СЕВЕРО-КАВКАЗСКАЯ АКАДЕМИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

Кафедра экономической теории и предпринимательства

МАРКЕТИНГ

Учебно-методический комплекс

Ростов-на-Дону

2006

Северо-Кавказская академия государственной службы

Кафедра экономической теории и предпринимательства

Рецензент д-р экон. наук,

проф. Т.В. Игнатова

Маркетинг. Учебно-метод. комплекс. Ростов н/ Д.: СКАГС, 20с.

Учебно-методический комплекс включает в себя программу курса, планы семинарских занятий, тематику докладов, тренинг, контрольные вопросы к экзамену и рекомендуемую литературу.

Рассчитан для студентов дневной и заочной форм обучения факультета «налоги и налогообложения».

Печатается по решению

кафедры. Протокол №2

от 9 сентября 2005г.

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие…………………………………………………………4

Учебно-тематический план курса « Маркетинг».

Дневное обучение…………………………………………………..6

Учебно-тематический план курса « Маркетинг».

Заочное обучение………………………………………………….....7

Программа курса……………………………………………………..8

Планы семинарских занятий………………………………………..12

Примерный перечень вопросов к экзамену………………………..19

Литература……………………………………………………………21

ПРЕДИСЛОВИЕ

«…Маркетинг есть дело любого и каждого, кто бы он не был по специальности и какое бы служебное положение не занимал, всегда сопоставлять свою работу с потребностями рынка и стремлением его компании быть прибыльной…»

Х. Девидсон

Маркетинг представляет собой обобщение огромного мирового опыта хозяйственной деятельности предприятий (фирм) в условиях развитого, динамичного рынка, который при острой конкуренции строго и беспристрастно проверяет ее эффективность, умение руководителей принимать правильные и обоснованные с точки зрения возможностей фирмы и требований рынка решения и добиваться их выполнения.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Согласно имеющимся определениям, маркетинг представляет собой систему организации и управления всеми сторонами деловой активности хозяйственной единицы - от идеи создания нового товара и использования соответствующей технологии производства до доставки товара покупателю и обслуживания, беря в качестве исходного момента этой деятельности и завершения ее цикла рынок( потребителя) и его требования. Благодаря маркетингу производитель выполняет текущие и перспективные потребности покупателя, формирует превращение покупательской способности в конкретный спрос именно на данный товар или услугу.

Необходимость решения новых сложных задач внешнеэкономической деятельности в переходный и последующие периоды требует не только организационно-управленческой перестройки, но и глубокой ломки в сознании и психологии поведения хозяйственных руководителей всех рангов. В новых условиях механический, чисто исполнительский, а то и просто пассивный подход к экспортной деятельности особенно терпим. Он противоречит не только букве и духу перестроечных решений, но и специфике внешнеэкономической деятельности. Речь идет о том, чтобы в разработку и реализацию экспортных программ вовлекалось не только руководящее звено, но и производственные коллективы в целом.

Активность, инициативность, предприимчивость, предполагающие разумный, оправданный риск со стороны руководителей и исполнителей, - непременное условие эффективной экспортной, да и импортной работы, равно как и рыночной деятельности вообще. Проявление этих качеств, как показывает практика, необходимо на всех этапах и по всем направлениям экспортной деятельности, начиная с разработки долгосрочной концепции экспорта, его планирования и завершая сервисом поставленных на внешний рынок изделий. Но все эти качества – непременное требование маркетинга, который не терпит шаблона, инертности, « слепой» исполнительности. Предоставляя огромные возможности хозяйственным единицам для решения рыночных и иных проблем, маркетинг требует для своего полного и правильного использования большой и продуманной подготовительной работы, творческого подхода.

Необходимо как можно быстрее обретать новое умение работать, тем более что оно дается не сразу. Мы все в буквальном смысле поставлены перед необходимостью пройти «курс обучения» новому умению работать в предельно короткие сроки.

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ План КУРСА «МАРКЕТИНГ»

Дневное обучение

№

п/п

Наименование темы

Количество часов

 

Лекции

Семинары

 

Введение. Предмет курса и его структура

2

2

 

1

Современный маркетинг и его особенности

4

2

 

2

Комплексное исследование рынка: направление и методы. Сегментация рынка

4

2

 

3

Организация служб маркетинга на фирме

2

2

 

4

Формирование товарной политики

2

2

 

5

Международный маркетинг: содержание и особенности

4

2

 

6

Коммуникационная политика. Реклама

4

2

 

7

Патентно-правовое обеспечение экспортных операций

4

2

 

8

Формирование спроса и стимулирование быта (ФОССТИС)

2

2

 

9

Ценовая политика в системе маркетинга

2

2

 

10

Планирование маркетинга

4

2

 

11

Маркетинг услуг. Некоммерческий маркетинг

4

2

 

12

Тренинги 1,2,3,4

6

 

Итого

38

30

 

Всего

68

 

Экзамен

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ План КУРСА «МАРКЕТИНГ»

Заочное обучение

№

п/п
Наименование темы

Количество часов

Лекции

Семинары

Введение. Предмет курса и его структура

2

2

1

Современный маркетинг и его особенности

4

2

Комплексный анализ и прогнозирование товарных рынков. Формирование экспортной программы предприятия по результатам изучения рынка

4

2

Итого

10

4

Всего

14

Экзамен

ПРОГРАММА КУРСА

Введение

Предмет курса и его структура

Объективная необходимость исследования маркетинга. Специфика маркетинга. Особенности дисциплины «Маркетинг» и ее актуальность в условиях становления рыночной экономики.

Тема 1. Современный маркетинг и его особенности

Сущность, принципы и функции маркетинга. Среда в маркетинге: экономическая, политико-правовая, культурная.

Возникновение и развитие маркетинга как научной области знаний. Связь маркетинга с другими дисциплинами. Основные этапы в развитие теории маркетинга. Основные категории в маркетинге. Внутренняя и внешняя среда в маркетинге.

Тема 2.Комплексное исследование рынка: направление и методы. Сегментация рынка

Особенности рынков с точки зрения маркетинга: емкость рынка, косвенный экспорт, косвенный импорт. Сегментация рынка. Выбор наиболее важных для предприятия рынков. Расчет рыночной квоты и емкости рынка. Ранжирование фирм.

Расчет спроса и предложения. Классификация покупателей. Механизм формирования конкурентоспособной продукции. Методы маркетинговых исследований: полевые, кабинетные и их подразделения. Выбор наиболее выгодных для предприятия рынков.

Тема 3.Организация служб маркетинга на фирме

Особенности использования принципов маркетинга российскими организациями.

Основные типы организации служб маркетинга: функциональная, товаро - рыночная, сегментная. «Положение о службе маркетинга».

Эволюция функций службы маркетинга на предприятии. Принципы организационного построения службы маркетинга. Функциональная организация структуры служб маркетинга. Дивизиональная организация структуры с ориентацией на потребителя. Дивизиональная организация структуры по географическому принципу.

Тема 4. Формирование товарной политики

Сущность товарной политики. Технология разработки товарной политики. Имидж товара Жизненный цикл товара и его виды. Тактика маркетинга на различных фазах жизненного цикла товара.

Жизненный цикл товара и его влияние на комплекс « маркетинг –микс». Разработка новой продукции и защита новинок от фальсификации. Закон «О защите прав потребителей». Факторы, влияющие на процесс разработки новой продукции и основные организационные решения, требующие финансирования. Управление товарным ассортиментом.

Тема 5. Международный маркетинг: содержание и особенности

Статус участника внешнеэкономических связей. Конъюнктура мирового рынка и ее тенденции.

Объекты анализа и принятие решений в международном маркетинге. Создание программы экспортного маркетинга. Принятие организационных решений при освоении внешних рынков.

Способы освоения мирового рынка российскими фирмами. Государственное регулирование внешней торговли РФ с использованием основ маркетинга.

Выбор стратегии деятельности фирмы на внешнем рынке. Оценка роли фирмы в конкурентной борьбе и ранжирование стратегий по критериям Ф. Котлера.

«Многоугольник» конкурентоспособности и его роль для оценки потенциала российских субъектов внешней торговли.

Мировой опыт отбора надежных партнеров в экспортно-импортных операциях.

Тема 6. Коммуникационная политика. Реклама

Сущность коммерческой коммуникации. Реклама, ярмарки, салоны.

Характеристика средств маркетинговых коммуникаций. Формирование комплекса продвижения.

Планирование рекламы на предприятии, его этапы.

Классификация средств на распределение рекламы. Рекламное давление

Организация сервиса, стандарты обслуживания и их роль в обеспечении высококачественного сервиса. Показатели и методы, входящие в стандарт обслуживания - критерии качества работы сервисной службы.

Тема 7.Патентно-правовое обеспечение экспортных операций

Место и роль промышленной собственности в международной среде и особенности ее правовой охраны. Комплексная юридическая защита экспортируемых изделий. Недобросовестная конкуренция и методы е пресечения.

Патентная чистота экспортируемого товара. Лицензии и « ноу-хау». Интеллектуальная собственность и ее современное направление, перспективы развития.

Тема 8. Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС)

ФОССТИС: сущность, функции, структура. Цели ФОССТИС. Использование фирменного стиля и фирменного товарного знака для достижения целей ФОССТИС.

Мероприятия « ФОС»: реклама, выставочная и ярмарочная деятельности. Товары рыночной новизны (пионерские). Мероприятия « СТИС»: оптовая и розничная торговля. Средства распространения товаров. Каналы сбыта: простые и сложные.

Тема 9. Ценовая политика в системе маркетинга

Ценовая политика в маркетинге. Методы ценообразования. Современная модель разработки ценовой политики. Виды ценовых стратегий фирмы и проблемы их отбора. Стратегия « снятия сливок», « защита позиции на рынке», « завоевание ниши на рынке», «ценовые атаки». Задачи и цели ценовой политики.

Затратный метод расчета цены и административный. Современные тенденции в ценообразовании. Зарубежный опыт. Маркетинговое корректирование цен.

Тема10.Планирование маркетинга

Стратегия и тактика маркетинга. Виды маркетинговых стратегий и проблема их отбора. Базовые и резервные стратегии фирмы. Бостонская стратегия продукта. Стратегическая «модель Портера». Матрица возможностей по товарам-рынкам. Стратегия « технологического лидерства». Планирование, бюджет и контроль в маркетинге. Виды планов маркетингового управления. Стратегическое планирование и роль маркетинга. Ситуационное аналитическое планирование организации. Управление фирмы «по замкнутому циклу».

Тема 11.Маркетинг услуг. Некоммерческий маркетинг

Особенности маркетинга услуг, его субъекты и объекты.

Регулирование спроса на услуги организации, государства, домохозяйств. Некоммерческий маркетинг и его виды. Роль маркетинга непроизводственной сферы. Маркетинг организаций, идей, территорий, личностей. Опыт использования маркетинга услуг развитых стран в РФ.

Тема 12.Тренинги

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема 1.Современный маркетинг и его особенности

Вопросы для обсуждения

1. Концепция маркетинга. Цели и принципы.

2. Стратегия и тактика маркетинга. Их особенности в России.

3. Эволюция теории и практики современного маркетинга.

4. Структура маркетинга в трактовке Чикагской школы бизнеса.

Темы докладов

1. Роль маркетинга в становлении социально-ориентированного рыночного хозяйства.

2. Современное состояние и использование потенциала маркетинга в России.

Литература

1. Маркетинг: основы теории и практики. Кнорус, 2005.

2. , , Цень маркетингом. М.,2005.

3. , Голубкова - выбор лучшего решения. М., 1993.

4. Академия рынка. Маркетинг. М.,1993.

5. Маркетинг / Под ред. . М., 1996.

Тема 2. Комплексное исследование рынка: направление и методы

Сегментация рынка

Вопросы для обсуждения

1. Конъюнктура рынка: содержание и элементы.

2. Направление целевого анализа рынка.

3. Методы исследования целевого рынка.

4. Сегментация рынка.

Темы докладов

1. Методы прогнозирования рынка.

2. Кабинетные и полевые исследования рынка.

Литература

1. , , Цень маркетингом М.,2005.

2. , Голубкова - выбор лучшего решения. М., 1993.

3. Государственное регулирование рыночной экономики: Учебник /Под ред. , М., 2000.

4. Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. СПб., 2002.

Тема 3.Организация служб маркетинга на фирме

Вопросы для обсуждения

1. Типы организации служб маркетинга.

2. Функции отдела маркетинга.

3. Маркетинговый контроль.

4. Критерии отбора оптимальной маркетинговой программы.

Темы докладов

1. Анализ потребительских предпочтений на рынке.

2. Сегментирование потребления.

Литература

1. Маркетинг: основы теории и практики. Кнорус,2005

2. , , Цень маркетингом М.,2005.

3. , Голубкова - выбор лучшего решения. М., 1993.

4. Государственное регулирование рыночной экономики: Учебник / Под ред. , М., 2000.

5. Академия рынка. Маркетинг. М.,1993.

Тема 4.Формирование товарной политики

Вопросы для обсуждения

1. Товар и его жизненный цикл.

2. Товародвижение и его фазы.

3. Маркетинговые концепции выведения товара из стадии «спада». Разработка маркетинговых программ.

Темы докладов

1. Пробная продажа: цели и задачи, технология проведения.

2. Разработка и реализация товарной политики на практике (конкретный пример из журнала).

Литература

1. Маркетинг: основы теории и практики. Кнорус,2005

2. , , Цень маркетингом М.,2005

3. Маркетинг 21 века. СПб., 2005.

4. , Божук . СПб., 2005.

5. Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. СПб., 2002.

Тема 5.Международный маркетинг

Вопросы для обсуждения

1. Особенности международного маркетинга.

2. Методы освоения внешних рынков.

3. Специфика экспортного маркетинга.

Темы докладов

1. Интернет как источник маркетинговой информации.

2. Исследование рынка в практике международного бизнеса.

Литература

1. , , Международный маркетинг: Учебное пособие. М., 2005.№9.

2. Алексунин маркетинг. Учебное пособие. М., 2000.

3. Маркетинг 21 века. СПб., 2005

4. Маркетинг. Менеджмент. СПб., 2002.

Тема 6.Коммуникационная политика. Реклама

Вопросы для обсуждения

1. Сущность коммерческой коммуникации.

2. Реклама: сущность, функции, принципы, методы распространения.

3. Организация сервиса. Стандарты обслуживания и их роль в обеспечении высококачественного сервиса.

4. Показатели и методы, входящие в стандарт обслуживания. Критерии качества работы.

Темы докладов

1. Мерчандайзинг.

2. Брендинг.

3. Связи с общественностью.

Литература

1. , , Международный маркетинг: Учебное пособие. 2005.№9.

2. Алексунин маркетинг. Учебное пособие. М., 2000.

3. Маркетинг 21 века. СПб., 2005.

4. Токарев исследования. М., 2005.

5. Черепков маркетинг: Учебное пособие. СПб.,2003.

Тема 7.Патентно-правовое обеспечение экспортных операций

Вопросы для обсуждения

1. Особенности правовой охраны объектов промышленной собственности.

2. Комплексная патентная защита экспортных изделий.

3. Патентная чистота экспортного товара.

4. Лицензионные соглашения. «Ноу-хау».

Темы докладов

1. Современные направления патентно-правового обеспечения в РФ.

2. Интеллектуальная собственность, ее виды.

Литература

1. Маркетинг: основы теории и практики. Кнорус,2005.

2. Основы маркетинга. М.,1993.

3. Логинов управление продуктом: концепция локального лидерства // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. №5.

4. Мухина стиля жизни потребителей и сегментирование рынка // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 3.

Тема 8.Формирование спроса и стимулирование быта (ФОССТИС)

Вопросы для обсуждения

1. ФОССТИС по отношению к покупателю.

2. ФОССТИС по отношению к продавцам.

3. Планирование ФОССТИСА.

Темы докладов

1. Фирменный стиль и фирменный знак.

2. Коммерция и ФОССТИС.

Литература

1. , , Международный маркетинг: Учебное пособие. 2005.№9.

2. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб., 2004.

3. , Божук . СПб., 2005.

4. Маркетинг. М.,2003.

5. Поляк проблемы развития регионов //Финансы. 2001. № 9.

6. Токарев исследования. М., 2005.

Тема 9.Ценовая политика в системе маркетинга

Вопросы для обсуждения

1. Методы ценообразования на мировом рынке.

2. Виды цен во ВЭД.

3. Виды ценовых стратегий фирм и критерии их отбора.

Темы докладов

1. Практическое применение ценовой политики

2. Особенности международных ценовых стратегий.

Литература

1. , , Международный маркетинг: Учебное пособие. М., 2005.

2. Алексунин маркетинг: Учебное пособие. М., 2000.

3. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб., 2004.

4. Государственное регулирование рыночной экономики: Учебник / Под ред. , М., 2000.

5. Маркетинг/ Под. ред. . М.,1996

Тема 10.Планирование маркетинга

Вопросы для обсуждения

1. Цели и задачи планируемой маркетинговой деятельности.

2. Функции планирования, организация планирования и контроля.

3. Бюджет маркетинга.

Темы докладов

1. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий.

2. Специфика маркетинговой деятельности зарубежных предприятий.

Литература

1. Маркетинг. Менеджмент. СПб., 2002.

2. Маркетинг 21 века. СПб., 2005.

3. Черепков маркетинг: Учебное пособие. СПб.,2003.

4. Стратегическое планирование в интегрированных корпорациях: факторы оргобеспечения //Российский экономический журнал. 2002. № 1.

Тема 11.Маркетинг услуг. Некоммерческий маркетинг

Вопросы для обсуждения

1. Особенности маркетинга услуг. Его субъекты и объекты.

2. Регулирование спроса на услуги.

3. Некоммерческий маркетинг и его виды.

4. Роль маркетинга в непроизводственной сфере.

Темы докладов

1. Маркетинг организаций, идей, территорий, личности.

2. Политический маркетинг.

Литература

1. Маркетинг/ Под. ред. . М.,1996.

2. Мухина стиля жизни потребителей и сегментирование рынка // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 3.

3. Ноздрев . М., 2003.

4. , Юрасова исследования в социальной сфере. М., 2004.

5. Стратегическое планирование в интегрированных корпорациях: факторы оргобеспечения //Российский экономический журнал. 2002. № 1.

Тема 12. ТРЕНИНГИ

Тренинг № 1

1. На каких рынках действует предприятие?

2. Какие из них наиболее важны для его процветания?

3. Какова общая емкость каждого рынка и импортная емкость?

4. Каковы прогнозы развития фирмы?

5. Что для этого осуществляется?

6. Каковы основные экспортные товары фирмы?

7. Какова конкурентоспособность каждого товара на каждом рынке и в каждом сегменте?

8. Какие требования предъявляют к вашим товарам?

9. Каков ассортимент товаров фирмы в каждой стране и почему именно этот?

10.  Что сделано, чтобы на международном рынке товар вашей фирмы был узнаваем среди других аналогичных?

Тренинг № 2

1. Кто основные конкуренты вашей фирмы в каждой стране по каждому рынку и каждому сегменту?

2. Какую долю на рынке занимает каждый конкурент?

3. Какова патентная защита ваших товаров и товаров конкурентов?

4. Какова возможная реакция конкурентов на:

-  введение вашей фирмой нового товара;

-  изменение цены вашего товара;

-  увеличение доли рынка вашей фирмы;

-  уменьшение доли рынка вашей фирмы?

5. Обеспечение сервиса вашими конкурентами.

6. Соответствуют ли долгосрочные цели вашей фирмы:

-  конкурентоспособности товара;

-  престижу и имиджу;

-  ресурсами фирмы;

-  производственными и иными возможностями?

7. Что предпринимает фирма для упрочнения позиций на международном рынке и «борьбы» с конкурентами?

Тренинг № 3

1. Насколько цены отражают издержки вашей фирмы?

2. Соответствуют ли цены на ваш товар международному рынку?

3. Какое главное условие определяет вашу ценовую политику?

4. Как используется политика стимулирующих и стандартных цен?

5. Как изучается реакция покупателей на ваши цены?

6. Методы ценообразования вашей фирмы.

7. Пути снижения себестоимости предлагаемых вашей фирмой товаров и услуг.

Тренинг № 4

1. Какова программа ФОССТИС вашей фирмы (дайте подробное описание)?

2. Главные критерии вашей программы.

3. Перспективы развития программы и возможность ее осуществления.

Примерный перечень вопросов к экзамену

1.  Концепция маркетинга. Цели и принципы.

2.  Стратегия и тактика маркетинга. Их особенности в России.

3.  Эволюция теории и практики современного маркетинга.

4.  Структура маркетинга в трактовке чикагской школы бизнеса.

5.  Конъюнктура рынка. Содержание и элементы рынка.

6.  Направление анализа рынка.

7.  Методы исследования рынка.

8.  Сегментация рынка.

9.  Типы организации служб маркетинга.

10.  Функции отдела маркетинга.

11.  Маркетинговый контроль.

12.  Критерии отбора оптимальной маркетинговой программы.

13.  Товар и его жизненный цикл.

14.  Товародвижение и его фазы.

15.  Маркетинговые концепции выведение товара из стадии «спада». Разработка маркетинговых программ.

16.  Особенности международного маркетинга.

17.  Методы освоения внешних рынков.

18.  Специфика экспортного маркетинга.

19.  Сущность коммерческой коммуникации.

20.  Реклама: сущность, функции, принципы. Методы распространения.

21.  Организация сервиса. Стандарты обслуживания и их роль в обеспечении высококачественного сервиса.

22.  Показатели и методы, входящие в стандарт обслуживания. Критерии качества работы сервисной службы.

23.  Особенности правовой охраны объектов промышленной собственности.

24.  Комплексная юридическая защита экспортных изделий.

25.  Патентная чистота экспортируемого товара.

26.  Лицензионные соглашения и «ноу-хау».

27.  ФОССТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта) по отношению к покупателю.

28.  ФОССТИС по отношению к продавцам.

29.  Планирование ФОССТИСа.

30.  Методы ценообразования.

31.  Виды цен.

32.  Виды ценовых стратегий фирм и критерии их отбора.

33.  Основные спектры и контроль в маркетинге.

34.  Управление по « замкнутому кругу».

35.  Особенности маркетинга услуг. Его субъекты и объекты.

36.  Регулирование спроса на услуги.

37.  Некоммерческий маркетинг и его виды.

38.  Роль маркетинга в непроизводственной сфере.

ЛИТЕРАТУРА

1. , , Жукова маркетинг. Учебное пособие. М., 2005.

2. Алексунин маркетинг: Учебное пособие. М., 2000.

3. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб., 2004.

4. Международный маркетинг. СПб., 2001.

5. Беляев : основы теории и практики. Кнорус,2005.

6. , Захаров региональными рынками// Менеджмент в России и за рубежом. 2003. №1.

7 ., , Цень маркетингом. М.,2005.

8. Голубков планирование и роль маркетинга в организации. // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №3.

9. , Голубкова - выбор лучшего решения. М., 1993.

10. Государственное регулирование рыночной экономики: Учебник / Под ред. , М. ,2000.

11. Гранберг. А, Методологические вопросы анализа производимого и используемого ВРП //Российский экономический журнал. 2002. №10.

12. Академия рынка. Маркетинг. М.,1993.

13. , Ежкин управления в регионах России на основе создания бизнес-инкубаторов // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. №5.

14. Управление децентрализацией на предприятии //Проблемы теории и практики управления. 2000. №4.

15.Кетова маркетинг: стратегии и технологии // Региональные стратегии и технологии экономического развития. Ростов н /Д., 1999.

16.Короткий маркетинг и проблемы создания сложных технических изделий. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999.№3.

17. Маркетинг. Менеджмент. СПб.,2002.

18. Маркетинг 21 века. СПб,. 2005.

19. О президентской программе подготовки управленческих кадров. //Проблемы теории и практики управления. 2000. №4.

20.Куюк и муниципальный маркетинг в системе регулирования экономики. Ростов н /Д.,2002.

21. Общероссийские реформы и территориальное развитие // Российский экономический журнал. 2001. №9.

22. Логинов управление продуктом: концепция локального лидерства // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. №5.

23. Маркетинг / Под ред. . М., 1996.

24. , Божук . СПб., 2005.

25. Уроки западного регулирования для России//

Проблемы теории и практики управления. 2001. № 4.

26. Трансформация региональной экономической политики. //Проблемы теории и практики управления. 2001. № 2.

27. Мухина стиля жизни потребителей и сегментирование рынка // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 3.

28. Маркетинг. М.,2003.

29. Панкрухин маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 5.

30. Поляк проблемы развития регионов //Финансы. 2001. № 9.

31. Региональный менеджмент // Менеджмент в России и за рубежом. 2003.№ 1.

32. Феномен использования «доверительных» стратегии предприятиями реального сектора экономики // Российский экономический журнал. 2002. №1.

33. , Юрасова исследования в социальной сфере. М., 2004.

34. Маркетинг: новые технологии в России. СПб., 2004.

35. Маркетинговые исследования. М.,2005.

36. Черепков маркетинг: Учебное пособие. СПб., 2003.

37. Стратегическое планирование в интегрированных корпорациях: факторы оргобеспечения //Российский экономический журнал. 2002. № 1.

38. Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. СПб., 2002.

Учебное издание

,

канд. экон. наук, доц.

Маркетинг

Учебно-методический комплекс

Редактор

Подписано в печать.01.06 г. Формат 60х84/16.

Бумага офсетная. Объем 1, 5 п. л. Уч.-изд. л. 1,0.

Тираж 200 экз. Заказ №

Издательство Северо-Кавказской академии

государственной службы.

г. Ростов-на-Дону,

Ризограф СКАГС. г. Ростов-на Дону, ул. .