«Утверждаю»
Зав. кафедрой «Менеджмент» (ИБМ-4)
Д. т.н., проф._______________
Вопросы к зачету
по курсу «Основы менеджмента» (Менеджмент АКТ)
для аэрокосмического факультета университета (семестр - 10)
1. Менеджмент и управление: сущность, сходства и различия. Менеджер, бизнесмен, предприниматель: характеристики и роли в деятельности организации.
2. Менеджмент и управление. Иерархическая модель организационной структуры менеджмента.
3. Функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.
4. Этапы развития менеджмента как науки. Школа научного менеджмента (классическая школа теории организации и управления): основные принципы по Ф. Тейлору, административный подход, понятие идеальной бюрократической организации.
5. Этапы развития менеджмента как науки. Школа человеческих отношений. Эмпирическая школа.
6. Этапы развития менеджмента как науки. Школа социальных систем. Новая школа теории организации и управления (включая ситуационный подход).
7. Современные взгляды на развитие менеджмента. Проблема глобализации экономических и мировых связей (международной экономической интеграции). Теория сравнительных издержек Д. Риккардо, теория монополистической конкуренции.
8. Современные взгляды на развитие менеджмента. Проблема ресурсообеспечения. Теория ресурсной зависимости К. Акъюно, теория операционных (транзакционных) издержек Р. Коуза, понятия «аутсорсинг» и «аутстаффинг».
9. Современные взгляды на развитие менеджмента. Проблемы в современной экономике, связанные с: развитием информационных и коммуникационных технологий; необходимостью повышения роли науки, инноваций и образовательного уровня сотрудников.
10. Современные модели менеджмента. Американская модель менеджмента.
11. Современные модели менеджмента. Европейская модель менеджмента, специфика менеджмента на немецких и французских предприятиях.
12. Современные модели менеджмента. Японская модель менеджмента.
13. Современные модели менеджмента. Специфика развития и модели российского менеджмента.
14. Характеристика внешней среды предприятия. Специфика макро - и микросреды предприятий аэрокосмической отрасли.
15. Характеристика внутренней среды предприятия. Специфика внутренней среды предприятий аэрокосмической отрасли.
16. Характеристика внутренней среды предприятия. Понятие, роль корпоративной культуры в деятельности предприятия и регулирующие ее документы.
17. Характеристика внутренней среды предприятия. Обзор методов анализа внутренней среды.
18. Общая характеристика внешней и внутренней среды предприятия. Анализ и оценка степени влияния среды на деятельность организации (SWOT- анализ).
19. Принятие управленческих решений (УР). Сущность и основные характеристики УР, ЛПР, роль в менеджменте организации, классификация. Сходства и различия стратегических и оперативных, программируемых и непрограммируемых УР.
20. Принятие управленческих решений. Основные этапы процесса принятия УР.
21. Коммуникации и ИТР менеджмента. Сущность, функции, виды коммуникаций в организации, коммуникационный процесс.
22. Коммуникации и ИТР менеджмента. Методика управления коммуникациями на совещании.
23. Коммуникации и ИТР менеджмента. Коммуникации в ходе переговоров: основные характеристики и этапы процесса. Методы переговоров.
24. Организация деятельности предприятий: структура процесса, понятие «организационная структура предприятия», административно-организационное и оперативное управление.
25. Организация деятельности предприятий. Типы организационных структур в зависимости от характера связей между подразделениями (линейно – функциональная, дивизиональная). Преимущества и недостатки структур.
26. Организация деятельности предприятий. Типы организационных структур в зависимости от характера связей между подразделениями (матричная, проектная, сетевая). Преимущества и недостатки структур.
27. Организация деятельности предприятий. Типы организационных структур в зависимости от степени взаимодействия организации с внешней средой (механический, органический). Преимущества и недостатки структур.
28. Организация деятельности предприятий. Типы организаций в зависимости от корпоративной культуры.
29. Организация деятельности предприятий. Структуры управления в зависимости от типа взаимодействия организации с человеком (корпоративная, индивидуалистская). Сравнительная характеристика подходов.
30. Организация деятельности предприятий. Оптимизация организационной структуры предприятия: понятие, эффективность, способы.
31. Управление персоналом. Кадровая политика организации (КПО): содержание, факторы влияния, требования к КПО и ее оценка, функции менеджеров по персоналу.
32. Управление персоналом. Руководство персоналом и лидерство: сущность понятий, сходства и различия. Формальные и неформальные организации. Стили руководства.
33. Управление персоналом. Сущность понятий «власть» и «влияние» в организации, их роль управлении предприятием. Формы власти и влияния в организации.
34. Управление персоналом. Основные понятия процесса мотивации деятельности персонала: потребность, мотив, стимул. Мотивационный процесс.
35. Управление персоналом. Теории мотивации – А. Маслоу, Д. Мак Клелланда, Ф. Герцберга.
36. Управление персоналом. Теории мотивации – В. Врума, Л. Портера - Э. Лоулера, справедливости.
37. Управление персоналом. Конфликты в организации: причины, уровни. Структурные методы управления конфликтами.
