Культура речи и деловое общение

НЕГОСДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ»

Факультет мировой экономики и международной торговли

Кафедра Гуманитарных и социально-экономических дисциплин

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

КУЛЬТУРА РЕЧИ И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Разработана в соответствии с ФГОС ВПО

Рекомендуется для направления подготовки

080100.62 – «Экономика», 080200.62 «Менеджмент»

Профили подготовки

«­­Мировая экономика», «Финансы и кредит»,

«Бухгалтерский учёт, анализ и аудит», «Международный менеджмент»

Для студентов очного, очно-заочного и заочного отделения

Квалификация выпускника –

бакалавр экономики

бакалавр менеджмента

Москва

2013

УТВЕРЖДЕНО

на заседании Ученого Совета

ИМЭС

Протокол № 5 от 01.01.2001 г.

Данную программу разработал к. п.н., доцент кафедры Гуманитарных и социально-экономических дисциплин НОУ ВПО ИМЭС.

Предназначена для студентов очного, очно-заочного и заочного отделения.

Разработана в соответствии с ФГОС ВПО.

Обсуждена и рекомендована к утверждению

на заседании кафедры Гуманитарных и

социально-экономических дисциплин

НОУ ВПО ИМЭС

Протокол № 2 от 01.01.2001 г.

Аннотация

программы учебной дисциплины

«Культура речи и деловое общение»

Дисциплина «Культура речи и деловое общение» формирует навыки владения устными и письменными коммуникациями, которые особенно важны для работы и социальной жизни менеджера.

Аннотация рабочей программы дисциплины «Культура речи и деловое общение» составлена на основании Федерального государственного образовательного стандарта третьего поколения. Программа предназначена для студентов очной, очно-заочной и заочной форм, обучающихся по направлению 080100.62 «Экономика» профилей «­­Мировая экономика», «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит» и изучается в вариативной части Гуманитарного, социального и экономического цикла (Б1).

.

1.  Цели и задачи дисциплины:

Целью дисциплины «Культура речи и деловое общение» является развитие коммуникативно-речевой компетенции, повышение культуры русской речи будущего специалиста.

   

Задачи освоения учебной дисциплины:

сформировать способность эффективного речевого поведения в ситуациях делового общения; сформировать языковую рефлексию - осознанное отношение к своей и чужой речи с точки зрения нормативного, коммуникативного и этического аспектов культуры речи; познакомить с основами риторики, развить навыки устного публичного выступления и ведения профессионально ориентированной дискуссии;

Место дисциплины в структуре ООП:

Изучению дисциплины предшествует курсы: «Культурология», «Психология». Полученные в результате изучения дисциплины «Культура речи и деловое общение» знания позволяют углубить знания по дисциплинам: «Организационное поведение», «Управление человеческими ресурсами».

Дисциплина определяет подготовку экономиста и менеджера специального профиля для работы в коммерческих структурах, организациях и предприятиях госсектора экономики России.

Требования к результатам освоения дисциплины:

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование и развитие следующих компетенций:

ОК- 1,6,7,9,10. ПК – 14 (для экономистов)

ОК – 10, 13, 2, 3, 6, 9 (для менеджеров).

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

экстралингвистические и лингвистические особенности функциональных стилей совре­мен­ного русского литературного языка; особенности официально-делового стиля общения и его разновидностей; особенности устной и письменной речи в сфере делового общения; принципы создания устного публичного выступ­ления информативного и воздейст­вую­щего характера;

Уметь:

анализировать, обобщать, критически воспринимать текстовую информацию в учебно-профессиональной, научной и офици­ально-деловой сферах общения; создавать и редактировать тексты профес­сионального и официально-делового назна­чения в соответствии с нормами современного русского языка и стандартами оформления деловой документации; логически верно, аргументированно, ясно и точно строить деловую, научную и публицис­ти­ческую речь; пользоваться словарями и справочниками;

Владеть:

техникой речи; способами создания речевого и неречевого портрета оратора; жанрами устного делового общения (беседа, телефонный разговор, деловое совещание, переговоры, презентации); навыками публичной профессионально-ориентированной дискуссии. нормами устной и письменной речи; качествами хорошей русской речи; жанрами русского речевого этикета в повсед­невном обиходе (приветствие, прощание, просьба, благодарность, извинение и др.);

Формы контроля

Текущий контроль:

-  письменные опросы по теории;

-  контрольные работы;

-  индивидуальные проекты;

-  тестирование по отдельным разделам дисциплины.

Итоговый контроль: зачёт

Образовательные технологии

В процессе освоения дисциплины используются следующие образовательные технологии:

Стандартные методы обучения:

·  Лекции;

·  Семинарские занятия;

·  Обсуждение рефератов и докладов;

·  Консультации преподавателя.

Методы обучения с применением интерактивных форм образовательных технологий:

·  Компьютерные симуляции;

·  Анализ деловых ситуаций

Объем, содержание, разделы, учебно-методическое и информационно-материальное обеспечение дисциплины

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Всего часов/ зачетных единиц
очное	очно-заочное	заочное
Аудиторные занятия (всего)	36/1	18/0,5	9/0,25
В том числе: Лекции	18/0,5	10/0,3	6/0,17
Семинары (практические занятия) (в т. ч. в интерактивной форме)	18/0,5	8/0,2	3/0,08
Самостоятельная работа (всего)	72/2	90/2,5	99/2,75
В том числе: Самостоятельная работа	54/1,5	82/2,3	91/2,55
Выполнение домашних заданий	18/0,5	8/0,2	8/0,2
Вид итоговой аттестации	зачет	зачет	зачет
Общая трудоемкость	108/3	108/3	108/3

5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов (тем) дисциплины

№ п/п	Наименование раздела (темы) дисциплины	Содержание раздела (темы)
1.	Актуальные проблемы речевой культуры общества	1. Норма как основная категория теории и практики культуры речи (литературный язык – основа культуры речи; понятие о языковой норме; ва­риа­тивность норм литера­тур­ного языка). 2. Коммуникативные качества речи (фактическая и смысло­вая точность, логичность речи, понятность речи, чистота речи, лексическое богатство русского языка). 3. Речевой и поведенческий этикет (специфика русского речевого этикета, связь речевого и поведенческого этикета, формулы выражения речевого этикета). .
2.	Письменные и устные формы учебно-научной коммуникации	4.Функциональные разновид­ности современного русского литературного языка: науч­ный стиль (разновид­ности научно­го стиля и качества научной речи; специфика науч­ных текстов; лексичес­кие, морфо­ло­гические и синтаксические особенности; понятие о терми­не). 5. Принципы научной комму­никации и условия ее эффек­тивности (особенности устной научной речи, научная дискус­сия, взаимодействие оратора и аудитории).
3.	Стратегии и тактики делового общения	6. Особенности официально-делового стиля речи (лингви­сти­ческие и экстралингвисти­ческие особенности, канцеля­рит). 7. Письменные формы дело­вого общения (требова­ния к оформлению реквизи­тов документов; типы доку­мен­тов; язык деловых бумаг). 8.Устные формы деловой коммуникации (жанры дело­вой коммуникации: перегово­ры, служебный телефонный разговор, межличностная де­ло­вая коммуникация). 9. Коммуникации в организа­циях и основы корпоративной культуры (формы и механиз­мы передачи корпоративной культуры; особенности рабо­ты в коллективе; профилак­тика конфликтных ситуаций; проблема лидерства)

5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1.	Организационное поведение		+	+			+	+	+	+
2.	Управление чело­ве­ческими ресур­сами		+	+	+			+	+	+
3.	Деловая комму­ни­­кация на английском языке	+		+		+	+	+		+

5,3. Разделы (темы) дисциплины и виды занятий по отделениям

Очное отделение (в часах)

№ п/п	Наименование раздела (темы) дисциплины	Часовой объем занятий
Лекции	Семин.	СРС	Всего
1	Актуальные проблемы речевой культуры общества	6	6	24	36
2	Письменные и устные формы учебно-научной коммуникации	4	6	24	34
3	Стратегии и тактики делового общения	8	6	24	38
ИТОГО:	18	18	72	108

Очно-заочное отделение (в часах)

№ п/п	Наименование раздела (темы) дисциплины	Часовой объем занятий
Лекции	Семин.	СРС	Всего
1	Актуальные проблемы речевой культуры общества	3	2	30	35
2	Письменные и устные формы учебно-научной коммуникации	3	3	30	36
3	Стратегии и тактики делового общения	4	3	30	37
ИТОГО:	10	8	90	108

Заочное отделение (в часах)

№ п/п	Наименование раздела (темы) дисциплины	Часовой объем занятий
Лекции	Семин.	СРС	Всего
1	Актуальные проблемы речевой культуры общества	2	1	33	36
2	Письменные и устные формы учебно-научной коммуникации	2	1	33	36
3	Стратегии и тактики делового общения	2	1	33	36
ИТОГО:	6	3	99	108

6. Лабораторный практикум

Лабораторный практикум не предусмотрен

7. Примерная тематика рефератов:

1. История и современное состояние русского литературного языка.

1.1.  Заимствования в современном русском языке.

1.2.  Владимир Даль – создатель «Толкового словаря живого великорусского языка».

1.3.  История русской графики.

1.4.  Городское просторечие.

1.5.  Проблемы сквернословия в русском языке.

1.6.  Молодежный жаргон.

1.7.  Компьютерный жаргон..

1.8.  Важнейшие словари русского языка.

1.9.  Роль старославянизмов русского языка.

1.10.  Речевой этикет: история и современность.

2. Академическое красноречие.

2.1. Мастера академического красноречия (, , и др.).

2.2. Взаимоотношения оратора и аудитории.

2.3. Типы ораторов.

2.4. Внешность оратора (поза, осанка, мимика, одежда)

2.5. Характеристика голоса оратора.

2.6. Язык жестов оратора.

2.7. «Краткое руководство к красноречию» (1747) .

2.8. «Опыт риторики» (1796) .

2.9. Скованность и страх перед публичным выступлением и пути их преодоления.

2.10. Тренировка памяти.

3.Культура делового общения.

3.1. Национальные особенности делового общения.

3.2. Конфликт в деловом общении.

3.3. Спор как форма диалога.

3.4. Искусство вести переговоры.

3.5. Традиции парламентского красноречия в России.

3.6. Мастера судебного красноречия (, и др.)

3.7. Имидж современного российского делового человека.

3.8. История российского предпринимательства и деловая культура.

3.9. Этапы формирования официально-делового стиля русского языка.

3.10. Этикет в практике деловых отношений: исторический аспект.

Вопросы выносимые на зачёт по дисциплине:

1. Норма как основная категория теории и практики культуры речи.

2.  Коммуникативные качества речи.

3. Речевой и поведенческий этикет.

4. Функциональные разновид­ности современного русского литературного языка.

5. Принципы научной комму­никации и условия ее эффек­тивности.

6. Особенности официально-делового стиля речи.

7. Письменные формы дело­вого общения.

8. Устные формы деловой коммуникации.

9. Коммуникации в организа­циях и основы корпоративной культуры.

10. Имидж современного российского делового человека.

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

а) основная литература

1.  Пособие по научному стилю речи для вузов негуманитарного профиля./, и др. — М., 2005.

2.  Мясоедов кроскультурного менеджмента. М., Дело, 2012.

3.  Практикум по русскому языку и культуре речи (нормы современного русского литературного языка) / , и др. — СПб: СПГГИ, 2002.

4.  Русский язык и культура речи: Практикум по риторике. Ч. 1,2. – СПб, 2006.

б) дополнительная литература

1.  , Гимпельсон деловая риторика — М.: МПСИ, Воронеж: МОДЭК, 2002.

2.  , , Кашаева язык и культура речи. — Ростов–на-Дону: Феникс, 2006.

3.  Головкина делового общения: Справочник. – Вологда, 2006.

4.  Колтунова и деловое общение: нормы, риторика, этикет. М.: Экономическая литература, 2003.

5.  Основы теории коммуникации/Под. ред. проф. . М., 2007.

6.  Рогожин делового общения. М., 2008.

7.  , Савельев язык и культура речи: Учебник. – М., 2008

8.  Стернин риторика. — М.: Академия, 2003.

в) программное обеспечение

Для изучения дисциплины «Культура речи и деловое общение» специфического программного обеспечения не требуется.

Требуется стандартное программное обеспечение для вывода визуальной информации и звукового сопровождения.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

1.  Большой фразеологический словарь русского языка. Значение. Употребление. Культурологический комментарий. – М. : "АСТ-ПРЕСС", 2008.

2.  и др. Грамматическая правильности русской речи: стил. словарь вариантов – М., 2004.

3.  Грамматический словарь русского языка: Словоизменение. – М.: "АСТ-ПРЕСС", 2008.

4.  Орфографический словарь русского языка. , , – М.: "АСТ-ПРЕСС", 2008.

5.  Рабочие материалы к словарю делового русского языка / Под ред. , . – СПб.: Факультет филологии и искусств СпбГУ, 2007.

6.  , Ваулина говорить правильно! Новейшие и наиболее распространенные экономические термины в современном русском языке. Краткий словарь-справочник. – СПб: Филологический факультет СПбГУ, 2005.

7.  Словарь синонимов русского языка / Под ред. – в 2-х тт. – М., 2003.

8.  Словарь ударений русского языка. – М.: "АСТ-ПРЕСС", 2008.

9.  Толковый словарь современного русского языка. Языковые изменения конца XX столетия. / – М., 2005.

10.  Этимологический словарь русского языка в 4-х тт. – М., 2004.

Рекомендуется обращение студентов к общедоступ­ным информационным ресурсам:

Национальный корпус русского языка: http./**/

Полнотекстовая библиотека по гуманитарным дисциплинам: http://www. gumer. info/

Справочно-информационный портал «Грамота. ру» – русский язык для всех: http.//www. *****/

Электронная энциклопедия Википедия: http://ru. wikipedia. org

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

Лекции и практические занятия по дисциплине «Культура речи и деловое общение» проводятся в аудиториях, оснащённых мультимедийным оборудо­ванием.

10. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:

Дисциплина «Культура речи и деловое общение» может быть включена в модуль базовых общеобразовательных дисциплин, так как обеспечи­вает формирование умений и навыков (см. раздел 3), необходимых при изучении всех дисциплин по данному направлению.

При необходимости в рамках дисциплины могут быть выделены три модуля, соответствующие основным разделам курса: 1. Актуальные проблемы речевой культуры общества, 2. Письменные и устные формы учебно-научной коммуникации, 3. Стратегии и тактики делового общения. Возможны два модуля: 1. Академическое красноречие, 2. Культура делового общения.

Рекомендуется лекции, практические занятия и семинары по данной дисциплине сопровождать мультимедийными презентациями.

В целях развития культуры мышления, способности к самостоятельному обобщению, анализу и восприятию информации, к постановке цели и выбору путей ее достижения студентам предлагаются задания по написанию реферата, тезисов доклада с последующим выступлением на семинарах.

Доклад рекомендуется сопровождать медиапрезентацией. Работа по аннотированию и рецензированию научных текстов направлена на формирование умения логически верно, аргументировано и ясно излагать и защищать собственную точку зрения в научной и деловой коммуникации.

Оценки за реферат и выступление с докладом, а также оценки за рецензию, оформление различных жанров служебных документов (резюме, заявление, служебное письмо) рассматриваются в качестве текущего контроля успеваемости студентов и учитывается при выставлении итоговой аттестации (зачёт).