ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
__________________________________________________________
ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«СОЦИОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ»
Для студентов специальности
«социология»-040201
МОСКВА — 2007
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
__________________________________________________________
Институт социологии и управления персоналом
Кафедра социологии и психологии управления
Утверждено
Директором Института социологии
и управления персоналом
д. пс. н., проф.
_________________________
«__» _______________ 2007 г.
ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
« СОЦИОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ»
для студентов специальности «Социология» –– 040201 |
МОСКВА — 2007
Составитель
Доктор социологических наук, профессор,
Ответственный редактор
заведующий кафедрой социологии и психологии управления,
доктор психологических наук, профессор В. Н.КНЯЗЕВ
ОБСУЖДЕНА
на заседании кафедры социологии и психологии управления
Протокол от « » 200 г. №
ОБСУЖДЕНА И ОДОБРЕНА
на заседании методического совета
Института социологии и управления персоналом
Протокол от « » 200 г. №
© Фролов СЕРгей станиславович
© Государственный университет управления
2007 г.
1. ОРГАНИЗАЦИОННО - МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
Настоящая программа рассчитана на студентов специальности “Cоциология” 4-го года обучения. Для усвоения настоящей программы необходимо предварительное получение знаний в области макро - и микроэкономики, социологии, психологии, маркетинга. Основной целью данной программы является усвоение студентами навыков анализа деятельности организаций, постановки целей, построения структур, учета основных норм корпоративной культуры в деятельности организации, выработки основных магистральных направлений управленческой деятельности в условиях организаций, формирования стратегий в отношении внешней среды организации и решении внутренних организационных проблем. В основу данного курса положены разработки зарубежных и отечественных исследователей организаций, наиболее популярные и эффективные учебные пособия в этой области знания и оригинальные авторские разработки.
Перечень компетенций, на формирование которых оказывает влияние изучение учебной дисциплины «Социология организаций»:
1. Универсальные компетенции:
· понимание основных механизмов функционирования организаций в современном обществе;
· системное мышление, позволяющее всесторонне рассматривать и оценивать состояние различных компонентов организации;
· комплексное видение внешнего окружения организации, умение выделять наиболее важные аспекты этого окружения формулировать и логически обосновывать пути ее разрешения.
2. Общенаучные компетенции:
· знание теоретико-методологических основы современной теории организации;
· глубокое понимание теоретических положений современных концепций развития организационных структур;
· умение проводить теоретический анализ функций основных компонентов организации.
3. Инструментальные компетенции:
· владение методологическими основами мотивации членов организации;
· навыки аналитического исследования механизмов формирования гибких структур в организации;
· умение проводить качественные и количественные эмпирические исследования управленческих структур современной организации.
В процессе изучения учебной дисциплины «Социология организаций» студенты приобретают интеллектуальные умения в области осмысления социальных процессов, происходящих в современных организациях, факторов, воздействующих на формирование сложных организационных структур и процессы управления в организациях.
Тематика данного курса содержит введение и два основных раздела, которые содержат сведения о развитии учения об организации, основные положения системного подхода к организациям, характеристики организации. В данном курсе рассматриваются прежде всего профитные организации, то есть организации рассчитанные на прибыль. Такое ограничение накладывает отпечаток на цели, структуру и технологии организации.
Особое внимание в данном разделе уделяется анализу деятельности по управлению организацией, принятию обоснованных управленческих решений, выполнению основных управленческих функций. Это дает студентам возможность освоить основы управленческого консультирования в отношении крупномасштабных организаций.
Много внимания в данной программе уделяется созданию баланса власти и согласия, а также оптимальному распределению ресурсов внутри организации, созданию условий сбалансированной работы всех подразделений организации. Вместе с тем, организация рассматривается как открытая система с учетом влияния рыночной среды, институционального и культурного окружения
Усвоение данного курса предполагает приведение большого количества примеров и ситуаций взятых из деятельности зарубежных компаний, крупных фирм и средних организаций. Примеры должны содержать не только типичные, ординарные ситуации, но и уникальные положения, нестандартные позиции, что дает возможность студентам участвовать в реальной, не рутинной деятельности руководителей фирм, компаний, предприятий. При этом важно ориентировать студентов на производительную деятельность, преимущественное производство продуктов, а не услуг.
Наиболее полное усвоение материала, представленного в данной программе возможно лишь в случае тщательно разработанного курса практических занятий. Курс практических занятий должен идти параллельно с чтением теоретического курса и включать в себя формирование корпоративной миссии, построение дерева целей, построение организационной структуры, проведение функционального анализа, формирование властной структуры организации, проектирование системы сбыта в организации, создание системы мотивации членов организации.
После изучения настоящего курса студенты должны быть готовы к усвоению курсов маркетинга, специализированного менеджмента и др.
Настоящий учебный курс рассчитан на 20 часов лекций, 8 часов практических занятий, 4 часа самостоятельной работы студентов в аудитории под контролем преподавателя. Весьма полезным является параллельное изучение данного курса с курсами микроэкономики, психологии организаций, социологии труда. В зависимости от специальности программа данного предмета может быть ориентирована на социологов, маркетологов или специалистов по связям с общественностью.
Учебная программа по дисциплине «Социология организаций» соответствует государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования в Российской Федерации по специальности – 040201 «Социология».
Требования ГОС к обязательному минимуму
содержания основной образовательной программы
ГСЭ. Ф.09 Дисциплина и ее основные разделы
Социология организаций
Предмет и задачи социологии организаций; основные этапы развития социологии организаций; происхождение, развитие и функционирование организаций; эволюция организационных систем; жизненные циклы организаций; системный и экологический подходы в социологии организаций; формы организации бизнеса; организация как социо-техническая система; организационная культура; методы организационной диагностики; персонал организации; высшее окружение организации; функционирование организаций на международном рынке; миссия организаций
Основные виды учебных занятий и особенность их проведения.
В рамках изучение данной дисциплины предусматривается:
¨ чтение лекций, в которых определяются базовые положения темы, освещается степень разработанности и существующие проблемы их изучения, раскрываются способы научного анализа исследуемых феноменов;
¨ проведение семинарских занятий, которые предполагают конкретизацию и углубленную проработку лекционного материала, акцентирование практической направленности полученных знаний, освоение и закрепление изучаемых вопросов посредством решения как теоретических, так и практических задач.
Взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы студентов при изучении дисциплины.
Кроме того, непосредственное освоение тем программы в ходе лекционного курса и практических занятий совмещается с самостоятельной работой студентов, включающей дополнительное изучение специальной литературы и подготовку докладов по самостоятельно выбранной теме. Для студентов очной формы обучения предусматривается самостоятельная работа в объеме 16 часов, Для студентов очно - заочной формы обучения предусматривается самостоятельная работа в объеме 20 часов.
Виды текущего, промежуточного и рубежного контроля знаний студентов по дисциплине «Общая социология».
Оперативный контроль знаний студентов по дисциплине осуществляется на каждой лекции с помощью вопросов на понимание материала лекционного курса.
Текущий контроль качества и степени усвоения знаний проводится в виде обсуждения результатов выполнения контрольных работ, а также самостоятельно подготовленных студентами домашних заданий (рефератов).
Рубежный контроль знаний по всему курсу осуществляется в форме экзамена.
2. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ
(для студентов очной формы обучения)
Наименование разделов и тем | Всего | Количество аудиторных часов | |
В том числе по видам учебных занятий | |||
Лекции | Практические занятия. | ||
1 | 2 | 3 | 4 |
ВВЕДЕНИЕ | |||
Тема 1. Этапы развития социологии организации | 3(6) | 2(6) | 1(-) |
РАЗДЕЛ I. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СОЦИОТЕХНИЧЕСКАЯ СИСТЕМА | |||
Тема 2. Эволюция организационных систем | 5(4) | 4(2) | 1(2) |
Тема 3. Организационная культура | 5(6) | 4(2) | 1(4) |
Тема 4. Внешняя среда организации | 5(4) | 4(2) | 1(2) |
РАЗДЕЛ II. РАЗВИТИЕ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ | |||
Тема 5. Сущность процесса управления в организации | 3(4) | 2 (2) | 1(2) |
Тема 6. Методы организационной диагностики | 3(6) | 2(2) | 1(4) |
Тема 7. Персонал организации | 4(6) | 2(2) | 2(4) |
Итого аудиторных часов | 28(36) | 20(18) | 8(18) |
Количество часов внеаудиторной самостоятельной работы студента | 16(20) | Форма рубежного (итогового) контроля знаний студентов: очной формы – 8 семестр – экзамен. Очно-заочной формы – 10 семестр – экзамен. | |
Количество часов самостоятельной работы студента в аудитории под контролем преподавателя | 4(4) | ||
Всего часов на освоение учебного материала | 48(60) |
Для студентов очно-заочной формы обучения часы указаны в скобках
3. СОДЕРЖАНИЕ ТЕМ ПРОГРАММЫ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Введение.
Тема 1. Возникновение теории современной организации.
Понятие организованного поведения. Естественная и искусственная организация индивидов в обществе. Возникновение организации как постоянно действующей единицы общества. Теория “научного управления” и развитие теории организаций. Ф. Тейлор, А. Файоль, Л. Гилбретт о научной теории организаций. Достижения и недостатки школы “научного менеджмента”. Появление проблемы отчуждения труда в организациях. Мейо и рождение школы “человеческих отношений”. Достижения системной теории и развитие учения об организации. Барнарда и системном характере организации. Организации как закрытые и открытые системы. Рациональные и натуральные модели организации. А. Этциони и его учение о целевом характере организаций. Организация как продукт социального обмена в свете теории П. Блау. Функциональный анализ организации Т. Парсонса. Ситуационный подход в теории организаций.
Раздел 1. Основные компоненты организационной структуры.
Тема 2. Структура организации.
Определение структуры организации. Критерии сложности организации. Горизонтальная дифференциация. Вертикальная дифференциация. Степень интеграции структуры организации. Степень формализации организационной структуры. Централизация организационной структуры. Конфигурация организационной структуры. Линейная структура организации, ее недостатки. Функциональная структура организации, потеря власти и другие недостатки функциональной структуры. Линейно-функциональная структура, разнообразие линейно-функциональных структур. Продуктовая и региональная структуры, их особенности и отличительные признаки. Гибкие структурные формы, их направленность и преимущества. Использование матричных структур для повышения гибкости организации. Свободные структуры и ограничения в их использовании. Общая характеристика организационных структур в свете современных теорий.
Тема 3. Культура организации.
Понятие о корпоративной культуре в контексте организационного поведения. Культурная неопределенность и эффективность работы организации. Влияние корпоративной культуры на методы контроля в организации. Виды организационной культуры. Индивидуальная и коллективная корпоративные культуры. Различия в методах управления в условиях индивидуальной и корпоративной культур. Авторитарные и демократические виды корпоративных культур. Виды власти применяемые в авторитарных и демократических структурах. Культура паутинного типа, ее специфика и распространенность. Культура “храма”, типы личностей легко адаптируемых к данной культуре. Сетевая культура и возможности ее распространения в современном мире. Точечная культура, типы личностей характеризующие данную структуру.
Тема 4. Внешняя среда организации.
Понятие о внешней среде организации. Оценка влияния внешней среды на деятельность организации. Уровни внешней среды организации. Соотношение организационного, рыночного, институционального, общего и других уровней внешней среды организации. Содержание рыночного уровня организации. Характеристики внешней среды организации. Дифференциация внешней среды. Степень конвенциональности внешнего окружения и деятельность организации. Внешний контроль и окружение организации. Влияние агрессивности внешнего окружения на цели и структуру организации. Турбулентность внешнего окружения организации. Предсказуемость поведения различных компонентов внешней среды и стратегии организации. Буферная стратегия организации в отношении внешнего окружения. Стратегия наведения мостов, основные ее направления. Связи с общественностью и стратегия наведения мостов в организации. Использование стратегий в отношении внешнего окружения в крупных компаниях США и Японии.
Раздел 2. Процессы управления в организациях.
Тема 5. Сущность процесса управления в организациях.
Понятие управления в организациях. Основные компоненты подсистемы управления. Принципиальная схема управления организацией. Центральный координирующий центр и центры регулирования подразделениями. Принцип рекурсивности в управлении организацией. Ориентация на эталоны при управлении организацией. Оценка отклонения контролируемого параметра в процессе управления. Автономия подразделений и ее влияние на процессы управления. Функциональная значимость подразделений и процессы управления в организации. Уровни достижения в процессе управления - фактический, наличный, потенциальный. Возможности и ограничения в процессе управления организациями.
Тема 6. Принятие управленческих решений.
Понятие “организационного решения”, области принятия управленческих решений, распространение управленческих решений. Запрограммированные решения, создание условий для запрограммированных решений. Сложность применения запрограммированных решений при частых изменениях ситуации. Область непрограммируемых решений. Решения, основанные на интуиции. Решения, основанные на суждениях. Подготовка условий для получения обоснованных суждений. Рациональные решения - основная область управленческих решений. Возможности приведения решения к рациональному виду. Этапы рационализации управленческого решения: диагностика проблемы, Выявление альтернатив, их оценка, окончательный выбор. Способы рационализации проблемы для обоснованного приятия решения. Дерево решений и его применение в практике управления. Моделирование ситуации управления и принятие решений. Теория запасов. Теория очередей. Применение теории графов для рационализации управленческой ситуации и анализе альтернатив. Принятие кардинальных решений в крупных компаниях США, Германии, Англии, Японии.
Тема 7. Мотивация членов организации как функция управления.
Понятие мотивации в организации, ее влияние на производительность. Основные способы осуществления мотивационного воздействия. Теории мотивации основанные на удовлетворенности. Система потребностей А. Маслоу и ее использование при создании условий мотивации. Достоинства и недостатки подходов к мотивации с точки зрения удовлетворенности членов организации. Процессуальные теории мотивации, их основные признаки. Бихевиористская модель мотивации. Подкрепления, их различия и возможности практического использования. Теория ожиданий. Врума. Понятие “валентности”. Применимость теории ожидания в практике управления. Теория справедливости, создание “климата мотивации”. Портера и Э. Лоулера. Возможности и ограничения модели Лоулера-Портера. Деятельностная теория мотивации. Мотивация в условиях современной организации.
4. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ДОМАШНИХ ЗАДАНИЙ (РЕФЕРАТОВ)
1. Разработка корпоративной миссии для организации
2. Анализ целей организации. Дерево целей.
3. Представление структуры организации, исходя из дерева целей
4. Общий анализ внешней среды организации
5. Разработка иерархической системы управления для организации
6. Оценка состояния управления в организации
7. Оценка возможностей для принятия стратегических решений
8. Анализ степени риска в отношении принятия управленческого решения
9. Разработка системы мотивации в организации
10. Разработка схемы бизнес - плана
11. Анализ состояния использования власти руководителем в организации
12. Изучение корпоративной культуры в данной организации
13. Рыночное окружение и организация
14. Оценка возможностей для проведения инноваций в организациях
15. Функциональный анализ деятельности организации
16. Применение специальных средств в управлении организацией
17. Ситуационный анализ применения различных способов управления в организациях
5. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА
В АУДИТОРИИ ПОД КОНТРОЛЕМ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
Аудиторная самостоятельная работа студентов в аудитории под контролем преподавателя (СРСКП) относится к числу новых форм учебно-познавательной деятельности студентов. Главная ее цель – расширить и углубить знания, умения, полученные на лекционных и практических занятиях, развить индивидуальные способности студентов, самостоятельность мышления и умения творческого решения учебно-познавательных задач.
Указанный вид самостоятельной работы должен строго планироваться, строиться с учетом требований учебной программы, а также интересов и потребностей студентов. Эта форма учебной деятельности осуществляется при методическом руководстве преподавателя и под его непосредственным контролем. СРСКП проводится после лекционных и практических занятий, т. е. обучающиеся имеют достаточный запас теоретических знаний для ее осуществления. Кроме того, преподаватель в начале семестра знакомит студентов с графиком ее проведения, нацеливая на серьезную подготовку.
Дидактические задачи СРСКП:
· стимулирование познавательного интереса к изучаемой учебной дисциплине;
· закрепление знаний и умений, полученных в процессе изучения учебного курса, их расширение и углубление;
· формирование умений и навыков самообразования;
· развитие самостоятельности мышления и творческих способностей;
· формирование умений применять полученные знания к решению практических задач;
· развитие навыков взаимодействия в группе.
Самостоятельная работа в аудитории под контролем преподавателя составляет 10 часов и осуществляется с целью контроля качества знаний, полученных студентом в ходе учебного процесса. Выбор формы проведения занятий и содержания аудиторных заданий определяется преподавателем.
Примерное содержание самостоятельной работы студентов в аудитории под контролем преподавателя (СРСКП).
Характер СРСКП | №№ программы | Форма проведения занятий | Аудиторные задания для самостоятельной работы |
репродуктивный | Тема № 1 | собеседование | конспектирование и обсуждение научной литературы по теме «Возникновение современных организаций» |
познавательно-поисковый | Тема № 2-4. | контрольная работа | Анализ факторов, влияющих на формирование организационных структур |
познавательно-поисковый | Темы №№ 2 – 5 | коллоквиум | Методологические основы изучения внешнего окружения организаций |
познавательно-поисковый | Тема № 5-7 | проверка домашнего задания | Анализ публикаций в прессе по вопросам оргпроектирования |
6. ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕКУЩЕГО И ПРОМЕЖУТОЧНОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ
№ темы учебной дисциплины | Наименование мероприятий | ||
Контрольные работы | Домашние задания | Коллоквиумы | |
1-3 | Формирование современных учений в области социологии организаций | Выполнение проекта типовой организации | |
4-7 | Анализ основных компонентов организации | Выполнение проекта типовой организации |
7.ПРИМЕРЫ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ, УРОВНЯ УЧЕБНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ
Примеры тестовых заданий
Выберите один правильный ответ.
ЗАДАНИЕ № 1
В природе существуют сообщества животных и насекомых, в которых организация деятельности превосходит организацию в человеческом обществе. Почему мы говорим, что организация в человеческом обществе выше, чем в животном мире?
1) у людей выше качество распределения ролей, чем у животных или насекомых;
2) у животных или насекомых отсутствует эффект синэргии;
3) животные или насекомые действуют по инстинкту, а люди осмысленно;*
4) у животных или насекомых отсутствует руководящий орган.
ЗАДАНИЕ № 2
Руководитель организации хочет повысить ее эффективность. Он знаком с понятием синэргии. Какие действия руководитель должен предпринять для достижения поставленной цели?
1) скоординировать действия членов организации в направлении целей;*
2) создать структуру организации;
3) создать систему планирования;
4) создать технологии организации.
ЗАДАНИЕ № 3
Каковы отличия организации от других социальных групп?
1) организации больше по размеру;
2) скоординировать действия членов организации в направлении целей;*
3) организации более компактны;
4) организации имеют систему норм.
8. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Основная
1. Арсеньев поведение: учебное пособие / М.: ЮНИТИ, 2005
2. Баранников организации: учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
3. Мильнер организации: учебник / Изд. 5-е, М.: ИНФРА-М, 2005
4. Кочеткова в организационное поведение и организационное моделирование: учебное пособие / ИБДА, М.: Дело, 2004
5. Райченко организации. Новое мировоззрение: монография. М.: ГУУ, 2002
6. Теория организации: учебник. Ред. .- М.: Экономика, 2006
Дополнительная
1. Планирование будущего корпорации. М., Прогресс, 1985.
2. О целеустремленных системах. М., Советское радио, 1974.
3. Стратегическое управление. М., Экономика, 1989.
4. Раскрепощенный менеджер. М., Дело, 1991.
5. Мозг фирмы. М., Радио и связь, 1993.
6. В поисках совершенства: Руководство для высшего управленческого персонала. М., МП “Сувенир”, 1993.
7. Грачев : управление персоналом и международные корпорации. М., Дело, 1993.
8. Грейсон Дж. (мл.), О’ Американский менеджмент на пороге ХХI века М., Экономика, 1991.
9. Доблаев учебных материалов по курсу “Теория организаций”. М., 1995.
10. Евланов и практика принятия решений. М., Экономика, 1984.
11. Иванцевич Дж., Лобанов ресурсы управления: основы управления персоналом. М., Дело, 1993.
12. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. М., Экономика, 1991.
13. Карпов менеджмента: учебное пособие / М.: Гардарики, 2005
14. Управленческое консультирование. В 2-х томах. М, Интерэксперт, 1992.
15. Менеджмент организации. Учебное пособие. , , и др. М., ИНФРА - М, 1995.
16. Основы менеджмента. М., Дело, 1994.
17. Методы организации производства ( японский и американский подходы). М., Экономика, 1984.
18. Дж. Принцип Питера, или Почему дела идут вкривь и вкось. М., Прогресс, 1990.
19. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. М., Прогресс, 1986.
20. Пригожин социология организаций. М., Интерпракс, 1995.
21. Агарвала- Коммуникации в организациях. М., Экономика, 1980.
22. Ниссенен по результатам. М., Прогресс, 1993.
23. Управление производительностью. М., Прогресс, 1989.
24. Смирнов организации. ГУУ.- М.: ИНФРА-М, 2005
25. Вечный дух предпринимательства. Практическая философия бизнесмена. М., Московский бизнес, 1990.
26. Теория организации: антология / сост. – М.: Акад. Проект, 2005
27. Фактор обновления. М., Прогресс, 1983.
28. Обновление производства: атакующие выигрывают. М., Прогресс, 1987.
29. Двенадцать принципов производительности. М., Экономика, 1992.
30. Якокка Ли Карьера менеджмента. М., Прогресс, 1991.
9.ПЕРЕЧЕНЬ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Искусственная и естественная формы организации; отчуждение и аномия; интеграция; мобилизация; лояльность; эффект синэргии; явление энтропии; условия выживания организации; организационный компонент; цели организации; структура организации; конфигурация структуры; централизация; организационные технологии; плоскость Перро; рутинные и нерутинные технологии; члены организации, персонал; подбор и расстановка персонала в организации; корпоративная культура; диффузия культур; внешнее окружение организации; корпоративные связи с внешним окружением; адаптация организации; управление в организации; переключение управления; контур управления; власть в организации; потери и приобретение власти; принятие управленческих решений; инновации в организациях; сопротивление инновациям; личность руководителя; социально-психологические особенности деятельности руководителя.
