Практические работы

Министерство образования Российской Федерации

Московский государственный институт электроники и математики

(технический университет)

ПРАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ

по дисциплине

«Теория организации»

Проверила ______________

подпись, дата

Подготовил ______________

С-75

Москва 2009

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА№1

Понятие «организация»

Карьер по выработке руды	МГУ
Дать характеристику организации
·  Промышленность ·  Коммерческая ·  Внебюджетная ·  Хозяйственная ·  Формальная ·  Материнская ·  Большая ·  Постоянная	·  Научная организация ·  Некоммерческая ·  Бюджетная ·  Хозяйственная ·  Формальная ·  Материнская ·  Большая ·  Постоянная
Организация в статике и динамике
В статике. Организация представляет собой карьер, постоянно снабжающий потребителей (заводы) рудой. В динамике. Организация стремится внедрять новые технологии, позволяющий производить первичную обработку руды с меньшими потерями, максимально автоматизировать производство и т. д.	В статике. Организация представляет собой Высшее учебное заведение, занимающееся подготовкой широко профиля и специальности. В динамике. Организация стремится максимально быстро реагировать на тенденции рынка, изменения спроса на специалистов, а также обеспечение возможности обучения большего числа студентов.
Определить: « вход – что происходит в орг. – выход» Теория: на вход поступают кадры, финансы, законы, информация, сырье и ресурсы
Вход. Технологии по добыче и первичной переработке руды, рабочий персонал, оборудование (экскаваторы, конвейеры и т. д.). Внутри. Происходит процесс добычи и первичной обработки руды Выход. Руда.	Вход. Абитуриенты, образовательная программа, преподаватели, бюджетные деньги, лаборатории. Внутри. 5-6 лет подготовки молодых специалистов Выход. Специалисты широко профиля и специальностей.
Организационные отношения – взаимодействия и противодействия внутри организации и с внешней средой
Внутри организации. Внутри организации организационные отношения скорее носят характер заранее спроектированного взаимодействия. Рабочие добывают руду, производят первичную обработку и складируют её. Внешняя среда. Отношения могут носит характер заранее спроектированного взаимодействия (всю продукцию скупает какое-нибудь предприятие), взаимного уничтожения (конкурентная борьба), и здравого смысла (поиск рынков сбыта и оптовых заказчиков).	Внутри организации. Отношения также носят характер заранее спроектированного взаимодействия. Студенты обучаются по заранее известным планам. Внешняя среда. Отношения носят характер заранее спроектированного взаимодействия (стажировки в других ВУЗах), взаимного уничтожения (конкурентная борьба) и здравого смысла (подшефные школы и курсы довузовской подготовки).

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №2

«СИСТЕМА – ПОДСИСТЕМА – ЭЛЕМЕНТ»

Карьер по выработке руды	МГУ
Определить схему: система – подсистема – элемент – (два варианта – один вариант связан с внешней средой – первая организация, второй вариант только внутренняя среда организации – вторая организация)
Система. Карьер (завод). Подсистема. Карьер, цех с конвейером, элементы орудий труда: экскаваторы, самосвалы, конвейеры. Элемент. Рабочий.	Система. Учебное заведение Подсистема. Факультеты, Кафедры. Элемент. Член кафедры.
Схема двух подсистем, их функциональная связь	Схема трех подсистем, их функциональная связь
Бухгалтерия ведет учёт амортизации и прочих расходов по технике, находящейся в ведении хозяйственного отдела, а хозяйственный отдел сдаёт ежемесячные отчёты по состоянию оборудованию и делает запросы на выделение денежных средств для ремонт вышедших из строя машин	Приёмная комиссия может набирать абитуриентов на различные факультеты, а те в свою очередь направлять абитуриентов на обучение в свои подшефные кафедры. Также Приёмная комиссия может направлять студентов на обучение сразу на конкретную кафедру.
Подсистема и элемент, их функциональная связь	Функциональная связь подсистемы организации с любой организацией (системой) из внешней среды
Цеха, комплектуют свои штаты рабочими, и осуществляют добычу руды по заранее оговоренной технологии. Сам процесс производства ложится на элементы подсистемы - рабочих, которые производят готовую продукцию.	МГУ может взаимодействовать с Министерством образования. ВУЗ сдаёт им отчёты о проделанной работе, и получает от Министерства образования новые образовательные программы и рекомендация; проходит аттестацию.
Связь элемента Вашей организации с подсистемой из внешней среды
Менеджер по продажам карьера взаимодействует с отделами по закупкам оптовых организации с целями сбыта продукции организации.
Связь элемента Вашей организации с системой из внешней среды
Главный бухгалтер осуществляет взаимодействие с налоговой, предоставляя ей отчеты о деятельности организации, а та в свою очередь осуществляет проверку и контроль правильного ведения бухгалтерского учета и выплачиваемых налогов.	Главный бухгалтер осуществляет взаимодействие с налоговой, предоставляя ей отчеты о деятельности организации, а та в свою очередь осуществляет проверку и контроль правильного ведения бухгалтерского учета и выплачиваемых налогов.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №3

ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ

Карьер по выработке руды	МГУ
Объяснить на примере «целенаправленность», «целостность», «устойчивость», «выживание» - по два разных определения к каждой организации
Целенаправленность. Отдел по продажам координирует деятельность добывающего цеха. Целостность. Карьер занимается только добычей руды и ему нет смысла изготавливать из неё конечный продукт для потребителя Устойчивость. На карьере регламентированы отношения между хозяйственным отделом и бухгалтерией, бухгалтерией и отделам по продажам. Выживание. Организация занимается внедрением новых технологий, для обеспечения меньших потерь при первичной обработке руды.	Целенаправленность. Бухгалтерия координирует количество денежных средств, выделенных факультетам на закупку новых лабораторий и т. д. Целостность. МГУ занимается только обучением студентов и ведением научной деятельности. Ему нет необходимости заниматься продажей книг. Устойчивость. Все факультеты взаимодействуют с бухгалтерией, кафедры взаимодействуют с факультетами. Регламентированы отношения между ректором и остальными подсистемами. Выживание. Организация занимается подготовкой только тех специалистов, которые требуются рынку и отделам кадров крупных организаций.
	Привести пример регламентированного поведения людей в организации
	Ректор утверждает приказы, которые обязательны для исполнения не только деканами и заведующими конкретных кафедр, но и всех сотрудников ВУЗа, в том числе и студентов. Студенты могут обращаться к вышестоящим должностям путём записок и заявлений.
Определить тип организации: технологическая, программно-целевая, непрограммная - для каждой организации
Добыча и первичная обработка руды осуществляется по известным технологиям и разработанному технологическому процессу - технологическая	Образовательная деятельность осуществляется по заранее заданным правилам (образовательная программа) с заранее известным результатом (выпуск специалиста) – программно-целевая
Выявить ТПС, БПС, СПС
ТПС. Включает станки и оборудование для для первичной обработки руды, машины. БПС. Включает персонал, обслуживающий это оборудование, и добывающий непосредственно руду, и цеха, где это оборудование находится. СПС. Характеризует совокупность взаимосвязей между персоналом различных отделов карьера, и цехов. Например, менеджеров отдела по продажам и бухгалтерией.	ТПС. Включает компьютеры и лабораторное оборудование. БПС. Включает преподавательский состав и студентов, а также помещения, в которых они работают/учатся. СПС. Характеризует совокупность взаимосвязей между персоналом различных факультетов и кафедр. Например, взаимодействия между ректором и деканами факультетов.
Привести пример открытой и закрытой системы
Открытая система – Карьер по выработке руды Закрытая система – Научная лаборатория
Привести пример мягкой и жесткой системы
Жесткая – Церковь. Авторитарная система, основанная на высоком профессионализме небольшой группы людей. Мягкая – Банк. Высокочувствительная к изменениям во внешней среде.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №4

Особенности организации

Карьер по выработке руды	МГУ
Социальная потребность, объект потребности, субъект потребности
Социальные потребности – материальные. Объект потребности – руда. Субъект потребности – организации, занимающиеся переработкой руды.	Социальные потребности – экономические. Объект потребности – знания. Субъект потребности – абитуриенты, студенты.
Проблема в организации
По информации – состав земельных ресурсов, технологии добычи руды. По ресурсам – добывающее оборудование По кадрам – высококвалифицированные инженерные кадры Экономическая – поиск оптовых покупателей	По информации – анкетные данные студентов. По ресурсам – лабораторное оборудование, компьютеры По кадрам – преподавательский состав Экономическая – инвестиции по текущим проектам и разработкам
Проблемная ситуация в организации
Вышла из строя главная добывающая установка – процесс работы предприятия прерван	В этом году мало абитуриентов на одном из факультетов или в МГУ вцелом
Проблема развития
Внедрение новых технологий в производство (проблема внедрения нового оборудования для внедрения новой технологии). Нехватка денежных средств на закупку нового оборудования	Увеличение престижности ВУЗа с целью повышения потока абитуриентов.
Проблема сохранения
Поиск новых оптовых покупателей при потере других	Поиск новых источников финансирования научной деятельности.
Особенности организации (основные) – любые к каждой организации по две
Наличие объекта управления Наличие центра управления	Иерархическая структура организации Наличие центра управления
Особенности организации (второстепенные) – любые к каждой организации по две
Надёжность Безопасность	Обучаемость Адаптивность

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №5

МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИЙ

Карьер по выработке руды	МГУ
Модель «организация – машина»
Данная модель подходит для данной организации. Если посмотреть на карьер, как на безличностный механизм, то можно выделить в его структуре такие элементы, как формализованные связи (отдел продаж напрямую взаимодействует с хозяйственным отделом и самим карьером, сообщая об уровнях добычи по текущим заказам). Т. о. цели можно представить в виде многоуровневой административной иерархии (например, начальство -> бухгалтерия -> отдел продаж -> карьер). У предприятия есть текущие состояние (простой, выполнение текущего заказа) и конкретные реальные цели. Есть централизованное управление, рычаги регулирования и, как отмечалось выше, можно выделить функциональные звенья. «+»: - централизованное управление - иерархическая структура управления - высокая производительность в силу четкой иерархии руководства «-»: - не учитываются человеческий фактор на производстве (больничные, увольнения сотрудников, забастовки), которые могут значительно повлиять на функционирование предприятия	Данная модель также применима и для МГУ. Налицо единство командования и наличие достаточно четко распределённых функциональных звеньев (ректорат - руководство -> деканат - связующее звено между ректоратом и студентами с кафедрами -> кафедра – практический процесс обучения студентов). Достаточно четко можно выделить рычаги регулирования (приказы), цели и статусы предприятия. «+»: - централизованное управление - иерархическая структура управления «-»: - не учитываются человеческий фактор на производстве (больничные, увольнения сотрудников, забастовки), которые могут значительно повлиять на функционирование предприятия
Институциональная модель	Организация – община
Не подходит для данной организации поскольку отношения не строятся на обычаях и традициях тех общностей, среди которых строится организация. «+»: - индивидуальный подход «-»: - низкая адаптация к рынку.	Данная модель в значительной части подходит для образовательных и научных институтов. МГУ можно представить в виде одной из форм организации человеческой общности, объединённых наукой и образованием. Отношения между студентами строятся не только в формальных рамках. Зачастую неформальные отношения могут быть и между преподавателями и студентами. Главный регулятор отношений – нормы морали и поведения. Производственные отношения регулируются уставом МГУ. Однако не все отношения строятся на межличностной основе взаимных привязанностей. Если отношения между преподавателем и студентом достаточно напряжены – то от этого их взаимодействие не заканчивается. Так же в МГУ присутствует четкое иерархия руководства и четкая централизованная власть – что не соответствует определению данной модели. «+»: - на высокую производительность влияет неформальный подход. «-»: - неформальный подход может играть и отрицательную роль (преподаватель может ставить отметку на экзамене не за знания, а за отношения)

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №6

ЦЕЛИ И СТРАТЕГИЯ

Деревообрабатывающий завод	Кинотеатр
Определить цель организации и три подцели на текущий год
Цель. Стать самым крупным деревообрабатывающим заводом области (70% рынка) Подцель. Увеличить объем сектора рынка на 12%	Цель. Замена аудио - и видео - аппаратуры в течение 4 лет Подцель. Переоборудование одного зала кинотеатра
Определить стратегию организации
Планомерное увеличение доли рынка за счёт: ·  Увеличение рекламной продукции ·  Увеличение количества оптовых покупателей ·  Получение государственных субсидий и увеличение притока инвестиций для расширения предприятия ·  Увеличение качества продукции и увеличение ассортимента выпускаемой продукции	Цель будет достигаться с помощью: ·  Увеличение количества посетителей ·  Снижение на 10% стоимости входных билетов в эконом-зоне. ·  Создание стабфонда минимуму в 500 000 руб. для оптовой закупки оборудования.
Состав продукции или услуг на текущий год
·  Строительные материалы (брус, вагонка, половая доска…)	·  Просмотр фильмов ·  Продажа попкорна и прохладительных напитков.
Объем выпуска продукции на текущий год
5 млдр куб. м.	2 000 000 проданных билетов 60 тыс. литров воды 30 т попкорна
Рынки сбыта на текущий год
Мебельные заводы и строительные рынки Нижегородской области	Все слои население 5 прилегающих к кинотеатру районов г. Москвы
Какие ресурсы Вы покупаете на рынках, и на каких рынках? (местный, национальный, мировой, оптовый, розничный)
Местный. Транспортные ресурсы и воду Национальный. Дерево и электроэнергия Мировой. Деревообрабатывающие станки Оптовый. Дерево Розничный. Ничего	Местный. Попкорн и вода Национальный. Аудио - видео - аппаратура Мировой. Ничего Оптовый. Попкорн и вода Розничный. Ничего
Выявление факторов - 2-х, которые могут дать преимущества в конкурентной борьбе
·  Введение экологически чистых энергосберегающих технологий, позволяющих уменьшить себестоимость выпускаемой продукции ·  Закупка 2 дополнительных деревообрабатывающих цехов	·  Скидка для студентов в 70% ·  Открытие кафе известной сети на территории кинотеатра
Каковы нововведения (1-2а) в Вашей организации?
·  Введение эколологически чистой энергосберегающей технологии	·  Новое видеооборудование ·  Гибкая система скидок (студенты – 50%, пенсионеры – 70%) ·  Накопительная клубная карта, дающая право скидок в 10%

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №9

ЗАКОНЫ

Деревообрабатывающий завод	Кинотеатр
Привести пример действия закона синергии а) постепенное развитие, скачкообразное; б) зависимость потенциала орг. от наличия ресурсов;
а) повышение квалификации сотрудника (окончание дополнительных курсов); слияние данного предприятия с мебельным заводом (1+1 = 4 – ведет к резкому скачку потенциала) б) При срыве поставок древесины происходит простой оборудование и сотрудников – потенциал уменьшается	а) открытие боулинга и бара при кинотеатре; вступление в сеть кинотеатров б) При наличие оборудование и сотрудников, но отсутствии новых картин – развития не происходит, потенциал уменьшается.
Привести пример действия закона самосохранения (формула)
Доход фирмы за месяц равен 1 000 000 руб. При этом ежемесячно фирма несет урон из-за ввоза недоброкачественного сырья в размере 50 000 руб. и от содержание 2 малоквалифицированных стажёров в размере 10 000 руб. -> 1 000 000 руб. > 60 000 руб.	Доход кинотеатра за месяц равен 100 000 руб. При этом от несоответствия оплаченных продуктов питания и завезенных по факту – 1 000 руб. Из-за увольнения 5 сотрудников пришлось закрыть один зал - недодача составила 20 000 руб. -> 100 000 руб. >руб.
Посчитать уровень самосохранения (два примера – хорошее состояние организации и плохое)
УР = ((100 + 10)/100)х100% = 110 – благоприятное состояние УР = ((/100)х100% = -200 – неблагоприятное состояние	УР = ((2/2300)х100% = 87 – благоприятное состояние УР = ((1/1000)х100% = -200 – неблагоприятное состояние
Привести пример действия закона развития а) прогрессивное б) регрессивное;
а) переход к более совершенной технологии первичной обработки древесины – меньше потерь при переработке. б) вынужденное увольнение высокооплачиваемых и более квалифицированных работников и наём на работе менее квалифицированных людей.	а) открытие при кинотеатре боулинга и кафе б) снижение продаж из-за кризиса – и как следствие, сокращение персонала кинотеатра
Привести пример действия принципов закона развития (по одному принципу для каждой организации)
Принцип инерции. Завезли и установили новое оборудование, но увеличение дохода за счёт его использования начнётся лишь тогда, когда будут обучены сотрудники работе с данным оборудованием	Принцип эластичности. При увеличение ассортимента предлагаемых товаров в баре скорость изменения потенциала фирмы увеличится незначительно. Если кинотеатр войдёт в сеть кинотеатров – то скорость изменения его потенциала значительно увеличится