Конкурсная документация (стр. 8 )

Информационные табло – табло, расположенные по залу обслуживания в удобных для обзора местах, позволяют посетителю следить за состоянием очереди и контролировать свое положение. На табло выводится номер очередности посетителя и номер окна, к которому ему необходимо подойти, а также возможность вывода текстовой информации, в том числе в виде бегущей строки. В качестве табло могут быть использованы жидкокристаллические телевизоры или плазменные панели, подключаемые к видеокарте блока управления (сервера системы) через видео сплиттеры на нужное количество портов. В случае значительного удаления информационных табло от блока управления возможно использование усилителей видеосигнала либо вынос функции управления информационными табло на отдельный компьютер, снабженный достаточным количеством видеовыходов и расположенного в их (информационных табло) непосредственной близости.

Табло оператора - непосредственно возле операторов расположены меньшие по размеру табло, предназначенные для отображения информации о вызове к конкретному специалисту. На табло также можно вывести и другую необходимую информацию.

Все действия оператора должны фиксироваться системой, и по каждому оператору должна вестись индивидуальная статистика (время начала работы, время окончания работы, время ожидания клиента, количество обслуженных клиентов, частота и длительность перерывов и т. п.).

Кроме того, система должна позволять части клиентов (инвалиды и участники ВОВ) присваивать VIP-статус и ставить их в приоритетный список обслуживания.

Табло оператора представляет собой дополнительный жидкокристаллический монитор, направленный в сторону посетителей и подключаемый ко второму видеовыходу рабочего места оператора.

Порядок работы «электронной очереди»:

Войдя в зал обслуживания, клиент проходит в зону регистрации к блоку (инфокиоску) выбора услуг и печати номерных талонов или к оператору персональной выдачи талонов, выбирает необходимую ему услугу и получает распечатанный на принтере талон со следующей информацией:

• номер своей очереди;

• количество человек, стоящих в очереди перед ним;

• прогнозируемое время ожидания в очереди.

Получив талон, клиент может свободно распоряжаться временем, ожидая свою очередь. Электронная система вызовет его автоматически. Когда освобождается оператор услуг, клиент видит на главном табло и/или на табло возле оператора услуг номер своей очереди и номер оператора, к которому его приглашают, и слышит голосовое приглашение. Клиент проходит в зону оказания услуг. Одновременно на центральном табло системы и на табло оператора услуг напротив номера оператора появляется номер приглашаемого клиента. Клиенту остается пройти к указанному сотруднику. Номер клиента мигает до тех пор, пока клиент не подойдет к сотруднику. Если клиент не подходит к сотруднику, его очередь автоматически переносится на несколько человек позже. Если это повторяется еще несколько раз, система удаляет клиента из списка ожидающих очередь. Если есть необходимость направить клиента к другому сотруднику, клиент будет поставлен в следующую очередь с имеющимся номером.

Терминал выдачи талонов очередности оказания услуг должен быть взаимосвязан с информационной системой «электронная очередь».

Результаты выполнения работ оформляются в виде отчета по научно-исследовательской работе, включающего в себя описание работ по разработке и созданию каждого модуля системы в отдельности и их взаимодействию между собой. Результаты выполнения работ согласовываются с Государственным комитетом Чувашской Республики по связи и информатизации.

От Государственного Заказчика:	От Исполнителя:
Министр экономического развития и торговли Чувашской Республики ____________________	__________________

М. П. М. П.

Согласовано:

Председатель Государственного комитета Чувашской Республики по связи и информатизации _____________________

М. П.

Приложение

к Государственному контракту

№ ___ от «__» _________ 2008 г.

УТВЕРЖДАЮ: СОГЛАСОВАНО:

От Государственного Заказчика: От Исполнителя:

Министр экономического развития

и торговли Чувашской Республики

__________________ ________________

М. П. М. П.

Протокол соглашения о контрактной цене

Мы, нижеподписавшиеся, от лица Государственного Заказчика – министр экономического развития и торговли Чувашской Республики , от лица Исполнителя – _______________________________________________________, удостоверяем, что сторонами достигнуто соглашение о величине контрактной цены на выполнение следующих работ:

№ п/п	Наименование мероприятий	Сумма, руб.
	Выполнение НИОКР по теме «Интеграция информационной системы «электронной очереди» с терминалом выдачи талонов очередности оказания услуг в многофункциональном центре г. Чебоксары Чувашской Республики»
	в том числе:
1.
2.
3.
4.
	Итого

Настоящий протокол является основанием для проведения взаимных расчетов и платежей между Исполнителем и Государственным Заказчиком.

Приложение

к Государственному контракту

№ ____ от «__» _______________ 2008г.

Календарный план

№ п/п	Наименование мероприятия	Срок выполнения
	Выполнение НИОКР по теме «Интеграция информационной системы «электронной очереди» с терминалом выдачи талонов очередности оказания услуг в многофункциональном центре г. Чебоксары Чувашской Республики»
	в том числе:
1.
2.
3.
4.

От Государственного Заказчика:	От Исполнителя:
Министр экономического развития и торговли Чувашской Республики _____________________	__________________

М. П. М. П.

Приложение

к Государственному контракту № ____

от «_____» __________________ 2008 г.

Отчет

о выполнении Государственного контракта от «____»_________ 2008 г. № _____

№ п/п	Наименование мероприятия	Срок выполнения (по календарному плану)	Сумма (по прото-колу согла-ения о контрактной цене)	Сумма по отчету	Примечание*
1	2	3	4	5	6
1.
Итого по п.1
2.
Итого по п.2
…
Итого по п.__
Всего:

* - расшифровка стоимости услуг по каждому пункту, в т. ч. произведенные расходы, налоги и др.

Руководитель _________________________

Главный бухгалтер _________________________

М. П.

Государственный контракт № _____

г. Чебоксары «____» ______________2008 г.

Министерство экономического развития и торговли Чувашской Республики, (далее – Государственный Заказчик) , действующего на основании Положения о Министерстве, с одной стороны, и ________________________________________ (далее - Исполнитель) в лице ____________________________________________, действующего на основании ___________, с другой стороны, а вместе именуемые стороны, с соблюдением требований Федерального закона «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд», и иного законодательства Российской Федерации и Чувашской Республики, заключили настоящий Государственный контракт о нижеследующем:

1. Предмет Государственного контракта

1.1. В соответствии решением конкурсной комиссии (протокол № __ от 01.01.01 г.) Государственный Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется выполнить работы объем, содержание и качество которых определены Техническим заданием (приложение № 1), являющимся неотъемлемой частью настоящего Государственного контракта.

1.2. Финансирование мероприятий по настоящему Государственному контракту осуществляется за счет средств республиканского бюджета Чувашской Республики в соответствии с утвержденными лимитами бюджетных обязательств по коду ___________________________.

2. Цена Государственного контракта

2.1. Цена настоящего Государственного контракта составляет _______________ (___________________________) рублей (НДС - __________________) в соответствии с Протоколом о контрактной цене (Приложение ), являющимся неотъемлемой частью настоящего Государственного контракта.

2.2. В необходимых случаях Исполнитель может осуществлять перемещение средств между статьями расходов по каждой статье расходов в размере до 10 (десяти) процентов от размера самой статьи. Перемещение средств между статьями расходов не должно привести к ухудшению качества работ и к увеличению общей цены настоящего Государственного контракта.

2.3. Стороны определили, что до окончания срока действия настоящего Государственного контракта стоимость выполняемых работ остается неизменной.

3. Условия платежа

3.1. Государственный Заказчик осуществляет предварительную оплату в размере 30 (тридцати) процентов стоимости работ по настоящему Государственному контракту путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение 30 (тридцати) дней с момента подписания Государственного контракта Исполнителем.

3.2. Окончательный расчет производится в течение 10 (десяти) рабочих дней после оформления Сторонами акта сдачи-приемки работ.

4. Сроки выполнения обязательств

4.1. Исполнитель обязан выполнить работы, предусмотренные п. 1.1. настоящего Государственного контракта в сроки, установленные Календарным планом работ (Приложение ), являющимся неотъемлемой частью настоящего Государственного контракта.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. В срок, предусмотренный п. 4.1 настоящего Государственного контракта выполнить надлежащим образом все работы в объеме, предусмотренном п.1.1. настоящего Государственного контракта и сдать работу Государственному Заказчику с оформлением акта сдачи-приемки выполненных работ, являющимся неотъемлемой частью настоящего Государственного контракта.

5.1.2. Использовать финансовые средства по целевому назначению.

5.1.3. Представить Государственному Заказчику в срок до «___» __________________ 2008 г. окончательный отчет о полном исполнении настоящего Государственного контракта по установленной форме (приложение №4) с приложением копий документов, подтверждающих целевое использование финансовых средств в соответствии с условиями настоящего Государственного контракта.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Для исполнения работ при реализации настоящего Государственного контракта по письменному согласованию с Государственным Заказчиком заключать отдельные договора субподряда со специализированными организациями, предприятиями, привлекаемыми для выполнения работ по настоящему Государственному контракту, и обеспечить контроль за ходом выполнения ими работ. При этом заключение субподрядных договоров не изменяет обязательства Исполнителя по настоящему Государственному контракту.

5.3. Государственный Заказчик обязан:

5.3.1. Произвести оплату работ в соответствии с разделами 2, 3 настоящего Государственного контракта.

5.3.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента представления Исполнителем отчета, указанного в п. 5.1.3. настоящего Государственного контракта, утвердить отчет или представить Исполнителю мотивированный отказ с указанием причин отказа, необходимых доработок и установлением иного срока представления отчета.

5.3.3. Не позднее следующего рабочего дня после утверждения отчета Исполнителя согласно п. 5.3.2. настоящего Государственного контракта, подписать представленный Исполнителем акт сдачи-приемки выполненных работ.

5.4. Государственный Заказчик имеет право:

5.4.1. Запрашивать и получать у Исполнителя информацию о ходе организации и проведения работ.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Государственному контракту Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель несет перед Государственным Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субподрядчиком.

6.3. За ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Государственным контрактом, Исполнитель уплачивает Государственному Заказчику неустойку в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки от суммы неисполненных обязательств.

Уплата неустойки не освобождает Исполнителя от исполнения обязательств или устранения нарушений по настоящему Государственному контракту.

6.4. Стороны настоящего Государственного контракта освобождаются от уплаты неустойки, если докажут, что просрочка исполнения соответствующего обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине другой Стороны.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Государственному контракту, в случае если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий, блокад, изменения законодательства, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Государственному контракту, а также других чрезвычайных обстоятельств, которые возникли после заключения настоящего Государственного контракта и непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств, а также которые стороны были не в состоянии предвидеть и предотвратить.

7.2. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств по настоящему Государственному контракту отодвигается соразмерно времени действия данных обстоятельств, постольку поскольку эти обстоятельства значительно влияют на исполнение настоящего Договора в срок.

7.3. Сторона, для которой надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с даты возникновения таких обстоятельств уведомить в письменной форме другую Сторону об их возникновении, виде и возможной продолжительности действия..

8. Срок действия и порядок расторжения Государственного контракта