Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Ивановская государственная текстильная академия"
(ИГТА)
Кафедра региональной экономики и управления
УТВЕРЖДАЮ:
Проректор по учебной работе
______________
«___»_______________2005 г.
Р А Б О Ч А Я П Р О Г Р А М М А
Дисциплина | Управление процессами |
Цикл | Общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин Дисциплины по выбору студента |
Специальность подготовки | 061Менеджмент организации |
Специализация подготовки | 061 Оценка и управление собственностью 061100(080507)(27)Риэлторская деятельность 061100(080507)(08) Управление имуществом |
Степень (квалификация) выпускника | менеджер |
Факультет | экономики и управления |
Курс | Семестр | Количество часов | Количество курсовых проектов(работ) | Количество расчетно-графических, контрольных, домашних работ | Форма итогового онтроля знаний (экзамен, зачет, Зачет с оценкой) | |||||
Аудиторные | в том числе | Самостоятельная работа | Всего | |||||||
Лекции | Практические занятия, семинары | Лабораторные занятия | ||||||||
4 | 7 | 32 | 16 | 16 | - | 32 | 64 | - | 3 | зачет |
Иваново 2005
Рабочая программа составлена на основании требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 061«Менеджмент организации», утвержденного Минобразованием России эк/сп и на основе рабочего учебного плана по специальности 061«Менеджмент организации», утверждённого учёным советом ИГТА от 01.01.01 (протокол ).
Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры
региональной экономики и управления от 01.01.2001 (протокол )
Заведующий кафедрой |
Автор |
Рецензент |
СОГЛАСОВАНО: | |
Декан факультета экономики и управления |
Заведующий кафедрой РЭУ |
Цель изучения дисциплины
Целью изучения данной дисциплины является овладение студентами экономических специальностей знаний и навыков в области создания системы управления процессами организации (предприятия)
Требования к знаниям и умениям по дисциплине
По окончании курса студенты должны иметь представление о процессном подходе к управлению, знать и уметь выделять процессы в системе управления предприятием, принципы и методы измерения процессов организации, в том числе методы улучшения процессов организации.
Тематический план дисциплиныКоличество часов согласно РУП | Контроль знаний: расчетно-графическая работа (РГР), контрольная работа (КР), домашняя работа (ДР) | |||||
Всего | Лекции | Практические занятия, семинары | Лабораторные занятия | Самостоятельная работа | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Введение | 1 | 1 | - | - | - | - |
1. Процесс как объект управления | 11 | 3 | 2 | - | - | - |
2. Построение системы управления процессов | 14 | 4 | 4 | - | 8 | ДР |
3. Сравнительный анализ методик моделирования бизнес-процессов | 16 | 4 | 4 | - | 10 | ДР |
4. Построение системы сбалансированных показателей | 10 | 2 | 2 | - | 6 | - |
5. Разработка пакета документов, регламентирующих процессы организации | 12 | 2 | 4 | - | 8 | ДР |
ИТОГО | 64 | 16 | 16 | - | 32 | 3 |
3. Содержание тем дисциплины
Введение
Цели и задачи изучения дисциплины. Объект изучения. Требования к знаниям и умениям. Литература.
Тема 1. Процесс как объект управления
Варианты внедрения процессного подхода в организации. Термины процессного подхода: процесс, владелец процесса, вход и выход процесса, ресурсы.
Процессы подразделений. Сквозные процессы в организации. Декомпозиция процессов. Сеть процессов организации.
Методики выделения процессов в организации. Классификация процессов. Размер и число процессов.
Тема 2. Построение системы управления процессов
Сегментирование деятельности организации на систему процессов. Требования стандартов МС ИСО 9001:2000 на схему управления процессами.
Распределение функций между процессами. Выделение сквозных процессов.
Принципы управления процессами. Система показателей для управления процессами. Распределение ответственности за работы в процессе.
Тема 3. Сравнительный анализ методик моделирования бизнес-процессов
Назначение методик моделирования процессов. Описание нотации ARIS eEPC. Описание методик IDEF0, IDEF3. Использование методик и программных продуктов в зависимости от вида задач.
Тема 4. Построение системы сбалансированных показателей
Система стратегических целей и показателей. Построение карты стратегии.
Тема 5. Разработка пакета документов, регламентирующих процессы организации
Комплексная регламентация процессов организации. Разработка регламента процесса. Пакет положений о подразделениях и должностные инструкции. Рабочие инструкции и правила.
4. Перечень практических занятий
№ п. п. | Наименование практического занятия (семинара) | Наименование темы тематического плана | Кол-во часов | Рекомендуемые методические разработки |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. | Применение методик выделения процессов в организации | Процесс как объект управления | 22 | Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М., 2003; , Елиферов подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. М., 2004 |
2. | Выбор показателей для процесса | Построение системы управления процессов | 4 | , Репин -процессы: Регламентация и управление: учебник. М., 2004 |
3. | Проработка описания процесса в нотации IDEF0 и IDEF3 | Сравнительный анализ методик моделирования бизнес-процессов | 4 | , Мак- Методология структурного анализа и проектирования. М., 1993; BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем. М., 2000 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. | Разработка графика Гантта по внедрению системы стратегического управления и системы управления процессами | Построение системы сбалансированных показателей | 2 | -Г., Оценка эффективности деятельности компании: практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей. М., 2003; Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М., 2003 |
5. | Разработка Регламента процесса | Разработка пакета документов, регламентирую-щих процессы организации | 4 | , Репин -процессы: Регламентация и управление: учебник. М., 2004 |
ИТОГО | 16 |
5. Перечень контрольных и домашних работ
№ п. п. | Наименование тем контрольных и домашних работ | Наименование соответствующей темы тематического плана | Рекомендуемая учебная и учебно-методическая литература |
1. | Определение оптимального количества процессов в организации/ на предприятии | Построение системы управления процессов | , Елиферов подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. М., 2004 |
2. | Проработка процесса в нотациях IDEF0, IDEF3 | Сравнительный анализ методик моделирования бизнес-процессов | BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем. М., 2000; , Елиферов подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. М., 2004 |
3. | Разработка регламента процесса | Разработка пакета документов, регламентирующих процессы организации | , Репин -процессы: Регламентация и управление: учебник. М., 2004 |
6. Перечень тем и их разделов, выносимых на самостоятельную проработку
№ п. п. | Перечень тем и их разделов, выносимых на самостоятельную проработку | Кол-во часов | Рекомендуемая учебная и учебно-методическая литература |
2 | 4 | ||
1. | Требования стандартов МС ИСО 9001:2000 на схему управления процессами. | 8 | МС ИСО 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь; МС ИСО 9001: 2000 Системы менеджмента качества. Требования; МС ИСО 9004: 2000 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности; |
2. | Сравнительный анализ методик моделирования бизнес-процессов | 10 | BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем. М., 2000; , Елиферов подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. М., 2004 |
3. | Построение системы сбалансированных показателей | 6 | -Г., Оценка эффективности деятельности компании: практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей. М., 2003 |
4. | Комплексная регламентация процессов организации. Разработка регламента процесса. | 8 | , Репин -процессы: Регламентация и управление: учебник. М., 2004 |
ИТОГО | 32 |
7. Основная литература
МС ИСО 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. МС ИСО 9001: 2000 Системы менеджмента качества. Требования. МС ИСО 9004: 2000 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности. , Репин -процессы: Регламентация и управление: учебник. М., 2004 BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем. М., 2000 , Елиферов подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. М., 20048. Дополнительная литература
Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М., 2003 , Мак- Методология структурного анализа и проектирования. М., 1993 -Г., Оценка эффективности деятельности компании: практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей. М., 20039. Рекомендации по использованию информационных технологий
В учебном процессе рекомендуется активно использовать информационные ресурсы сети Интернет, в частности, электронные библиотеки и базы данных, содержащие экономическую информацию.
Перечень рекомендуемых ресурсов сети Интернет:
1. Информационный портал: http://www. *****
2. Сайт консалтинговой компании БИГ-Петербург: http://big. *****
3. Анализ стандартов IDEF: http://www. *****
4. Методические рекомендации по «Построению систем проекта с использованием IDEF-технологий»: http://ahtp. /defmetd/start. htm
5. Описание нотаций: http://www. *****/analit
Приложение 1
Методические рекомендации преподавателю
1. Преподавателям рекомендуется использовать наглядные средства обучения: схемы и таблицы в виде плакатов, графики и диаграммы, иллюстрирующие порядок проведения и результаты анализа экономических показателей. При проведении лабораторных работ рекомендуется использование персональных компьютеров для автоматизации вычислений, что позволяет включать в задания по лабораторным работам многовариантные расчеты экономических показателей и элементы моделирования экономических процессов.
2. Наряду с традиционными методами обучения – лекционное разъяснение, самостоятельная работа, рекомендуется на практических занятиях использовать интерактивные методы обучения, групповое обсуждения.
3. Способы учебной деятельности рекомендуются в зависимости от вида занятий: на лекционных занятиях – проработка лекционного материала, на практических занятиях – проработка докладов, проведение устного и письменного опроса студентов, на лабораторных занятиях – сбор необходимого материала, обработка его на вычислительной технике, при самостоятельной работе – сбор материалов для подготовки докладов на практических занятиях, консультативное разъяснение курсового материала.
Приложение 2
Методические указания студентам
При подготовке к лекционным занятиям студентам рекомендуется ознакомиться с содержанием предыдущих лекций данного тематического раздела, уяснить для себя связь новой темы с предыдущими. При подготовке к практическим занятиям рекомендуется анализ основной и дополнительной литературы с целью более глубокого освоения изучаемой темы и подготовки доклада. При подготовке к лабораторной работе кроме повторения теоретического материала по теме работы рекомендуется активно осваивать методы работы с вычислительной техникой.
