Рекомендации по работе с групповым бронированием/Sabre

Ссылка на резервное размещение материала

Рекомендации по работе с групповым бронированием/Sabre

СОЗДАНИЕ ГРУППОВОГО PNR

1. СОЗДАНИЕ ИМЕНИ ГРУППЫ

-C/20GROUPNAME

где:

-C/ код запроса

20 количество пассажиров в группе

GROUPNAME название группы

!!! для создания имени группы используйте только вышеуказанный формат

2. БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ

минимальный размер группы - 10

максимальный размер - 50*

*при размере группы более 50 пассажиров необходимо создавать несколько групповых PNR с обязательной ссылкой на общее кол-во пассажиров и перечислением всех PNR, созданных для этой группы   см.  ниже 3.3.3  Обязательные элементы OSI

2.1. С экрана наличия мест

020G2LL

где:

0 код запроса

20 количество пассажиров в группе

G класс бронирования

2 номер строки рейса

LL статус постановки на лист ожидания

2.2. Без вызова экрана наличия мест

0SU105G12JULSVOFRALL20

где:

0 код запроса

SU код авиакомпании

105 номер рейса

G класс бронирования

12JUL дата вылета

SVOFRA пункты вылета/прилета

LL статус постановки на лист ожидания

20 количество пассажиров в группе

3. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ PNR

3.1. Поле контакта

самый первый контакт вносится форматом

91234567-A

где:

9 код запроса

1234567 контактный телефон агентства

-A идентификатор принадлежности агентства

3.2. Обязательный элемент SSR.

3GRPF/GGV10

где:

3GRPF/ код запроса

GGV10 вид тарифа

3.3. Обязательный элемент OSI

3.3.1

3OSI SU AGENCY !!!!обязательное поле!!!!

где:

3OSI SU код запроса

AGENCY полное название агентства

3.3.2

3OSI SU agency/AT/***** !!!! обязательное поле!!!!

где:

3OSI SU код запроса

agency/AT/***** контактный e-mail агентства

Знак «@» заменяется кодом AT и отделяется от букв знаком «/» если в адресе используется знак «_» (подчеркивание), его также надо заменить знаком «/».

3.3.3  Если размер группы превышает 50 человек, используйте формат:

3OSI SU TCP120 WITH PNR CPRKJD CPRKJM

где:

120 общее количество пассажиров в группе

СPRKJD CPRKJM номера бронирований !авиакомпании!, на которые разбита группа

3.3.4

3OSI SU PLS ADVISE FARE AND KK запрос цены и/или  ответ на выставленную цену

3.4. Все остальные обязательные элементы PNR (обычный формат).

В бронирование можно вносить не более тридцати элементов SSR/OSI за одну транзакцию, затем необходимо закрывать бронирование форматом Е и открывать снова. Это связано с тем, что объем информации, передаваемый в систему авиакомпании, при завершении транзакции форматом Е ограничен, и при превышении максимума возможна потеря некоторых данных.

3.5. Ввод имен пассажиров (при необходимости, обычный формат).

Примечание:

Для отображения имен пассажиров в бронировании в алфавитном порядке используется формат: TN. Ссылка в Format Finder - pnrfo044 (Display Names in Alphabetical Order).

4. ЗАКРЫТИЕ PNR (обычный формат).

МОДИФИКАЦИЯ ГРУППОВОГО PNR

1. SPLIT (DIVIDE) ГРУППЫ БЕЗ ВВЕДЕННЫХ ИМЕН

DC/15

где:

DC/ код запроса

15 количество мест, которые необходимо отсплитовать
 

Примечание:

- при сплитовании для дальнейшей аннуляции выделенной части бронирования необходимо удалять полетные сегменты непосредственно после ввода DC до использования формата F;

- при сплитовании для дальнейшего изменения маршрута или даты вылета/прилета необходимо производить все изменения в выделенной части бронирования непосредственно после ввода DC до применения формата F.

Более подробная инструкция по процедуре SPLIT находится в ссылке: http://richmedia. /docs/pdfs_russ/Group%20booking%20%20Additional%20information_ru. pdf .

2. SPLIT (DIVIDE) ГРУППЫ С ВВЕДЕННЫМИ ИМЕНАМИ

DC/4*3.2-4.1*7.1

где:

DC/ код запроса

4 общее количество мест, которые необходимо отсплитовать

3.2-4.1 диапазон последовательных номеров пассажиров

4.1*7.1 непоследовательные номера пассажиров

Примечание:

- при сплитовании для дальнейшей аннуляции выделенной части бронирования необходимо удалять полетные сегменты непосредственно после ввода DC до использования формата F ;

- при сплитовании для дальнейшего изменения маршрута или даты вылета/прилета необходимо производить все изменения в выделенной части бронирования непосредственно после ввода DC до применения формата F.

Более подробная инструкция по процедуре SPLIT находится в ссылке: http://richmedia. /docs/pdfs_russ/Group%20booking%20%20Additional%20information_ru. pdf .

3. УМЕНЬШЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА МЕСТ В ГРУППЕ

Изменение количества мест в полетных блоках

,14

где:

, код запроса

14 необходимое количество мест в полетных блоках

Изменение имени группы

-1¤С /14GROUPNAME

где:

-1¤С / код запроса

14 новое количество пассажиров в группе

GROUPNAME название группы

 !!!!Внимание!!!!

Все созданные групповые бронирования поступают в  отдел групповых перевозок в автоматическом режиме.
Ответы по цене, выставленной авиакомпанией по групповым PNR, необходимо направлять по e-mail в адрес отдела групповых перевозок:

*****@***ru                      - для бронирований от Москвы и пунктов РФ и СНГ  в

регион Азия

*****@***ru                 - для бронирований от Москвы и пунктов РФ и СНГ  в другие регионы

- в теме сообщения желательно указать название агентства

- в самом сообщении должна быть копия бронирования с элементами  OSI  о согласии/не согласии с ценой

!!!!Внимание!!!!

Оформление авиабилетов в подтвержденном бронировании  должно производиться не позднее установленного авиакомпанией тайм-лимита.

При отказе от группового бронирования, во избежание предъявления штрафных санкций, агенту необходимо аннулировать бронирование не позднее установленного авиакомпанией тайм-лимита.

ВЫПИСКА БИЛЕТОВ ПО ГРУППОВОМУ PNR

Для выписки билетов в групповых бронированиях необходимо создать маску Фазы IV. Маски создаются для типов пассажиров (например: ADT, CNN). Максимально возможное количество масок в бронировании – 7. При создании Фазы 4 в графе “tourcode” необходимо отразить закодированную сумму тарифа, полученного от группового отдела (правила кодирования отражены в телеграмме Аэрофлота от 1 ноября 2004 года: http://www. *****/attach. asp? a_no=1083 ). В графе “endorsement”, наряду с другими данными, необходимо отразить номер телеграммы на назначенную цену. Более подробная инструкция по созданию маски Фазы IV находится на сайте www. ***** в разделе Продукты и услуги/ Информация по продуктам Sabre Travel Network/ Ручная тарификация.

Для того чтобы скрыть тариф, используйте в формате выписки билета квалификатор UI*TOURCODE.

где:

UI* код запроса

TOURCODE закодированная сумма тарифа

Таким образом, формат выписки будет выглядеть следующим образом:

W#T1N2.1#ASU#KP0#FCASH#UI*TOURCODE

Рекомендуется производить выписку по пять – восемь билетов, затем закрывать бронирование форматом Е и открывать снова. Это связано с тем, что объем информации, передаваемый в систему авиакомпании, при завершении транзакции ограничен, и при превышении максимума возможна потеря некоторых данных.

Контактные телефоны отдела групповых перевозок:

(0, , fax

Контроль подтвержденных групп:

(0