Минобрнауки России
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Вятский государственный гуманитарный университет»
Факультет управления
УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой государственного и муниципального управления и менеджмента, канд. полит. наук, доцент
____________
____________20 г.
Экзаменационные материалы для собеседования
по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент
Киров
2013
Экзаменационные материалы составлены в соответствии с ФГОС высшего профессионального образования по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации .
Учебно-методический комплекс составлен , к. полит. н., доцентом, зав. кафедрой государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ
Рецензент – , д. с.н., профессор кафедры государственного и муниципального управления факультета управления ВятГГУ
Экзаменационные материалы утверждены на заседании кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ от ________________, протокол № ______.
© Вятский государственный гуманитарный университет, 2013
© , 2013
Рабочая учебная программа
Пояснительная записка
Социально-экономическая ситуация в стране предъявляет серьезные требования к современному руководителю как субъекту управленческой деятельности. Это обусловлено тем обстоятельством, что большинство фирм имеют сходное техническое оснащение, используют практически одни и те же методы маркетинга и организации производства. Следовательно, конкурентные преимущества организации зависят, главным образом, от человеческого фактора, а именно от персонала и системы управления персоналом. Поэтому так актуальна сегодня проблема повышения профессионализма руководителя в данной области.
Данный курс позволяет студентам составить адекватные представления о менеджменте в трудовых организациях. Актуальность выбранной тематики курса обусловлена следующими факторами: зависимостью профессиональной компетентности руководителя организации от его компетентности в сфере кадрового менеджмента; недостаточностью информации по некоторым темам в учебной и специальной литературе; готовностью студентов к самостоятельной познавательной и исследовательской работе.
Абитуриент должен:
· знать основные функции и принципы управления, задачи и роли менеджера, систему коммуникаций и процесс принятия управленческого решения, основы самоменеджмента и организацию личной работы менеджера, законы развития коллектива и неформальных групп в рамках предприятия;
· уметь использовать систему знаний о принципах и функциях менеджмента для обоснования управленческой политики предприятия, решать на примере конкретных ситуаций вопросы управленческого характера;
· иметь представление об использовании методов принятия решений, мотивации работников, урегулирования конфликтов, о взаимосвязи управленческого и экономического аспектов деятельности предприятия.
Содержание основных тем
Тема 1. Сущность менеджмента
Современный менеджмент. Организация как основа менеджмента. Специфика менеджмента в России.
Тема 2. Научные школы управления
Исторические этапы развития взглядов на менеджмент. Школа научного управления (тейлоризм). Административная (классическая) школа в управлении. Школа человеческих отношений. Бихевиористские (поведенческие) теории. Школа науки управления (количественный подход).
Тема 3. Научные подходы в менеджмента
Процессный подход в управлении. Системный подход в управлении. Ситуационный подход. Системно-комплексный и программно-целевой подходы в управлении.
Тема 4. Национально-исторические особенности и модели менеджмента
Американская модель менеджмента. Японская модель менеджмента. Европейская модель менеджмента. Российская модель менеджмента. Современные взгляды на управление за рубежом. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
Тема 5. Функции менеджмента
Методология функций менеджмента. Основные функции менеджмента. Процессные функции менеджмента. Функции систем менеджмента. Критерии выделения систем менеджмента в региональном и отраслевом управлении. Выделение систем менеджмента по критериям стратегий развития.
Тема 6. Стратегическое управление организацией
Стратегическое управление организацией. Содержание и структура стратегического управления. Анализ макроокружения. Анализ среды непосредственного окружения. Анализ внутренней среды. Методы анализа среды.
Тема 7. Миссия и цели организации
Миссия организации. Цели организации. Установление целей. Процесс установления целей. установления целей: процесс идет снизу вверх или сверху вниз. Концепция партисипативного управления как один из общих подходов к управлению. Рационализаторская деятельность.
Тема 8. Стратегия фирмы
Виды стратегий бизнеса. Процесс выбора стратегии. Подходы к разработке стратегии. Роль исполнительного (генерального) директора в разработке стратегии. Подходы к выполнению задачи стратегического планирования.
Тема 9 Проектирование работы в организации
Концепция проектирования работы и анализ работы. Параметры работы. Факторы проектирования работы. Модели проектирования работы. Выбор модели проектирования работы.
Тема 10. Организация распределения полномочий и ответственности
Делегирование. Виды организационных полномочий. Правила эффективного распределения полномочий. Психологические проблемы делегирования полномочий. Роль руководителя в решении психологических проблем делегирования.
Тема 11 Проектирование организации
Департаментализация и кооперация. Централизация и децентрализация. Преимущества и недостатки централизации. Преимущества и недостатки децентрализации.
Тема 12. Типы организаций
Механистические и органические организации. Традиционная, дивизиональная и матричная организация. Корпоративная и индивидуалистская организация. Новое в типах организаций.
Тема 13. Общая характеристика мотивации
Понятие мотивации. Процесс стимулирования. Процесс мотивации. Факторы, усложняющие процесс мотивации. Методы мотивации. Метод «политики кнута и пряника». Психологические методы мотивации.
Тема 14. Теории содержания мотивации
Теория иерархии потребностей Маслоу. Теория приобретенных потребностей МакКлеланда. Теория двух факторов Герцберга. Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации.
Тема 15. Теории процесса мотивации
Теория ожиданий. Теория равенства. Теория постановки целей. Концепция партисипативного управления.
Тема 16. Контроль в системе менеджмента
Значение и основные виды контроля. Процесс контроля. Поведенческие аспекты контроля. Эффективность контроля.
Тема 17. Коммуникации в управлении
Понятие и виды коммуникаций. Процесс коммуникации. Проблемы в развитии коммуникаций. Коммуникационные сети и стили.
Тема 18. Управление конфликтами
Понятие и причины конфликтов. Уровни конфликта в организации. Структурные методы управления конфликтами.
Тема 19. Содержание и развитие организационной культуры
Понятие и структура организационной культуры. Содержание организационной культуры. Формирование организационной культуры. Поддержание и изменение организационной культуры.
Тема 20. Влияние культуры на организационную эффективность
Подходы к измерению влияния культуры. Трехмерная модель выбора переменных для исследования влияния культуры на организацию. Сате. Питерса - Р. Уотермана. Парсона АС1Ь Квина и Дж. Рорбаха «Конкурирующие ценности и организационная эффективность». Соответствие культуры принятой стратегии. Управление организационной культурой. Национальное в организационной культуре.
Тема 21. Взаимодействие человека и организации
Модель взаимодействия человека и организационного окружения. Вхождение человека в организацию. Ролевой аспект взаимодействия человека и организационного окружения. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения. Необходимость изучения индивидуальности человека.
Тема 22. Групповая динамика
Общее понятие группы и типы групп. Общие характеристики группы. Синергический эффект. «Групповщина». Взаимодействие индивида и группы. Управление неформальными группами.
Тема 23. Адаптация человека в организации и изменение его поведения
Научение поведению в организации. Процесс сознательного научения поведению в организации. Научение поведению и модификация поведения человека в организации. Компенсация за действия и усилия человека.
Тема 24. Власть и влияние
Понятие и необходимость власти в организации. Источники власти в организации. Формы влияния.
Тема 25. Лидерство
Основы лидерства. Традиционные концепции лидерства. Концепции ситуационного лидерства.
Тема 26. Управление риском
Понятие и виды хозяйственного риска. Классификация хозяйственного риска. Уровни и показатели риска. Методы оценки риска. Управление риском.
Тема 27. Эффективность менеджмента
Сущность эффективности менеджмента. Критерии и показатели эффективности менеджмента. Рационализация методов управления производством.
Список литературы
1. Армстронг, М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем [Текст]/ М. Армстрон; пер. с англ - Ростов н/д : Феникс,1998.-509 с.
2. Байгот, менеджмента, [Текст]/ С. А Байгот. - Мн.: Агенство «САДИ», 1с.
3. Беляцкий, : стиль лидерства. [Текст] уч. пособие/ . - Мн.: Технология, 1с.
4. Брасс, менеджмента [Текст]: учеб. пособие/ .- Мн.: ИП «Экоперспектива», 1999.
5. Веснин, менеджмента, [Текст]/ . - М.:1996 .
6. Викторов, подход к повышению эффективности производства, [Текст]/ Н. И Викторов, В. И Подлесных. - Л.: Лениздат, 1с.
7. Виханский, [Текст]: учебник/ , . -3-е изд. - М.: Гардарика, 1999.
8. Герчикова, [Текст]: учебник/ И. Н Герчикова. - М.: Банки и биржи, 199с.
9. Глухов, менеджмента [Текст]учебник/ .- Мн. БГЭУ, 1с.
10. Грейсон, Дж. К. мл. Американский менеджмент на пороге 21 века[Текст] / Дж. К. Грейсон; пер. с англ.- М.: Экономика, 199с.
11. Доблаев организаций: Учебное пособие. [Текст]/ М.: Институт молодежи, 1995.
12. Доблаев организаций: Сборник учебных материалов по курсу. [Текст]/ - М., 1998.
13. Дункан, Основополагающие идей в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. [Текст]/ Дункан Джек У; пер. с англ. - М.: Дело, 1996.
14. Дункан, У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. [Текст] / Дункан Джек У; пер с англ. - М.: Дело, 1996.-271 с.
15. Зигерт, В. Руководить без конфликтов[Текст] / В. Зигерт, Л. Ланг.; пер. с нем. - М.: Экономика, 1990.
16. Ильин, проектами[Текст]/ , и др. – Спб.: «Два-ТрИ», 1996.
17. История менеджмента: [Текст]: учебное пособие /под ред. .- М.: ИНФРА-М, 1997.
18. Кабушкин, менеджмента. [Текст] / . - Мн.: 2001.
19. Казанцев, менеджмент. [Текст]: учебное пособие/ А. К Казанцев, В. И Подлесных, С. И Серова. - М.: ИНФРА –М, 1998 , - 367 с.
20. Кричевский, Вы руководитель … Элементы психологии менеджмента в повседневной работе [Текст] / - М.: Дело, 1993 .
21. Круглов, управление компанией [Текст]: уч. пособие/ - М.: деловая литература» , 1с.
22. Кузнецов, менеджмента. [Текст]/ , - Спб.: ОЛБИС,199с.
23. Менеджмент. [Текст]:учебник/ под ред. и .- М.: 1998.
24. Менеджмент организации: [Текст]: уч. пособие / Под ред. .- М.: ИНФРА-М, 1996.
25. Мескон, менеджмента [Текст] / ., М. Альберт, Ф Хедоури ; пер. с анлг. - М.: Дело, 1с.
26. Олдкорн, Роджер. Основы менеджмента [Текст]: учебник./ Олдкорн Роджер; пер. 3-го англ. издания. - М.: Финпресс, 1с.
27. Осипов теории хозяйственного механизма. [Текст] / - М.: МГУ, 2000.
28. Переверзев, : [Текст]: учебник / М. П Переверзев., Н. А Шайденко., ; под общ. ред. проф. . – М.: ИНФРА-М, 2002
29. Прокушев, первичного уровня. [Текст]/ . - М.: Издательский дом «Дашков и К», 1999.
30. Пригожин и люди. [Текст]/ И - М.: Политиздат, 1983.
31. Агарвала- Коммуникации в организациях. [Текст]/ Агарвала- - М.: Экономика, 1980.
32. Смирнов организации[Текст]: Учебное пособие / .-М.:ИНФРА-М,2004.-248с.
33. Стратегическое планирование[Текст] / под ред. .- М.: Издательство ЭКМОС, 1с.
34. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой[Текст] / А. П Градова, Б. И Кузина. - СПб: Специальная литература, 1с.
35. Тейлор Фр. У. Научная организация труда // Управление – это наука и искусство. [Текст] / Тейлор Фр. У. - М.: Республика, 1992.
36. Управление организацией. [Текст]: учебник / под ред. А. Г Поршнева, , ; 2-е изд. - М.: 1998.
37. Уткин, менеджмент. [Текст] / . - М.: 1999.
38. Уткин, менеджмента. [Текст]/ . - М.: 2000
39. Общее и промышленное управление // Управление – это наука и искусство. [Текст]/ - М.: Республика, 1992.
40. Фалмер, Р. Энциклопедия современного управления. [Текст]/ Р. Фалмер; пер. с англ.- М.: ВНПКэнерго, 1с.
41. Цыпкин, Ю. А., , Эриашвили : [Текст]: учеб. пособие для вузов / ., ., ; под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001
42. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. [Текст]/ О'Шонесси Дж - М.: Прогресс, 2001.
Требования к уровню абитуриента
Абитуриент должен:
· знать основные функции и принципы управления, задачи и роли менеджера, систему коммуникаций и процесс принятия управленческого решения, основы самоменеджмента и организацию личной работы менеджера, законы развития коллектива и неформальных групп в рамках предприятия;
· уметь использовать систему знаний о принципах и функциях менеджмента для обоснования управленческой политики предприятия, решать на примере конкретных ситуаций вопросы управленческого характера;
· иметь представление об использовании методов принятия решений, мотивации работников, урегулирования конфликтов, о взаимосвязи управленческого и экономического аспектов деятельности предприятия.
Примерный перечень вопросов на собеседование
1. Адаптация человека к организационному окружению
2. Направления менеджмента
3. Модели организационной культуры
4. Основные законы управления
5. Логическая схема выработки управленческих решений
6. Понятие организации Типы организационных структур
7. Модели принятия управленческих решений
8. Миссия и цели организации
9. Теории процесса мотивации
10. Внешняя и внутренняя среда организации
11. Теории содержания мотивации
12. Аспекты взаимодействия человека с организацией
13. Природа и причины стрессов Методы снятия стрессов
14. История развития менеджмента
15. Управление конфликтами
16. Различные подходы к управлению организацией (процессуальный, системный, ситуационный)
17. Эталонные и базовые стратегии развития фирмы
18. Система стратегического управления
19. Стадии процесса мотивации
20. Функции управления
21. Понятие организационной культуры, её структура и содержание
22. Преимущества и недостатки стратегического управления
23. Управление организационной культурой
24. Модель проектирования деятельности организации
25. Коммуникации в менеджменте
26. Основные проблемы стратегического управления
27. Формы делового общения
28. Основные направления стратегического управления
29. Законы и приёмы делового общения
30. Анализ внутренней среды организации
31. Причины конфликтов и их назначение
32. Стадии выполнения стратегии
33. Определение мотивации Три аспекта мотивации
34. Понятие управленческого решения Принципы принятия решения
35. Проблемы лидерства в менеджменте
36. Формирование и поддержание организационной культуры
37. Ключевые факторы, определяющие выбор стратегии
38. Цели организации Этапы выработки целей
39. Критерии поведения человека в организации
40. Системный подход к управлению организацией
41. Правила ведения переговоров
42. Теория научного управления (Тейлор, Мейо, Файоль и др)
43. Правила устного распоряжения
44. Понятие социализации Составляющие процесса социализации
45. Межличностное и групповое общение
46. Характеристика процесса восприятия
47. Стадии процесса принятия управленческих решений
48. Значение информации для эффективной деятельности организации
49. Методы принятия управленческих решений
50. Характеристика стадий процесса мотивации
51. Концепция партиспативного управления
52. Стили коммуникаций в менеджменте
53. Формы стратегического управления
54. Понятие контроля Формы контроля Виды контроля
55. Области проведения стратегических изменений
56. Модель коммуникационного процесса
57. Управление производством
58. Сущность и классификация конфликтов Стадии развития конфликта
59. Аспекты деятельности менеджмента
