СЕРГЕЙ ЛЕВТЕЕВ: «ВАЖНО ВЫЯСНИТЬ, ГДЕ КОНКРЕТНО И СКОЛЬКО ИМЕННО ПРЕДПРИЯТИЯ ТЕРЯЮТ»
Компания IBA (СП деловой альянс») – один из лидеров в разработке, внедрении и сопровождении комплексных решений по автоматизации работы промышленных предприятий в нашей стране и за рубежом. О ситуации в этом сегменте ИТ-рынка мы попросили рассказать генерального директора компании IBA Сергея ЛЕВТЕЕВА.
– Сергей Вадимович, у компании IBA накоплен обширный опыт автоматизации деятельности предприятий в Беларуси и за рубежом. Если обобщить этот опыт, какие информационные технологии дают предприятиям наиболее быструю отдачу, внедрение каких наиболее эффективно исходя из соотношения цена/результат?
– Наиболее быстрые внедрения – у тех ИТ-систем, которые требуют наименьшего изменения бизнес-процессов предприятий-заказчиков. Те системы, которые легко вписываются в бизнес-процессы клиентов и в большей степени регламентированы различными регуляторами, как правило, достаточно легко вводятся в строй.
В качестве примера можно привести системы электронного документооборота или системы, поддерживающие отдельные процессы в банковской сфере... Но, с другой стороны, подобные быстрые во внедрении ИТ-системы, конечно, не дают такого масштабного эффекта, который получают предприятия в результате внедрения систем управления ресурсами. Если с помощью ИТ комплексно охватывать всю жизнедеятельность предприятия, то, как правило, требуется серьезный реинжиниринг и, как следствие, результат достигается не скоро. Это совершенно естественно для стратегических проектов.
Есть на этой своеобразной шкале от простого к сложному и своя середина. К ней можно отнести различного рода аналитические системы. У компании IBA накоплен значительный опыт внедрения аналитических систем оценки эффективности производства. Они позволяют вести анализ и выявлять наименее эффективные производственные цепочки, невыгодные финансовые механизмы деятельности и т. п. Подобные ИТ-системы, с одной стороны, достаточно быстры во внедрении по сравнению с классическими ERP-системами и в то же время достаточно быстро дают эффект, причем существенный. Исходя из этого, по соотношению цена/результат аналитические системы оценки эффективности производства – одни из лидеров. Безусловно, это справедливо только при правильном их построении и интеграции с другими существующими системами, ведь обычно исходные данные берутся из MES-систем и т. п.
– Вы произнесли ключевую фразу про связь ИТ и бизнес-процессов предприятий. Нет ли у вас ощущения, что на белорусских предприятиях промышленности бизнес-процессы не до конца отрегулированы и это препятствует быстрому и эффективному внедрению информационных технологий?
– Действительно, зачастую они не отрегулированы либо даже вовсе не описаны и существуют только на понятийном уровне. Ситуация несколько лучше в сегменте, который касается непосредственно производства, технологического оборудования и т. п., так как здесь действуют четкие регламенты, однако и они далеко не всегда эффективны. Что же касается бизнес-процессов, связанных с механизмами рыночной экономики, логистикой, финансами, договорными отношениями с поставщиками и потребителями – увы, они довольно сильно отличаются от тех стандартов, которые приняты в мире и признаны наиболее эффективными.
– Но является ли эта проблема ключевой при внедрении ИТ? Может быть, что-то мешает еще больше? Что из препятствий вы бы выделили особо?
– Отсутствие хотя бы просто формализованных бизнес-процессов, я уже не говорю о соответствии их стандартам, которые заложены в базовые широко распространенные ERP-системы, – конечно, один из основных факторов, сдерживающих быстрое и эффективное внедрение ИТ на промышленных предприятиях. Но он не единственный. Не меньшую сдерживающую роль играет готовность персонала к внедрению ИТ-систем – не только в части технических знаний сотрудников, но и в части желания изменить свой уклад работы. Нередко приходится сталкиваться с тем, что люди принципиально не хотят ничего менять. Здесь определяющим фактором становится воля руководителя и его желание вести свое предприятие вперед. Однако в Беларуси и не все директора хотят менять сложившийся уклад. Это тоже надо учитывать. Наконец, быстрое и эффективное внедрение ИТ в реальном секторе белорусской экономики серьезно сдерживает и тот факт, что финансовые средства, которые предприятия могут сегодня выделить для решения ИТ - задач, как правило, недостаточные.
– Есть ли разница во внедрении ИТ и их последующем использовании в Беларуси и за рубежом? Если есть, то в чем она заключается?
– Западные заказчики вначале определяют главные цели своего бизнеса и затем для их реализации подбирают необходимые ИТ. А в нашей стране ИТ на предприятиях «стартуют» с автоматизации «механических» рутинных процессов. В итоге автоматизация у нас обычно начинается с бухгалтерии, каких-то других неключевых процессов и только затем выходит на уровень более важных составляющих. Западный подход результативнее, поскольку изначально позволяет сосредоточить усилия на основополагающих аспектах, на том, что повышает конкурентоспособность предприятия в целом. Возможно, такие различия связаны с тем, что в Беларуси основная масса промышленных предприятий – государственные, а требования государства отличаются от требований частных собственников на Западе.
– Какие ИТ для промышленных предприятий, предлагаемые заказчикам компанией IBA, вы лично рекомендовали бы особо, чем именно и почему они выделяются?
– Я бы обратил особое внимание ИТ-специалистов на наши системы, позволяющие анализировать эффективность работы субъектов хозяйствования. Практика показывает, что они быстро внедряются и буквально за 2-3 месяца начинают давать реальный, легко считаемый эффект. В ядро этих аналитических систем заложен не простой контроль затрат, а поиск, вычленение потерь. Ведь снижение затрат не всегда приводит к экономии, а вот снижение потерь – всегда. Это отдельная методология, и она очень эффективна, потому что помогает предприятиям выяснить, где конкретно и сколько именно они теряют. Убежден, что подобный инструмент «живой» экономики должен быть в арсенале любого субъекта хозяйствования.
Кроме того, также особо хочу отметить наши решения, связанные с метрологией. Считаю их весьма эффективными, готовыми для оперативного внедрения, предоставляющими серьезную основу для более эффективной работы.
– В Беларуси сейчас много говорится о государственно-частном партнерстве. Как бы вы охарактеризовали такое партнерство в области ИТ?
– Главный пример такого партнерства в нашей стране – создание Парка высоких технологий ( ПВТ). И это, без сомнения, положительный пример, четко показавший: интересы государства и частных ИТ-компаний могут быть сведены воедино. При надлежащем оформлении отношений участников партнерства можно достичь отличных результатов деятельности ПВТ.
– Почему так получается, что белорусские ИТ-компании успешно продают результаты своей работы за рубеж, а на внутреннем рынке им работается сложнее?
– Сервисов, которые отечественные ИТ-компании могут предоставлять на родной земле, огромное количество. Тут и создание/обслуживание ИТ - систем взаимодействия организаций и граждан, и формирование информационных ресурсов, учет движения товаров, все что угодно… К сожалению, дальше обсуждения этой тематики у нас в стране дело пока не идет. Я думаю, причиной такой «пробуксовки» является серьезный психологический барьер: многим чиновникам, директорам государственных предприятий непривычно, чтобы их организации на постоянной основе пользовались услугами частных компаний. Но, тем не менее, подвижки в направлении более широкого взаимодействия с частными компаниями уже есть. К примеру, еще несколько лет назад в реализации госпрограмм могли участвовать только госпредприятия, а сегодня практикуется иной, более оптимальный для пользы дела подход.
– Может быть, чтобы показать эффективность партнерства с ИТ - компаниями, имеет смысл идти по пути пилотных, показательных проектов?
– Входящие в Ассоциацию «Инфопарк» ИТ-компании реализуют на промышленных предприятиях не так уж мало отдельных проектов. И подавляющее их число выполняется успешно. Но делать отдельные проекты – это как шить карманы или рукава пиджака, не влияя при этом на фасон и лекала изделия в целом. На самом деле ключевой вопрос сегодня звучит так: может ли крупное белорусское государственное промышленное предприятие на постоянной основе на принципах ИТ-аутсорсинга отдать создание и обслуживание своей ИТ-инфраструктуры в ведение частной ИТ-компании, что достаточно широко практикуется на Западе? Может ли такое быть в Беларуси?
– А сами вы как ответите на этот вопрос?
– Сегодня, я думаю, что не может. Хотя формально ничто директорам заводов пойти на такой шаг не запрещает, но у них есть серьезные сомнения по поводу того, как он будет оценен вышестоящим руководством. И даже если ИТ-компания назовет проект пилотным, вряд ли он будет поддержан. До тех пор пока со стороны государства не будет четких серьезных рекомендаций, что выполнять такие проекты – это хорошо, руководители предприятий у нас на подобный шаг не решатся.
– Как вы оцениваете работу, проведенную ИТ-сообществом и «Инфопарком», в частности, в сфере ИТ для промышленности?
– Сделано многое, однако, на мой взгляд, надо не только хвалиться, но и обозначать возникающие трудности. ИТ-сообщество попыталось дать ряд рекомендаций для промпредприятий, например, относительно формирования ИТ-бюджета. Но у нас этого не получилось, поскольку директора предприятий категорически против индикативных показателей – они понимают, что дальше их начнут сравнивать с некими эталонами. Даже подход, предлагающий ориентироваться на некий процент расходов на ИТ в бюджете предприятия, не нашел поддержки.
Нет до сих пор и общепризнанной методики оценки эффективности использования информационных систем на промпредприятиях. Проблема здесь как в сложности определения надежных критериев оценки, так и в том, что у специалистов нет сильного желания совместно их выработать. Многих вполне устраивает ситуация, когда можно опереться на субъективное мнение.
Остро встает вопрос создания экспертного сообщества, которое выработает необходимые методики и рекомендации которого будут приняты всеми. В этом направлении уже предприняты несколько попыток (одна из них, кстати, связана с «Инфопарком»), но искомого результата пока еще нет. Также очень важный для промышленных предприятий вопрос – подготовка и повышение квалификации ИТ-кадров. К сожалению, этой теме уделяется мало внимания. Считаю, в стране должна быть сформирована соответствующая программа подготовки. Мы не должны ограничиваться семинарами и выставками. Должна быть и системная учеба.
мир ЛЕБЕДЕВ
Компания IBA: проект создания САЭП
Проект:
Разработка ИТ-системы анализа эффективности основного производства (САЭП), с помощью которой будет осуществляться оперативный мониторинг, оценка и прогноз эффективности основного производства на основе информации о ходе производства и реализации продукции РУП «Белорусский металлургический завод» – одного из лидирующих предприятий черной металлургии в мире. Основное производство БМЗ состоит из четырех связанных общей технологической цепочкой производств: сталеплавильного, прокатного, трубного и метизного. Имеются также цеха инфраструктуры и подразделения управления жизнедеятельностью предприятия, не относящиеся к цехам основного производства.
Цели создания САЭП:
· разработка методологии и инструментов мониторинга ключевых показателей эффективности производства и продаж продукции;
· разработка средств оперативного формирования аналитических отчетов по основному производству и продажам продукции;
· разработка интерактивных аналитических инструментов для анализа факторов, влияющих на эффективность производства и продаж;
· разработка модели основного производства БМЗ для оценки влияния существенных факторов (программа выпуска изделий, стоимость сырья, энергоносителей, изменение рынков сбыта) на показатели эффективности планируемого производства.
Сроки проекта:
ноябрь 2010 г. – декабрь 2012 г.
Краткое описание:
Разработка САЭП основного производства осуществляется в 10 этапов. 8 этапов связаны с оценкой эффективности основного производства, 2 этапа – с экономическим моделированием. В 2010 г. специалистами компании IBA был выполнен пилотный проект – создан прототип системы анализа эффективности сталеплавильного производства РУП «БМЗ». Аналитическая часть прототипа системы создана на платформе IBM Cognos 8 BI (временные лицензии), хранилище данных – на базе СУБД Oracle, извлечение и загрузка данных в хранилище (ETL – Extract-Transform-Load) в рамках пилотного проекта выполнялись с помощью программного продукта, разработанного компанией IBA. По окончании пилотного проекта созданная система была запущена в опытную эксплуатацию, и через 3 месяца руководством БМЗ было принято решение о продолжении разработки системы. В настоящее время выполнены работы 1-го этапа по доработке программного обеспечения прототипа системы анализа эффективности сталеплавильного производства по результатам опытной эксплуатации и разработке технического задания на систему анализа эффективности основного производства БМЗ. Ведутся работы по прокатному производству.
Бизнес-выгоды БМЗ от внедрения САЭП:
· оперативный контроль состояния производства по ключевым показателям эффективности;
· возможности анализа причин потерь эффективности – простоев, брака, потерь производительности оборудования;
· использование результатов анализа для непрерывного улучшения производства;
· возможность построения единой системы отчетности для различных цехов;
· возможность использования ключевых показателей эффективности для построения системы мотивации персонала.
В результате внедрения САЭП на БМЗ повысится эффективность производственных процессов и вырастет конкурентоспособность продукции, а значит, и прибыль предприятия.
Владимир Лебедев
№5 за 2011 г. журнала «ИТ-Бел»
