Министерство образования Российской Федерации
Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования
УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ
Рабочая программа
дисциплины Менеджмент
для специальности (группы специальностей) 0602, «Менеджмент»
(код и наименование специальности)
Уфа 2002
ОДОБРЕНА Составлена в соответствии с
Предметной (цикловой) Государственными требованиями к
комиссией общепрофессиональных минимуму содержания и уровню
и спец. дисциплин спец. 0602 подготовки выпускников
по специальности
Протокол №2 16.09.02г.
Заместитель директора
Председатель: по учебно-воспитательной
работе
СОГЛАСОВАНО:
Методист
Авторы:
Рецензент: - преподаватель УФЭК
– председатель ПЦК общепрофессиональных и специальных дисциплин специальности 0601,0602,0613
РЕЦЕНЗИЯ
на программу дисциплины: «Менеджмент»,
разработанную преподавателем УТКР
Менеджмент - наука, интегрирующая в себе достижения многих отраслей знаний: социологии, психологии, медицины и т. д. Менеджмент по-русски «управление» - функция: вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.
Представленная программа дает основы теории и практики менеджмента. Она содержит 119 часов курса, в том числе 44 часа практических работ и 20 часов - курсовой работы. Данная программа составлена с учетом содержания «Основ менеджмента», изложенных в учебнике М. Мескона. Данная программа составлена в соответствии с государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников для всех специальностей профессионального образования.
Рецензент: - преподаватель УФЭК
РЕЦЕНЗИЯ
На программу дисциплины «Менеджмент», разработанную преподавателем. Уфимского государственного колледжа радиоэлектроники
Наука «управлять» людьми, ресурсами, финансами - приобретает в современных условиях принципиально новое качественное значение.
Более того, происходит интеграция российской экономики в мировую, что влечет за собой необходимость ознакомления с мировым опытом управления, выработки общих установок и правил, приобретения навыков ведения дел с учетом международных стандартов.
В этих условиях должны быть выработаны и новые подходы к освоению этой науки, учитывающие:
- теоретическую подготовку (школы управления, основы организации и управления предприятием, методы управления, построение взаимоотношений руководителя и коллектива, психологические аспекты управления);
- приобретение практических навыков (использование тестов, игровых ситуаций, анализ накопленного опыта управления).
Этим критерием удовлетворяет представленная к рецензированию рабочая программа по дисциплине «Менеджмент».
Программа содержит 119 часов курса, в том числе 44 часа практических работ и 20 часов курсовой работы.
Данная программа составлена в соответствии с государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников для всех специальностей среднего профессионального образования.
По своему содержанию предложенная программа вполне соответствует современным представлениям и требованиям науки об управлении, использует качественные переводные и отечественные литературные источники, позволяет формировать и развивать управленческое мышление будущих специалистов и может быть рекомендована для обучения студентов всех специальностей средних специальных учебных заведений.
Рецензент: – председатель ПЦК общепрофессиональных и специальных дисциплин специальности 0601,0602,0613
Содержание
Пояснительная записка 3
Основные дидактические единицы 4
Тематический план 5
Содержание дисциплины 9
Перечень практических работ 14
Перечень самостоятельных работ 15
Аудио-визуальные средства обучения 19
Региональный компонент 20
Литература 21
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Авторская (рабочая) программа учебной дисциплины «Менеджмент» предназначен? для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по всем специальностям и является единой для всех форм обучения.
Учебная дисциплина «Менеджмент» является общепрофессиональной, устанавливающей базовые знания для освоения специальных дисциплин.
В условиях становления современных рыночных отношений меняется не только характер экономической деятельности предприятия, но и методы управления им, поэтому в результате обучения дисциплины студент должен:
иметь представление:
· о роли и месте менеджмента в области экономики и технологии,
знать:
· процесс принятия и реализации управленческих решений;
· формы делового и управленческого общения в коллективе;
· методы управления конфликтами;
· элементы самоменеджмента;
· особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.
уметь:
· применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения;
· применять эффективные решения.
Изучение программного материала должно способствовать формирования у студентов нового экономического мышления.
Программа рассчитана на 119 часов (из них 44 часа - практические занятия и 20 часов - курсовая работа).
В содержании учебной дисциплины по каждой теме приведены требования к формируемым представлениям, занятиям и умениям.
По окончании изучения 3-го раздела для проверки знаний студентов проводится экзамен.
По окончании изучения всего курса для закрепления знаний студентам предлагается выполнение курсовой работы.
Дисциплина «Менеджмент» базируется на знаниях, умениях и навыках, полученных студентами при изучении социально-экономических дисциплин, раскрывает практику управления во всех ее проявлениях и рассматривается как умение добиваться поставленной цели, используя труд, интеллект и мотивы поведения людей.
В процессе обучения, используются лекционно-семинарские занятия, применяются технические средства обучения, компьютер, организовываются экскурсии на предприятии и выставочные центры, используются законодательные и нормативные акты РФ, РБ.
Для развития творческой активности студентов рекомендуется выполнение ими самостоятельных творческих работ по проблемам менеджмента.
Практические занятия представлены в виде разбора и анализа производственных ситуаций, тестирования, выполнения конкретных управленческих заданий.
Основные дидактические единицы
ОПД. 03 | Менеджмент: сущность и характерные черты современного менеджмента, история его развития; внешняя и внутренняя среда организации: цикл менеджмента; организация и типы ее структур; планирование: основные стадии планирования, стратегический и тактический планы; мотивация: критерии мотивации труда, индивидуальная и групповая мотивация, ступени мотивации; контроль: этапы, виды и правила контроля; система методов управления; принятие решений: типы решений и требования к ним, методика принятия решений; конфликты: причины и виды конфликтов, методы управления конфликтами, последствия конфликтов; стресс и методы снятия стресса; руководство: власть и партнерства; самоменеджмент; стили управления; коммуникации; деловое общение: организация проведения деловых совещании и переговоров, основные типы собеседников; управленческое общение: формы, основные законы, шкала отношении и правила аттракции и общения | 110 |
ТЕМАТИЧЕСКИЙ План
для спец. 0602
№ | Наименование разделов и тем | Максимальная учебная нагрузка | Самостоятельная работа студентов | Количество часов всего | В том числе практических работ |
Раздел 1. Организация, менеджеры и успешное управление | |||||
1.1 | Введение в менеджмент | 2 | 2 | ||
1.2 | Основные школы менеджмента | 8 | 6 | 2 | |
1.3 | Понятие, сущность и основные признаки организации | 4 | 4 | 2 | |
1.4 | Предпринимательская деятельность и менеджмент | 14 | 2 | 12 | 6 |
1.5 | Уровни и методы управления | 10 | 10 | 6 | |
1.6 | Внутренняя и внешняя среда организации | 6 | 6 | 2 | |
1.7 | Социальная ответственность и этика управления | 4 | 4 | 2 | |
Раздел 2. Связующие процессы в менеджменте | |||||
2.1 | Процесс коммуникаций и управленческое решение | 8 | 8 | 4 | |
Раздел 3. Управление производством | |||||
3.1 | Функция управления | 16 | 16 | 6 | |
3.2 | Структура управления | 15 | 9 | 6 | 4 |
Раздел 4. Руководство: власть и личное влияние | |||||
4.1 | Формы власти и влияния. Стили руководства | 6 | 6 | 2 | |
4.2 | Управление конфликтами и стрессами | 6 | 6 | 2 | |
Раздел 5. Самоменеджмент | |||||
5.1 | Планирование личной работы руководителя | 4 | 4 | 2 | |
5.2 | Переговоры – как основа делового общения | 6 | 6 | 4 | |
5.3 | Организация взаимоотношений с сотрудниками | 7 | 7 | 2 | |
5.4 | Курсовая работа | 40 | 20 | 20 | |
Всего по дисциплине | 156 | 37 | 119 | 44 |
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Раздел 1 Организация, менеджеры и успешное управление
Тема 1.1 Введение в менеджмент
Студент должен:
Иметь представление:
· о сущности и необходимости менеджмента.
знать:
· характерные черты и стадии менеджмента.
Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий. Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии современного производства. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система. Характерные черты менеджмента. Система подготовки менеджеров в ведущих зарубежных странах.
Тема 1.2 Основные школы менеджмента
Студент должен:
Иметь представление:
· об истории становления и развития менеджмента.
История менеджмента. Школы менеджмента: научного управления (Ф. Тейлор), классическая (А. Файоль), доктрина человеческих отношений (Э. Мэйо) подходы в управлении.
Самостоятельная работа студента. Подготовка рефератов.
Тема 1.3. Понятие, сущность и основные признаки организации
Студент должен:
Иметь представление:
· сущность и основные признаки организации;
· отличие современных организаций от древних.
Уметь:
· проводить анкетирование, тестирование для оценки качеств менеджера.
Организация как объект менеджмента: ее понятие, признаки и сущность. Формальные и неформальные организации. Фаза развития организаций.
Практическое занятие 1
Организация и проведение тестирования на тему: «Анализ своих ограничений».
Тема 1.4 Предпринимательская деятельность и менеджмент
Студент должен:
Знать:
· сущность и виды предпринимательской деятельности;
· качества современного менеджера;
уметь:
· решать задачи, стоящие перед коллективом.
Сущность предпринимательской деятельности. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Необходимость управления. Виды деятельности в менеджменте. Деятельность менеджера. Менеджер в сравнении с предпринимателем.
Практическое занятие 2.
Составление кроссвордов по терминологии, используемой в менеджменте и проведение коллективной игры (опроса) на лучшие знания ключевых понятий в сфере управленческой деятельности.
Практическое занятие 3.
Разбор и анализ ситуаций: «Финансирование самой дорогой кинокартины»
Практическое занятие 4.
Разбор и анализ ситуации: «Предприниматель или менеджер?»
Тема 1.5 Уровни и методы управления
Студент должен:
знать:
· уровни управления;
· классификацию методов управления.
уметь:
· находить оптимальные варианты методов управления.
Уровни управления. Руководители высшего, среднего и низового звеньев. Характеристики уровней.
Сущность и классификация методов управления. Экономическое, административное и социально-психологическое управление. Необходимость сочетания методов управления.
Самостоятельная работа студента. Анализ конкретных ситуаций.
Практическое занятие 5.
Разбор и анализ ситуации: «Как завоевать рынок при помощи консенсуса»
Практическое занятие 6.
Разбор ситуации: «Внутрифирменное предпринимательство, как оно работает в компании». ЗМ».
Практическое занятие 7.
Разбор и анализ ситуации: «Участие трудящихся в управлении».
Тема 1.6. Внутренняя и внешняя среда организации.
Студент должен:
Знать:
· составляющие внутренней и внешней среды организации;
· взаимосвязь факторов.
Уметь:
· предвидеть влияния факторов на деятельность организации
Основные переменные внутренней среды: цели, структура, задачи, технология и люди. Взаимосвязь внутренних переменных. Сложность, подвижность среды, неопределенность факторов внешней среды. Характеристика внешних факторов. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия. Взаимосвязь внешних переменных.
Практическое занятие 8.
Разбор и анализ ситуации: «Дерегулирование работы авиалиний».
Тема 1.7 Социальная ответственность и этика управления
Студент должен:
Знать:
· систему ценностей современного делового человека;
уметь:
· определить собственную систему ценностей.
Социальная ответственность. Менеджмент как социальная ценность. Юридическая ответственность. Этика управления. Система ценностей современного делового человека. Этические нормы.
Практическое занятие 9
1. Тестирование на тему: «Тест на этику организации».
2. Разбор и анализ ситуации «Современная этика; дело ».
Раздел 2. Связующие процессы.
Тема 2 1. Процесс коммуникаций и управленческое решение
Студент должен:
Знать:
· понятия коммуникации, ее элементы и этапы;
· преграды к пониманию сути сообщений;
· виды управленческих решений;
· этапы принятия решений, факторы, влияющие на результат решений.
Уметь:
· преодолевать преграды к пониманию сути сообщений;
· анализировать варианты управленческих решений.
Коммуникация, ее виды и цель. Основные элементы коммуникационного процесса. Преграды к пониманию сути сообщений. Десять правил эффективного слушания.
Решение: его природа и сущность. Организационное решение: его виды. Рациональное решение проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
Практическое занятие 10.
Оценка своей способности слушать собеседника.
Практическое занятие 11.
Разбор и анализ ситуации: «Три спорных решений»
Раздел 3. Управление производством
Тема 3.1. Функции управления.
Студент должен:
знать:
· основные функции управления;
· функции стратегического планирования и методы реализации стратегического плана;
· виды мотивации
· виды контроля, его этапы и правила;
· виды полномочий.
Уметь:
· использовать тактические приемы для реализации стратегических планов;
· мотивировать себя и других;
· планировать виды контроля;
· делегировать полномочия и нести ответственность.
Суть стратегии, ее необходимость. Этапы стратегического планирования. Механизмы - реализации стратегии: тактика, политика, процедура, правила. Оценка стратегии.
Потребности: их виды. Мотивация. Вознаграждения. Виды вознаграждений в организации. Взаимосвязь потребностей. Мотивации и вознаграждения. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Понятие контроля и его виды. Этапы процесса контроля.
Полномочия, виды полномочий. Делегирование как процесс взаимосвязи уровней управления в организации. Полномочия и ответственность.
Практическое занятие 12
Последовательная реализация стратегии на фирме «Тойз Р АС» Практическое занятие 13
Разбор ситуации: «Клуб 100».
Практическое занятие 14
Разбор ситуации: «Контроль в корпорации Дженерал Электрик Кредит»
Тема 3.2. Структура управления
Студент должен:
Знать:
· сущность структуры управления;
· основные виды структур.
уметь:
· разрабатывать структуру управления конкретным подразделением
Сущность и необходимость определения структуры управления. Принципы построения организационных структур. Достоинства и недостатки различных структур.
Практическое занятие 15.
Построение структуры управления конкретной организации.
Самостоятельная работа студента. Подготовка к экзамену.
Практическое занятие 16.
Разбор ситуации: «Организация фирмы» «Федерал Экспресс»
Раздел 4 Формы власти и влияния. Стили руководства
Студент должен:
Знать:
· формы власти и влияния;
· сущность и классификация стилей руководства.
уметь:
· применять и комбинировать различные формы власти и стили руководства в конкретной ситуации.
Лидер и лидерство в менеджменте. Влияние и власть. Разумный баланс власти. Формы власти: их характеристики. Стили руководства - оценка эффективности труда руководителя. Характеристика стилей.
Практическое занятие 17.
Анализ ситуации: «Использование власти в отрасли, производящей компьютеры»
Тема 4.2 Управление конфликтами и стрессами в коллективе
Студент должен:
Знать:
· сущность, причины и типы конфликтов;
· сущность и природу стрессов.
уметь:
· разрешать конфликтные ситуации;
· находить пути предупреждения стрессов.
Конфликт как составляющая жизни общества. Сущность и типы конфликтов. Стадии развития конфликтов. Причины конфликта и его последствия. Управление конфликтом. Природа и причины стрессов. Взаимосвязь конфликта и стресса. Позитивные и негативные стрессы. Пути предупреждения стрессов. Методы снятия стресса.
Практическое занятие 18
Анализ ситуации «Перемены в "БЭНК ОФ АМЕРИКА».
Самостоятельная работа студента. Подготовка к зачету.
Раздел 5 Самоменеджмент
Тема 5.1 Планирование личной работы руководителя
Студент должен:
Знать:
· цели, задачи и этапы планирования личной работы руководителя.
уметь:
· разрабатывать собственный регламент работы на какой-либо период.
Планирование работы менеджера. Затраты и потери рабочего времени. Организация рабочего дня, недели, рабочего места. Улучшение плана личной работы с работой подразделения.
Практическое занятие 19
Разработка собственного регламента работы на какой-либо период
Тема 5.2 Переговоры - как основа делового общения
Студент должен:
Знать:
· цель и этапы проведения переговоров;
· приемы, используемые при проведении переговоров.
уметь:
· использовать приемы ведения переговоров.
Переговоры - их сущность, цель. Этапы проведения переговоров. Основные позиции, занимаемые участниками переговоров. Результат переговоров.
Практическое занятие 20
Проведение переговоров и деловых совещаний.
Практическое занятие 21
Разработка анкеты «Качества менеджера».
Тема 5.3 Организация взаимоотношений с сотрудниками
Студент должен:
Знать:
· формы построения взаимоотношений с сотрудниками.
уметь:
· анализировать свои действия во взаимоотношениях с подчиненными.
Руководство: власть и партнерство. Менеджер и заседания. Управление человеком и группой. Имидж менеджера.
Практическое занятие 22
Анализ ситуации: «Джеп Уэлч и Дженерал Электрик»
Самостоятельная работа студента. Выполнение курсовых работ.
20 часов - курсовая работа
по итогам 68 часов – экзамен
Перечень практических занятий | ||
№ п/п | Номер темы | Наименование практического занятия |
1 | 1.3 | Организация и проведение тестирования на тему: «Анализ своих ограничений » |
2 | 1.4 | Составление кроссвордов по терминологии, используемой менеджменте |
3 | 1.5 | Анализ ситуаций: «Финансирование самой дорогой кинокартины» |
4 | 1.5 | Анализ ситуации: « Предприниматель или менеджер?» |
5 | 1.6 | Анализ ситуации: «Как завоевать рынок при помощи консенсуса» |
6 | 1.7 | Анализ ситуации: «Внутрифирменное предпринимательство: как оно работает в компании ЗМ» |
7 | 1.7 | Анализ ситуации: «Участие трудящихся в управлении» |
8 | 1.8 | Анализ ситуации: «Дерегулирование работы авиалиний» |
9 | 1.9 | 1) Тестирование тест на этику организации. 2) Анализ ситуации «Современная этика: дело Хаттона» |
10 | 2.1 | Оценка своей способности слушать собеседника |
11 | 2.2 | Анализ ситуации: «Три спорных решения» |
12 | 3.1,3.2 | Анализ ситуации: «Последовательная реализация стратегии на фирме «Тойз Р'АС» |
13 | 3.3 | Анализ ситуации: «Клуб 100» |
14 | 3.4 | Анализ ситуации: «Контроль в корпорации «Дженерал Электрик Кредит» |
15 | 3.6 | Построение структуры управления конкретной организации. |
16 | 3.6 | Анализ ситуации: «Организация фирмы «Федерал экспресс» |
17 | 4.1, 4.2 | Анализ ситуации: «Использование власти в отрасли, производителей компьютера» |
18 | 4.3, 4.4 | Анализ ситуации: «Перемены в Бэнк оф Америка» |
19 | 5.1 | Разработка собственного регламента работы на какой-либо период |
20 | 5.2 | Проведение переговоров и деловых совещаний. |
21 | 5.2 | Разработка анкеты «Качества менеджера» |
22 | 5.3 | Анализ ситуации: «Джек Уэлч и Дженерал Электрик» |
Перечень самостоятельных работ По дисциплине Менеджмент (0602) | |||||
Общее количество часов по учебному плану | Анализ конкретных ситуаций | Подготовка рефератов | Выполнение курсовых проектов | Подготовка к зачетам |
|
37 | 2 | 6 | 20 | 9 |
|
Аудио – визуальные средства обучения
Региональный компонент | |
Раздел, тема | Пояснение |
Раздел 1 Организации, менеджеры и успешное управление 1.1 Предмет, задачи и содержание курса. Система подготовки менеджеров в ведущих зарубежных странах. 1.2 Социальная ответственность и этика управления. Этические нормы. | Становление и развитие менеджмента на предприятиях РБ. Основные школы управления, действующие на территории РБ. Основные нормы этики и способы повышения этичности управления, действующие на предприятиях РБ |
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Бизнес и менеджер.- М.: Азимут-центр, 1992. Раскрепощённый менеджер. - М.: Дело, 1991.
2. , О. Американский менеджмент на пороге XXI в. - М:
Экономика, 1991.
3. Герчикова . Учебник. - М.: Банки и биржи, 1995. , На чина речевой коммуникации. - М,: Инфра - М., 1997.
4. Руководитель без конфликтов. - М.: Экономика 1990.
5. Кричевский Вы - руководитель. - М.: Дело. 1993. , Киянова успеха. - М.: Дело, 1993. КарнегиД. Избранное. - М.: Дело 1991.
6. Как стать предприимчивым и богатым. Пер. с английского Емельяновой, М.: Молодая гвардия, 1991.
7. , Основы Менеджмента. - М.: Дело, 1992.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Менеджмент организации. Учебное пособие под редакцией проф. , Проф. . - М.: Инфра - М, 1995. Пиз. А. Язык жестов. НПО «Модекс», 1992.
2. , Петросян и психология управления. - М: изд-во Рос. экой. акад., 1991.
3. Шепель книга бизнесмена и менеджера. - М.: Финансы и статистика, 1992.
