за откупоривание бутылки в сумме $10 за бутылку, если в клубе Supper Club - $14. Гости могут взять с собой небольшое количество безалкогольных напитков.

Все алкогольные напитки, дополнительное количество вина/шампанского или превышающие норму количества безалкогольных напитков будут конфискованы и выброшены без компенсации. Гости могут приобрести целый ряд напитков на борту корабля. Алкогольные напитки не будут продаваться или подаваться лицами младше 21 года. Мы оставляем за собой право отказаться продать алкогольный напиток кому бы то ни было. Алкогольные напитки, приобретенные в сувенирном магазине на корабле или в портах захода, будут удерживаться компанией Carnival до окончания путешествия.

Прачечные самообслуживания.

На вашем корабле есть, по крайней мере, две прачечные самообслуживания, которые находятся на палубе с каютами, каждая с двумя или тремя платными стиральными машинами
и сушилками и одним утюгом и гладильной доской. Торговые автоматы выдают одноразовые пакетики со стиральным порошком и смягчающим средством. Стиральные машины недоступны, пока корабль находится в порту.

Кроме этого, на борту предоставляется платная услуга по стирке и утюжке одежды. Услуги химчистки не предоставляются. Организацией предоставления услуги занимается обслуживающий вашу каюту стюард.

Связь с внешним миром

Вы можете напрямую связаться по телефону со своей семьей и друзьями при помощи спутниковой связи из своей удобной каюты в любое время в течение круиза. Информацию, инструкции и цены вы найдете в справочнике в своей каюте. Пожалуйста, примите к сведению, что связь в море осуществляется через спутник, и гости не могут пользоваться ни телефонными карточками, ни кредитными карточками, ни вызовом за счет вызываемого абонента. Применяется номинальная поминутная тарификация.

Теперь вы можете пользоваться своим сотовым телефоном на всех кораблях компании Carnival. Применяются тарифы международной связи в роуминге. Для получения дополнительной информации звоните своему провайдеру сотовой связи.

Оставайтесь на связи со своими близкими, проверяйте курс акций или отправляйте 10–15-ти минутные видео-сообщения. Интернет-кафе открыто круглосуточно, в течение времени пользования менеджер всегда рядом. В нем есть места для индивидуальной работы с самыми последними плоскоэкранными компьютерными терминалами с установленным приложением WordPad. Доступ в Интернет осуществляется через спутниковый модем.

Гости могут отправлять и получать электронную почту, а так же заходить на Интернет сайты. Вы можете получить доступ к своему домашнему почтовому ящику в системах AOL, Hotmail, Juno или Yahoo! Или зарегистрировать временный почтовый ящик при помощи нашей службы круизной электронной почты. Файлы могут быть загружены в формате «только для чтения», но не могут быть сохранены, так как в ПК невозможно вставить дискету. Не забудьте свою адресную книгу и пароль доступа к своему электронному почтовому ящику. Доступна поминутная тарификация и тарификация на определенное время, а оплата будет записана на ваш счет Sail & Sign.

Гости могут использовать на борту свои личные ноутбуки и карманные компьютеры и воспользоваться преимуществом нашей услуги беспроводного Интернета. Если ваш ноутбук не оборудован платой WiFi, вы можете взять ее на прокат в Интернет-кафе. Дополнительную информацию о программном обеспечении и системных требованиях можно получить на сайте . На некоторых кораблях беспроводной Интернет доступен на всем корабле, включая каюты. Однако на большинстве кораблей, даже предоставляющих услугу беспроводного Интернета, персональные ноутбуки должны использоваться в непосредственной близости от интеренет-кафе. Они не могут использоваться в каютах.

Чаевые

В качестве ориентира компании Carnival рекомендует следующий размер чаевых:

- Метродотель и команда из 2-х официантов

US$5,80 с гостя в день

- Дополнительный обслуживающий персонал

US$2,00 с гостя в день

-Персонал, обслуживающий каюты

US$3,70 с гостя в день

Размер чаевых, которые вы решаете дать, остается исключительно на ваше усмотрение. Однако у нас много гостей, которые спрашивают совета по поводу того, что является наиболее приемлемым. Для вашего удобства мы автоматически добавляем чаевые за ваши обеды и обслуживание каюты в ваш счет Sail & Sign. Общая (рекомендуемая нами) сумма с гостя составит $11,5 в день. У вас есть полное право изменить эту сумму чаевых (увеличить или уменьшить), находясь на борту корабля, исходя из уровня обслуживания, получаемого вами во время круиза. Чаевые метрдотелю остаются на Ваше усмотрение в зависимости от получаемого вами обслуживания. Чаевые остальному обслуживающему персоналу вы можете давать при получении услуги. Пятнадцать процентов от счета автоматически добавляются к счету Sail & Sign за приобретение напитков, и этот процент вы можете так же изменять.

Подарки Bon Voyage

Воспользовавшись нашей программой Bon Voyage, вы можете пожелать своим друзьям и родным счастливого плавания, подарив им подарки, чтобы сделать их круиз более приятным. Удивите их красивым букетом, шампанским или вином, фруктами с сыром или другим изысканным деликатесом. Мы можем организовывать предоставление купонов на печать фотографий, на обслуживание в баре или особое оформление кают. Мы даже можем организовать предоставление специального пакета услуг по случаю дня рождения или юбилея. Мы так же предлагаем одежду с надписью Carnival, большие сумки и массу сувениров для детей. Чтобы выбрать из нашего полного списка и сделать заказ, посетите сайт и выберите «gifts» (подарки). Программа Bon Voyage так же предлагает напрокат мужскую и женскую одежду для торжеств.

Посадочные талоны и доступ на корабль

Ваша карта Sail & Sign будет служить в качестве вашего посадочного талона. Эта карта указывает на то, что вы являетесь гостем Carnival, и должна находиться при вас наряду с удостоверением личности с фотографией, когда вы сходите на берег. Так как корабль закрыт для посетителей в течение стоянки в различных портах захода, вы должны будете показать свою карту Sail & Sign и удостоверение личности с фотографией дежурному офицеру для того, чтобы вернуться на корабль.

Как без проблем пройти таможенный контроль

Прохождение таможенного контроля редко бывает таким хлопотным делом, как многие это себе представляют. На самом деле обычно это краткий формальный осмотр багажа и задекларированного товара. Если смотреть на это со стороны, вы можете значительно облегчить эту процедуру. Просто помните, что таможенники существуют для того, чтобы защитить нас от контрабандистов и нелегального импорта, а не для того, чтобы издеваться над счастливыми путешественниками. Все и всё должно пройти таможенный контроль. Ваше сотрудничество значительно облегчит задачу всех, кто принимает участие в этой процедуре.

Получение багажа по прибытии в порт

Получение багажа было упрощено путем цветового кодирования ваших багажных бирок. Если на вашем багаже бирка зеленого цвета, просто идите в ту часть помещения, где выдается багаж с зелеными бирками. Все просто? Да. Получая много мест багажа сразу в одном месте, можно легко запутаться и по ошибке взять чужой чемодан. Поэтому проверьте бирку и убедитесь, что на ней указано ваше имя, и что вы взяли свой чемодан. Если ваш багаж был оставлен на пирсе, он будет отправлен вам за ваш счет. Заявления об утерянном или поврежденном багаже должны подаваться в письменной форме нашему персоналу, обслуживающему высадку с корабля, до того, как вы покинете пирс.

Меры безопасности

Пожары очень опасны. Поэтому мы просим каждого выполнять следующие правила пожарной безопасности. Пожалуйста, не курите в постели. Пожалуйста, не кидайте ничего за борт, включая сигареты, спички или горячий пепел; их ветром может занести обратно на корабль, и это может привести к пожару. Прежде чем выйти из каюты или лечь спать, занесите в каюту все ваши вещи и полотенца с балкона. Для вашего удобства мы разместили пепельницы в самых разных местах по всему кораблю. Пожалуйста, как следует гасите сигары, сигареты, папиросы и т. д. и курите только в специально предназначенных местах для курения. Никогда не оставляйте сигары, сигареты, папиросы и т. д. без присмотра. Заранее благодарим вас за сотрудничество. За курение в каютах с доступом в СПА взимается плата в размере 250 USD/чел, которая идёт на восстановление каюты.

Пока вы привыкаете к планировке корабля, будьте осторожнее, на порогах и ступеньках, держитесь за поручни.

Мы рекомендуем не засорять пол каюты предметами, которые могут служить препятствием при выходе из каюты. Также неплохо оставлять ночью какой-либо свет в каюте (например, лампочку в ванной комнате), чтобы, проснувшись, вы четко видели свою каюту. Использование в каютах утюгов, электрогрелок и свечей запрещено. Обязательно выключайте из сети щипцы для завивки после использования.

Для обеспечения общей безопасности мы просим вас не бегать по кораблю и проявлять особую осторожность при передвижении по мокрой палубе. Особая просьба к детям не играть и не бегать по лестницам. Входя в каюту и выходя из нее, будьте осторожнее на пороге. Для того, чтобы залезать и слезать с верхних коек, в вашей каюте имеется лестница. При ее использовании убедитесь, что она надежно закреплена. Стюарт вашей каюты с удовольствием вам поможет. Вы также увидите, что на некоторых предметах мебели есть крючки безопасности – пожалуйста, не снимайте их.

Обучение тому, как действовать в экстренной ситуации

Перед отплытием каждый пассажир пройдет обучение тому, как следует действовать в экстренной ситуации. Если Вы слышите сигнал тревоги, вы должны получить свой спасательный жилет и пройти в свой «пункт сбора». Место нахождения вашего пункта сбора указано в инструкциях, которые висят на стене в вашей каюте. Капитан и члены его команды будут давать вам указания после того, как вы доберетесь до пункта сбора. Помните, что эти занятия по технике безопасности проводятся в интересах обеспечения безопасности гостей. Они проводятся по правилам Международной конвенции по охране человеческой жизни на море, подписанной в Лондоне в 1948 году. Все корабли Carnival соответствуют международным стандартам безопасности новых кораблей, разработанным в 1960 г., а так же новейшим требованиям в сфере пожарной безопасности.

Спасательные жилеты

Спасательные жилеты предназначены для всех. При посадке на корабль убедитесь, что в вашей каюте имеется достаточное количество спасательных жилетов. Если это не так, поговорите со Стюартом, обслуживающим вашу каюту, который найдет их и покажет, как их следует одевать. Для наших маленьких гостей имеются детские спасательные жилеты (выдаются по требованию).

Водопроводные и канализационные системы корабля

Мы просим всех гостей не бросать посторонние предметы в раковины и унитазы. Канализационные трубы очень чувствительны, и их может быть очень трудно починить, пока корабль находится в море или в большинстве иностранных портов. Пожалуйста, пользуйтесь мусорными корзинами и баками, которые находятся в каждой ванной комнате.

Кто есть кто на борту

Капитан

Капитан – это самый главный человек на корабле, он несет ответственность в целом за работу корабля и безопасность его гостей и команды.

Помощник капитана

Помощник капитана – это его правая рука и второй по важности командир на корабле.

Менеджер гостиницы

Менеджер гостиницы отвечает за все услуги и обслуживание гостей на борту. Все гостиничные службы отчитываются перед ним.

Главный стюард

Главный стюард отвечает за все каюты и общественные места, а так же за обслуживание в каютах.

Главный инженер

Главная задача главного инженера – следить за работой машинного отделения и связанных с ним технических мощностей, которые обеспечивают движение корабля.

Помощник главного инженера

Помощник главного инженера помогает главному инженеру во всех сферах деятельности, за которые он отвечает.

Главный интендант

Главный интендант отвечает за всю административную работу на борту, а так же контролирует обслуживание клиентов через ресепшн.

Корабельный врач

Корабельный врач и его медицинский персонал заботятся об удовлетворении потребностей гостей и членов команды, связанных со здоровьем.