Памятка для пользователей системы «Nordea online»

Банк»

Уважаемый пользователь Системы «Nordea online» Банк»!

Пожалуйста, прочитайте настоящие рекомендации!

Они помогут Вам в работе с Системой и позволят избежать возможных ошибок.

1.  Перед работой с Системой необходимо проверить, что на Вашем персональном компьютере установлен один из следующих Интернет-браузеров: Microsoft Internet Explorer 5.0 и выше, Opera 9.0 и выше, Mozilla FireFox 2.0 и выше.

Открыв окно Интернет-браузера, проверьте следующие настройки:

·  для Microsoft Internet Explorer:

Пункт меню «Сервис» – «Свойства обозревателя», закладка «Дополнительно», в блоке параметров «Безопасность» должны стоять отметки в следующих строках:

-  «не сохранять зашифрованные страницы на диск»,

-  «удалять все файлы из папки временных файлов Интернета при закрытии обозревателя»,

·  для Opera:

Пункт меню «Инструменты» – «Настройки» – «Дополнительно», в разделе «История», в пункте «Дисковый кэш», должна стоять отметка в строке:

-  «Очищать при выходе»,

·  для Mozilla FireFox:

Пункт меню «Инструменты» – «Настройки», в разделе «Приватность» должна стоять отметка в пункте:

-  «при закрытии Firefox всегда удалять мои личные данные» в разделе «Личные данные».

После этого нажать кнопку «Настроить» и поставить отметки в следующих пунктах:

-  «Сохраненные данные форм»,

-  «Кэш»,

-  «Сессии аутентификации».

Для начала работы с Системой введите в адресной строке Вашего Интернет-браузера адрес https://online. *****. В диалоговом окне Системы введите Логин и Пароль, выданные Вам Банком, в соответствующие поля Системы и нажмите кнопку «Войти!». Для получения безопасного доступа к услуге через Интернет при первом входе в Систему необходимо выполнить процедуру смены Пароля. Для этого в левой колонке меню выберите пункт «Сервис», «Поменять пароль» и следуйте дальнейшим инструкциям Системы. В случае неверного ввода Пароля при входе в Систему 5 раз подряд Ваш Логин будет заблокирован на 2 часа. Если Вы забыли Ваш Пароль, Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка для получения нового Пароля. Для работы в Системе пользуйтесь меню в левой колонке и следуйте инструкциям Системы. Для осуществления операций с Вашими счетами в Системе Вам потребуется Скретч-карта, на оборотной стороне которой расположено 30 (тридцать) сеансовых ключей, защищенных специальным слоем. Для подписи и отправки документа в Банк Вам потребуется ввод одного сеансового ключа. Для корректного ввода сеансового ключа следуйте указаниям Системы. В случае неверного ввода запрашиваемого сеансового ключа 3 раза подряд, ключ блокируется. Для продолжения работы Вам необходимо ввести новый сеансовый ключ, следуя указаниям Системы. После использования всех сеансовых ключей с одной Скретч-карты Вам следует активировать новую Скретч-карту, воспользовавшись пунктом меню «Привязать комплект ключей». Заполните поле «Номер новой Скретч-карты». Он расположен на лицевой и оборотной сторонах новой Скретч-карты. В поле «Пароль активации» введите пароль, расположенный под защитным слоем в нижней части оборотной стороны использованной Скретч-карты.

11.  При осуществлении платежей в валюте Российской Федерации необходимо заполнять строку с назначением платежа на русском языке. В случае если у Вас возникают затруднения при формулировании назначения платежа на русском языке, Вы можете использовать для перевода следующие Интернет-ресурсы: http://www. /translate или http://www. ***** .

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

12.  При проведении валютных операций в поле «Детали перевода» указывается дополнительная информация, отражающая суть проводимой клиентом операции, и содержащая, в случае необходимости, ссылку на обосновывающий документ, на основании которого осуществляется данный перевод, представляемый в Банк одновременно с расчетным документом.

Допускается осуществление валютных операций на сумму, не превышающую в эквиваленте 5 000 (Пять тысяч) долларов США по официальному курсу, установленному Банком России на дату списания денежных средств со счета физического лица - резидента РФ, без представления обосновывающих документов, но с указанием полной информации о проводимой операции в поле «Детали перевода». При этом устанавливается, что проводимая клиентом-резидентом валютная операция не связана с предпринимательской деятельностью и не противоречит требованиям валютного законодательства Российской Федерации.

После окончания работы в Системе Вам необходимо завершить сеанс, выбрав пункт меню «Выйти из системы». При отсутствии действий в Системе в течение 10 минут происходит автоматическое завершение сеанса работы. Для возобновления работы Вам необходимо заново пройти процедуру авторизации в Системе.

Внимание!

В случае утраты Логина, Пароля или Скретч-карты Вам необходимо незамедлительно обратиться в Банк по указанным ниже телефонам и заблокировать Логин, Пароль или Скретч-карту. Доступ к Системе может быть возобновлен только после заполнения заявления в отделении Банка.

Не храните Логин, Пароль и Скретч-карту в доступном для третьих лиц месте. Если Вам стало известно о том, что Ваши Логин, Пароль или Скретч-карта стали доступны посторонним, Вам следует незамедлительно обратиться в Банк по указанным ниже телефонам и сообщить о случившемся.

По всем вопросам работы в Системе «Nordea online» обращайтесь в информационно-сервисную службу Банк» по телефонам +7 (4или 8 (8