ИНСТРУКЦИЯ

ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ, ПРОЖИВАЮЩИХ

В СЫСОЛЬСКОМ РАЙОНЕ РЕСПУБЛИКИ КОМИ

"САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ ПАЦИЕНТОВ

НА ПРИЁМ К ВРАЧУ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ"

(в ред. от 01.01.2001)

Для взаимодействия пользователя с Федеральной информационной системой «Запись на прием к врачу в электронном виде» (далее Системой) необходимо иметь доступ к обозревателю Интернета (браузер Internet Explorer версии 8 и выше, Mozilla Firefox версии 12 и выше, Google Chrome, Opera версии 11 и выше).

1.  Войдите на официальный сайт ГБУЗ РК «Сысольская ЦРБ», расположенный по адресу http://*****/ (далее – сайт)

При входе на сайт появится предупреждение (со ссылкой на правовой документ), что категория просмотра сайта для лиц старше 12 лет. Если вам исполнилось 12 лет нажмите крестик в верхнем правом углу предупреждения левой кнопкой мышки. Предупреждение исчезнет. Можно пользоваться сайтом.

2.  С главной страницы сайта зайдите на страницу электронной записи через ссылку-баннер, расположенную в левой части информационной ленты

3.  Перед вами откроется страница сайта Сысольской ЦРБ "Электронный сервис "Запись на прием к врачу". На данной странице можно ознакомиться с условиями предоставления услуги, прочитав Соглашение на использование гражданами сервиса (настоятельно рекомендуется ознакомиться с данным Соглашением до использования услуги). Также предоставлена информация о способах получения услуги по электронной записи на прием к врачу, обслуживаемых участках и перечне специалистов, имеющих запись на прием к врачу в электронном виде, контактных данных ответственных лиц.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Для перехода на федеральный сервис электронной записи необходимо перейти по ссылке-баннеру, расположенной на странице (нажать на баннер левой кнопкой мышки)

Вас переведет на единый портал государственных услуг (далее Портал или ЕПГУ), в частности на страницу записи на прием к врачу. Все вводимые на портале данные охраняются и надежно защищены государством.

В случае возникновения проблем при работе с порталом, обращаться в центр телефонного обслуживания:

o  при нахождении на территории Российской Федерации: 8 (8 – круглосуточно, звонок бесплатный;

o  при нахождении за границей: +7 (4 – круглосуточно, оплата звонка осуществляется по тарифам оператора страны пребывания.

Телефон "горячей линии" Сысольской ЦРБ по пользованию электронной услугой + (с 09.00 до 16.00 понедельник-пятница)

Чтобы воспользоваться услугой записи на прием к врачу необходимо пройти процедуру регистрации на портале. Процедура регистрации максимально упрощена, но позволяет идентифицировать пациента.

4.  Перейдя на портал государственных услуг кликните по кнопке «Получить услугу»

Вас переведет на страницу авторизации. Если вы уже были зарегистрированы на ЕПГУ, то введите свои данные в форму авторизации: СНИЛС (или логин) и пароль.

Если вы еще не проходили процедуру регистрации, то зарегистрируйтесь, перейдя по соответствующей кнопке на страницу регистрации.

5.  Перед вами откроется страница регистрации на ЕПГУ. Необходимо кликнуть на кнопку «Выбрать» на простой учетной записи.

Для процедуры простой и быстрой регистрации вам понадобится только ваш действующий адрес электронной почты.

6.  На открывшейся странице заполните все необходимые данные. Внимание! Вводимые данные должны быть достоверные!

- введите свои фамилию, имя, отчество

- введите свой действующий адрес электронной почты

Автоматически логином станет ваш адрес электронной почты. Вы можете изменить логин по своему усмотрению, но должны проверить логин и убедиться, что он свободен.

- введите пароль, который вы будете использовать в дальнейшем для входа на ЕПГУ для записи на прием к врачу. Пароль должен быть отличным от пароля электронной почты. Храните пароль в надежном месте и не показывайте его третьим лицам!

- подтвердите пароль (введите повторно)

- введите код на изображении справа

- кликните кнопку «Зарегистрироваться»

7.  Если все этапы регистрации пройдены успешно, появится информация об успешной регистрации и просьбой активировать учетную запись перейдя по ссылке, направленной на указанный при регистрации адрес электронной почты.

C:\Users\Зам

8.  Зайдите на свой действующий адрес электронной почты, который вы указали при регистрации на ЕПГУ. Перейдите по ссылке, указанной в письме от "Госуслуги". Перед вами появится страница подтверждения активации.

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\активировано.png

9.  Перейдите в профиль

Далее мы опишем процедуру самостоятельной записи на прием к врачу в электронном виде через ЕПГУ для тех, кто уже прошел процедуру регистрации и активации (авторизации).

10.  Повторите шаги с 1 по 4, описанные выше. Перед вами откроется окно авторизации. Введите данные логина и пароля, которые вы вводили при регистрации на ЕПГУ.

11.  Откроется окно заказа государственной услуги. Выберите «оформить новое заявление» и кликните «продолжить»

12.  C:\Users\Зам
Откроется окно приема заявок (запись) на прием к врачу. Заполните:

- персональные данные пациента (ФИО, дата рождения, пол)

- удостоверение личности пациента

- адрес местонахождения пациента. Будут всплывать окна для выбора субъекта Российской Федерации, района, населенного пункта, улицы. Номер дома вписывается вручную.

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\ищем субъект.png

Выбираем субъект. Поиск осуществляется как по полному названию, так и по первым буквам слова.

Для удаления ошибочно выбранного наименования нажать на .

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\ищем район.png

Выбираем район. Нажимаем внизу на «Сысольский р-н»

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\ищем село.png

Ищем населенный пункт. Нажимаем на тот населенный пункт, в котором проживает пациент. Для примера здесь приведена Визинга.

Далее выбираем улицу по тому же принципу.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ЗДЕСЬ У ПАЦИЕНТОВ ВОЗНИКАЮТ ТРУДНОСТИ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИ ВВЕДЕНИИ ТЕЛЕФОНА. ВВОДИТЕ ТЕЛЕФОН КАК НАПИСАНО В ИНСТРУКЦИИ:

Вводим контактный номер телефона. Обратите внимание, что телефон вводится в формате +7(код) номер. Скобки обязательны!

Пример для сотового телефона: +7(904)1234567

Пример для местного телефона: +7(821)3191490

Нажмите ДАЛЕЕ

13.  Выбираем услугу, медицинскую организацию.

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\ищем больницу.png

- Выбираем врачебную специализацию. Ее выбор упростит выбор вида услуги. Обращаем ваше внимание, что стоматолог в Сысольской ЦРБ только терапевтического профиля для всех пациентов любого возраста.

- Выбираем вид услуги. Обращаем ваше внимание, что доступны только первичные приемы, которые и стоит выбирать.

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\первичный прием.png

- Выбираем медицинскую организацию. Доступна только одна: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Сысольская центральная районная больница».

Запись доступна только для пациентов, имеющих полис обязательного медицинского страхования (медполис). Запись пациентов с целью медосмотра не осуществляется! Медосмотры проводятся без записи.

14.  Выбираем ФИО врача

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\ищем врача.png

Нажав на «Выбрать» появится всплывающее окно выбора врачей. Нажимаем «Далее»

15.  Выбираем дату и время также из всплывающих окон. Доступны только те даты и время, на которые есть свободные номерки. Если нет нужной вам даты, то на данный день свободных номерков нет или нет приема врача.

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\выбрать дату.png

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\выбрать дату-2.png

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\выбрать время.png

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\выбрать время-2.png

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\выбрать время-3.png

Обратите внимание, когда вы выберите дату и время ваш номерок недоступен для записи никому кроме вас в течение времени резервирования. Нажмите «ДАЛЕЕ»

В случае отсутствия свободного или удобного времени для гражданина из имеющегося, возможен вариант записи в лист ожидания. Для этого необходимо выставить флаг в поле «Записаться в лист ожидания» (откроются дополнительные поля для заполнения):

Заявка по листу ожидания может быть автоматически отклонена Системой, если медицинская организация не предусмотрела ведение листов ожидания.

16.  Ознакомьтесь с Соглашением (рекомендуем!), поставьте галочку согласия. Выберите способ уведомления о статусе заявки. На 02.11.2012 данная функция пока не активна. Нажмите «ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ»

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\подтвердить соглашение.png

17. 

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\записано.png

Ваше заявление принято. Предлагаем заполнить анкету для оценки работы сервиса (не обязательно). Просмотрите информацию по заявлению.

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\записано-2.png

Вы можете отменить заявление самостоятельно сразу или позже, зайдя в личный кабинет позже, далее в Мои заявки и Отменить заявление.

18.  Просмотреть и распечатать талон записи можно здесь

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\просмотр талона.png

Талон будет выглядеть следующим образом.

C:\Users\Зам по оргметод\Pictures\ЭР\талон.png

В талоне указан номер кабинета, ФИО врача, дата и время приема.

Распечатать талон можно со своего браузера, используя интерфейс своего браузера.

Личный кабинет

Подачу заявки на прием к врачу, при последующих обращениях на ЕПГУ, можно осуществлять через личный кабинет гражданина.

При входе необходимо пройти авторизацию, после чего откроется страница «Избранные услуги»:

По кнопке «Добавить услугу» выбрать из перечня организаций, предоставляющих свои услуги, Министерство здравоохранения Российской Федерации, из перечня услуг – «Прием заявок (запись) на прием к врачу».

Перейти в раздел «Прием заявок (запись) на прием к врачу» и через кнопку «Получить услугу» начать оформление нового заявления или редактирование черновика.

В разделе «Мои заявки» во вкладке «Поданные заявления» отображается информация о поданных заявках.

Если «кликнуть» (один щелчок левой кнопки мышки) по заявлению можно получить дополнительную информацию: просмотреть, распечатать талон, отменить заявку.

Внимание! В случае, если гражданин в силу каких-либо обстоятельств не сможет явиться на прием к врачу, согласно поданной заявке, то он должен:

– отказаться от поданной заявки самостоятельно (по кнопке «Отменить заявление» подраздела «Информация по заявлению» раздела «Мои заявки») либо

– сообщить в регистратуру медицинской организации о своей неявке не позднее, чем за 45 мин до назначенного времени.

Если гражданин в течение месяца 3 раза подряд записался на прием через ЕПГУ, не явился и не сообщил о своей неявке в регистратуру, то для данного гражданина блокируется возможность самозаписи через интернет и терминал сроком на 1 месяц.

Если у вас возникли вопросы обращайтесь по электронной почте *****@***ru или через социальную сеть ВКонтакте http:///sysolacrb или по телефону + с 09.00 до 16.00 (понедельник-пятница). Убедительная просьба вначале внимательно прочитать инструкцию