Стресс - менеджмент

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

СД. В.03	Стресс- менеджмент
(индекс)	(наименование)
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ(И)	Менеджмент организации
0
(шифр)	(наименование)
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ(И)	Маркетинг. Управление проектами.
(шифр)	(наименование)
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ		Управления и информационные технологии
КАФЕДРА		Психология
	(код)	(наименование)
ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Очная форма	Заочная форма	Заочная сокращенная.
Всего часов на освоение учебного материала (по ГОС/по Учебному плану)	70	-	-
Часов аудиторных занятий всего	32	-	-
Часов лекций с разбивкой по семестрам	14	-	-
Часов практических занятий с разбивкой по семестрам	18	-	-
Часов самостоятельной работы	38	-	-
Число контрольных работ с разбивкой по семестрам
Число курсовых работ
Число зачётов с разбивкой по семестрам (сем.)	1 (1 сем)
Число экзаменов с разбивкой по семестрам
Число кредитов	3
Число модулей	1

Автор рабочей программы

(подпись) (Ф. И.О.)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:

1.  Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования _17 марта 2000 г.

(дата утверждения)

2.  Типовой программы _________________________________________________

(дата утверждения)

3.  Учебного плана ___________________________2 июня 2010 г._.______________________________

(дата утверждения)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА КАФЕДРОЙ:

Психологии

(наименование) (подпись зав. каф.) (Ф. И.О.)

Протокол заседания кафедры №____10___________ от _______30 июня 2010 г.__________________________________

УМС:__Образовательного проекта «Гуманитарные технологии в управлении и бизнесе»__

(наименование) (подпись председателя УМС) (Ф. И.О.)

Протокол УМС №______4_________ от ______17 мая 2010_г._ _________________________________

1  ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Основной целью курса является получение студентами базовых знаний, умений и навыков в области стресс - менеджмента в соответствии с современными научными представлениями. Приобретение таких знаний составляет важное условие для квалифицированного решения специалистом-менеджером широкого спектра задач, связанных с оценкой, анализом и прогнозированием в профессиональной деятельности.

Задачи курса

рассмотреть предметное поле стресс - менеджмента; представить теоретические модели стресс - менеджмента; проанализировать систему категорий и понятий, описывающих стресс, его причины и последствия; изучить прикладные аспекты психологии продаж стресс - менеджмента

2  ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

Студенты должны иметь представление:

·  о социально – психологических закономерностях развития стрессовых состояний;

·  О социально – психологических особенностях управления стрессом;

Студенты должны знать:

·  основные понятия и их взаимосвязь;

·  предметное поле стресс - менеджмента;

·  современные теоретические модели, описывающие стрессовые реакции;

·  социально – психологическую природу и специфику развития стресса,

·  систему категорий и понятий описывающих проявления стресса;

·  подходы к пониманию копинг- поведения;

Студенты должны уметь:

· свободно и адекватно использовать специальные термины;

· использовать адекватные методы саморегуляции;

· использовать адекватные методы профилактики стресса.

Овладеть компетенциями:

а) общекультурных (ОК)

• способность к восприятию, обобщению, анализу информации,

постановке цели и выбору путей её достижения;

• умение логически верно, аргументированно и ясно строить устную и

письменную речь;

• готовность к кооперации с коллегами, к работе в коллективе;

• стремление к саморазвитию, повышению своей квалификации;

• осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладание высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;

б) профессиональными (ПК):

По видам деятельности:

- производственно-прикладная деятельность:

·  способность и готовность использовать знание методов и теорий

психологической науки при осуществлении экспертной,

консалтинговой и аналитической деятельности;

- педагогическая деятельность:

• способность и умение использовать полученные знания в преподавании психологических дисциплин.

3  АУДИТОРНАЯ РАБОТА

3.1  Лекции

№ п/п	Тема лекции	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Ведение в стресс - менеджмент	Предметное поле стресс- менеджмента. Причины и последствия стресса. «Профессиональный стресс» и его особенности.	4	-	-
2	Факторы стресса	Внешние/ внутренние факторы стресса. Виды стрессоров. Закономерности формирования стресса. Психосоматические проявления при стрессе.	2	-	-
34	Личность и стресс	Роль личностных особенностей в возникновении и развитии стресса и стрессовых состояний. Гендерные особенности реагирования на стресс.	2	-	-
44	Диагностика стрессовых состояний	Диагностика симптомов стресса (физиологических, эмоциональных, когнитивных, поведенческих). Диагностика стрессовых состояний.	2	-	-
55	Синдром «эмоционального выгорания»	Содержание понятия «эмоциональное выгорание». Стадии «эмоционального выгорания». Эмоциональное выгорание как приобретённый стереотип эмоционального, чаще всего, профессионального поведения.	4	-	-
66	Стрессоустойчивость как профессионально - важное качество представителей «коммуникативных» профессий	Содержание понятия «стрессоустойчивость». Стрессоустойчивость как профессионально-важное качество. Развитие стрессоустойчивости.	2	-	-
Итого	14	-	-

3.2  Практические занятия

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Стрессогенные факторы в организации	Составление программы тренинга: «Активные продажи». Анализ результатов эффективности тренинга. Организация посттренингоой поддержки.	6	-	-
2	Профилактика «эмоционального выгорания»	Составление программы тренинга: «Активные продажи по телефону». Анализ результатов эффективности тренинга. Организация посттренинговой поддержки.	6	-	-
3	Стрессоустойчивость как профессионально - важное качество представителей «коммуникативных» профессий	Стресс и стрессоустойчивость: соотношение понятий. Факторы риска возникновения синдрома эмоционального выгорания у менеджеров. Методы развития стрессоустойчвости. Методы профилактики эмоционального выгорания.	6	-	-
ИТОГО:	18

4  Самостоятельная работа

№ п/п	Содержание самостоятельной работы	Кол. часов О/З/С	Форма контр.
1	Эмоциональное выгорание как приобретённый стереотип профессионального поведения. Типичные организационные стрессоры. Виды профессиональной деятельности и риск формирования синдрома эмоционального выгорания.	15	-	-	Реферат
2	Организационные стратегии, способствующие предотвращению развития стресса и формированию эмоционального выгорания.	15	-	-	Аналитический доклад
3	Программы обучения борьбы со стрессом. Курсы помощи при стрессе. Тренинги стресс- менеджмента. Особенности развития навыков помощи при стрессе.	8	-	-	Аналитический доклад
	38	-	-

5  ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ и УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ.

1Стресс и его механизмы

2. Методы совладания со стрессовыми ситуациями

3 Стрессогенные факторы

4 Современные представления о природе стресса

5. Эмоциональный стресс и его признаки

6. Внешние/ внутренние факторы стресса.

7. Виды стрессоров.

8. Закономерности формирования стресса.

9. Психосоматические проявления при стрессе.

10 . Психологические технологии формирования стрессоустойчивости.

6  УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

6.1  Основная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	Аракелов и его механизмы // Вестник Московского университета, серия 14, Психология, 1995, № 4
2	Занковский психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология» - М. : Флинта: МПСИ, 20с.
3	Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. М., 200с.
4	, Поварницына бизнеса. - М.: АРМАДА. 19с.
5	Кабаченко в управлении человеческими ресурсами.- СПб.: Питер – 200с.
6	Машков психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. – Спб. – 2005
7	Швальбе, Б., Личность, карьера, успех. / Швальбе X. – М., 1992.

6.2  Дополнительная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	Науменко управления. Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 20с.
2	Снетков коммуникации в организациях: Учебное пособие. - СПб.: Издательство СпбГУ, 20с.
3	Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития: Хрестоматия / Сост. , О, Н. Чернышева.- М., 1994.
4	Социальная конфликтология: Учебн. пособие для студентов вузов / Под ред. . - М.: Издат. центр «Академия», 20с.
5	Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 19с.
6	Цепцов общения для менеджеров: Руководство по ведению переговоров. - М.: ПЕР СЭ, 20с.
7	, Двинин и персонал в управлении. - СПб.: Энергоатомиздат. Санк-Петербургское отделение, 19с.

7  ИНформационно-методическое обеспечение (УМК, компьютерные программы, электронные учебники, Интернет-ресурсы)

№ п/п	Перечень
1	Седых -методический комплекс: «Организационная психология».- Ростов-на-Дону.- Издательство ЮФУ 2010
2	Сайты аналитических организаций: 1.  Фонд «Общественное мнение» (www. *****) 2.  «Левада-центр» (www. *****) 3.  ВЦИОМ (Всероссийский центр изучения общественного мнения) (www. *****) 4.  Московский общественный научный фонд (http://www. mpsf. org/index. *****) 5.  Центр независимых социологических исследований (http://www. indepsocres. *****)
3	Сайты базовых академических организаций 1.  Институт социологии РАН (http://www. *****) 2.  Институт социально-политических исследований (http://www. ispr. *****)
4	Федеральный образовательный портал по экономике, социологии и менеджменту www. ecsocman. *****

8