Эффективное лидерство в организации
99% всех сотрудников хотят выполнять свою работу хорошо.
Как они ее исполняют зависит от того, на кого они работают.
Боба Хазард – президент
Qualiti International
Все мечтают о бизнесе как о совместном путешествии под руководством «мудрого кормчего», когда каждый на общем корабле движется к своей заветной цели. И никто не желает быть лебедем, раком или щукой, невольно запряженными в общую телегу.
Тренинг поможет руководителю понять, что это за силы, способные превратить Ваш корабль в телегу; каковы Ваши сильные стороны и ограничения; как их преодолевать и объединять усилия сотрудников в движении к заветным целям. А высокая прибыльность Вашего дела станет подарком за все Ваши усилия.
Трехдневный тренинг включает три блока:
1 день – Отношения с собой. Отношения с другими
2 день – Отношение к делу. Решение конкретных бизнес-задач.
3 день - Организационные и межличностные конфликты. Ценность конфликтов в развитии организации и управление ими.
Маркетинг в салонах красоты –
Семинар для руководителей и управляющих салонами красоты
- Семинар обучает руководителей салонов красоты управлять бизнесом в соответствии с основными показателями прибыльности –
Вы освоите «математику финансового успеха»
- Вы поймете, какими тактическими способами можно увеличить каждый из показателей прибыли– причем, незначительное увеличение каждого из них приводит к значительному повышению Вашей прибыли
- Вы определите свой сегмент на рынке парикмахерских услуг, который выделит Вас среди конкурентов – фокус конкуренции и уникальное торговое предложение приведет к Вам Ваших лучших клиентов.
- Вы познакомитесь с основными маркетинговыми технологиями, которые применяются для достижения общих целей увеличения продаж
- Вы освоите тактические приемы стимулирования общего объема покупок и суммы покупки
- Вы познакомитесь с методами рекламы (малозатратной и целенаправленной) и методами продаж, которые наполнят Ваш салон клиентами.
Все эти знания и их грамотное использование выведут Вас и Ваших сотрудников
на новый уровень финансового достатка.
Продолжительность тренинга 11.00 – 18.00 (один день)
Администратор – ключевая фигура салона красоты
Тренинг для управляющих и администраторов салонов красоты
Вы когда-нибудь считали, сколько теряет красивый бизнес от некачественной работы администратора?
Как минимум 3 фактора Вашей прибыли зависят от его профессионализма. Это:
- Сумма покупки (формирование заказа) Конверсия (перевод потенциального клиента в постоянного) Частота визитов Ваших клиентов в салон красоты.
Даже незначительное увеличение этих показателей увеличивает прибыль салона на 50%-70%.
Задача тренинга: сделать работу администратора технологичной и ориентированной на высокую рентабельность Вашего бизнеса, включая:
§ формирование у них рабочей мотивации на достижение профессиональных целей
§ получение знаний, как решаются бизнес-задачи
§ оттачивание навыков взаимодействия с клиентом на всех этапах работы с клиентом.
Как показывает опыт, администраторы охотнее, чем мастера, осваивают необходимые для развития Вашего бизнеса знания. Они способны быть прекрасными союзниками и помощниками! Давайте использовать этот потенциал!
Продолжительность тренинга 2 дня (11.00.-17.00)
Личная эффективность руководителя –
Семинар-тренинг для руководителей и управляющих салонами красоты
Верите ли Вы в то, что в походе за своей мечтой мы познаем себя и мир вокруг нас, становясь совершеннее?
Знаете ли Вы, как некоторые наши собственные взгляды (убеждения) ограничивают наши возможности в достижении целей?
Понимаете ли Вы, что наша мечта не достижима, если мы одиноки в походе к ней и, если сотрудники не являются нашими союзниками?
Считаете ли Вы, что совершенствуясь профессионально в вопросах лидерства и менеджмента, Вы приближаете себя и своих сотрудников к исполнению желаний?
Любой бизнес начинается с мечты. Потом следуют цели, потом способы их достижения. И на пути к реализации своей идеи Вы сталкиваетесь с необходимостью познания секретов управления бизнесом и людьми в нем.
А эта задача не из легких.. И, если Вы совершенствуете свой управленческий профессионализм, Ваша мечта неизбежно будет воплощена в жизнь.
Об общих закономерностях развития Вашего бизнеса, зависящих от лидера:
Мотивы лидера (мечта и вижион). Что позволяет лидеру двигаться к цели. Что ограничивает лидера в движении к ней (ограничивающие убеждения).
Цели лидера – технология постановки мотивирующих целей для себя и сотрудников, неизбежно приводящие Вас к желаемому результату
Логическая пирамида цели Вашего бизнеса. Структурированный бизнес без противоречий – основа поступательного развития.
Тип Вашего лидерства и организационная культура, которую Вы строите бессознательно или осознанно – вещи взаимосвязанные. О том, как построить правильную культуру организации.
Современные инструменты лидера, ориентированного на бизнес-задачи (менеджмент):
А) формулирование функций в парадигме результата как способ мотивации Ваших сотрудников в движении к цели и основа атмосферы партнерства (сотрудничества) в коллективе
Б) Современные способы делегирования полномочий и постановки задач перед сотрудниками
В) Формы мотивирующей оценки персонала
Г) Использование коллективной работы над сводом правил организации, как командообразующая функция, воспитывающая личную и коллективную ответственность каждого сотрудника и их лояльность организации. Необходимые компетенции лидера в этой работе.
Коммуникативные навыки лидера:
А) Основа коммуникации – управление мотивами сотрудников
Б) Типы природной мотивации людей и формы управления мотивами сотрудников
В) Харизма лидера как форма мотивирующей коммуникации. Приемы вдохновляющего и поддерживающего поведения.
Г) Бесконфликтное установление границ дозволенного как основа «справедливого» лидерства. Навыки «нет»-коммуникации.
В) Наиболее частые причины организационных конфликтов и способы их разрешения.
Г) Внутриличностные конфликты. Способы диагностики и варианты работы с ними.
Д) Межличностные конфликты и привычные конфликтогены, запускающие межличностный конфликт.
Е) Формы конструктивной критики. Формы трансформации межличностных конфликтов в коллективную ответственность за «атмосферу» салона красоты.
Е) Привычки лидера, демотивирующие персонал и запускающие организационный конфликт
Ж) Управление конфликтами в коллективе. Лидер как режиссер. Управление целями компании через внутреннюю политику управления персоналом и внутренний PR в коллективе.
Продолжительность тренинга 3 дня (11.
Тренинг для мастеров салонов красоты
Цель тренинга: увеличение продаж услуг и косметики в салоне красоты
Как вызвать доверие клиента с первых минут общения
Чем отличается сознание случайного и постоянного клиента и что нужно делать, чтобы случайный клиенты становились постоянными
Как сформировать спрос на косметику для домашнего ухода
Как вызвать желание купить процедуру или домашний уход без навязывания, используя технику задавания вопросов по методике СПИН
Что, помимо техники ведения переговоров, должен знать персонал, чтобы все эти задачи успешно решить.
Тренинг включает в себя технику ведения переговоров СПИН, знания по трихологии для парикмахера, методику поэтапной работы с клиентом, формирующую его сознание. Длительность тренинга 5 часов
Возможно проведение любого тренинга, уточняйте у менеджера.
