Регламент предоставления услуги «Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений»

Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто

30% recurring commission
Выплаты в USDT
Вывод каждую неделю
Комиссия до 5 лет за каждого referral

УТВЕРЖДЕНО

приказом от 30.01.2013 № 5

директора МКУ «АПМЗН»

_________

Регламент

предоставления услуги «Выдача справок

об участии в приватизации жилых помещений»

1. Общие положения

1.1. Регламент предоставления услуги «Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений» (далее – Регламент) разработан муниципальным казённым учреждением «Агентство по продаже муниципальных земель и недвижимости» (далее Учреждение) в целях повышения качества и доступности предоставляемой услуги, определяет сроки и последовательность действий (процедур) Учреждения при её предоставлении.

1.2. Заявителями являются юридические и физические лица.

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги: выдача справок об участии в приватизации жилых помещений.

2.2. Наименование учреждения, предоставляющего услугу: муниципальное казённое учреждение «Агентство по продаже муниципальных земель и недвижимости".

2.3. Результат предоставления услуги: выдача справки об участии в приватизации жилых помещений по городу Владивостоку, ответ на письменное обращение либо уведомление об отказе в предоставлении информации.

2.4. Сроки предоставления услуги: справки об участии в приватизации жилых помещений по г. Владивостоку или отказ в её предоставлении выдаются по результатам рассмотрения письменного заявления, предоставленного заявителем, в течение 3-х недель со дня регистрации заявления в Учреждении, в случае поступления письменного обращения посредством почтовой связи в течение 30 дней со дня регистрации данного обращения в Учреждении.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

2.5. Предоставления услуги осуществляется в соответствии с:

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Семейным кодексом Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом -ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом -ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Законом Российской Федерации -1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации»;

Федеральным законом -ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

Услуга оказывается на основании письменного заявления физического лица или руководителя юридического лица
, либо их представителей, действующих в силу закона или на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством.

Заявление заполняется на бланке в присутствии специалиста отдела приватизации жилого фонда Учреждения (далее – Отдел), ответственного за прием заявлений. Получить бланк заявления можно непосредственно в Отделе Учреждения.

Письменное обращение в простой письменной форме может быть направлено в адрес Учреждения почтой.

К заявлению прилагаются:

1. Копии паспортов граждан Российской Федерации, достигших 14- летнего возраста (стр.2-9, 14,19);

2. Копии свидетельств о рождении детей (до 18 лет);

3. Копии свидетельства о браке, о расторжении брака и иных документов, подтверждающих перемену фамилии, имени, отчества после 04.07.1991 г.;

4. Если брак заключен после рождения ребенка или родители не состояли (не состоят) в браке, необходимо свидетельство об установлении отцовства или

усыновлении (удочерении), удостоверение одинокой матери или справка с органов ЗАГСа, что отец ребенка записан со слов матери;

5. Справки о регистрации по месту жительства с 04.07.1991 г. либо с момента совершеннолетия (если 18 лет исполнилось после 04.07.1991);

6. Копия послужного списка (для военнослужащих) с указанием населенных пунктов прохождения службы.

2.7. Основания для отказа в приеме заявления: к рассмотрению принимаются все заявления, оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, нет.

2.8. Основания для отказа в предоставлении услуги: основанием для отказа в предоставление услуги является не предоставление документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Регламента.

2.9. Услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Сроки ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и при получении результата:

прием каждого заявителя при подаче заявления осуществляется в течение 10-15 минут, срок ожидания в очереди – 15 минут;

справка об участии в приватизации жилых помещений по г. Владивостоку или отказ в её предоставлении выдаются по результатам рассмотрения письменного заявления, предоставленного лично заявителем, в течение 3-х недель со дня регистрации заявления в Учреждении, в случае поступления письменного обращения посредством почтовой связи в течение 30 дней со дня регистрации данного обращения в Учреждении.

2.11. Сроки регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги: регистрация поступившего заявления осуществляется ответственным исполнителем в Учреждении в компьютерной базе «Входящая корреспонденция», при поступлении заявления, в день поступления. Ответственный исполнитель – сотрудник Учреждения, в должностную инструкцию которого входит обязанность по регистрации входящей корреспонденции.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга.

Услуга оказывается в помещении Учреждения. Помещение обозначено соответствующей табличкой с указанием номера кабинета.

Для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями.

В помещении Учреждения размещен стенд с информацией по вопросам получения справок об использовании (неиспользования) права приватизации по г. Владивостоку.

Рабочее место специалиста оборудуется телефоном, компьютером, копировальным аппаратом и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление услуги.

2.13. Показатели доступности и качества услуги.

Доступность услуги - это обеспечение условий для подачи заявлений в строго установленных и доступных местах и выдача справок в установленные сроки
и без дополнительных согласований в иных органах.

Качество услуги определяется количеством принятых, подготовленных и выданных справок без нарушений законодательства и без нарушений сроков рассмотрения заявлений.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления услуги в многофункциональных центрах в электронной форме: возможно предоставление услуги в многофункциональных центрах в электронной форме в рамках действующего законодательства.

3. Состав, последовательность сроки выполнения процедур, требования к порядку их исполнения

3.1. Предоставление услуги включает в себя следующие процедуры:

информирование о порядке предоставления услуги;

прием и регистрация заявлений;

анализ представленных документов;

выдача готовых справок либо отказ в их оформлении.

Блок - схема последовательности действий при предоставлении услуги приведена в приложении к Регламенту.

3.2. Информацию о предоставлении услуги заявитель получает у специалистов Отдела или на стенде, расположенном в Учреждении. Почтовый адрес для направления письменных обращений: г. Владивосток, Партизанский проспект,.

График приема заявлений на получение справки:

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг;

Часы работы: с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45.

Телефоны для получения справочной информации: , ,

3.3. Консультации по процедуре предоставления услуги оказываются специалистами Отдела по письменным и устным обращениям, по заявлениям по телефону:

о принятии решения по конкретному заявлению;

о необходимых документах для оформления справки;

о сроках предоставления услуги.

3.4. Для принятия заявления о выдаче справки об участии в приватизации жилых помещений по г. Владивостоку, его рассмотрения, подготовки справки, выдачи справки директор Учреждения назначает ответственного исполнителя в Отделе.

3.5. Ответственный исполнитель осуществляет проверку комплектности представленных документов, правильность их заполнения и соответствия требованиям настоящего Регламента, регистрирует проект справки в электронном журнале «Реестр справок», оформляет справку и передает её на подпись директору Учреждения или лицу, исполняющему его обязанности. Подпись должностного лица на справке заверяется гербовой печатью Учреждения.

3.6. В случае, когда в заявлении содержатся ошибки или информация представлена не в полном объеме, исполнитель дополнительно запрашивает информацию у заявителя.

3.7. В случае не предоставления документов, указанных в п. 2.6. настоящего Регламента заявителю направляется мотивированный отказ в оформлении справки.

3.8. В установленные сроки исполнитель выдает заявителям готовые справки, или же направляет их в соответствии с письменными обращениями почтой.

Справка выдается заявителю лично под роспись. За полученную справку заявитель расписывается в журнале «Реестр справок», распечатанном на бумажном носителе.

4. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами по предоставлению услуги, осуществляет начальник Отдела.

Ответственность исполнителя за регистрацию заявлений, правильность и обоснованность отказа в оформлении справки, правильность оформления справки закрепляется в его должностных инструкциях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Отдела проверок соблюдения и выполнения исполнителями положений нормативных правовых актов Российской Федерации и настоящего Регламента.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решения и подготовку ответов на обращение заявителей, в том числе содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц Учреждения.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностного лица либо служащего

5.1. Решения и действия (бездействие) Учреждения предоставляющего услугу (должностного лица, служащего), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 3 настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в случае нарушения срока регистрации заявления о предоставлении услуги; нарушения срока предоставления услуги; требования у заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления услуги; в случае отказа в приеме документов и отказа в предоставлении услуги; взимания с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами; в случае отказа Учреждения, предоставляющего услугу (должностного лица или служащего), в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) Учреждения, предоставляющего услугу (должностного лица, служащего), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, которая может быть подана:

Непосредственно в адрес директора Учреждения, в письменной форме на бумажном носителе по адресу 690106 г. Владивосток, Партизанский проспект, 3, в электронной форме, в том числе по электронной почте *****@***ru.

В Управление муниципальной собственности г. Владивостока (начальнику Управления) по адресу 690091 г. Владивосток, ул. Западная, 15, в электронной форме, в том числе по электронной почте *****@***ru.

В администрацию города Владивостока по адресу Приморский край, г. Владивосток, Океанский проспект а также в электронном виде, в том числе на официальный сайт www. ***** либо по электронной почте *****@***ru.

Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя. Личный прием проводится в общественной приемной администрации города Владивостока по адресу: ул. Фонтанная,. Ежемесячный график приёма граждан по личным вопросам размещен на официальном сайте администрации города Владивостока – www. *****.

Жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, предоставляющего услугу, указание должностного лица либо служащего, решения и действия которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющего услугу (должностного лица либо служащего);

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего услугу (должностного лица либо служащего). Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба заявителя подлежит регистрации течение 3-х дней со дня ее поступления.

Жалоба, поступившая в Учреждение, предоставляющее услугу, Управление муниципальной собственности г. Владивостока, администрацию г. Владивостока, подлежит рассмотрению директором, начальником, главой администрации (а в его отсутствие – заместителем) в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы директор Учреждения, начальник Управления муниципальной собственности г. Владивостока, глава администрации принимает одно из следующих решений:

1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2. отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного нарушения или преступления директор Учреждения, начальник Управления муниципальной собственности г. Владивостока, глава администрации г. Владивостока незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение, принятое главой администрации города Владивостока по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Учреждения предоставляющего услугу (должностного лица, служащего), может быть обжаловано заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.

Директор Учреждения

Приложение

к Регламенту предоставления услуги «Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений»

ЗАЯВЛЕНИЕ

На выдачу справки об участии в приватизации жилых помещений

Директору МКУ «АПМЗН»

от ____________________________________

(Ф. И.О.) зарегистрированного по адресу:

_______________________________________

тел. ___________________________________

(чтобы можно было связаться в рабочее время, не федеральный номер)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас предоставить справку об участии в приватизации жилых помещений использовании по г. Владивостоку на имя

1. ________________________________________________ /__.__/ __.__/__.__.__.__/