Национальный исследовательский Томский политехнический университет
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ
ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
УТВЕРЖДАЮ
Директор института
___________(ФИО)
«___»_____________2011___ г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА МОДУЛЯ (ДИСЦИПЛИНЫ)
ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ ООП
036401 Таможенное дело____________________________________
ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ, ПРОГРАММА)
Таможенный менеджмент
КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) специалист _
БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ План ПРИЕМА 2011____г.
КУРС III СЕМЕСТР____5_______
КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ 3
ПРЕРЕКВИЗИТЫ _ «Общий менеджмент», «Теория государственного управления»._______
КОРЕКВИЗИТЫ «Основы системного анализа».
ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС:
ЛЕКЦИИ 18 час.
ЛАБОРАТОРНЫЕ час.
ПРАКТИЧЕСКИЕ 27 час.
АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ 45 час.
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА 54 час.
ИТОГО 99 час.
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ ОЧНАЯ
ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ЭКЗАМЕН
ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ Кафедра истории и регионоведения
ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ __________________________
(ФИО)
РУКОВОДИТЕЛЬ ООП __________________________
(ФИО)
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ __________________________ (ФИО)
2011
1. Цели освоения дисциплины
Цель - формирование у студентов представлений об управлении в таможенных органов РФ, роли и месте элементов системы управления таможенными органами, об основных направлениях совершенствования системы управления в таможенных органах на современном этапе.
2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Таможенный менеджмент» С3.Б5.2 относиться к дисциплинам общепрофессионального цикла для модуля «Общий таможенный менеджмент».
Предмет изучаемой дисциплины тесно связан с содержанием таких уже изучаемых студентами дисциплин, как «Общий менеджмент», «Политология», «Теория государственного управления» поэтому успешное освоение программы «Таможенный менеджмент» предполагает наличие общих знаний по указанным дисциплинам.
3. Результаты освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать:
· современные методы управления в таможенных органах;
· организационную структуру таможенных органов как объект управления;
· нормативно-правовые акты; регламентирующие деятельность сотрудников таможенных органов;
Уметь:
· использовать различную (специальную и справочную) литературу по менеджменту при решении практических вопросов функционирования системы управления таможенными органами,
· пользоваться информационно-правовыми системами;
· принимать правовые и управленческие решения при выполнении своих должностных обязанностей;
· уметь самостоятельно применять полученные знания, используемые в практике зарубежного и отечественного опыта управления.
Владеть:
· методами осуществления управленческой деятельности;
· навыками самостоятельного приобретения новых знаний;
· навыками аргументации применительно к сфере профессиональной деятельности.
В процессе освоения дисциплины у студентов развиваются следующие компетенции:
Общекультурные компетенции:
-способность совершенствовать и развивать свой интеллектуальный, общекультурный и морально-психологический уровень (ОК-1);
-способностью проявлять гражданскую позицию и ответственное отношение к исполнению обязанностей (ОК-2);
- (ОК – 3).
-способность анализировать социально-значимые проблемы и процессы, использовать в практике методы гуманитарных, социальных и экономических наук в различных видах жизнедеятельности (ОК-5).
Общепрофессиональные компетенции:
-способность самостоятельно повышать уровень профессиональных знаний, реализуя специальные средства и методы получения нового знания, и использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности (ОПК-1);
-владение методами и средствами получения, хранения, обработки информации, навыками использования компьютерной техники, программно-информационных систем, компьютерных сетей (ОПК-2);
-способность понимать экономические процессы, происходящие в обществе; анализировать тенденции развития российской и мировой экономики (ОПК-4);
- умение осуществлять подготовку типовых решений по управлению деятельностью таможенных органов и их структурными подразделениями (ОПK-29);
- умение оценивать состояние и перспективы развития таможенных органов, планировать и прогнозировать деятельность их структурных подразделений (ОПK-33);
- владение навыками по планированию и организации исследований в области управления, внедрению инноваций в области профессиональной деятельности, управлению инновационными проектами (ОПК-34);
- владение навыками но организации взаимодействия в области профессиональной деятельности (ОПК-35);
- умение использовать информационные системы и информационное сопровождение в профессиональной деятельности (ОПК-40);
- способность представлять результаты научной деятельности в устной и письменной формах (отчетах, справках, докладах, научных публикациях), владением навыками ведения научной дискуссии и аргументирования в научном споре (ОПК-47).
Структура и содержание дисциплины4.1 Аннотированное содержание разделов дисциплины
ТЕМА 1.
Понятия управления и управленческого процесса в таможенных органаx. Особенности управления в таможенных органах
Понятие и сущность «управление», «управленческий процесс». Основные категории управленческой науки. Субъект и объект управления в таможенной системе. Виды управления. Задачи управления. Управленческий процесс. Управленческие ситуации. Предмет и средства управленческого труда. Управленческие операции, процедуры, технологии.
Подходы к менеджменту. Функции управления. Виды разделения управленческого труда. Особенности управления в таможенных органах. Общая схема управления в таможенной системе.
Системный и ситуационный подход в управлении таможенными органами. Традиционные и инновационные управленческие технологии в таможенном деле.
Роль и место таможенных органов в государственной системе регулирования внешнеэкономической деятельности.
ТЕМА 2.
Организация, структура и регулирование деятельности таможенных органов
Понятие «организация». Признаки организации. Понятие организационного проектирования. Подходы к проектированию организации.
Элементы процесса проектирования организации. Принципы проектирования организаций. Цели организации. Характеристика механической (бюрократическая, иерархическая) и органической (адаптивная) организационных структур. Типы взаимодействия структурных подразделений в организациях.
Современные подходы и инструменты к построению организационных структур. Структура таможенных органов как воплощение стратегии деятельности. Принципы структурного построения системы таможенных органов.
Многообразие организационных структур и организационных форм управления. Особенности различных видов организационных структур: линейной, функциональной, линейно-функциональной, дивизиональной, матричной. Современные тенденции и инструменты построения организационных структур.
Системы распределения прав и ответственности в таможенных органах.
ТЕМА 3.
Основные этапы развития организационного поведения в таможенных органах
Сущность организационного поведения. Факторы, влияющие на формирование и развитие организационного поведения. Психологические и поведенческие аспекты организационного поведения. Подходы к изучению организационного поведения.
Модели организационного поведения. Особенности и структурные элементы организационного поведения.
Специфика организационного поведения в таможенных органах.
ТЕМА 4.
Процесс планирования в таможенных органах
Понятия планирования, цели и задачи. Практика стратегического планирования деятельности таможенных органов. Отражение стратегического планирования на различных уровнях управления. Миссия, цели, функции таможенной системы. Функции таможенных структур различного уровня.
Концепция стратегического и оперативного планирования в организации. Объем, параметры, глубина и инструменты планирования. Временные параметры планирования и протекания процесса планирования. Понятие и система планов.
ТЕМА 5.
Мотивация в деятельности сотрудников таможенных органов
Сущность и структура трудовой мотивации. Теоретические модели мотивации и их практическое применение. Структура мотивационного процесса. Типы мотивации. Мотивационные предпочтения организационного поведения.
Роль содержательных и процессуальных теорий мотиваций в деятельности сотрудников таможенных органов и в достижении целей организации.
Способы и формы мотивации сотрудников и работников таможенных органов.
Мотивационное управление и результативность труда. Модели мотивационного управления.
ТЕМА 6.
Управленческая деятельность начальника таможенного органа: сущность, структура, закономерности и принципы
Начальник таможенного органа – центральная фигура управленческого процесса. Этапы управленческого процесса руководителя. Роль эффективного управления в деятельности таможенного органа.
Функции руководителей. Качества руководителей. Основные типы руководителей. Организация процесса управления начальника таможенного органа. Принципы организации процесса управления. Особенности и функции управления в таможенных органах.
Личность руководителя таможенного органа. Руководитель и трудовой коллектив. Подходы к руководству подчиненными. Служебный этикет руководителя. Практическое использование власти и влияния.
Понятие о руководстве и лидерстве. Подходы к лидерству. Теории лидерства. Новые теории лидерства. Модели лидерства. Понятие и природа стиля руководства. Характеристика стилей руководства. Стили руководства и их классификация в системах управления.
Проблема лидерства в коллективе. Лидерство в коллективе, роли, нормы, статус. Соотношение формального и неформального лидерства в коллективе. Функции руководителя таможенного органа как лидера. Черты эффективного лидерства. Функции руководителя как лидера.
ТЕМА 7.
Управленческое решение. Процесс принятия решений в таможенных органах
Сущность понятия «управленческое решение». Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям. Организационные решения. Подходы к принятию решений. Классификация управленческих решений. Формальные и неформальные алгоритмы решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
Содержание и этапы процесса принятия основных решений в таможенных органах. Математические метод и модели, применяемые в процессе разработки управленческого решения. Коллективные методы принятия управленческих решений. Процесс делегирования принятия решений. Математические методы и модели, применяемые при принятии решений. Уровни компетенции начальников таможенных органов в принятии решений.
ТЕМА 8.
Процессы контроля в деятельности сотрудников таможенных органов
Сущность и необходимость контроля в таможенных органах. Принципы контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль. Модель процесса контроля. Технология системы контроля.
Виды контроля. Функции контроля. Этапы контроля. Внешний и внутренний контроль. Основные линии поведения начальника таможенного органа в процессе контроля. Характеристика эффективности контроля.
Современные тенденции эффективного контроля.
4.2 Структура дисциплины
Структура дисциплины «Таможенный менеджмент» по разделам и видам учебной деятельности с указанием временного ресурса в часах представлена в табл.1.
Таблица 1
Структура дисциплин
по разделам и формам организации обучения
Название раздела | Аудиторная работа (час) | СРС | Итого (час) | ||
Лекции | Практ. | Лабор. | |||
5 семестр | |||||
Понятия управления и управленческого процесса в таможенных органаx. Особенности управления в таможенных органах | 3 | 4 | нет | 8 | 15 |
Организация, структура и регулирование деятельности таможенных органов | 3 | 4 | нет | 8 | 15 |
Основные этапы развития организационного поведения в таможенных органах | 2 | 4 | нет | 6 | 12 |
Процесс планирования в таможенных органах | 2 | 2 | нет | 6 | 10 |
Мотивация в деятельности сотрудников таможенных органов | 2 | 2 | нет | 6 | 10 |
Управленческая деятельность начальника таможенного органа: сущность, структура, закономерности и принципы | 2 | 3 | нет | 6 | 11 |
Управленческое решение. Процесс принятия решений в таможенных органах | 2 | 4 | нет | 8 | 14 |
Процессы контроля в деятельности сотрудников таможенных органов | 2 | 4 | нет | 6 | 12 |
Итого | 18 | 27 | нет | 54 | 99 |
4.3 Распределение компетенций по разделам дисциплины
Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения по основной образовательной программе, формируемых в рамках данной дисциплины и указанных в пункте 3.
№ | Формируемые компетенции | Разделы дисциплины | |||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | ||
1. | Знать современные методы управления в таможенных органах | х | х | х | х | ||||
2. | Знать организационную структуру таможенных органов как объект управления | х | х | ||||||
3. | Знать нормативно-правовые акты | х | х | х | |||||
4. | Уметь использовать различную (специальную и справочную) литературу по менеджменту при решении практических вопросов функционирования системы управления таможенными органами | х | х | х | х | х | х | х | х |
5. | Уметь пользоваться информационно-правовыми системами | х | х | х | |||||
6. | Уметь принимать правовые и управленческие решения при выполнении своих должностных обязанностей | х | х | х | |||||
7. | Уметь самостоятельно применять полученные знания, используемые в практике зарубежного и отечественного опыта управления | х | х | ||||||
8. | Владеть методами осуществления управленческой деятельности | х | х | х | |||||
9. | Владеть навыками самостоятельного приобретения новых знаний | х | х | х | |||||
10. | Владеть навыками аргументации применительно к сфере профессиональной деятельности | х | х | х | х | х | х | х | х |
Для достижения планируемых результатов обучения, в дисциплине «Таможенный менеджмент» используются различные образовательные технологии:
1. Информационно-развивающие технологии, направленные на формирование системы знаний, запоминание и свободное оперирование ими.
Используется лекционный материал, самостоятельное изучение литературы, исторических источников, документов, применение новых информационных технологий для самостоятельного пополнения знаний, включая использование технических и электронных средств информации.
2. Развивающие проблемно-ориентированные технологии, направленные на формирование и развитие проблемного мышления, новаторской мыслительной активности, способности видеть и формулировать проблемы, выбирать приемы и методы их решения.
Используются виды проблемного обучения: освещение основных проблем этногенеза и этнической истории основных этносов Восточной Азии, учебные дискуссии, при выполнении индивидуальных творческих работ повышенной сложности.
3. Личностно-ориентированные технологии обучения, обеспечивающие в ходе учебного процесса учет различных способностей обучаемых, создание необходимых условий для развития их индивидуальных способностей, развитие активности личности в учебном процессе. Личностно-ориентированные технологии обучения реализуются в результате индивидуального общения преподавателя и студента на консультациях, при защите индивидуальных проектов, выполнении самостоятельных работ.
Для целенаправленного и эффективного формирования запланированных компетенций у обучающихся, выбраны следующие сочетания форм организации учебного процесса и методов активизации образовательной деятельности, представленные в табл. 2.
Таблица 2
Методы и формы организации обучения (ФОО)
Методы | ФОО | ||||
Лекции | Лаб. раб. | Практ. | Сем., | СРС | |
IT-методы | + | + | + | ||
Работа в команде | |||||
Case-study | |||||
Игра | + | ||||
Методы проблемного обучения | + | + | + | ||
Обучение на основе опыта | + | + | + | ||
Опережающая самостоятельная работа | + | + | |||
Проектный метод | + | ||||
Поисковый метод | + | + | |||
Исследовательский метод | + |
6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
6.1 Текущая самостоятельная работа (СРС)
Текущая самостоятельная работа по дисциплине «Таможенный менеджмент» направленная на углубление и закрепление знаний студента, на развитие практических умений, включает в себя следующие виды работ:
· работа с лекционным материалом;
· изучение тем, вынесенных на самостоятельную проработку;
· работа с научной литературой, исторический анализ литературы при написании реферативного сочинения по дисциплине «Таможенный менеджмент»;
· подготовка к самостоятельным работам;
· подготовка к экзамену.
6.2 Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа (ТСР)
Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа по дисциплине «Таможенный менеджмент», направленная на развитие интеллектуальных умений, общекультурных и профессиональных компетенций, развитие творческого мышления у студентов, включает в себя следующие виды работ по основным проблемам курса:
- поиск, анализ, структурирование информации; выполнение реферативных работ, индивидуальных заданий.
Одним из видов самостоятельной работы студентов является написание творческой работы по заданной либо согласованной с преподавателем теме. Творческая работа осуществляется в рамках предлагаемой примерной тематики реферативной работы и посвящается какой-либо значимой традиционной, либо перспективной управленческой проблеме в области таможенного менеджмента. Творческая работа нацелена на раскрытие аналитических способностей студента.
Примерные темы рефератов
Современные тенденции в реформировании системы государственного управления.
Роль таможенной службы в регулировании внешнеэкономической деятельности.
Проблемы современного менеджмента и пути их преодоления.
Общий и специальный менеджмент
Особенности менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе.
Таможенный менеджмент как теория управления таможенным делом.
Законы, закономерности, принципы и модели управления.
Принципиальная модель управления таможенными органами и ее особенности.
Методологические подходы к управлению таможенным делом.
Таможенное дело как объект управления.
Теоретическая модель и задачи таможенного менеджмента.
Традиционная модель управления таможенными органами России и направления ее эволюции.
Организационная структура таможенных органов.
Управленческая деятельность в таможенных органах.
Функции управления в таможенных органах.
Процессный подход в управлении таможенными органами.
Принятие управленческих решений в таможенных органах.
Методы принятия управленческих решений.
Методы и технологии консалтинга.
Инновационная модель управления таможенными органами.
Контроллинг как интегративная функция и инструментальная среда управления.
Стратегическое управление таможенными органами России.
Модель управления в таможенных органах (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
Функции управления деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
Организационные основы и организационная структура таможенных органов.
Управление качеством таможенных услуг.
Системные исследования управления таможенными органами.
Регламентирование управления деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
Методы принятия решений в управлении деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
Технология анализа и принятия решений в режиме тренинга.
Модели и методы в принятии управленческих решений.
Организационная структура управления деятельностью на примере таможни или таможенного поста.
Информационное обеспечение управления деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
Управление деятельностью таможенного отдела на основе процессного подхода.
Управление деятельностью таможенного поста на основе процессного подхода.
Институциональный подход в управлении.
Логистика в деятельности таможенных органов.
Роль уполномоченных экономических операторов (грузопо-лучателей) при перемещении товаров через таможенную границу.
Взаимодействие таможенных органов и уполномоченных экономических операторов (грузополучателей).
Моделирование процесса взаимодействия таможенных органов и участником ВЭД.
Система показателей эффективности (результативности) деятельности таможенных органов.
Методика определения штатной численности таможенных органов.
Концепция контроллинга в таможенном деле (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
Аналитическая деятельность в таможенных органах (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
Организация аналитической деятельности в таможенном органе (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
Определение перечня таможенных услуг, представляемых участнику ВЭД (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
Оценка качества таможенных услуг, представляемых участнику ВЭД (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
Организационное планирование в таможенных органах.
Управленческий контроль в таможенных органах.
Внутренние и внешние коммуникации таможенных органов.
Внедрение рамочных стандартов ВТО в деятельность таможенных органов.
Организационная структура таможенного союза Беларусь – Казахстан – Россия.
Особенности и направления развития организационной структуры таможенных органов Российской Федерации.
Современная концепция таможенного администрирования.
Таможенные услуги в международной цепи поставки товара.
Методы предоставления таможенных услуг в международной цепи поставки товаров.
Опыт и практика представления таможенных услуг в цепи поставок товаров за рубежом.
Маркетинговая концепция управления таможенными услугами.
Маркетинговые исследования и мониторинг таможенных услуг.
Система таможенного маркетинга: принципы формирования и организации.
Маркетинговые исследования взаимодействия таможенных органов и участников ВЭД.
Практика применения административных регламентов предоставления государственных таможенных услуг.
Роль иерархических уровней управления в процессе функционирования таможенных органов.
Информационное взаимодействие ФТС России с федеральными органами исполнительной власти.
Система методов мотивации в таможенных органах РФ.
Направления стратегического развития Федеральной таможенной службы.
Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей.
Таможенная инфраструктура.
Условия и направления развития таможенной инфраструктуры.
Организация тылового обеспечения таможенных органов ФТС России.
Риски в управлении.
Операционная модель деятельности руководителя структурного подразделения в условиях риска.
Таможенное администрирование на основе маркетингового подхода.
Специфика таможенного дела как объекта управления.
Теоретические задачи системного управления таможенной деятельностью.
Управление проектами (программами) развития таможенных органов России.
Сущность управленческого решения и особенности его принятия в таможенных органах.
Система профессионального развития персонала в таможенных органах.
Рамочные стандарты безопасности и облегчения мировой торговли ВТО.
Современные информационные технологии управления.
Автоматизация управленческой деятельности в таможенных органах.
Автоматизированная система анализа данных и поддержки принятия решений («Аналитика-2000»).
Комплекс программных средств анализа данных системы оперативного контроля за процессами таможенного оформления и контроля («Мониторинг-Анализ»).
Автоматизированная система прогнозирования рисков недостоверного декларирования товаров на основе эконометрической торговой модели (АС «ПР ЭТМ»).
Информационно-справочная система контроля таможенной деятельности (ИИС «Малахит).
Комплекс программных средств оперативного представления информации из баз данных ЕАИС таможенных органов о состоянии таможенного контроля и оформления (КПС «Визуализация»).
6.2. Содержание самостоятельной работы студентов по дисциплине
Темы, выносимые на самостоятельную проработку
Системы распределения прав и ответственности в таможенных органах.
6.3. Контроль самостоятельной работы
Оценка результатов самостоятельной работы организуется как единство двух форм: самоконтроль и контроль со стороны преподавателя.
Самоконтроль зависит от определенных качеств личности, ответственности за результаты своего обучения, заинтересованности в положительной оценке своего труда, материальных и моральных стимулов, от того насколько обучаемый мотивирован в достижении наилучших результатов. Задача преподавателя состоит в том, чтобы создать условия для выполнения самостоятельной работы (учебно-методическое обеспечение), правильно использовать различные стимулы для реализации этой работы (рейтинговая система), повышать её значимость, и грамотно осуществлять контроль самостоятельной деятельности студента (фонд оценочных средств).
6.4. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
Для организации самостоятельной работы предлагаются следующие учебные и методические пособия, справочные издания.
, Павленко развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей. Монография – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.
, Макрусев таможенных услуг. Учебник – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010.
, Черных менеджмент: модели и информационное обеспечение. Учебное пособие – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.
Макрусев В. В., Сафронов таможенные услуги. Монография – М.: РИО РТА, 2008.
, Маркина менеджмент. Рабочая тетрадь. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010. Маркетинг-менеджмент. – СПб.: Питер, 2007.
Электронные ресурсы:
Официальный сайт Федеральной таможенной службы: www. *****.
Справочная правовая система Консультант Плюс: www. *****.
Официальный сайт -Софт»: www. *****.
Сайт Всемирной таможенной организации: www. wcoomd. org.
Международный таможенный электронный журнал: www. worldcustomsjournal. org.
7. Средства (ФОС) текущей и итоговой оценки качества освоения
дисциплины
Текущий и итоговый контроль знаний и умений студентов по дисциплине «Таможенный менеджмент» осуществляется в целях оценки качества их общеобразовательной подготовки.
Студенты выполняют задания, самостоятельно обращаясь к учебной, справочной литературе и научным публикациям по таможенному менеджменту. Проверка выполнения заданий осуществляется как на семинарских занятиях с помощью устных выступлений студентов и их коллективного обсуждения, так и с помощью письменных самостоятельных (контрольных) работ.
Для развития и совершенствования коммуникативных способностей студентов организуются специальные учебные занятия в виде тренингов, ролевых и деловых игр, при подготовке к которым студенты заранее распределяются по группам, каждая из которых решает конкретную задачу в рамках общей обсуждаемой или решаемой проблемы.
В качестве оценочных средств на протяжении семестра используются тестирование, контрольные работы студентов, творческая работа, итоговое испытание. Итоговое испытание является аналогом устного экзамена.
Примеры тестовых заданий
1. Под желаемым, возможным и необходимым состоянием или развитием таможенной системы, которое достигается в результате управленческих воздействий, понимается
a) задача управления;
b) миссия управления;
c) цель управления;
d) форма управления.
2. Управленческий подход, декларирующий необходимость учета всех взаимосвязей, изучения отдельных структурных частей, выявления роли каждой из них в общем процессе функционирования системы, и наоборот – выявления воздействия системы в целом на отдельные элементы это -
a) процессный подход;
b) системный подход;
c) ситуационный подход.
3. Применение количественных методов наиболее эффективно…
a) для неструктурированных и неформализованных проблем;
b) для хорошо структурированных и формализованных проблем;
c) для слабо структурированных и формализованных проблем.
4. Метод принятия решений, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения, называется…
a) прогнозирование;
b) платежная матрица;
c) дерево решений.
Примерные вопросы к экзамену по курсу «Таможенный менеджмент».
1. Сущность и основные категории таможенного менеджмента
2. Типология и взаимосвязь основных функций таможенного менеджмента
3. Классификация видов менеджмента
4. Менеджеры: типы, задачи, роли, качества
5. Исторические предпосылки таможенного менеджмента
6. Основные стадии становления менеджмента
7. Основные факторы и особенности формирования российского менеджмента
8. Основные направления в развитии управленческой мысли
9. Варианты концептуальных подходов в менеджменте: процессный, системный, ситуационный подходы
10. Организация как объект таможенного менеджмента: сущность, виды, общие характеристики
11. Внутренние переменные организации
12. Внешняя среда организации в таможенных органах
13. Основные стадии и циклы организации
14. Коммуникации в таможенном менеджменте: сущность, цели, функции, типы
15. Структура процесса коммуникаций в таможенном менеджменте
16. Коммуникационные роли
17. Коммуникационные барьеры и их типология
18.Способы повышения эффективности коммуникаций и совершенствования информационного обмена в организации
19. Управленческое решение в систем таможенного менеджмента
20. Формы регламентации управленческой деятельности
21. Классификация методов таможенного менеджмента
22. Цели и виды моделирования в менеджменте
23. Управление кадрами
24. Социально-психологические аспекты таможенного менеджмента
25. Делегирование: понятие, сущности, цели, принципы
26. Полномочия и ответственность как основа делегирования в менеджменте
27. Мотивация в в таможенном менеджменте
28. Теории мотивации.
29. Стили руководства.
30. Формы коллегиальности в таможенном менеджменте.
31. Правила делового общения.
32. Конфликты в коллективе, способы их профилактики и разрешения.
33. Сущность и функции стратегического планирования.
34. Принципы построения эффективной организации.
35. Типы организационных структур.
36. Сущность, цели и основные виды контроля в менеджменте.
37. Инструменты менеджмента.
38. Инновационная стратегия в таможенных органах
39.Характеристика системы государственного регулирования внешнеэкономической деятельности.
40.Особенности регулирования внешнеэкономической деятельности на уровне субъектов Российской Федерации.
41.Роль таможенных органов в регулировании внешнеэкономической деятельности.
42. Понятие и характеристика единой системы таможенных органов России.
43.Основные направления экономической деятельности таможенных органов.
44. Таможенная политика России: исторический опыт ее проведения.
45. Развитие таможенной службы в России: исторический аспект.
46. Роль таможенной инфраструктуры в организации и осуществлении таможенного дела.
47. Виды управленческих отношений и организационных структур управления в таможенных органах.
48. Организация процесса управления в системе таможенных органах
49. Проблемы функционирования таможенных органов в Российской Федерации.
50.Соотношение тарифных и нетарифных методов регулирования в системе таможенного дела Российской Федерации
51.Особенности организации валютного контроля в Российской Федерации
52.Планирование в таможенной системе: основные направления принципы и методы.
53.Экономическая эффективность пресечения нарушений таможенных норм и правил.
54.Анализ хозяйственной деятельности таможенных органов: понятие, содержание, основные показатели.
55. Методы борьбы с экономическими преступлениями в мировой таможенной практике.
56. Проблемы экономического и таможенного сотрудничества стран СНГ и России, способы повышения его эффективности.
57. Санитарно-экологическая эффективность таможенного дела.
58. Особенности набора и отбора персонала для работы в таможенных органах.
59. Организация и совершенствование системы оплаты труда работников таможенных органов Российской Федерации.
60. Организация правоохранительной деятельности таможенных органов и пути ее совершенствования.
61. Научно-технический прогресс в таможенном деле.
62. Применение информационных технологий в таможенном деле.
8.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература
1. , «Таможенная служба в РФ». - М., 20с.
2. Демченко и управление в системе таможенных органов. М.: «Юристъ», 2002. 96с.
, Дианова менеджмент. Учебное пособие – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009. , Назаренко обслуживание внешнеэкономической деятельности. – М.: Экзамен, 2001. –768с. Основы таможенного дела / под ред. . - М.: «Экономика», 19с.Дополнительная литература
1. Авдокушин экономические отношения. Учебное пособие. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1998.
2. Алехович связи регионов// Законодательство и экономика. -2003. - № 2. - С. 57-64.
3. Бабин внешнеэкономической политики. – М.: «Экономика», 1997.
4. Бакаева и развитие современного таможенного права Российской Федерации. // Право и политика. – 2002. № 1. С.4-6.
5. Борисов таможенное право. Учебник для вузов. - М.: Издательство РУДН, 20с;
6. Волков регулирование внешнеэкономической деятельности в РФ// «Внешнеэкономический бюллетень», 2003 № 3. С.35-41.
7. Волшебная технология ГТК // Эксперт №2, 20 января 2003г. С. 40-41.
8. «Таможенные органы РФ». - М.: «Государство и право», 2002. №3. С. 16-20.
9. Габричидзе таможенное право. Учебник для вузов. - М.: Издательство НОРМА, 20с.
10. Герчикова коммерческое дело: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
11. Гофман внешнеэкономической деятельности: Учебное пособие / , – СПб.: Питер, 2001.
12. Государственное регулирование национальной экономики: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 20с.
13. Государственное регулирование рыночной экономики. — М.: Издательский дом «Путь России»; дом «Экономическая литература»», 2002. — 590 с.
14. , Терещенко законодательство. - М.: Изд-во «Юристъ», 2002.
15. Инструкция о порядке выплаты работникам таможенных органов РФ процентной надбавки за выслугу лет в таможенных органах РФ, утвержденную приказом ГТК РФ от 01.01.01 г. N 1083 (с изменениями от 6 марта 2001г.)// Справочно-информационная система «Гарант».
16. Инструкция «Об оплате труда работников таможенных органов РФ на основе Единой тарифной сетки, утвержденная приказом ГТК РФ от 01.01.01 г. N 1082» (с изменениями от 9 апреля, 18 июня, 31 июля, 7 декабря 2001 г., 25 января, 1 апреля, 16 июля, 1 октября 2002 г., 21 января, 3, 18 марта 2003 г., 8 сентября 2004 г.)// Справочно-информационная система «Гарант».
17. Кабир офшорного бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 144с.
18. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. - М.: «Юрайт-М», 20с.
19. Козырин режимы. - М.: «Статус», 20с.
20. Конституция Российской Федерации, 1993 г.// Справочно-информационная система «Гарант».
21. Листопад деятельность таможенных органов Российской Федерации. - М.: Экзамен, 2002.
22. Международные отношения / Под ред. – М.: Юнити, 2000. – 503с.
23. , Назаренко обслуживание внешнеэкономической деятельности. – М.: Экзамен, 2001. –768с.
24. Новое таможенное законодательство: сборник 2004 // под ред. - М.: Кодекс, 2004. –472с.
25. Письмо ГТК РФ от 1 декабря 2000 г. № 01-06/35006 "Об оплате труда работников таможенных органов Российской Федерации в связи с увеличением тарифных ставок (окладов) в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации "Об упорядочении оплаты труда работников таможенных органов Российской Федерации"// Справочно-информационная система «Гарант».
26. Письмо ГТК РФ от 2 декабря 2002 г. N 01-06/47498О порядке доплаты федеральным государственным служащим за исполнение обязанностей по должности временно отсутствующего сотрудника (государственного служащего) таможенного органа.// Справочно-информационная система «Гарант».
27. Письмо ГТК России от 01.01.01 г. № 01-06/26462 «Об обеспечении условий для декларирования товаров в электронной форме».// Справочно-информационная система «Гарант».
28. Письмо Федеральной таможенной службы от 01.01.01 г. N 03-248/1402 «Об исчислении материальной помощи к ежегодному отпуску работника таможенного органа с 1 января 2005г».// Справочно-информационная система «Гарант».
29. Постановление Правительства РФ от 01.01.01 г. N 1376 "О продолжительности дополнительного отпуска сотрудников таможенных органов Российской Федерации, проходящих службу в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, а также в высокогорных, пустынных, безводных районах и других районах с тяжелыми климатическими условиями"// Справочно-информационная система «Гарант».
30. Постановление Правительства РФ от 01.01.01 г. N 189 "О предоставлении сотрудникам таможенных органов льгот за исполнение должностных обязанностей во вредных условиях".// Справочно-информационная система «Гарант».
31. Постановление Правительства РФ от 8 сентября 2000 г. N 667 "Об упорядочении оплаты труда работников таможенных органов Российской Федерации" (с изменениями от 01.01.01 г.).// Справочно-информационная система «Гарант».
32. Приказ ГТК России от 8 июля 2002 г. № 000 «О регионах деятельности таможен, непосредственно подчиненных ГТК России».// Справочно-информационная система «Гарант».
33. Приказ ГТК России от 01.01.01 г. № 000 «О наделении отдельных таможен правомочиями и обязанностями таможенных постов».// Справочно-информационная система «Гарант».
34. Постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000 «О Федеральной таможенной службе».// Справочно-информационная система «Гарант».
35. Приказ ГТК России от 01.01.01 г. № 000 «Об утверждении Инструкции о совершении таможенных операций при декларировании товаров в электронной форме».// Справочно-информационная система «Гарант».
36. Приказ ГТК России от 01.01.01 г. № 000 «О внесении изменений в приказ ГТК России от 01.01.01 г. № 000 («Об утверждении Положения о порядке заключения контракта о службе в таможенных органах Российской Федерации»).// Справочно-информационная система «Гарант».
37. Приказ ФТС России от 01.01.01 г. № 64 «О программе развития и внедрения в таможенных органах Российской Федерации электронной формы декларирования товаров и транспортных средств».// Справочно-информационная система «Гарант».
38. Распоряжение ГТК России от 01.01.01 г. «О взаимодействии таможенных органов».// Справочно-информационная система «Гарант».
39. Таможенная служба Российской Федерации в гг.: Статистический сборник/ГТК РФ. - М. 2004. с. 81.
40. Таможенный кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г.
41. Указ Президента Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000 «Об утверждении Положения о Государственном таможенном комитете Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, № 27, С. 2855.
42. Указ Президента РФ от 9 марта 2004 г. № 000 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» (с изменениями от 01.01.01 г.).// Справочно-информационная система «Гарант».
43. Федеральный Закон РФ от 8 декабря 2003 г. «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности» (с изменениями от 01.01.01 г.).// Справочно-информационная система «Гарант».
44. Федеральный Закон от 01.01.01. № 000. «О службе в таможенных органах Российской Федерации». ФЗ (с изм. и доп. от 7 августа, 7 ноября 2000 г., 29, 30 декабря 20июня 20июля 2002.).// Справочно-информационная система «Гарант».
45. Целевая программа развития таможенной службы Российской Федерации на годы//www. *****
46. Целевая программа развития таможенной службы Российской Федерации на годы//www. *****
Интернет - источники
www. *****// Сайт таможенного законодательства и таможенных новостей
www. *****// Сайт таможенных новостей
www. *****// Официальный сайт Государственного таможенного комитета
www. *****// Сайт таможенных новостей «ТСК».
www. *****// Поисковая система «Индекс».
www. *****// Официальный сайт Федеральной таможенной службы
www. *****// Справочно-информационная система «Гарант».
9. Материально-техническое обеспечение модуля (дисциплины)
1.Технические средства аудиторий, в которых проводятся занятия;
2. Научная Библиотека ТПУ.
Программа составлена на основании Стандарта ООП ТПУ в соответствии с требованиями ФГОС-2010 по направлению и профилю подготовки «Таможенное дело», профиль «
Автор: к. и. н., ст. преподаватель каф. истории и регионоведения
Рецензент: д. и.н., проф. каф. истории и регионоведения
Программа одобрена на заседании кафедры истории и регионоведения
(протокол № от « » 2011 г.)
