Претензия

Генеральному директору

Сергеева Игоря Юрьевича,

проживающего по адресу: РТ, Казань, пер. Яблоневый,.

тел.

Претензия

23 апреля 2009 г. в магазине по адресу: РТ, г. Казань, ул. Баумана мною приобретен телефонный аппарат «Нокиа 6300» за 10775 руб.

В первые же дни эксплуатации телефона мною были обнаружены недостатки, не позволяющие полноценно использовать аппарат по назначению – плохая слышимость, периодическое отключение телефона и перезагрузка, громкий свист во время разговора, который дает сбой связи, зарядка АКБ не более чем на 2 часа.

Со слов представителя магазина и сервисной организации мне стало известно, что срок ремонта – около 4-х месяцев.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, закон не устанавливает в качестве условия для расторжения договора и возврата оплаченной суммы необходимость согласия на это организации-продавца либо уполномоченной сервисной организации.

Заявленное мною требование о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы за товар, неисправность которого обнаружена в течение гарантийного срока, должно быть удовлетворено безусловно.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя …. о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании изложенного, прошу расторгнуть заключенный договор купли-продажи и в срок до 8 мая 2009 г. вернуть оплаченную денежную сумму в размере 10775 руб.

В случае неудовлетворения заявленного требования вынужден буду обратиться за защитой нарушенного права в судебные органы.

Одновременно уведомляю, что в соответствии с пп.5, 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя … подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

____________________

28 апреля 2009 г.