г. Новокузнецк Ул. Спартака, 4 483 | |
Цель | Соискание должности: зарплата от 18000,00 руб. Менеджер сервисной службы |
Должностные обязанности | Расчет сметы по расходным материалам и их проверка. Работа по претензиям клиентов. Формирование отчетов по гарантийно-сервисному обслуживанию, отчет по повторным выездам, формирование отчета по претензиям. Расчет заработной платы сервисным мастерам и монтажникам. Прием заявок от заказчиков и оформление сервисных талонов. Распределение сервисных талонов по сервисным мастерам и мастерам монтажного участка. Планирование и контроль движения мастеров по адресам клиентов. Проведение оплаты штрафов по сервисным талонам и доп. соглашениям. Работа с должниками по оплате долга. Ведение архива сервисного отдела. |
Опыт работы | 10.2010 – 04.2012 г. Новокузнецк Менеджер службы сервиса Менеджер службы сервиса и информации (изготовление пластиковых окон) |
11.2006 – 10.2010 Кузбасс» г. Новокузнецк Менеджер службы информации, продавец-консультант (торговая деятельность) | |
01.2003 – 03.2005 г. Новокузнецк Продавец-консультант (торговая деятельность) | |
06.1994 – 09.1995 г. Новокузнецк Продавец-кассир широкого профиля (торговля продовольственными и непродовольственными товарами) | |
Образование | Ноябрь 2009 г. Центр актуальных знаний «Приоритет» г. Новокузнецк Оператор ПК, 1С: ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0 «Управление торговлей» 1996 – 1998 Профессионально-техническое училище № 70 г. Новокузнецк Специальность: Портной Квалификация: Портной с умением выполнять скорняжные работы 5 разряда. Диплом с отличием. 1992 – 1994 Профессиональное училище № 87 г. Новокузнецк Специальность: Продавец-кассир товаров народного потребления Квалификация: Продавец-кассир |
Дополнительные сведения | Опытный пользователь ПК: Word, Excel, Интернет Программы: «1С: Предприятие – Управление торговлей» 8.0 |
О себе | г. Семейное положение: замужем Дети: сын 1998 г. р., дочь 2008 г. р. |
