Group Management Tool

Group Management Tool

НАЧАЛО РАБОТЫ
1) Авторизация SU Для получения доступа к программе управления группой (Sabre Group Management Tool) , позволяющей осуществлять бронирование групп, агенту нужно связаться с авиакомпанией для авторизации. В свою очередь авиакомпания свяжется с Sabre для того, чтобы добавить РСС агентства в таблицу безопасности системы Sabre.
2) Обновление EPR: EPR агентов, работающих с GMT, должны содержать следующие ключевые слова:
GMRUPD	Ключевое слово, необходимое для создания и/или модификации записей управления группой (GMR)
GMSELL	Ключевое слово, необходимое для отображения записей GMR и продажи мест из забронированного блока
Термины
GMR (запись управления группой) - главная запись, хранящая данные о блоке мест GAP (PNR, ассоциированное с группой) - индивидуальные записи PNR, созданные при продаже мест из блока забронированных мест
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА
Получение блока забронированных мест на рейс авиакомпании может быть достигнуто двумя различными методами: ·  Агентство посылает запрос на бронирование посредством системы Sabre или ·  Агентство непосредственно связывается с авиакомпанией для выделения блоков мест
Агентство инициирует создание записи GMR ·  Агентство создает запись управления группой в системе Sabre, после завершения создания, при помощи телетайпного сообщения, система Sabre запрашивает у авиакомпании блок мест. ·  Авиакомпания получает и обрабатывает запрос в своей компьютерной системе и отвечает системе Sabre. ·  Sabre получает ответное сообщение авиакомпании и обновляет статус записи GMR. Результатом ответного сообщения может быть либо подтверждение блока запрошенных мест, либо отказ в бронировании. ·  Уведомление о статусе записи GMR размещается в очереди Z агентства. ·  Агентство может отобразить запись GMR, получить данные о текущем наличии мест в блоке, осуществить продажу мест из забронированного блока.
Авиакомпания инициирует создание записи GMR ·  Для запроса выделения группы/блока мест агентство может непосредственно связаться с авиакомпанией. ·  Авиакомпания подтверждает места в своей компьютерной системе, после чего посредством телетайпного сообщения генерирует информацию для системы Sabre. Авиакомпания указывает, какие РСС авторизированны для просмотра и резервирования мест из данного блока забронированных мест. ·  Sabre получает и обрабатывает телетайпное сообщение от авиакомпании и создает GMR в системе Sabre. ·  Уведомление о статусе GMR размещается в очереди Z агентства. ·  Агентство может отобразить GMR, получить данные о текущем наличии мест в забронированном блоке, осуществить продажу мест из забронированного блока.

СОЗДАНИЕ ЗАПИСИ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ (GMR)

СОЗДАНИЕ ЗАПИСИ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ (GMR)	ПРИМЕРЫ ФОРМАТОВ
Создать запись управления группой (GMR) (обязательная информация) Примечание: количество мест должно быть от 10 до 99. Максимальное количество символов в названии группы – 63.	‡GM/B-(перевозчик)(номер рейса)(класс)(дата)(пара городов)NN(количество мест) å-(количество мест и название группы) ‡GM/B-DL100M10OCTATLMIANN20å-20JUBILATION
Создать запись управления группой (GMR) с необязательными квалификаторами. Примечания: Отдельные необязательные квалификаторы разделяются символом End Item (å) и могут быть добавлены в первоначальную команду GM или введены отдельно после первоначальной команды.	‡GM/B-(перевозчик)(номер рейса)(класс)(дата)(пара городов)NN(количество мест)å -(количество мест и название группы)åC-(ddmmmyr)åX-(ddmmmyr)å R-(ddmmmyr)‡(величина)åD-(ddmmmyr)å5-(примечания в свободном текстовом формате) ‡GM/B-DL100M10OCTATLMIANN20å-20JUBILATIONåC-01JAN05å X-5OCT05åR-25SEP05‡50åD-01JUN05å5-ANNIVERSARY CRUISE
Добавить в запись GMR название группы.	‡GM/-(количество мест и название группы) ‡GM/-20JUBLICATION
Ввести в запись GMR дату начала продажи. Этот дата, с которой может начаться продажа индивидуальных мест.	‡GM/C-(ddmmmyy) ‡GM/C-01SEP05
Ввести в запись GMR дату Time limit депозита. Перевозчик имеет право отменить места, если к этой дате депозит не получен.	‡GM/D-(ddmmmyy) ‡GM/D-01OCT05
Ввести в запись GMR дату окончания срока действия. При наступлении этой даты все непроданные ресурсы возвращаются авиакомпании.	‡GM/X-(ddmmmyy) ‡GM/X-01JAN05
Добавить в запись GMR примечания в свободном формате. Перевозчик получает примечания при помощи телетайпных сообщений.	‡GM/5-(примечания в свободном формате) ‡GM/5-ANNIVERSARY CRUISE
Ввести в запись GMR дату уменьшения количества или процентного соотношения. При наступлении этой даты количество всех непроданных мест будет уменьшено. Количество или процентное соотношение определяется настройками авиакомпании в таблице безопасности.	‡GM/R-(ddmmmyy)‡(количество или процентное соотношение мест) ‡GM/R-01OCT05‡10
Отобразить запись GMR в рабочей области	‡GM/*A
Завершить транзакцию и передать запрос перевозчику. Система Sabre будет автоматически генерировать буквенно-цифровой локатор записи GMR из 6 символов.	‡GM/E
Завершить транзакцию, послать запрос перевозчику и отобразить заново запись GMR.	‡GM/ER
Игнорировать изменения записи GMR в рабочей области.	I
Примечание: Первая команда управления группой (‡GM/…) устанавливает CRT “в режим GM”. Основной код действия (‡GM) является необязательным параметром при вводе команд работы с GRM, если CRT находится в режиме GM.

ОТОБРАЖЕНИЕ ЗАПИСИ GMR

ОТОБРАЖЕНИЕ ЗАПИСИ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ (GMR)	ПРИМЕРЫ ФОРМАТОВ
Отобразить запись GMR при помощи локатора записи GMR	‡GM/*(локатор записи GMR) ‡GM/*GMRLOC
Отобразить список существующих записей GMR по городам вылета и прибытия (для всех перевозчиков)	‡GM*(пара городов) ‡GM*JFKSJU
Отобразить список существующих записей GMR по перевозчику и городам вылета/прибытия	‡GM*(перевозчик)/(пара городов) ‡GM*DL/JFKSJU
Отобразить запись GMR по информации о рейсе	‡GM*(перевозчик)(рейс)/(пара городов)/(дата перевозки) ‡GM*DL1004/JFKSJU/01MAY
Отобразить список существующих GMR по перевозчику, паре городов и диапазону дат перевозок	‡GM*(перевозчик)/(пара городов)/(дата)-(дата) ‡GM*DL/JFKSJU/01MAY-30MAY

ЭКРАН ЗАПИСИ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ (GMR)

A B C

D E F G H I J K L

*GHYUIO/DL*BM884A STATUS: CREATE-COMFIRMED

50NORIWEGIANSEA

DL1069M 10OCTATLMIAKK50

SELL SESSION IN PROGRESS: ACTIVE BOOKINGS:

BLOCKED-50 AVAILABLE-26 BOOKED-24

START SELL: 01JAN05 EXPIRATION: 05OCT05 DEPOSIT BY: 01JUN05

REDUCTION: 25SEP05* PERCENT: 50*

ASSOCIATED PNRS:

FAISSG TK 05MOORE/MARY/TODD/JOHN/ANDY/JUDY 01MOORE/JIM MR

KAAGGM PT 06ANDERSON/NADINE/SHIELA/EDWARD/WONDA/TIM/CINDY

JBTVUO 04SMITH/HARPER/CAROL

BLCMKJ TK 02DORETY/JOHN MR/LOUISE MS

05CHERRY/GARY/BLINDA/ELENA/THERESA/LINDA

01BERNARD/ALBERT

REMARK:

1. ANNIVERSARY CRUISE

2. PLEASE ADVISE ATO PICKUP…THANK YOU

Примечания: Для отображения GMR в EPR агента должно присутствовать ключевое слово GMSELL.
ПУНКТ GMR	ОПИСАНИЕ
А	Локатор записи GMR в Sabre	Создается автоматически системой Sabre.
B	Код авиакомпании и Deal локатор	Код авиакомпании и локатор группового бронирования в инвенторной системе авиакомпании, соответствующий записи GMR в Sabre
С	Текущее состояние GMR	UNKNOWN – GMR уже создана, но работа с ней еще не закончена. PENDING – GMR находится в состоянии ожидания ответа от авиакомпании и места еще недоступны для продажи (не имеют статус подтвержденных), или GMR с подтвержденными местами обновляется туристическим агентством. TIMED OUT – авиакомпания не ответила на три повторных запроса системы Sabre. Сообщение о запросах размещено в очереди Z агента. CONFIRMED – от авиакомпании получен код действия КК (места подтверждены). DECLINED – от авиакомпании получены коды действия NO или UC (места не подтверждены). CLOSED – GMR закрыта по наступлению даты окончания реализации мест или по фактическому вылету рейса.
D	Количество мест и название группы	Запрашивается во время создания GMR.
E	Информация о рейсе	Авиакомпания, номер рейса, класс (код) бронирования, дата вылета, пара городов, статус и количество мест.
F	Процесс резервирования (active) и продажи (in progress) находится в активном состоянии	Количество текущих активных сессий бронирования для данной записи GMR и количество бронируемых на данный момент времени мест. Данные счетчики обновляются после завершения или игнорирования работы с данной GMR.
G	Начальное количество мест в блоке, число доступных к продаже мест и число проданных мест	Блокированных: общее количество мест, зарезервированных для данной GMR. Доступных: количество мест все еще доступных для продажи из данной GMR. Забронированные места: количество проданных мест из данной GMR.
H	Начало продажи, окончание продажи и дата оплаты депозита	Начало продажи: дата, при наступлении которой можно начинать индивидуальную продажу Окончание: дата, при наступлении которой, все непроданные ресурсы возвращаются авиакомпании Депозит: если при наступлении этой даты депозит не получен, авиакомпания может отменить места (крайняя дата предоплаты выделенного блока мест) Примечание: символ * (звездочка), указанный после любой из этих дат, свидетельствует о том, что данное значение принято по умолчанию.
I	Дата уменьшения и процентное соотношение или количество	Уменьшение: дата, при наступлении которой, непроданные места будут уменьшены. Может быть определено как уменьшение блока в процентном соотношении или посредством указания определенного количества мест Примечание: символ * (звездочка), указанный после любой из этих дат, свидетельствует о том, что данное значение принято по умолчанию.
J	PNR ассоциированные с группы (GAP)	Запись PNR ассоциированная с группой создается в том случае, когда из записи GMR осуществляется продажа места/мест. У каждой GAP имеется индивидуальный локатор записи PNR. Все GAP, созданные из GMR, будут указаны в GMR.
		ТК – билеты оформлены для всех пассажиров ассоциированной с группой записи PNR. РК – билеты оформлены не на всех пассажиров ассоциированной с группой записи PNR (пустой) – билеты пассажирам ассоциированной с группой записи PNR не оформлены
L	Примечания GMR	Примечания могут быть введены туристическим агентом во время создания GMR или могут быть записаны авиакомпанией после получения запроса GMR.

МОДИФИКАЦИЯ GMR

МОДИФИКАЦИЯ ЗАПИСИ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ (GMR)	ПРИМЕРЫ ФОРМАТОВ
Важно: Данные запросы применимы для новой записи GMR в режиме построения, создание которой еще не завершено. Для модификации завершенной записи GMR используйте форматы, приведенные на следующей странице.
Модифицировать сегмент рейса	‡GM/B-(номер сегмента)T(перевозчик)(номер рейса)(класс)(дата)(пара городов)NN(количество мест) ‡GM/B-1TCO350M22JANLAXHNLNN25
Изменить название группы	‡GM/-T(количество пассажиров в группе и название группы) ‡GM/-T50CARNIVALDELUXE
Изменить дату начала продажи	‡GM/CT(ddmmmyy) ‡GM/CT01SEP05
Изменить дату оплаты депозита	‡GM/DT(ddmmmyy) ‡GM/DT01OCT05
Изменить дату окончания продажи	‡GM/XT(ddmmmyy) ‡GM/XT01JAN06
Изменить дату уменьшения числа мест	‡GM/RT(ddmmmyy) ‡GM/RT01SEP05
Изменить дату уменьшения числа выделенных мест и размер уменьшения, выраженный в процентах от забронированного количества или в абсолютной величине (определяется настройками авиакомпании в таблице безопасности)	‡GM/RT(ddmmmyy)‡(процентное соотношение или количество) ‡GM/RT01SEP05‡50
Модифицировать примечания	‡GM/5(номер строки примечания)T(новое примечание) ‡GM/51TSENIOR CITIZENS
Удалить название группы	‡GM/-T
Удалить дату начала продажи	‡GM/CT
Удалить дату оплаты депозита	‡GM/DT
Удалить дату окончания продажи	‡GM/XT
Удалить дату уменьшения и процентное соотношение или количество	‡GM/RT
Примечание: Первичный код запроса ‡GM/… устанавливает терминал агента (CRT) в режим GM. Первичный код действия (‡GM) является необязательным при последующих вводах, когда CRT находится в режиме GM.

УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСЬЮ GMR	ПРИМЕРЫ ФОРМАТОВ
Важно: Используйте следующие команды управления записью GMR в тех случаях, когда необходимо изменить информацию в ранее завершенных записях GMR. Данные форматы запросов не применяются для новых GMR, которые находятся в процессе создания и не были завершены.
Увеличить число мест в блоке (INC = увеличить)	‡GM/INC/B-(количество мест, добавляемых к существующему блоку) ‡GM/INC/B-50
Уменьшить число мест в блоке (DEC = уменьшить)	‡GM/DEC/B-(количество мест, вычитаемых из существующего блока) ‡GM/DEC/B-50
Изменить дату начала продажи (UPD = обновить)	‡GM/UPD/C-(ddmmmyy) ‡GM/UPD/C-01JAN05
Изменить дату оплаты депозита	‡GM/UPD/D-(ddmmmyy) ‡GM/UPD/D-01SEP05
Изменить дату окончания продажи	‡GM/UPD/X-(ddmmmyy) ‡GM/UPD/X-01SEP05
Изменить дату уменьшения числа мест из не проданных	‡GM/UPD/R-(ddmmmyy) ‡GM/UPD/R-01SEP05
Изменить размер уменьшения числа не проданных мест	‡GM/UPD/R-‡(процентное соотношение или количество) ‡GM/UPD/R-‡20
Изменить примечание	‡GM/UPD/5-(номер примечания)(текст примечания) ‡GM/UPD/5-NN MORE SEATS
Комбинированное обновление в одной команде Примечание: после первоначального кода действия (‡GM/UPD) необязательные квалификаторы могут следовать в произвольном порядке	‡GM/UPD/C-(ddmmyy)åX-(ddmmyy)åD-(ddmmyy)åE ‡GM/UPD/C-01JAN05åX-5OCT05åD-01JUN05åE
КОМБИНИРОВАННЫЕ КОМАНДЫ – ОТОБРАЖЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ GMR	ПРИМЕРЫ ФОРМАТОВ
Отобразить GMR и увеличить количество блокируемых мест	‡GM//INC-(локатор записи GMR)/(количество мест, добавляемых к существующему блоку) ‡GM//INC-GHYUIO/5
Отобразить запись GMR и уменьшить число мест в блоке	‡GM//DEC-(локатор записи GMR)/(количество мест, вычитаемых из существующего блока) ‡GM//DEC-GHYUIO/10
Отобразить запись GMR и изменить необязательные квалификаторы (дата уменьшения, дата окончания и т. д.)	‡GM//UPD-(локатор записи GMR)/R-(ddmmmyy)å X-(ddmmmyy) ‡GM//UPD-GHYUIO/R-20JUN05åX-30JUN05
Отобразить запись GMR, увеличить или уменьшить число мест в блоке и изменить необязательные квалификаторы	‡GM//INC-(локатор записи GMR)/(количество мест)/R-(ddmmmyy) ‡GM//INC-GHYUIO/5/R-20JUL05
Примечания: для создания и модификации записи GMR в записи служащего (EPR) должно присутствовать ключевое слово GMRUPD.

НАЛИЧИЕ МЕСТ И ПРОДАЖА

ТРИ МЕТОДА ОТОБРАЖЕНИЯ НАЛИЧИЯ МЕСТ ГРУППЫ
Общий экран наличия мест Группы/блоки мест автоматически интегрируются с экранами общего наличия мест для пары городов. На экране наличия мест (CPA) в конце каждого сегмента, для которого имеется запись управления группой указывается индикатор (-В). Для отображения деталей групповых/блокированных мест и возможности продажи понадобится вторичный запрос. Наличие мест для группы/блока Для запроса отображения наличия мест только группах/блоках мест, к запросам наличия мест для пары городов (СРА, добавьте специальный квалификатор (*BLK)). GMR В записи управления группой присутствуют параметры состояния наличия мест в группе/блоке, которые автоматически обновляются по мере продажи мест из группы/блока.
ОТОБРАЖЕНИЕ НАЛИЧИЯ МЕСТ ГРУПП НА РЕЙСЕ	ПРИМЕРЫ ФОРМАТОВ
Отобразить общее наличие мест. Рейсы с блоками мест сопровождаются символами - В	1(дата)(пара городов)(время) 125DECATLMIA9A
Отобразить сведения о состоянии всех записей управления группой, показанных в ответе о наличии мест	1*В
Отобразить сведения о состоянии записи управления группой, соответствующей указанному номеру строки экрана наличия мест	1*(номер сегмента CPA)B 1*4B
Отобразить наличие мест только для групп/блоков мест Квалификатор отображения наличия групп/блоков мест *BLK может быть добавлен к большинству команд наличия мест для пары городов	1(дата)(пара городов)*BLK 125DECATLMIA*BLK
Отобразить наличие мест для групп/блоков мест для определенной авиакомпании	1(дата)(пара городов)‡(перевозчик)*BLK 125DECATLMIA‡AA*BLK
Изменить текущий экран наличия мест, на показ общего экрана наличия мест	1‡/ALL
Изменить текущий экран наличия мест, на показ наличия мест в группе/блоке Примечание: данная команда применяется только в том случае, если *BLK не был включен в предыдущую команду СРА	1*BLK
Повторно отобразить экран с общим наличием мест для рейса. Примечание: данная команда отменяет режим GM для наличия мест	1*R
Отобразить экран с общим наличием мест на рейсы других авиакомпаний. Примечание: данная команда отменяет режим GM наличия мест	1*OA
Примечание: для отображения наличия мест и продажи мест из записей группы/блоков мест в EPR агента должно присутствовать ключевое слово GMSELL.

ПРОДАЖА МЕСТ ИЗ ГРУПП/БЛОКОВ МЕСТ НА РЕЙСАХ	ПРИМЕРЫ ФОРМАТОВ
Короткий запрос продажи из экрана наличия мест с указанием локатора записи GMR	0(количество мест)(класс)(номер строки CPA)-(локатор записи GMR) 01K1-SFERNO
Короткий запрос продажи из экрана наличия мест со стыковочными рейсами	0(количество мест)(класс)(номер строки CPA)(класс)(номер строки стыковочного рейса)-(локатор записи GMR) 01K1K2-SFERNO
Короткий запрос продажи из двух отдельных блоков из экрана наличия мест	0(количество мест)(класс)(номер строки СРА) –(локатор записи GMR)‡(класс)(номер строки CPA)-(локатор записи GMR) 05H1-ABCDEF‡K2-GHIJKL
Быстрая команда продажи, использующая локатор записи GMR (нет необходимости отображать наличие мест)	0‡(локатор записи GMR)NN(количество мест) 0‡SFERNONN20

ЭКРАН GAP - PNR, АССОЦИИРОВАННОГО С ГРУППОЙ

 

*GNUJHP

1.1BAKER/A

1 UA 1356Y 02SEP T JFKATL HK1 810A 1140A /DCUA*HABNIO

2 DL 182Y 02SEP J ATLMIA HK1 1230P 300P /GMDL*LDCIAP

TKT/TIME LIMIT

1.T-

PHONES

1.EWR6

GENERAL FACTS

1.OSI DL182 GMR LOCATOR HOGFEP/ DL DEAL QU0KHN

REMARKS

1.-*VI‡11/07

2.APPROVAL CODE-057587

ПУНКТ GAP	ОПИСАНИЕ
А	Локатор записи GAP	Автоматически формируется системой Sabre
В	Обозначение индикатора GM	Все сегменты, проданные из блока мест/группы, сопровождаются индикатором обозначения /GM
С	Код авиакомпании	Двухбуквенный код авиакомпании
D	Локатор записи авиакомпании	Локатор записи в компьютерной (инвенторной) системе авиакомпаний
E	Локатор записи GMR	Локатор записи GMR системы Sabre указывается в поле OSI
F	Локатор авиакомпании	Локатор в инвенторном центре авиакомпании, являющийся эквивалентом локатору записи GMR системы Sabre,.