Учебная практика

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра экономики и менеджмента на транспорте

УТВЕРЖДАЮ

Проректор

по учебно-методической работе

и качеству образования

д. э.н., профессор

_______________

Рег. № М-3474

УчебнАЯ практикА

по обоснованию управленческих решений

на предприятии

(Итоговая деловая игра)

Методические указания к проведению итоговой деловой игры для студентов всех форм обучения

Специальность 080502(7) - Экономика и управление на предприятии транспорта

Санкт-Петербург

2012

Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составители

д-р экон. наук, проф. Е В. Будрина

канд. экон. наук, доц.

канд. экон. наук, доц.

Подготовлено на кафедре

экономики и менеджмента на транспорте

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,

представленного составителями

© СПбГИЭУ, 2012

Содержание

1. Общие сведения об итоговой деловой игре…………….	4
2. Характеристика игровой модели………………………..	5
3. Характеристика участников деловой игры…………….	6
4. Правила проведения итоговой деловой игры………….	6
5. Информационная база деловой игры…………………...	7
6. Порядок проведения итоговой деловой игры………….	8
7. Инструкция для участников игры………………………	11
Список литературы…………………………………………	12

1. Общие сведения об итоговой деловой игре

Итоговая деловая игра проводится на заключительном этапе обучения и направлена на закрепление, а также на контроль знаний студентов по дисциплинам специальности 080502(7) - Экономика и управление на предприятии транспорта. На отдельных этапах итого­вой деловой игры для принятия решений студентам необходимо ис­пользовать приобретенные ранее знания и навыки по таким учебным дисциплинам, как «Экономика транспортного предприятия», «Пла­нирование на предприятии транспорта», «Стратегия развития транс­портного предприятия» и др. Такое содержание итоговой деловой игры соответствует требованиям к знаниям и навыкам специалиста, установленным в Государственном образовательном стандарте по специальности 080502 - Экономика и управление на предприятии (по отраслям).

Цель проведения итоговой деловой игры состоит в формировании у студентов комплексного представления о возможностях и методах применения знаний, полученных в процессе изучения дисциплин специальности, в их будущей профессиональной деятельности.

Основными задачами проведения итоговой деловой игры являются:

- более полное усвоение студентами учебного материала дисциплин специальности;

- развитие аналитических способностей студентов;

- развитие управленческой ментальности в соответствии с квалификационными требованиями, предъявляемыми к экономисту-менеджеру.

Общая продолжительность итоговой деловой игры - 54 академических часа.

В результате участия в итоговой деловой игре студент должен знать:

-  наиболее актуальные проблемы развития экономики автомобильного транспорта;

-  методы структурирования социально-экономических проблем в связи с исполнением основных функций управления;

-  основы функционального разделения труда в системе управления автотранспортным предприятием;

-  алгоритм принятия управленческих решений;

-  основные принципы формирования эффективной экономики предприятия;

уметь:

-  применять методы управления с целью повышения эффективности деятельности автотранспортного предприятия;

-  применять отраслевые методики в процессе принятия управленческих решений;

-  выполнять оценку эффективности принимаемых решений;

-  представлять принятые решения и защищать их в ходе профессиональной дискуссии;

владеть навыками коллективного принятия решений.

2. Характеристика игровой модели

В ходе итоговой деловой игры студенты рассматривают модель практической проблемной ситуации, возникшей в связи с автомо­бильными перевозками грузов и пассажиров. Следовательно, в дело­вой игре используется кейс-технология, предполагающая активное использование творческого подхода к разрешению практической со­циально-экономической ситуации. Кейс-технология обеспечивает закрепление знаний студентов по дисциплинам специальности в ре­зультате их активной исследовательской и творческой деятельности по разработке управленческих решений.

В соответствии с требованиями кейс-технологии, в деловой игре предполагается вариантность (альтернативность) решений, принимаемых командами в связи с предлагаемой для анализа ситуа­цией. Вводится многокритериальная система оценки деятельности команд. Используются методы управления эмоциональным напря­жением, возникающим в процессе игры.

В ходе деловой игры ее участники, объединенные в команды, выполняют анализ материалов, содержащихся в предоставленном им задании, используя изученные ранее аналитические методы. На основе выполненного анализа разрабатываются собственные предложения по выбору стратегии развития крупного грузового узла в связи со сложившейся на рынке транспортных услуг ситуацией. Проектиру­ются управленческие решения, обеспечивающие реализацию вы­бранной стратегии. При разработке решений студенты используют знания, приобретенные в ходе изучения дисциплин, перечисленных в п. 1.

Кейс-технология предполагает, что от участников игры требу­ются скорее интеллектуальные, чем эмоциональные усилия. Это об­стоятельство учтено при разработке сценария деловой игры.

3. Характеристика участников деловой игры

Участниками игры выступают студенты 4-го курса (по очной форме обучения). Игра проводится в конце семестра, после того, как завершится обучение студентов по большинству дисциплин специ­альности.

Единовременно в игре принимают участие студенты одной учебной группы (20-26 человек), которые объединяются в команды без закрепления каких-либо ролевых позиций за участниками ко­манд, т. к. зачет по итоговой деловой игре производится индивиду­ально. Численность студентов, объединенных в команду - не более 5-ти человек.

4. Правила проведения итоговой деловой игры

Итоговая деловая игра разделена на несколько этапов. Каждый этап работы команд сопровождается составлением отчетного доку­мента, выступлением представителя команды, дискуссией по поводу принятых командами решений и оценкой эффективности деятельно­сти команд.

Оценка работы всех команд выполняется преподавателем, ве­дущим итоговую деловую игру. Создавать жюри, в которое войдут студенты группы, в данном случае нецелесообразно, так как все студен­ты должны иметь равные возможности при получении зачета. Схема расположения участников игры в аудитории представлена на рис. 1.

В процессе деловой игры заполняются оценочные листы, в ко­торых по каждому из принятых критериев проставляются оценки от 2-х до 5-ти баллов. Критерии оценки деятельности команд перечис­лены в п. 7 - «Инструкция для участников игры». В конце этапа деловой игры оценки по отдельным критериям обобщаются, и рас­считывается либо суммарный, либо средний балл, характеризующий степень успеха команды на данном этапе ее работы.

 

Рис. 1. Схема расположения команд в аудитории

Если подготовленность учебной группы студентов к принятию самостоятельных решений достаточно высока, то оценка работы ка­ждой команды в конце конкретного этапа игры может выполняться всеми участниками деловой игры путем закрытого голосования. В этом случае оценка преподавателя суммируется с оценкой, получен­ной в результате голосования.

В конце деловой игры определяется общая оценка работы каж­дой из команд. Преподаватель выполняет общий анализ решений, разработанных командами и их работы на каждом из этапов игры и принимает решение об индивидуальных зачетах по итоговой дело­вой игре.

5. Информационная база деловой игры

Команда получает задание, содержащее краткие сведения о ситуа­ции в транспортной отрасли (или о ситуации на рынке транспортных услуг).

Участникам игры предоставляются также материалы, из ко­торых можно узнать о возможных сценариях развития ситуации, о примерах управленческих решений, принимаемых в аналогичных случаях. Кроме того, в задание входят отраслевые нормативные мате­риалы, а также описания некоторых методов принятия решений и обработки информации.

В состав материалов, содержащихся в задании, входят методиче­ские указания к деловой игре и бланки, заполняемые командами в конце каждого этапа деловой игры и представляемые ими для даль­нейшей оценки.

Вместе с заданием командам выдается пленка для выполнения слайдов, фломастеры, чистая бумага для оформления названия ко­манды и другие необходимые материалы.

Содержание задания может изменяться в связи с появлением в отрасли каких-либо особо актуальных проблем. В этом случае изме­няется характер базовой ситуации. Это положение отвечает требова­ниям, выполнение которых определяет эффективность использова­ния кейс-технологии.

Часть информации, предоставляемой студентам, может содержаться в электронном виде, что определяет возможность ком­пьютерной ее обработки. Этот вариант используется в том случае, когда учебная аудитория, в которой проводится итоговая деловая игра, обеспечена компьютерами.

6. Порядок проведения итоговой деловой игры

На рис. 2 представлены этапы проведения деловой игры.

 

Рис. 2. Этапы проведения деловой игры

Первый этап деловой игры предполагает ознакомление студен­тов с целью, задачами и формой проведения игры. На этом этапе проводится формирование команд методом жеребьевки или путем добровольного объединения студентов.

Первый этап завершается размещением команд в аудитории, выбором участниками игры названий команд (оформление опознавательных табличек на столах и бейджей), подготовкой рекламного буклета, а также выдачей кейса.

Второй этап деловой игры - это структурирование базовой ситуации, возникшей на рынке транспортных услуг. Студенты знако­мятся с соответствующими статистическими данными, изучают общественное мнение по поводу расширения порта. На этом этапе деловой игры студенты должны:

1) составить план мероприятий по социологическому исследованию «Отношение горожан и гостей города к развитию порта»;

2) сформировать анкету для последующего опроса;

3) разработать видеоролик (эфирное время не более 5 минут).

При оценке работы команды в этом случае учитывается полно­та анализа, профессиональность его выполнения, умение изучения общественного мнения. Оценивается также умение конкретно и понятно формулировать выбранную стратегию развития порта.

Для презентации своих предложений команды демонстрируют видеоролик и используют его во время выступления. Продолжительность выступления каждой команды - не более 5 ми­нут.

Представители других команд в своем выступлении в течение 2-3 минут должны определить плюсы и минусы предложения данной команды.

В презентации своих разработок участвуют все команды. По­следовательность выступлений определяется жеребьевкой.

Третий этап деловой игры состоит в проектировании управ­ленческих решений, направленных на расширение порта с учетом изученного общественного мнения.

При выборе решений студенты руководствуются данными, полученными в результате опросов горожан и гостей города, данными о существующей транспортной сети города и конфигурации порта. Решения могут носить техни­ко-технологический, организационный, а также социально-экономический характер. Команды должны определить характер за­трат, необходимых для реализации решений, и источник финансиро­вания.

В ходе проектирования расширения порта команды должны выполнить следующее задание:

1)  осуществить проектирование порта, с учетом существующей транспортной сети города;

2)  подготовить доклад для комиссии (бургомистра, экспертов, специалист по вопросам транспорта, специалист по строительству, специалист по экологии).

На этом этапе также студентами выполняются экологическая и экономическая экспертизы проекта. Для подготовки экологической экспертизы необходимо:

1)  определить содержание экологической экспертизы;

2)  определить методы проведения экологической экспертизы;

3)  определить состав затрат на проведение экологической экспертизы;

4)  определить предупреждающие и компенсирующие мнроприятия, нивелирующие негативные последствия строительства порта;

5)  схематично представить взаимосвязь объектов экспертизы;

6)  подготовить резюме проекта.

Для подготовки экономической экспертизы необходимо:

1)определить дополнительные расходы, связанные со строительством порта;

2) спрогнозировать ожидаемые доходы;

3) определить сопутствующий эффект;

4) подготовить резюме проекта.

Команды готовят выступление, в ходе которого представляют свои разработки, кратко излагая как общую программу развития порта, так и обосновывая конкретные управленческие решения. Продолжительность выступ­ления каждой команды – 10 минут.

Четвертый этап деловой игры - подведение ее итогов на ос­нове оценок деятельности на каждом из этапов. Принципиальные результаты игры представляются преподавателем на слайде или на доске.

Сценарий деловой игры (продолжительность и содержание ее этапов) может корректироваться преподавателем в соответствии со степенью подготовленности и активности учебной группы.

7. Инструкция для участников игры

Участники игры должны в начале игры ознакомиться с крите­риями оценки работы команд.

Так как деловая игра имеет обучающую цель, основным крите­рием оценки является профессионализм решений, принимаемых студентами. Уровень профессионализма определяется не только по степени обоснованности решений, но и по адекватности и разнооб­разию методов, используемых студентами.

Кроме того, для оценки работы команд приняты такие крите­рии, как:

−  своевременность принятия решений (степень исполнения ко­мандами установленных сроков
выполнения заданий на отдельных этапах работы);

−  умение публичного представления и защиты участниками иг­ры своих предложений (качество презентации решений, принимае­мых командами);

−  умение принимать коллективные решения (степень участия в принятии решений всех членов команды);

−  особые качества команды (оригинальность решений, эмоциональность презентации и т. п.);

−  умение находить положительные и сомнительные моменты в предложениях других команд;

−  умение участвовать в профессиональной дискуссии, соблюдать нормы корпоративного поведения.

Участники итоговой деловой игры должны строго соблюдать сроки завершения работ на каждом этапе игры, рассчитывая время таким образом, чтобы не только обсудить проблему, но и письменно представить в жюри свои предложения по ее решению.

Список литературы

1.  , , и др. Экономика автомобильного транспорта: Учеб. пособие: Под ред. - 4-е изд. – М.: Академия, 2009.

2.  , Първанов предпринимательской деятельности на транспорте: Учеб. пособие. - СПб.: СПбГИЭУ, 2011.

3.  Кононова и управление на предприятиях автомобильного транспорта: Терминологический словарь. - СПб.: СПбГИЭУ, 2011.