Базовые понятия о сайтах

Ссылка на резервное размещение материала

БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ О САЙТАХ

Сайт – совокупность файлов и папок, которая лежит на винчестере (огромной дискете). Сам винчестер лежит в системном блоке мощного компьютера, который размещен в Беларуси или в другой стране у юридического лица
, у которого владельцы сайта покупают хостинг. Сайт Витебского городского исполнительного комитета -http://www. vitebsk.

Услуга по разработке сайта – чаще всего, это услуга юридического лица, имеющего права на создание систему управления сайтом. Но сайт можно разработать и силами своего штатного специалиста, знакомого с бесплатными системами управления сайтом.

Система управления сайтом (СУС, движок сайта) - компьютерная программа для управления файлами и папками сайта через браузер. Сайт vitebsk. использует платный движок, приобретенный у РУП «БелТА».

Платная система управления сайтом (движок) – стоит денег, продавец обучает, как администрировать сайт.

Бесплатная система управления сайтом (движок) – бесплатна, необходимо самому учиться, как настроить дизайн сайта, обеспечить необходимую функциональность, как управлять сайтом, вопросы можно задать только в Интернете на сайтах разработчиков. Лучшая в мире бесплатная система управления сайтом в 2009 году – Drupal.

Модули сайта – это минипрограммы, которые отвечают за ту или иную функциональность сайта: на сайте горисполкома – это модуль видеотрансляции (веб-камера), модуль для голосования, модуль архива, модуль поиска, модуль новостей, модуль телепрограммы и так далее.

Темы (шаблоны дизайна) сайта – сайты визуально представляют собой совокупность блоков информации. Расположение этих блоков задается в соответствующих файлах, которые называются шаблонами темы. В хороших системах управления сайтами обычно есть возможность одним щелчком мыши изменить тот или иной дизайн сайта на внутренних и на главных страницах.

Провайдер – юридическое лицо, обеспечивающее ту или иную услугу, связанную с Интернетом: услуги хостинга, услуга по содействию в регистрации доменного имени, услуги доступа в Интернет.

Услуги xостинга – услуга юридического лица по хранению сайта на своем винчестере и услуга по обеспечению круглосуточного доступа к этому сайту из любой страны мира с помощью компьютера, который подключен к сети Интернет. Услуги хостинга Витебскому горисполкому оказывает РУП «Белтелеком». Важно при выборе хостинга уточнять, есть ли круглосуточная поддержка сайта (т. е. предусмотрен ли в компании человек, который отвечает за решение технических вопросов, которые у вас возникли по сайту), делается ли бекап сайта (т. е. его архивирование) на случай хакерских атак.

Xостинг-провайдеры Беларуси – (круглосуточная поддержка по телефону, недорого, необходимы знания администрирования сайта, бекап есть), (дорого, поддержка по телефону только в рабочее время, бекап есть), знания администрирования сайта не нужны), (самый дешевый хостинг, техподдеркжи нет, бекапа нет).

Тарифные планы хостинг-провайдеров Беларуси – это виды абонентской платы за услуги хостинга. Зависят от системы управления сайтом и от количества файлов и папок, из которых стоит сайт: чем мощнее система управления и чем больше папок и файлов сайта, тем дороже тарифный план. Различные тарифные планы можно найти на сайтах хостинг-провайдеров. Плата ежемесячная, если платите за год – делают скидку. Приблизительная стоимость недорогого хостинга на год – 226 000 белорусских рублей.

Национальный сегмент сети Интернет или домен – чаще всего своеобразный аналог административно-территориальной единицы в Интернете, который указан в названии сайта: российский домен - .ru, белорусский домен – .by.

Доменное имя, адрес сайта – уникальное название, имя сайта. Например, vitebsk. .

Услуга по содействию в регистрации и продлении доменного имени – американские организации ICANN и IANA работают как ЗАГСы. В каждой стране есть их аккредитованные представители, которые помогают регистрировать имена. В Беларуси – это компании «Открытый контакт» и «Надежные программы», «Экстмедиа». За свое имя сайт горисполком платит каждый год 95 000. А в первый год надо было заплатить 135 000.

Услуга доступа в Интернет – это услуга, только воспользовавшись которой можно вообще выйти в Интернет и попасть на какой-либо сайт. Для частных лиц обычно дешевле, для юридических лиц та же услуга – дороже. Витебский горисполком использует для выхода в Интернет услуги Витебского филиала РУП «Белтелеком».

Тарифные планы интернет-провайдеров Беларуси – это виды абонентской платы за услуги выхода в интернет. Самый невыгодный тариф – это выход в Интернет с оплатой по мегабайтам, а также через телефонную линию (dial-up) с оплатой по времени – они считаются уже устаревшими. Сегодня все больше предприятий используют т. н. анлим – т. е. круглосуточный доступ в Интернет. Бывают разные виды анлимов, что определяет гибкость в оплате Интернет услуг: дешевле выбрать невысокоскоростной анлим, дороже – высокоскоростной; дешевле анлим с ограничением по времени, чем анлим круглосуточный.

Браузер – программа, через которую можно выйти на любой сайт в Интернете. Самые распространенные браузеры – opera, internet explorer, mozilla firefox.

FTP-доступ к сайту – доступ к сайту через Интернет, но с помощью браузера, а через специальную программу, которая, в отличии от браузера, позволяет работать с файлами сайта так же легко, как вы работаете с файлами на своем компьютере: копировать их, удалять, изменять. Заходить на сайт через ftp обычно может только тот человек, у которого есть специальные права доступа. В отличие от захода на сайт через браузер: как правило, для этого не надо специальных прав.

НАПОЛНЕНИЕ САЙТА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЦЕЛИ

Прежде чем создать качественный сайт, необходимо разработать бизнес-план, поскольку сайт – этот такое же предприятие, как и любое другое привычное нам предприятие. Ниже перечислены аспекты бизнес-плана, которые имеют первостепенное значение:

Описание проекта

В данном случае необходимо четко и лаконично ответить на вопросы:

какие потребности призван удовлетворить сайт;

конкурентные преимущества;

описание дизайнерских особенностей, функционального назначения;

организация работы с посетителя

планируемые мероприятия по развитию проекта; 

Конкуренция

Кто является крупнейшими конкурентами в Вашей области деятельности, как обстоят их дела, что собой представляет проекта конкурентов (аудит сайта), их преимущества и явный плюсы.

Стратегия маркетинга

определение целевой аудитории;

рекламные мероприятия: методы организации рекламы, величина средств, необходимых для реализации рекламы;

методы стимулирования повышения посещаемости сайта; - мероприятия по работе с посетителями сайта:методы организации службы сервиса, величина необходимых для этого финансовых ресурсов;

формирование общественного мнения о проекта: разработка методик, позволяющих добиваться хорошей репутации своего сайта; 

Интернет для госорганов

Официальный сайт государственного органа - это самое эффективное средство распространения официальной информации о деятельности государства среди неограниченного круга лиц. Именно официальные сайты государственных органов  в ближайшем будущем должны стать основным источником полной и достоверной информации для населения страны и других заинтересованных потребителей.

Список сайтов госорганов, зарегистрированных в статистике

интернет для бизнеса

В Интернете можно сделать следующее:

Создать собственный информационный ресурс на близкую для своего бизнеса тематику и тем самым продвигать свою компанию.

Пользователи Интернета по своей природе привыкли искать интересующую их информацию. Они используют возможности всемирной паутины для получения новых сведений и знаний. Например, компания продающая радиодетали и создавшая сайт для радиолюбителей, где широко рассматриваются вопросы сборки тех или иных устройств, совместимость компонентов и многое другое, получает уникальный шанс превратить посетителей такого сайта в своих покупателей. Создать наполнение сайта не проблема - поручив своим постоянным сотрудникам подготовку такого рода материалов, вы не только не потратите лишних средств, но и поднимите профессиональный уровень своих работников.

Создать Интернет-сайт для развития торговли в регионах и получить возможность значительно снизить расходы на развитие региональной дилерской сети.

Связь через Интернет значительно превосходит телефонную, факсимильную, а уж тем более почтовую. Информация до регионального дилера дойдет мгновенно. А время, как известно, - деньги. Помимо всего прочего, можно снизить издержки, создав единый информационный портал для дилеров, где в режиме авторизованного доступа можно получить информацию о ценах, наличии товара на складе, рассчитать дилерскую комиссию, разместить собственные документы или скачать файлы головного офиса.

Создать новый канал сбыта путем создания и продвижения собственного Интернет-магазина.

В настоящее время широко используется практика торговли через Интернет-магазины. Такие сайты направлены на конечную продажу. На сайте расположен каталог товарных позиций, имеется виртуальная "корзина", через нее оформляется заказ в режиме on-line, рассчитывается стоимость и скидки. Запрос направляется в компанию продавца и через некоторое время вы можете отправлять заказчику курьера, который осуществит товарно-денежный обмен. При условии грамотного и поэтапного развития Интернет-магазина это направление может принести весьма ощутимый доход. Уже сейчас в российском Интернете есть множество примеров успешных магазинов по торговле бытовой техникой и электроникой, книгами, CD и DVD, мобильными телефонами и аксессуарами.

Разместить подробную информацию на Интернет-сайте о своих товарах и/или услугах.

Объемы буклетов, листовок, а тем более визиток весьма ограничены. Полиграфия стоит денег и часто слишком быстро устаревает. Разместив на своем сайте подробную информацию о компании, ее услугах, принципах работы, контактах, вы не только получаете возможность привлечения новых клиентов, но и предоставляете своим контрагентам оперативно обновляемый, неограниченный рамками размеров бумаги источник сведений о своем бизнесе.

С помощью Интернет-сайта возможно значительно снизить расходы на службу поддержки, разместив на нем ответы на часто задаваемые вопросы, инструкции.

Создав на сайте базу знаний для клиентов, можно значительно снизить издержки на их техническую поддержку и обслуживание. Достаточно постоянно и своевременно размещать на сайте образцы документов, технические инструкции, драйверы и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы избавить ваших менеджеров и службу поддержки от избыточной нагрузки.

Повысить имидж своей организации, создав эффектный корпоративный сайт.

Лицом компании в сети Интернет является корпоративный сайт. Корпоративный сайт должен быть выполнен грамотно с дизайнерской и технической точек зрения. Ведь посетители вашего сайта получат первые впечатления о компании именно от посещения вашего Интернет-представительства!

Создать дополнительные ценности для клиентов - использовать Интернет для предоставления дополнительных бесплатных услуг.

На сайте полезно разместить различные информационные сервисы, которые были бы ценны для ваших клиентов. Например это могут быть различные рассылки аналитических отчетов или специальные клиентские области для легкого доступа к информационным ресурсам компании.

Вывести свой бизнес на международный уровень, получить новые возможности для развития.

Создав сайт на иностранном языке и разместив информацию о нем в поисковых машинах, компания может получить возможность представлять свои услуги на международном уровне. При регулярном продвижении сайта в Интернет-сегментах других стран шансы на успех во многом повышаются. Представьте себе, всего лишь один единственный деловой контакт полученный через Интернет-сайт может принести столько выгод, открыть столько горизонтов, что затраты на создание такого сайта покажутся абсолютно незначительными.

Получить возможность проведения маркетинговых исследований среди постоянных и потенциальных клиентов.

Интернет-сайт - прекрасная возможность получить информацию от ваших нынешних и потенциальных потребителей. Возможность анонимных ответов и отправки сообщений позволяет людям более откровенно сообщать возможных недостатках или высказывать свои предложения и пожелания. Например, организовав на сайте конкурс на лучшую идею в вашей области бизнеса, можно получить множество ценных советов и сведений.

Список сайтов предприятий, зарегистрированных в статистике

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ УКАЗА ПРЕЗИДЕНТА №60 ОТ 1 ФЕВРАЛЯ 2010, КОТОРЫЕ КАСАЮТСЯ САЙТОВ ОРГАНИЗАЦИЙ С ГОССОБСТВЕННОСТЬЮ

Персональная ответственность за неисполнение следующих пунктов возлагается на руководителей соответствующих госорганов и организаций.

госорганы и государственные организации, а также хозяйственные общества с долей госсобственности обязаны размещать в Интернете информацию о своей деятельности либо на собственных сайтах либо на страницах сайтов вышестоящих госорганов и организаций.

сайт должен иметь доменное имя, оканчивающееся на. by, а файлы и папки этого сайта должны храниться на серверах в Беларуси, а не в другой стране.

специалисты организаций с госсобственностью обязаны ежедневно (еженедельно) проводить анализ посещаемости сайтов своих организаций

СЧЕТЧИКИ СТАТИСТИКИ ПОСЕЩАЕМОСТИ САЙТА: ВИДЫ, СРЕЗЫ.

Порядок использования систем интернет-статистики для анализа посещаемости интернет-сайтов будет определен Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь. Однако сегодня, пока такого порядка нет, мы можем и должны использовать общепринятые счетчики посещаемости.

На сайте Витебского горисполкома установлены следующие счетчики:

*****

*****

*****

Metrika. *****

Google/analytics

Счетчики позволяют:

Узнать, из какой страны пришли посетители

Какая страница сайта их интересует больше всего

Кто пришел один раз, а кто заходит периодически

По каким ключевым словам находят сайт в Интернете

специалисты организаций с госсобственностью обязаны изучать предложения граждан по улучшению работы сайтов и принимать меры по их реализации.

Для этого на сайте должна быть:

- гостевая книга или форум.

- возможность оставить комментарии к материалам

- возможность прямо с сайта с помощью формы обратной связи отослать письмо любому представителю госорганизации напрямую.

5. указ определяет минимальные требования к содержанию сайта организаций с госсобственностью: а) информацию о руководстве, структуре, режиме работы, задачах и функциях, почтовом адресе, адресе электронной почты, номерах телефонов справочных служб этого органа (организации), территориальных подразделениях; б) о работе с обращениями граждан и юридических лиц; в) об осуществлении административных процедур в отношении граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; г) о товарах (работах, услугах), производимых (выполняемых, оказываемых) государственной организацией. С этой информацией все желающие должны иметь возможность ознакомиться сразу с первой страницы, т. е. она должна там присутствовать, как минимум, в виде рубрик.

3. указ – только первый шаг на пути к ужесточению требований к наполнению госсайтов. В нем предусмотрено, что Совет Министров Республики Беларусь до 1 мая 2010 г. по согласованию с Администрацией Президента Республики Беларусь должен уточнить порядок функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций, а также требования к их содержанию сайтов. Учитывая, что такие требования уже разработаны в России, где вступили в силу с 1 января, мы уже можем морально подготовиться к тому, что нас ждет после 1 мая, когда похожие требования появятся и у нас.

Максимальный объем информации, который должен быть на сайте госоргана, чтобы он в полной мере выполнял свою задачу

сведения о полномочиях и перечень нормативных правовых актов, определяющих эти полномочия;

перечень подведомственных организаций, сведения об их задачах и функциях, а также почтовые адреса, адреса электронной почты, номера телефонов справочных служб подведомственных организаций;

информацию о мероприятиях (заседаниях, совещаниях, встречах, пресс-конференциях, семинарах и брифингах, "круглых столах", официальных визитов), иная информация о повседневной деятельности государственного органа);

сведения об официальных визитах и о рабочих поездках руководителей и официальных делегаций государственного органа, органа местного самоуправления;

сведения о взаимодействии государственного органа с государственными органами, юридическими и физическими лицами, а также зарубежными и международными организациями;

информация о международных договорах, в реализации которых принимает участие государственный орган;

сведения об открытых конкурсах (тендерах) и аукционах, проводимых государственным органом, его организациями по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг);

тексты официальных выступлений и заявлений руководителей и заместителей руководителей государственного органа, его территориальных органов, органа местного самоуправления;

статистическую информацию о деятельности государственного органа, органа местного самоуправления, в том числе: а) статистические данные и показатели, характеризующие состояние и динамику развития экономической, социальной и иных сфер жизнедеятельности, регулирование которых отнесено к полномочиям государственного органа, органа местного самоуправления; б) сведения об использовании государственным органом, его территориальными органами, органом местного самоуправления, подведомственными организациями выделяемых бюджетных средств; в) сведения о предоставленных организациям и индивидуальным предпринимателям льготах, отсрочках, рассрочках, о списании задолженности по платежам в бюджеты бюджетной системы РБ;

информацию о результатах проверок, проведенных государственным органом, его территориальными органами, органом местного самоуправления, подведомственными организациями в пределах их полномочий, а также о результатах проверок, проведенных в государственном органе, его территориальных органах, органе местного самоуправления, подведомственных организациях;

информацию о кадровом обеспечении, в том числе: а) порядок поступления граждан на государственную службу; б) сведения о вакантных должностях государственной службы, имеющихся в государственном органе, его территориальных органах, о вакантных должностях, имеющихся в органе местного самоуправления; в) квалификационные требования к кандидатам на замещение вакантных должностей государственной службы; г) условия и результаты конкурсов на замещение вакантных должностей государственной службы; д) номера телефонов, по которым можно получить информацию по вопросу замещения вакантных должностей в государственном органе, его территориальных органах, органе местного самоуправления; е) перечень образовательных учреждений, подведомственных государственному органу, органу местного самоуправления (при наличии), с указанием почтовых адресов образовательных учреждений, а также номеров телефонов, по которым можно получить информацию справочного характера об этих образовательных учреждениях;

информацию о работе с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе: а) порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность; б) фамилию, имя и отчество руководителя подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которых отнесены организация приема лиц, указанных в подпункте "а" настоящего пункта, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера; в) обзоры обращений лиц, указанных в подпункте "а" настоящего пункта, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах.

размещение в электронном виде установленных форм обращений, заявлений и иных документов, принимаемых госорганом, его территориальными органами, органом местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами;

информация о порядке обжалования нормативных правовых актов и иных решений, принятых государственным органом, его территориальными органами;

информацию о состоянии защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и принятых мерах по обеспечению их безопасности, о прогнозируемых и возникших чрезвычайных ситуациях, о приемах и способах защиты населения от них;

Информация, размещаемая на официальном сайте, должна датироваться и регулярно обновляться. Частота обновления устанавливается государственным органом, но не реже одного раза в неделю. На сайте должно быть требование об обязательном указании ссылки на официальный сайт при использовании его информационных материалов.;

Информация, размещаемая на официальном сайте, имеет равнозначную силу с информацией, публикуемой в средствах массовой информации.

Сотрудничество госорганизации со средствами массовой информации

Регулярное обновление информации на сайте может быть обеспечено только тесным сотрудничеством с местными СМИ, учредителем которого является данная госорганизация. Речь идет о создании интернет-холдинга, состоящего из СМИ и данного госоргана. Курируют такой сайт пресс-секретарь госорганизации, к которому стекаются все новости от структур госорганизации и редактор сайта СМИ.

ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА

Даже если вы создали сайт, наполняете его регулярно, о нем никто может и не узнать и посещаемость его будет чрезвычайно низкой. Любой начинающий сайт или сайт существующий, но перед которым стоит цель кардинально измениться, может считаться так называемым «стартапом», необходимо использовать ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ПРОДВИЖЕНИЯ САЙТА В ИНТЕРНЕТЕ. Их главный смысл – создать как можно больше ссылок на разных Интернет сайтах, тематика которых похожа на ваши. Если тематических сайтов нет – их нужно создать искусственно. Соответственно, этапы продвижения включают: 1) регистрацию в каталогах; 2) создание сайтов-доноров.

РЕГИСТРАЦИЯ В КАТАЛОГАХ

Российские

Яндекс, Рамблер Майл Ливинтернет Нигмару Гого Апорт

Украинские

МетаУА ИУА

Международные

Гугл Bing Яху

Белорусские

Тутбай Аллбай 1к

СОЗДАНИЕ САЙТОВ ДОНОРОВ (НА КОТОРЫХ БУДУТ ССЫЛКИ НА ВАШ САЙТ)

***** ***** http://www. ***** http:///be/reg. php http://www. *****/journal_register. php

https://www. /create. bml

http://*****/reg/register? retpath=http://mblogi. *****/

Я на Яндексе

http://i. /

http://*****/

Можно «раскручивать» сайты своими силами, а можно обратиться в специализированные организации, которые предоставляют услуги по поисковому продвижению сайтов. Среди них можно отметить http://www. /division-2.html и http://www. /_company_reference. html.

Отдел идеологической работы Витебского горисполкома

8 апреля 2010 года