Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Сибирская Государственная Геодезическая Академия»
(ФГБОУ ВПО «СГГА»)
Кафедра Производственного менеджмента
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
______________
«___» ___________ 2011 г.
РАБОЧАЯ программа
УЧЕБНОЙ дисциплины
для направления подготовки 080500 – менеджмент
степень (квалификация) – бакалавр менеджмента
код квалификации - 62
Новосибирск
2011
1 Цель и задачи дисциплины
1.1 Требования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы
Основные разделы дисциплины (извлечение из Государственного образовательного стандарта):
- природа и характеристика организации;
- личность и ее развитие в организации;
- мотивация и научение;
- целеполагание;
- групповая динамика;
- лидерство;
- коммуникации;
- управление конфликтами и стрессами;
- организационная культура;
- организационное поведение и национальна культура.
1.2 Общая характеристика направления подготовки Бакалавр менеджмент
Учебная дисциплина «Организационное поведение» входит в число дисциплин федерального компонента для направления 080500 – Менеджмент.
Ниже перечислены требования к профессиональной подготовленности выпускника, на формирование которых влияет освоение дисциплины «Организационное поведение» в комплексе с другими дисциплинами подготовки по направлению (выписка из ГОС) 080500 – бакалавр менеджмента.
Выпускник по направлению бакалавр менеджмент в зависимости от вида профессиональной деятельности должен при решении профессиональных задач:
а) организационно-управленческая деятельность:
- формирование целей организации;
- решение стратегических задач;
- использование эффективных методов управления в работе коллектива;
- стимулирование качества труда;
- разработка эффективной системы контроля;
- связь с деловыми партнерами;
б) научно-исследовательская деятельность:
- умение проводить сбор, анализ научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта по тематике исследования;
- способность участвовать в постановке и проведении экспериментальных исследований;
- способность обосновывать правильность выбранной модели сопоставляя результаты экспериментальных данных и полученных решений;
- умение оформлять полученные рабочие результаты в виде презентаций, научно-технических отчетов, статей и докладов на научно-технических конвенциях.
2 ОСОБЕННОСТИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1 Требования к начальной подготовке, необходимые для успешного освоения дисциплины
Учебная дисциплина «Организационное поведение» входит в число дисциплин федерального компонента цикла ОПД по направлению 080500 –Менеджмент.
Для успешного освоения дисциплины необходимо знать:
- управление организационными изменениями.
2.2 Обеспечение последующих дисциплин образовательной программы
(перечень дисциплин, следующих за данной дисциплиной):
- маркетинг;
2.3 Области применения полученных знаний и умений
Студент, освоивший курс «Организационное поведение» может применять полученные знания и умения для:
- эффективного управления организациями;
- разрешения конфликтных ситуаций в коллективе;
- эффективного работы руководителей.
2.4 Итоговый контроль
Оценка знаний и умений студентов проводится с помощью:
- экзамена;
- защиты практических работ;
- тестов.
2.5 Современные информационные технологии, используемые при чтении дисциплины
Для проведения лабораторных занятий используются:
- электронные библиотеки по разделам организационное поведение;
- Интернет для получения дополнительной информации по предмету Организационное поведение;
- используется компьютер с проектором для чтения лекций в мультимедийном режиме.
3 ЦЕЛИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплина «Организационное поведение» служит для приобретения знаний по тенденциям и разновидностям развития по организационному поведению. Потребность в специалистах, обладающих современными глубокими знаниями в области организационного поведения, особенно велика в системе управления национальной экономикой и, в первую очередь, в организации основного звена, где происходят существенные изменения в управлении организацией в целом и в системе организационного поведения в особенности.
Среди концепций управления основной является такая концепция, которая направлена на человека, рассматриваемого как высшая ценность. В соответствии с ней все системы управления нацелены на более полное использование способностей работника в процессе производства, что является основой эффективной деятельности любого предприятия.
Целью курса «Организационного поведения» является приобретение студентами системы знаний, связанных с целенаправленным воздействием на организационное поведение для обеспечения и эффективного функционирования организации, а также достижения работниками личных целей, корреспондирующих с целью организации.
Задачами преподавания дисциплины, связанными с ее содержанием, являются:
- определить место и роль организационного поведения в системе наук об управлении;
- раскрыть основные индивидуальные особенности человека, влияющие на организационное поведение;
- показать особенности кадровой работы на предприятии.
Студент будет иметь представление:
- о соотношении понятий «человек», «индивид», «личность», «работник»;
- о причинах и видах ролевого конфликта в организациях;
- о мотивах организационного поведения;
- о взаимосвязи мотивации и стимулирования индивида и группы в современных организациях;
- о природе власти в организации;
- о сущности процесса формирования и изменения организационной культуры;
- о тенденциях развития организационного поведения;
Студент будет знать:
- основные особенности современных представлений о проблеме управления совместной деятельности людей.
- критерии эффективного управления организацией.
- процесс мотивации
- основные причины возникновения стресса на рабочем месте.
- возможности совершенствования управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития.
- особенности персонала предприятия как объект управления.
- место и роль управления персоналом в системе управления организационного поведения.
- роль процесса коммуникаций и его виды в деятельности организации.
- методы планирования деловой карьеры.
Студент будет уметь:
- обеспечивать организационное взаимодействие для реализации стратегии развития предприятия в рыночных условиях;
- создавать условия для эффективной работы предприятия;
- формировать положительный образ предприятия;
- создавать благоприятные условия для нововведения;
- осуществлять оценку факторов внешней и внутренней среды;
- соотносить различные теории и подходы личности;
- раскрывать особенности влияния групп на деятельность индивида;
- разрабатывать и обосновать варианты эффективных решений.
Основными задачами воспитательной работы в процессе проведения всех видов учебных занятий и руководства самостоятельной работой студентов являются следующие:
- формирование ценностных ориентиров в сфере профессиональной деятельности;
- интереса к дальнейшему изучению специальных дисциплин;
- содействие формированию общих компетенций;
- планомерного подхода к выполнению работы, умения работать в коллективе;
- ответственного отношения к делу;
- умения обосновывать принятые решения и доказывать их эффективность;
- поддержка стремления к изучению дисциплины на продвинутом уровне, стремления к самосовершенствованию;
- содействие сохранению и приумножению нравственных, культурных и научных ценностей общества;
- повышению общего уровня культуры студентов.
4 ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
Вид занятий | Количество часов | ||
Всего | Семестр | ||
6 | |||
Аудиторные занятия | 51 | 51 | |
Лекции | 34 | ||
Лабораторные (практические) занятия | 17 | ||
Самостоятельная работа: | 44 | 44 | |
Курсовой проект | - | ||
Индивидуальные задания по решению задач | + | ||
Подготовка, оформление и защита лабораторных работ | + | ||
Подготовка к итоговому контролю | + | ||
Всего по курсы | 95 | 95 | |
Вид итогового контроля (зачет, экзамен) | зачет |
5 Содержание учебной дисциплины
5.1 Лекционные занятия
Номер лекции | Темы лекционных занятий | Часы |
1 | природа и характеристика организации - основные проблемы организационного поведения и уровни их рассмотрения, предмет и объект изучения организационного поведения, роль человека в организации, адаптивные организационные возможности, подходы к формированию и развитию личности | 4 |
2 | личность и ее развитие в организации - личность и управление, основные определения, типологии личностей, взаимодействие человека и организации, ролевой аспект взаимодействия человека и организационного окружения, восприятия, основы поведения человека в организации, адаптация человека к организации; типы компенсации, проекции человека в организационном поведении | 4 |
3 | мотивация и научение - понятие мотивации; составляющие мотивации: активность и направленность, процесс мотивации, стимулирование эффективного труда, содержание мотивов, основные потребности, внешняя и внутренняя мотивация, модификация поведения, вознаграждение и наказание | 4 |
4 | коммуникации. Групповая динамика - понятие о коммуникации, межличностные коммуникации: коммуникационные стили, препятствия эффективности коммуникаций, искусство общения, коммуникативное поведение руководителя, психология управленческого общения, управленческое общение как обмен информацией, как взаимодействие, как восприятие людей друг друга, функции управленческого общения, механизмы взаимопонимания в процессе общения: индентификация, рефлексия, аттракция, и др., факторы эффективности групповой работы, групповая динамика, неформальные группы и неформальные лидеры, формирование групп и их структура, стадии развития группы | 2 |
5 | управление конфликтами и стрессами - природа конфликтов, уровни, типы, источники конфликтов, управление конфликтами, внутригрупповой конфликт, виды стрессов, факторы, вызывающие стресс | 4 |
6 | лидерство. Власть и управленческая деятельность - основы лидерства, черты эффективного лидерства, лидерство и управление, руководство, лидерство и стили лидерства, власть и личное влияние, баланс власти, формы власти и влияния, делегирование полномочий и ответственности | 2 |
7 | организационная культура. Целепологание - сущность, типы организационной культуры, организационная культура и эффективность организации | 4 |
8 | маркетинговая поведенческая среда организации - управление поведением клиентуры, маркетинговая поведенческая среда | 2 |
9 | управление поведением в организации. Изменения в организации - жизненный цикл организации, модель формирования организационной культуры, модель изменения организационной культуры, основные положения концепции организационного развития, стили поведения изменений в организации, виды изменений в организации | 4 |
10 | организационное поведение и национальная культура - основы управления культурой организации, ценностные ориентации внутренней жизни организации | 2 |
5.2 Лабораторный практикум
Номер занятия | Темы лабораторных занятий | часы |
1 | Тренинг процесса знакомства, технологии представления | 2 |
2 | Самодиагностика жизненной позиции | 2 |
3 | Коммуникативный тренинг: технологии аттракции, активного слушателя, приема посетителей и др. | 2 |
4 | Проведение опроса для выявления формальной и неформальной структуры группы | 2 |
5 | Определение поведенческого типа личности и соответствия индивидуальных способностей человека профессии менеджера | 2 |
6 | Типология формирования визуального имиджа | 2 |
7 | Определение типа организационной культуры по Ч. Хэнди | 2 |
8 | Деловая игра «Проектирование матрицы распределения административных функций управления» | 2 |
9 | Определение стратегии дискуссионного поведения и деловой беседы | 1 |
5.3 Самостоятельная работа студента (СРС) по дисциплине и контроль ее выполнения
Вид СРС | Содержание СРС | Вид контроля выполнения СРС | Объем СРС, ч |
Решение индивидуальных заданий по темам текущих лекций | Студент обсуждает индивидуальные задания по следующим темам: - Коммуникативный тренинг: технологии аттракции, активного слушателя, приема посетителей и др. - Проведение опроса для выявления формальной и неформальной структуры группы - Определение поведенческого типа личности и соответствия индивидуальных способностей человека профессии менеджера - Типология формирования визуального имиджа | 12 | |
Подготовка, оформление и защита практической работ | Студент изучает теоретический материал по теме практической работы №1, оформляет отчет, защищает практическую работу №1 | По каждой практической работе проводится индивидуальный контроль: проверяются результаты, содержание отчета | 10 |
Студент изучает теоретический материал по теме практической работы №2,оформляет отчет, защищает практическую работу №2 | 6 | ||
Студент изучает теоретический материал по теме практической работы № 3, оформляет отчет, защищает практическую работу №3 | 8 | ||
Студент изучает теоретический материал по теме практической работы №4, оформляет отчет, защищает практическую работу №4 | 6 | ||
Подготовка к зачету и его сдача | Студент повторяет, закрепляет, изучает теоретический материал дисциплины. | зачет | 2 |
6 Учебно-методическое обеспечение дисциплины
6.1 Список вопросов для подготовки к экзамену
1. Экономическое содержание понятия «Организационное поведение».
2. Классификация организаций.
3. Характеристика и виды групп.
4. Проекции человека в «Организационном поведении».
5. Основные функции, роли менеджеров.
6. Сущность и признаки организации.
7. Назовите известные вам типологии личностей, их назначения.
8. Какие способности человека позволяют предсказать его поведение?
9. Жизненный цикл организации.
10. Основные источники повышения эффективности деятельности организации.
11. Теория личности об индивидуальности.
12. Основы «Организационного поведения», его сущность.
13. Назовите основные современные теории личности. В чем их отличительные особенности?
14. Какие биографические характеристики личности сильнее всего влияют на производительность, удовлетворенность работой?
15. В чем заключается влияние факторов на «Организационное поведение»?
16. Какие особенности человека позволяют предсказать его поведение?
17. Какие основные черты характера могут влиять на поведение человека?
18. Проекции человека в организационном поведении?
19. Основные функции, роли менеджеров.
20. Профессиональные качества менеджеров.
21. Что является критерием эффективности управления в организации?
22. Как формируется поведение человека?
23. Основные переменные подходы к организационному развитию.
24. Модель изменения организационной культуры.
25. Понятие мотивации.
26. Механизм мотивации. Мотив и стимул.
27. Этапы продвижения трудовой деятельности.
28. Опишите уровни развития личностных потребностей.
29. Стили проведение изменений в организации.
30. Назовите основные источники формирования ценностей.
31. Назовите факторы, влияющие на удовлетворенность работой.
32. Сущность мотивации персонала.
33. Форма мотивационного воздействия.
34. Мотивация работников на этапах трудовой деятельности.
35. Основные направления социальной мотивации персонала.
36. Назовите основные факторы национальной культуры.
37. Назовите основные виды изменений в организации.
6.2 Перечень используемых методических разработок
Темы эссе, рефератов, мини – сочинений. Оценочные задания.
6.3 Перечень примерных тем эссе, рефератов
1. Поведение человека и его изменение в представленных главных психологических школах, теориях и концепциях.
2. Вхождение человека в организацию. Нормы и ценности. Развитие чувства ответственности перед организацией.
3. Личный аспект взаимодействия человека и организационного окружения.
4. Взаимодействие человека и группы. Структурные характеристики группы и их влияние на поведение человека в группе.
5. Влияние группы на поведение человека. Совместимость и сработанность.
6. Коммуникативное поведение в организации.
7. Восприятие – как регулятор поведения человека. Психологические механизмы восприятия.
8. Берна – выбор правильной позиции поведения в общении.
9. Персональное развитие личности в организации.
10. Структура личного роста. Основные методы самосовершенствования.
11. Поведенческий маркетинг и его сущность.
12. Изменение психологического климата коллектива и влияние его на поведение человека в организации.
13. Управление поведением в организации. Деловое поведение работников.
14. Личность как субъект управления.
15. Социальная технология управленческого общения.
16. Социально-психологические аспекты принятия управленческого решения.
17. Технология самоменеджмента.
18. Управление стрессом.
19. Роль морально-психологического климата коллектива в управлении деловыми отношениями.
20. Психолого-педагогическая культура руководителя.
21. Самовоспитание и самосовершенствование руководителя.
22. Методы принятия группового решения.
23. Технология индивидуального имиджа.
24. Имидж деловой женщины.
25. Управление рабочим временем.
26. Умение управлять собой.
27. Психологический фактор.
28. Мотивация менеджера
29. Психодиагностика и ее роль в изучении личности.
30. Психология карьеры.
31. Психология рекламы.
32. Техника разрешения управленческих конфликтов.
33. Социально-психологическая напряженность как объект управления.
34. Социально-психологическая ситуация как объект управления.
35. Коммуникативные качества менеджера.
36. Техника умственного труда руководителя.
6.3 Библиографический список основной и дополнительной литературы
а) основная литература
1. Зайцев, Л, Г. Организационное поведение [Текст]: учебник / , . - М. : Магистр, 20с.
4. Резник, поведение [Teкст]: учебник для вузов (доп.) / . - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА - М, 20с.
7. Карташова, поведение [Текст]: учеб. для вузов (рек.) / , , . - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Инфра-М, 20с.
8. Организационное поведение [Текст] : учебник для вузов (доп.) / под ред. , . - М. : Питер, 20с.
9. Резник, поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации) [Текст] учеб. пособие для вузов (рек.) / , ; под ред. . - М.: ИНФРА - М, 20с.
10. Резник, поведение [Тест]: учебник для вузов (доп.) / . - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА - М, 20с.
б) дополнительная литература:
1. Сурков, на работе: учебник по организационному поведению [Текст]: учебник по организационному поведению / . - М. : "Дело и Сервис", 20с.
в) Интернет-ресурсы
1. Резник поведение [Электронный ресурс] : учебник для вузов. – 3-е изд. перераб. и доп. – М Инфра-м, 2011. – Режим доступа : znanium/ com. – Загл. с экрана
2. Петросян Д. С. Организационное поведение. Новые направления теории: Учебное пособие / , ; Под ред. проф. . - М.: ИНФРА-М, 20с. Режим доступа: http:///bookread. php? book=219603
3. Глумаков В. Н. Организационное поведение: Учебное пособие / . - 2-e изд. - М.: Вузовский учебник, 20с. Режим доступа: http:///bookread. php? book=261133
7 материально-техническое обеспечение дисциплины
Оценочные тесты, деловые игры, практические ситуации.
Разработчик: – старший преподаватель кафедры производственного менеджмента, Сибирская государственная геодезическая академия (СГГА).
Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры_______________
Протокол №__________________________________________
«___ » __________2011 г
Зав. кафедрой _________//
Одобрена научно-методическим советом института геодезии и менеджмента
«____» _____________2011 г
Председатель ______________________
Директор института ____________________________/ /
«____» _____________2011 г
