НОУ СПО
Челябинский юридический колледж
Учебно-методический отдел
Из слов человека можно видеть, за кого он хочет прослыть, но то, что он есть на самом деле, можно угадать лишь по мимике, жестам, телодвижениям, которые непроизвольны.
(Ф. Шиллер)
Памятка по развитию невербальных средств педагогического общения
2011 г.
Невербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме.
Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.
Невербальные сигналы важны в общении так как:
• около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;
• невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;
• наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов – походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т. д.
Особенно ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни.
Невербальное общение включает в себя пять подсистем:
1) Пространственная подсистема (межличностное пространство).
2) Взгляд.
3) Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя:
a) внешний вид собеседника,
b) мимика (выражение лица),
c) пантомимика (позы и жесты).
4) Паралингвистическая или околоречевая подсистема, включающая:
a) вокальные качества голоса,
b) его диапазон,
c) тональность,
d) тембр.
5) Экстралингвистическая или внеречевая подсистема, к которой относятся:
a) темп речи,
b) паузы,
c) смех и т. д.
Упражнения по развитию невербальных средств общения в педагогическом общении
Если вы хотите вызвать доверие собеседника, студента или коллеги, научитесь самому трудному – будьте всегда в бодром расположении духа, управляйте своим состоянием, учитесь не только слышать, но и видеть себя со стороны.
Невербальные проявления зависят от темперамента человека. Спокойный уравновешенный тип (флегматик) более спокоен в проявлении мимики, жестов, его речь спокойна и однотонна. Но преподаватель – актёр, и должен проявлять на уроке весь спектр мимических, интонационных проявлений.
Пространственная подсистема
Вокруг каждого из нас существует пространство, которое мы стремимся держать в неприкосновенности. Возникающее напряжение в процессе общения со студентами, коллегами и родителями может быть индикатором нарушения пространства.
Упражнение «Комфортное расстояние»
Попросите Вашего коллегу встать от Вас на расстоянии 3 метра, затем медленно приблизиться к Вам. Определить, где ему остановиться. Таким образом, можно определить зону комфортного взаимодействия.
Это же упражнение можно сделать со студентами. Медленно приближайтесь к ним, определив наиболее комфортную для себя дистанцию общения.
Упражнение «Поза»
Встаньте перед зеркалом в следующие позы:
1. Человек, контролирующий ситуацию и говорящий то, что думает, без скрытых намерений.
2. Человек, который стремится добиться от других подчинения и дать нравоучительные указания.
3. Человек оборонительной позиции.
4. Флиртующий, кокетничающий человек
5. Смущенный и неуверенный в себе человек.
6. Поза человека, который хочет продемонстрировать, что за телесным контактом ничего, кроме дружбы, не кроется.
7. Человек, который стремится показать преувеличенную почтительность.
8. Характерную для людей, стесняющихся своего роста и (или) стремящихся быть незаметным для других (двойственная поза).
9. Человек маленького роста и (или) стремящийся убедить других людей, что они важны(двойственная поза).
Упражнение «Точка опоры»
Несколько раз сядьте за стол ивстаньте, сделав это бесшумно, легко, без опоры на руки.
Упражнение «Рабочая поза преподавателя»
Ноги на расстоянии 12 – 15 см, одну ногу выдвинуть вперёд, упор на одну ногу сильнее, чем на другую. Плечи расправьте, снимите мышечное напряжение. Осанка прямая, нижняя часть живота подтянута. Шея держится вертикально, подбородок приподнят. В руке – раскрытая книга. Внимательно осмотрите себя (осанка, выражение лица, положение тела). В принятой вами позе сделайте шаг назад, вперёд, влево, вправо.
Оптико-кинетическая подсистема
Упражнение «Как поживаете?»
Мимически отреагируйте на вопрос «Как поживаете?» следующим образом:
«Спасибо, хорошо», «неважно», «не могу даже и ответить», «очень хорошо живу», «мерзко», «более хорошо, чем плохо», «супер».
Упражнение «Улыбка»
Сидя перед зеркалом продемонстрируйте улыбку:
• от напряженной до спокойной,
• от свободной до скованной,
• от радостной до грустной.
Упражнение «Выражение лица»
Продемонстрируйте выражения лица:
• от грустного до весёлого,
• от располагающего к общению до настораживающего,
• от уставшего до отдохнувшего.
Упражнение «Чувство»
Покажите чувство при помощи мимики и жестов: гнев, радость, обида, ожидание, скука…
Визуальный контакт
При ответе– внимательный доброжелательный взгляд преподавателя позволяет поддержать студента. Блуждающий, бегающий, ускользающий, тяжёлый, злобный взгляд настораживает, пугает, отталкивает.
Упражнение «Взгляд»
Продемонстрируйте ваш взгляд на студента:
§ с укоризной,
§ с настойчивым запретом,
§ с безмерным удивлением,
§ с гневом,
§ с ожиданием дальнейших действий.
Паралингвистическая и экстралингвистическая система
«Чарма»– мягкий, успокаивающий голос, не включающий психологическую защиту; «императив»– жесткий, властный, подавляющий тон.
Упражнение «Зайка»
Произнесите текст: «Зайку бросила хозяйка…»
• Шепотом.
• С максимальной громкостью.
• Волнообразно.
• Как будто вы страшно замерзли.
• Как будто у вас во рту горячая картошка.
• Как маленькая девочка.
Упражнение «Приветствие»
Стоя перед зеркалом приветствуйте словом “Здравствуйте!” с 10 оттенками: страха, удовольствия, дисциплинированности, удивления, упрека, радости, неудовольствия, достоинства, иронии, безразличия.
Упражнение «Фраза»
Произнесите одну общую фразу:
• как черепаха
• как маленький ребёнок
• как робот
• как пулемётная очередь
Упражнение «Различие интонации»
Произнесите фразу:
«Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не проявляют интереса к окружающим» (как назидание, жалоба, заискивание, пренебрежение, злость)
«Дело случая, будут ли у нас в жизни хорошие друзья или нет» (стараясь вызвать протест, интерес, сожаление).
