Краткое руководство пользователя LookNet ISP

Краткое руководство пользователя LookNet ISP.

1. Наши ресурсы:

http://looknet. – Основной сайт http://stat. looknet. – Личный кабинет

3.  http://looknet. /articles. shtml – Статьи

2. Как настроить услугу после переустановки ОС (Windows XP)

1.Пройдите по пути:

Пуск -> Панель управления -> Сетевые подключения * ->

Подключение по локальной сети.

1.1 Если Вы пользуетесь Windows Vista, Seven «Сетевые подключения» находятся в Пуск -> Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом. Там в левом меню выбираем «Управление сетевыми подключениями».

*если вы не видите пункта «сетевые подключения» нажмите кнопку «Переключится к классическому виду»

2.Далее нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «свойства»

3.В появившемся окне, два раза нажмите на пункт «протокол Интернета TCP/IP»

Пропишите настройки в соответствии с «Информационным Листом»

4. Далее введите настройки указанные в вашем «Информационном Листе», а именно:

IP-адрес, Маска подсети, Основной шлюз, Предпочитаемый DNS-сервер, Альтернативный DNS-сервер

5.Нажмите «Ок» перейдите по адресу http://looknet. /files/looknet_inet. exe и cкачайте авторизатор.

6. Запустите.

Введите ваш пароль доступа к Интернету, который вам выдали при подключении (указан в «Информационном Листе») и нажимаем «ОК»→ «Настройки»→«Запомнить пароль» справа возле ввода пароля в меню «Настройки».

7. Зайдите на любой сайт для проверки работы Интернета, если все хорошо то настройки готовы.

8. Установите антивирус.

3. Команды, которые могут понадобиться для диагностики.

Ниже приведен небольшой список команд, которые помогут Вам проверить работоспособность Интернета перед звонком оператору тех. поддержки. Все они набираются в командной строке (Пуск->Выполнить->набрать cmd->Ok).

1. ping – проверка соединение с сервером (например, ping *****)

2. ipconfig /all – конфигурация вашего сетевого подключения.

3. getmac – проверка Вашего mac-адреса.

4. Смена МАК-адреса.

Мак-адрес необходимо менять в тех случаях, если Вы: 
- Сменили сетевую плату компьютера. 
- Вставили ethernet-кабель в другой компьютер.
- При замене роутера/маршрутизатора, необходимо уведомить операторов тех. поддержки.

(044) .

5. Что нужно сделать перед звонком в техподдержку:

1.  Убедится что сетевой кабель в исправном состоянии и вставлен в сетевую плату.

2.  Проверить работоспособность сетевой платы.

3.  Отключить программы защиты.

4.  «Исправить» подключение («Пуск» – «Панель управления» – «Сетевые подключения» – правой кнопкой мыши на «подключении по локальной сети» - выбрать «Исправить»)

5.  Проверить корректность настроек.

6.  Проверить внутренние сайты: http://looknet. и http://stat. looknet. *

7.  Проверить баланс.

8.  Перезагрузиться.

9.  Если интернет не работает, то сразу звоните в тех. поддержку –

* - если не работают оба сайта, то перезвоните в тех. поддержку и узнайте, нету проблем на линии связи к Вашему дому.

Информационный Лист

Вход в личный кабинет http://stat. looknet.

Логин: ______________

Пароль: _____________

Ваши сетевые настройки:

IP

Маска

Шлюз

Предпочитаемый DNS-сервер

Альтернативный DNS-сервер

Или позвоните в тех. поддержку и Вам подскажут Ваши сетевые настройки

За информационные услуги с условием договору № ________

Способы оплаты:

Оформление платежа через Правэкс-Банк

В скором времени!

Пополни счет, не выходя из дома! (Visa/MasterCard/Webmoney) Пополнение счета без комиссии через терминалы EasySoft/24nonstop Пополнение счета через WebMoney

Контакты:

Email: *****@***

Повідомлення
	СПД
	(Отримувач платежу)	Р/рахунок отримувача		Код отримувача
	АКБ "Правекс-банк"	321983
	(Найменування банку)	МФО банку
	Призвище, ім'я, по батькові
	Адреса платника
	Вид платежу:	Дата	Сума
	За інформаційні послуги згідно договору № _________________
Касир	Платник
Повідомлення
	СПД
	(Отримувач платежу)	Р/рахунок отримувача		Код отримувача
	АКБ "Правекс-банк"	321983
	(Найменування банку)	МФО банку
	Призвище, ім'я, по батькові
	Адреса платника
	Вид платежу:	Дата	Сума
	За інформаційні послуги згідно договору № _________________
Касир	Платник