|
Кафедра технологии внешнеторговых сделок «Утверждаю» Проректор по учебной работе профессор__________ «_____»_____________2011 г. Программа по дисциплине Психология для студентов 1 курса очной формы обучения Факультета экономистов-международников направление «Экономика» профиль «Мировая экономика» Обсуждена и рекомендована к утверждению на заседании кафедры Протокол № 12 от «21» июня 2011г. Москва, 2011 |
Программа по дисциплине Психология
Разработчик программы: ст. преподаватель БАЛАКИРЕВА С. М.
Рецензент: к. э.н., профессор кафедры международной торговли и
внешней торговли РФ ЯМАЛУТДИНОВ Ш. М.
Содержание
стр.
1. Организационно-методический раздел…………………………… 4
2. Распределение учебных часов по дисциплине…………………... 5
3. Оценка успеваемости студентов…………………………………... 6
4. Содержание дисциплины………………………………………….. 7
5. Краткий словарь основных понятий (глоссарий)……..………… 10
6. Перечень вопросов к зачету ……………………………………… 18
7. Литература по дисциплине ……………………………………….. 19
1. Организационно-методический раздел
Предлагаемая дисциплина «Психология» призвана осветить основные теоретические проблемы психологии как отрасли науки и предмета познания. Теоретические вопросы являются основой для перехода к вопросам более конкретным, профессионально значимым и связанным напрямую с отдельными видами деятельности экономистов во внешнеэкономической сфере. Так, предполагается, что студенты последовательно изучают психические свойства личности и познавательные процессы в деятельности сотрудника ВЭО. Практические семинарские занятия по этим темам, индивидуальное тестирование и деловые игры нацеливают на самоанализ и осознание индивидуальных психических свойств личности студента. Представляется, что указанный самоанализ будет полезным для молодых людей, только что осуществивших переход из статуса «выпускник школы» в статус «студент престижного вуза».
Особое место в практике делового взаимодействия у сотрудников ВЭО занимают вопросы определения психического состояния партнеров и методов воздействия на благоприятный исход торгово-экономических переговоров. Обучение методам регулирования психических состояний личности в практике торгово-экономических контактов является одной из практических задач данной дисциплины. Это позволит будущим специалистам приобрести соответствующие навыки и не теряться в условиях жесткого взаимодействия с опытными «акулами бизнеса».
Изучение интеллекта личности, а также общих и специфических способностей человека в творческих видах деятельности поможет студентам овладеть некоторыми необходимыми навыками и активизировать возможности собственного организма в период обучения в вузе. Эти знания создадут хорошую теоретическую и практическую основу для будущей успешной работы выпускников ВАВТ – экономистов-международников в условиях рыночной экономики.
Эффективность деятельности ВЭО во многом зависит от того, насколько слаженно работает коллектив (группа). Умение оценить, смоделировать или создать требуемый позитивный социально-психологический климат в коллективе пригодится в деятельности любого сотрудника ВЭО, какую бы должностную позицию он не занимал. Знания в области социальной психологии окажут значительную помощь в этом вопросе сотрудникам внешнеэкономического профиля, особенно тем, кто видит себя в будущем руководителем коллектива (группы).
Практическая направленность получаемых знаний по дисциплине «Психология» реализуется в значительном количестве часов, которые отводятся семинарским занятиям. Этой же цели подчинены и 3 аттестационные работы, выполняемые студентами в течение семестра.
Программа дисциплины «Психология» ориентирует студентов ФЭМ на приобретение первичных знаний в области общей психологии и профессиональной педагогики. Программа по дисциплине органически связана с теорией и практикой «Менеджмента», «Техникой и организацией внешнеторговой деятельности», «Маркетингом», «Управлением персоналом», «Деловым протоколом» и другими дисциплинами из учебного плана подготовки экономистов-международников.
Указанная в программе литература нацеливает студентов на самостоятельное углубленное изучение ряда разделов и отдельных тем учебной дисциплины.
2. Распределение учебных часов по дисциплине
№№ | Наименование тем | Всего, кол-во часов | Лекции | Семинары | Самост. работа |
1. | Предмет психологии. Психологическая характеристика труда сотрудника ВЭО. | 8 | 2 | - | 10 |
2. | Психические свойства личности сотрудника ВЭО | 12 | 4 | 4 | 8 |
3. | Познавательные процессы в деятельности сотрудника ВЭО. | 10 | 4 | 2 | 8 |
4. | Эмоционально-волевые процессы и методы регулирования психических состояний в деятельности сотрудника ВЭО. | 14 | 2 | 4 | 8 |
5. | Интеллект личности. Общие и специфические способности, необходимые сотруднику ВЭО в интеллектуальной деятельности | 8 | 1 | 1 | 8 |
6. | Общение сотрудника ВЭО | 14 | 4 | 4 | 10 |
7. | Общая характеристика социально-психологических явлений в коллективе ВЭО. Психология коллектива (группы). | 9 | 2 | 1 | 10 |
8. | Методы изучения психологии личности и малой группы | 5 | 1 | - | 10 |
Всего часов: | 108 | 20 | 16 | 72 |
Текущая форма контроля: 1 аналитическая справка
Пояснение: Программой дисциплины «Психология» выделяются 72 часа учебного времени для самостоятельного усвоения основных тем. Для этого в соответствии с заданием преподавателя студенты готовят и представляют три ежемесячные аттестационные работы. На основе указанных трех аттестационных работ составляется аналитическая справка.
Итоговая форма контроля: зачет
3. Оценка успеваемости студентов по дисциплине
Ежемесячная аттестация студентов проводится с использованием балльно-рейтинговой системы по схеме:
- в сентябре максимальная сумма 5 баллов складывается из двух элементов: посещение занятий (2 балла) и активность на лекциях (3 балла);
- в октябре-декабре максимальная сумма 20 баллов складывается из посещения занятий (2 балла), активности и успешности работы на занятиях 8 баллов) и результатов выполнения аттестационной работы (10 баллов).
- за семестр студент может набрать максимально 65 баллов.
Зачет оценивается максимально в 35 баллов.
Студент, набравший по текущей успеваемости и сдаче зачета 52 и более баллов, считается сдавшим зачет.
Максимальная сумма баллов за дисциплину – 100.
4. Содержание дисциплины
Тема 1. Предмет психологии. Психологическая характеристика труда сотрудника ВЭО
Предмет психологии. Основные понятия: «психология», «психика», «деятельность». Мир психических явлений индивида и группы.
Понятие личности в психологии. Соотношение понятий «человек», «индивид», «личность», «индивидуальность». Психологическая структура личности.
Психология профессиональной деятельности. Основные компоненты психологической структуры деятельности сотрудника ВЭО. Психологические особенности деятельности в сфере внешней торговли. Экономическая и психологическая составляющие труда экономиста-международника.
«Мели» и «рифы», поджидающие экономистов-международников в профессиональной деятельности.
Тема 2. Психические свойства личности сотрудника ВЭО
Понятие «свойство личности» в психологии. Направленность - избирательная активность личности. «Пусковые» механизмы и регуляторы активности: материальные и духовные потребности; идеалы; профессиональные и личные интересы; физические, физиологические и нравственные влечения и склонности. Причины появления и закрепления мотивов. Стратегия выработки профессиональной направленности сотрудника ВЭО.
Темперамент – отражение типа нервной системы в поведении. Типы нервной системы и виды темпераментов. Учет особенностей ведущего темперамента в деловом взаимодействии торговых партнеров.
Характер – система качеств, определяющая устойчивость отношений к социальным ценностям, труду, вещам, окружающим и к самому себе. Типология характеров. Требования профессии к качествам характера экономиста-международника. Методы и приемы развития профессионально значимых черт характера: интеллектуальных, эмоциональных и волевых.
Способности – совокупность черт и качеств, обеспечивающих достижение человеком устойчивых результатов в одном или нескольких видах деятельности. Задатки и приобретенные способности. Общие, специальные и профессиональные способности сотрудника ВЭО.
Тема 3. Познавательные процессы в деятельности сотрудника ВЭО.
Роль и место познавательных процессов в мире психических явлений личности и в профессиональной деятельности сотрудника ВЭО.
Понятие перцептивных процессов и их виды. Закономерности ощущений и восприятия. Иллюзии в восприятии предметов и явлений. Социальные иллюзии и их причины. Специфика перцептивных процессов в деятельности сотрудников ВЭО.
Понятие мнемонических процессов и их состав. Память. Характеристика процессов запоминания, сохранения, воспроизведения и забывания образов, предметов, событий, смысловой информации. Ассоциации по смежности, сходству и контрасту.
Внимание как направленность и сосредоточенность сознания на определенных предметах и явлениях. Виды внимания: непроизвольное, произвольное, послепроизвольное. Законы изменения внимания.
Мышление как наиболее сложный познавательный процесс, его свойства, основные формы и виды. Этапы мыслительного процесса.
Функции речи: обозначения, сообщения, выражения, воздействия. Виды речи (устная и письменная, монолог и диалог).
Тема 4. Эмоционально-волевые процессы и методы регулирования психических состояний в деятельности сотрудника ВЭО
Эмоции как форма психического отражения действительности, их функции и виды по степени интенсивности (фон, переживание, аффект, стресс).
Понятие воли, волевого акта, волевого усилия и волевых свойств личности.
Психические состояния – уровни познавательной, волевой и эмоциональной активности позитивной или негативной направленности в данный период времени. Классификация психических состояний личности.
Основные понятия теории стрессов: стресс, дистресс, стрессор, сигнал стрессора. Психическое состояние «тревожного ожидания» и методы его регулирования. Причины и разновидности состояний «тревожного ожидания».
Методы регулирования психических состояний партнеров в процессе делового взаимодействия.
Тема 5. Интеллект личности. Общие и специальные способности, необходимые сотруднику ВЭО в интеллектуальной деятельности
Психологические образования личности: знания, навыки, умения, профессиональные и нравственные привычки.
Модели интеллекта. Интеллектуальные стили: исполнительский, законодательный, оценочный. Типы интеллектуальной одаренности.
Интеллект и эффективность деятельности сотрудника ВЭО. Общие и специфические способности, необходимые сотруднику ВЭО в интеллектуальной деятельности (креативность, способность к саморегуляции, рефлексивность, толерантность и др.)
Тема 6. Общение сотрудника ВЭО.
Роль и функции общения в деятельности сотрудника внешнеэкономической организации. Психологическая структура процесса общения (коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны). Формы делового общения сотрудника ВЭО.
Психологические условия успешного делового общения экономиста-международника. Аттракция, закон края, психологический контакт с партнерами как предпосылки к эффективному деловому общению.
Вербальные знаки внимания, удовлетворяющие потребности партнеров по общению (комплимент, прием «личная жизнь», похвала, критика). Условия успешности использования положительных, нейтральных и отрицательных знаков внимания сотрудником ВЭО.
Роль и психологические особенности невербальных средств связи в процессе общения сотрудника внешнеэкономической организации с коллегами, руководителями и торговыми партнерами. Основные формы невербальной связи в общении.
Прочтение и учет знаков невербальной связи сотрудников ВЭО.
Тема 7. Общая характеристика социально-психологических
явлений в коллективе ВЭО.
Понятие группы в психологии и ее основные признаки. Виды малых групп в ВЭО. Модели развития группы. Основные признаки коллектива ВЭО.
Социально-психологические явления в коллективе (группе). Формальные и неформальные взаимоотношения. Устойчивые оценочные
суждения. Коллективные (групповые) настроения. Внутриколлективные традиции. Авторитет личности.
Социально-психологический климат в коллективе ВЭО. Качественные и количественные показатели, определяющие зрелость коллектива ВЭО.
Тема 8. Методы изучения психологии личности и малой группы
Методологические основы изучения психологических явлений: общегносеологические и психологические принципы. Классификация методов психологии на основные, дополнительные и специальные.
Краткая характеристика основных методов изучения психологии личности и малой группы. Наблюдение, как метод сбора первичной информации об изучаемом объекте и ситуации в жизнедеятельности группы. Области применения метода наблюдения в практике внешнеторговой деятельности. Виды наблюдений. Этапы подготовки и проведения наблюдения. Достоинства, недостатки и типичные ошибки метода наблюдения.
Сущность психологического эксперимента как метода изучения личности и группы. Параллельный и последовательный (линейный) эксперимент и их эффективность.
Беседа как метод изучения психологии личности коллеги, клиента, руководителя. Фазы ведения беседы: контакт, ориентация, решение (оценка) и результат. Внутренние и внешние барьеры коммуникации при проведении беседы.
Характеристика дополнительных методов изучения психологии личности и малой группы: изучение документов, анкетирование, анализ результатов деятельности.
5. Краткий словарь основных понятий
Абстракция (от лат. abstractio - отвлечение) - одна из сторон, форм познания, заключающаяся в медленном отвлечении от ряда свойств предметов и отношений между ними и вычленении какого-либо свойства или отношения.
Авторитет (от лат. autoritas - власть, влияние) - это влияние человека на других, его вес в глазах других людей. Авторитет может быть официальным (социальная роль человека) и неофициальным (отношение окружающих к нему).
Адекватность (от лат. adaequatus - приравненный) - соответствие, равенство, эквивалентность. Адекватность означает отображения (образа, знания) оригиналу - объекту.
Акцентуация характера - чрезмерная выраженность отдельных черт характера и их сочетаний, представляющая крайние варианты нормы, граничащие с психопатиями.
Анализ и Синтез (от греч. analysis - разложение и synthesis - соединение) - процессы мысленного и фактического разложения целого на составные части и воссоединения целого из частей. - познание частей как элементов сложного целого. - соединить общее и единичное, единство и многообразие в конкретное целое.
Анализатор - сложная нейрофизиологическая система, обеспечивающая восприятие и анализ раздражений, действующих на человека. Включает в себя рецептор, нервные пути и специфические отделы мозга.
Антиципация (от лат. antiсiрo - предвосхищаю) - предвосхищение, заранее составленное представление о чем-либо. В психологии А. - ожидание организмом определенной ситуации, проявляющееся в позе или движении; представление человеком результатов своего действия до его осуществления.
Апперцепция (от лат. ad - к, perceptio - восприятие) - зависимость нового восприятия от предшествующего жизненного опыта человека и от его психического состояния в момент восприятия.
Ассоциация (от лат. associatio - соединение) - закономерная связь между элементами психики, благодаря которой появление одного элемента в определенных условиях вызывает другой, с ним связанный.
Астенические чувства - угнетающие чувства, снижающие жизнедеятельность, уменьшающие силу и энергию человека.
Аффект (от лат. affectus - душевное волнение) - сильное, бурно протекающее и относительное кратковременное эмоциональное переживание человека (ярость, ужас и т. п.).
Аффилиация (от лат. affiliatoin – соединение, связь) – потребность в общении как стремление быть в контакте с себе подобными ради самого процесса общения, ради устранения дискомфорта одиночества.
Бессознательное - совокупность психических процессов, актов и состояний, обусловленных явлениями действительности, во влиянии которых субъект не отдает себе отчета. В Б. Невозможны произвольный контроль осуществляемых субъектом действий и оценка их результатов.
Биогенетический закон (от греч. bios - жизнь и genesis - происхождение) - закон, согласно которому каждый организм в процессе своего индивидуального развития повторяет некоторые черты и особенности тех форм, которые прошли его предки в ходе эволюции.
Внимание - психическое состояние, обеспечивающее направленность и сосредоточенность психической деятельности человека на определенном объекте или действии.
Внушаемость – лёгкая податливость чужому влиянию, неумение критически относиться к чужим советам и противостоять им в случае необходимости.
Воля - сознательная устремленность человека на выполнение тех или иных действий, обеспечивающая преодоление трудностей при достижении цели.
Воображение - психический процесс, выражающийся в создании нового чувственного или мыслительного образа на основе преобразования полученных от действительности впечатлений.
Восприятие - психический процесс чувственного отражения в коре головного мозга предметов и явлений, действующих на анализаторы человека.
Воспроизведение - актуализация (оживление) образов, закрепленных в памяти, без опоры на вторичное восприятие объекта.
Группа – два и более человека, объединенных общей деятельностью и оказывающих влияние друг на друга.
Группа референтная (от лат. referens - сообщающий) – реальная или условная социальная общность, с которой человек соотносит себя как с эталоном, и на нормы, мнения, ценности и оценки которой он ориентируется в своём поведении.
Детерминизм и индетерминизм (от лат. determino - определяю) - противоположные концепции по вопросу о месте и роли причинности. Детерминизм - учение о всеобщей, закономерной связи, причинной обусловленности всех явлений. Для индетерминизма характерно отрицание всеобщего характера причинности (в крайней форме - отрицание причинности вообще).
Деятельность психическая - специфическая для живой системы связь с окружающим, опосредствующая, регулирующая и контролирующая взаимоотношения между организмом и средой.
Задатки - некоторые врожденные анатомо-физиологические особенности мозга, нервной системы, являющиеся природными предпосылками способностей, влияющими на процесс их формирования и развития.
Запоминание - закрепление образов, впечатлений и понятий, которые возникают в сознании под влиянием воздействия предметов и явлений действительности в процессе ощущения, восприятия, мышления.
Заражение психологическое - процесс передачи эмоционального состояния одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта помимо собственно смыслового воздействия или дополнительно к нему.
Знание - продукт общественной материальной и духовной деятельности людей; идеальное выражение в знаковой форме объективных свойств и связей мира, природного и человеческого.
Идентификация (от лат. identificare - отождествлять) –
- в общей психологии - узнавание, установление тождественности какого-либо объекта;
- в социальной психологии – отождествление себя с другим человеком (уподобление).
Интроспекция (от лат. intro - внутрь, spectare - смотреть) - наблюдение за собственными внутренними психическими явлениями, самонаблюдение.
Индивид (от лат. individuum - неделимый) - единичный представитель человеческого рода, отдельно взятый человек безотносительно к его реальным антропологическим и социальным особенностям.
Индивидуальность - неповторимый, самобытный способ бытия конкретной личности, индивидуальная форма общественной жизни человека.
Инстинкт (от лат. instinctus - побуждение) - форма психической деятельности, тип поведения, характерные для животных. В широком смысле И. противопоставляется сознанию.
Интеллект (от лат. intellectus - понимание, познание) - в широком смысле - совокупность всех познавательных процессов индивида: от ощущений и восприятия до мышления и воображения; в узком смысле - ум, рассудок, разум.
Интерес - активная познавательная направленность человека на тот или иной предмет, явление или деятельность, связанная с положительным эмоциональным отношением к ним.
Интроверт - психологический тип личности, для которого характерны фиксация своих интересов на явлениях собственного внутреннего мира (психика направлена «внутрь»).
Коллектив (от лат. collectivus - собирательный) – группа людей, объединённых совместной деятельностью, имеющих социально-полезную цель и определённую структуру управления.
Коллективное мнение – один из способов существования и проявления коллективного сознания, в котором выражается реальное отношение большинства коллектива к фактам, явлениям и процессам действительности, затрагивающим их потребности и интересы.
Коммуникация- (от лат. communicatio – делаю общим, связываю, общаюсь) –
процесс, в ходе которого человек, группа или организация передает какой-либо вид информации другому человеку, группе или организации.
Конкретизация - мыслительная операция, в процессе которой человек придает предметный, наглядный характер той или иной обобщенной мысли - понятию, правилу, закону.
Коммуникативные барьеры – объективные и субъективные помехи, затрудняющие процесс обмена информацией и достижение взаимопонимания между взаимодействующими субъектами.
Креативность (от англ. creativity - творчество) – уровень творческой одаренности личности, ее способности к творческому (нестандартному) решению задач.
Лидер (от англ. leader - ведущий) – член группы, который в значимых ситуациях способен оказывать существенное влияние на поведение (мнение, оценки) других людей.
Личность - человеческий индивид в аспекте его социальных качеств, формирующихся в процессе конкретных видов деятельности и общественных отношений.
Массовое сознание – общественное сознание масс (социальных групп, классов) конкретного общества, отражающее условие их повседневной жизни, потребности, интересы.
Методология – область знания, изучающая средства, предпосылки и принципы организации познавательной и практической деятельности людей.
Микроклимат (от греч. mikros - малый) – особенности взаимоотношений и настроений в небольшой группе людей.
Мировоззрение - система принципов, взглядов, ценностей, идеалов и убеждений, определяющих направление деятельности и отношение к действительности отдельного человека или социальной группы.
Мотив (от франц. motif - двигаю) - побудительная причина, то, что побуждает деятельность человека, ради чего она совершается. В роли мотивов выступают потребности, интересы, установки, влечения и др.
Мотивация - система мотивов, побуждающих человека или группу людей совершать те или иные действия, выполнять определенную деятельность.
Мышление - активный психический процесс отражения объективного мира в понятиях, суждениях, теориях и т. п.; высший продукт особым образом организованной материи - мозга.
Навыки - отдельные элементы действий человека, которые в результате многократного повторения становятся автоматизированными.
Направленность личности - совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность личности и относительно независимых от наличных ситуаций. Н. определяет цели, стремления человека.
Настроение - относительно слабо выраженное эмоциональное состояние, захватывающее в течение некоторого времени всю личность, ее деятельность, поведение.
Нормы групповые (от лат. norma – руководящее начало, точное предписание, образец) – совокупность правил и требований, вырабатываемых каждой реально функционирующей общностью и играющая роль важнейшего средства регуляции поведения членов данной группы.
Обобщение - мыслительная операция, в процессе которой происходит объединение предметов и явлений по общим, существенным признакам.
Общение – процесс взаимодействия людей, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, восприятие и понимание другого человека, выборку стратегий действий.
Ощущение - отражение отдельных свойств предметов и явлений объективного мира, возникающее в результате непосредственного их воздействия на органы чувств.
Память - процесс запоминания, сохранения и последующего воспроизведения человеком того, что он раньше воспринимал, переживал или делал.
Перцепция (от греч. perceptio - восприятие) - чувственное восприятие, отражение предметов в сознании через органы чувств.
Подсознание - совокупность актуально не осознаваемых психических процессов или состояний, способных оказывать заметное влияние на поведение человека и содержание его сознания.
Понимание - присущая сознанию форма освоения действительности, означающая раскрытие и воспроизведение смыслового содержания предмета.
Понятие - одна из форм отражения объективного мира на ступени познания, форма (способ) обобщения предметов и явлений.
Потребность - состояние, обусловленное неудовлетворенностью требований организма, личности, необходимых для нормальной жизнедеятельности, и направленное на устранение этой неудовлетворенности (это нужда в чем-то).
Представление - психический процесс, выраженный в виде чувственно-наглядного образа предметов и явлений действительности, воспроизводимый в сознании без непосредственного воздействия самих предметов и явлений на органы чувств.
Привычки - устойчивые способы действий, выполнение которых в определенных условиях становится потребностью.
Психика (от греч. psyche - душа) - свойство высокоорганизованной материи, являющееся особой формой отражения субъектов, предметов и явлений объективной реальности.
Психология (от греч. psyche - душа и logos - учение) - наука о законах порождения и функционирования психики в процессе деятельности человека и поведения животных.
Ригидность (от лат. rigidus – жесткий, твердый) – негибкость, неподатливость.
Рефлекс - осуществляемое с помощью центральной нервной системы ответное действие организма на раздражение.
Рефлексия (от лат. reflexio - обращение назад) - размышление, самонаблюдение, самопознание, связанные с анализом и осмыслением собственных действий, поведения, поступков.
Речь - психический процесс индивидуального использования языка в целях прежде всего общения с другими людьми, выражении и передачи им мыслей, взглядов, идей, действий и т. п.
Рецепторы (от лат. receptor - принимающий) - специальные чувствительные нервные образования, воспринимающие раздражения из внешней или внутренней среды организма и перерабатывающие их в нервные сигналы.
Самосознание - выделение человеком себя из объективного мира, осознание и оценка своего отношения к миру, себе как личности, своих поступков, действий, мыслей и чувств, желаний и интересов.
Сверхсознание - психические явления, которые способен вызывать у себя человек в результате целенаправленного и длительного самосовершенствования своей психики.
Сенсорика (от лат. sensus - чувство, ощущение) - область изучения сенсорных, т. е. основанных на органах чувств, компонентов психической деятельности.
Система ценностей - совокупность потребностей, целей, интересов, устремлений человека, которыми он руководствуется в своем поведении и деятельности.
Совместимость личностная – взаимное принятие партнёров по общению и совместной деятельности, основанное на оптимальном сочетании (сходстве или взаимодополняемости) ценностных ориентаций, социальных установок, интересов, мотивов, потребностей и других значимых для межличностного взаимодействия индивидуально-психологических характеристик.
Сознание - высшая, свойственная лишь человеку форма отражения объективной действительности, опосредованная общественно-исторической деятельностью людей.
Социальная психология – научная дисциплина, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.
Социальный статус (от лат. status – состояние, положение) – место (положение) индивида или группы относительно других индивидов или социальных групп, определяемое по значимым для данной общественной системы признакам (профессиональным, интеллектуальным и др.)
Способности - индивидуально-психологические особенности личности, отвечающие требованиям данной деятельности и являющиеся условием успешного ее выполнения.
Сравнение - сопоставление объектов или предметов с целью выявления черт сходства или черт различия между ними (или того и другого вместе).
Стимул (от лат. stimulus – буквально- остроконечная палка, которой погоняли животных) – побудительная причина.
Стимулирование – разработка и использование материальных и моральных стимулов в целях повышения эффективности взаимодействия субъектов в их совместной деятельности и результатов их труда.
Страсть - длительное, устойчивое и интенсивное чувство, связанное с сильно выраженным постоянным стремлением к определенным действиям, к определенному объекту.
Стресс (от англ. stress - «напряжение) - неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование» (Г. Селье).
Стрессовое состояние - состояние нервно-психического напряжения, возникающее в необычной, трудной ситуации - при наличии опасности, при больших физических и умственных перегрузках, при необходимости принятия быстрых и ответственных решений.
Темперамент (от лат. temperamentum - надлежащее соотношение частей) - совокупность индивидуальных особенностей личности, характеризующих динамику ее психической деятельности.
Толерантность (от лат. tolerantia - терпение) – проявление терпимости к иным моделям поведения и взглядам (мнениям).
Умозаключение - рассуждение, в ходе которого из одного или нескольких суждений выводится новое суждение (называется заключением или следствием).
Уровень группового развития – характеристика сформированности межличностных отношений, выражающаяся в группообразовании.
Уровень притязаний – выбор субъектом цели очередного действия, формирующийся в результате переживания успеха или неуспеха ряда прошлых действий; желаемый уровень самооценки личности.
Условные и безусловные рефлексы - приспособительные реакции животных и человека, обусловленные раздражением рецепторов и деятельностью центральной нервной системы. Б. р. - врожденные ответные реакции организма; У. р. - приобретенные при жизни организма реакции.
Установка психологическая – устойчивая предрасположенность индивида к определённой форме реагирования на те или иные явления социальной действительности.
Феномен (от греч. phainomenon - являющееся) - явление, данное человеку в его непосредственном опыте и постигаемое им при помощи чувств.
Характер (от греч. charakter - черта, признак, примета, особенность) - индивидуальное сочетание устойчивых психических особенностей личности, обусловливающих ее отношение к окружающему миру и способы поведения в определенных жизненных условиях и обстоятельствах.
Ценности - специфические социальные определения объектов окружающего мира, выявляющие их положительное или отрицательное значение для человека и общества.
Человек - субъект исторического процесса развития материальной и духовной культуры на земле, биосоциальное существо, обладающее членораздельной речью, мышлением и сознанием.
Чувства - устойчивые, длительные переживания человеком своего отношения к людям, их поступкам, к каким-либо явлениям и к самому себе.
Эгоизм (от лат. ego - я) - жизненный принцип и моральное качество, характеризующее человека с точки зрения его отношения к обществу и другим людям (выражается в том, что человек руководствуется в своем поведении лишь собственными интересами).
Экспрессия (от лат. expressio - выражение) - выразительность проявления чувств, эмоций в мимике, голосе, жестах и т. п.
Экстраверт - психологический тип личности, для которого характерны фиксация своих интересов на окружающий мир (психика направлена «наружу»).
Эмоции (от лат. emoveo - потрясаю, волную) - психическое отражение в форме непосредственного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций, действующих на индивида. Э. Служат одним из главных механизмов внутренней регуляции психической деятельности и поведения человека.
Эмпатия (от англ. empathy - сочувствие, сопереживание, умение поставить себя на место другого) - способность индивида эмоционально отзываться на переживания других людей.
6. Перечень вопросов к зачету
1. Сущность психики. Структура мира психических явлений.
2. Основные элементы психологической культуры.
3. Психологическая структура деятельности сотрудника ВЭО.
4. Психологическая структура личности.
5. Характер личности и его структура.
6. Мотив с точки зрения поведения сотрудника ВЭО.
7. Основные психические свойства личности.
8. «Направленность» как свойство личности.
9. Основные типы темперамента.
10. Основные познавательные процессы.
11. Восприятия и ощущения в деятельности сотрудника ВЭО.
12. Мышление как познавательный процесс.
13. Эмоционально-волевые процессы.
14. Основные функции эмоций.
15. Структура волевого процесса.
16. Стресс и этапы его развития.
17. Интеллект личности и 3 взгляда на вопрос о его природе.
18. Вербальные знаки внимания в деловом общении.
19. Психологическая структура процесса общения и его формы.
20. Формы невербальной связи в деловом общении сотрудника ВЭО.
21. Дайте сравнительную характеристику «диффузной» группы и коллектива.
22. Основные социально-психологические явления в коллективе.
23. Основные факторы формирования социально-психологического климата в коллективе ВЭО.
24. Внутриколлективные традиции в жизнедеятельности сотрудников ВЭО.
25. Методы изучения документов и анкетирования в коллективе ВЭО.
26. «Барьеры коммуникации» во время проведения деловой беседы.
27. Достоинства и недостатки метода наблюдения.
7. Литература по дисциплине
а) основная
1. , , Малышев в психологию внешней торговли./ , , . 2-е издание.– М.: ВАВТ, 2008.
2. Зуев . Вопросы психологии в практике внешнеэкономической деятельности. Учебное пособие для студентов ФЭМ – М.: ВАВТ, 2001.
б) дополнительная литература
1. Малышев менеджмента. Часть 11. Социально-психологические проблемы в деятельности менеджера внешнеторговой организацию. Учебное пособие для студентов ФВМ. – 2-е изд. - М.: ВАВТ, 2010. – с. 45-63.
2. Менеджер правого полушария. Как добиться успеха, используя творческую правую половину вашего мозга / Гарри Алдер; пер. с англ. – М.: АСТ: Астрель, 2006.
3. Общая психология: Учебник / Под общ. ред. проф. . – М.: Гардарики, 2005.
4. Психология самосознания. Хрестоматия. – Самара: Издательский Дом «БАХРАР-М», 2003.
5. Психология человека / , . – М.: Издательство «Экзамен», 2004.
6. Характеры и роли / Елена Левенталь. – 2-е, доп. – М.: Бослен, 2007.
7. Юнг и бессознательное: Сборник / Пер. с англ. – СПб.
8. Paul D. Tieger, Barbara Barron-Tieger. The art of speedreading people / Little, Brown and Company (Inc.) c/o Toymania LLC, 2000.
9. Psychology for dummies. Adam Cash, PsyD. NY: Wiley Publishing, Inc, 2004.
Тираж 10 экз. Заказ № ________
__________________________________________________________________
Отпечатано в ГОУ ВПО Всероссийская академия внешней торговли
Минэкономразвития России. а.
