Особенности подключения пользователя к системе

«Личный кабинет оператора»

Оглавление

1. Настройка рабочей станции. 2

2. Порядок подключения к «Личному» кабинету. 2

3. Дополнительные настройки. 3

3.1. Настройка доверенного сертификата. 3

4. FAQ.. 8

4.1. Ключ eToken после вставки в порт не загорается. 8

4.2. Ключ вставлен, загорается, но сайт Личного Кабинета недоступен. 8

4.3. Неверный пароль при входе в систему Личный Кабинет. 9

4.4. Каждый раз при подключении браузер требует подтверждать работу с недоверенным сертификатом. 9

1. Настройка рабочей станции

1. Скачайте и установите драйвер eToken. Драйвером является ПО «eToken PKI Client», которое можно скачать по адресу: http://www. *****/support/download/463/

Рекомендованная версия: eToken PKI Client 5.1 SP1 для Microsoft Windows.

Для установки могут потребоваться права администратора. После установки и запуска драйвера в правом нижнем углу справа от языковой панели должен присутствовать значок .

2. Вставьте ключ eToken в USB-порт.

Светодиод в ключе должнен загореться. Нажав на иконку правой кнопкой, нужно выбрать пункт «Открыть eToken Properties» и в открывшемся окне убедиться, что ключ корректно считывается драйвером. В левой части окна будет написана фамилия сотрудника, которому выдан ключ, а также доступны свойства сертификатов, записанных на ключ.

3. Нажмите правой клавишей мыши на фамилию сотрудника, выберите пункт меню «Изменить пароль». В окне смены пароля введите текущий пароль «usi123», задайте новый пароль и его подтверждение. Новый пароль должен содержать буквы в различных регистрах, цифры и спецсимволы. Длина пароля должен быть не менее 6 символов.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

2. Порядок подключения к «Личному» кабинету

1. Вставить ключ в USB-порт.

2. Открыть браузер. Рекомендуется использовать Internet Explorer, FireFox или Google Chrome. Зайти в ЛКО можно с по ссылке с сайта http://operators. *****/, либо по прямой ссылке

https://lko. *****/private_cabinet/

3. Должно появиться окошко

Необходимо выбрать сертификат и ввести пароль к ключу.

4. После этого в появившемся окне:

ввести логин и пароль (он указан на тонкой бумажке).

Подробно процедура подключения к системе описана в п. 4.2 «Запуск Системы» Руководства пользователя системы «Личный кабинет оператора».

3. Дополнительные настройки

3.1. Настройка доверенного сертификата.

При подключении к системе Личный Кабинет после ввода пароля eToken отображается системное окно с предупреждением о недоверенном сертификате:

Можно либо каждый раз нажимать ссылку «Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется)», либо внести сертификат Уралсвязьинформ в список доверенных. Ниже описывается, как произвести эти настройки.

1.  Нажать ссылку «Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется)» (один раз это все-таки необходимо сделать)

2.  В открывшемся окне браузера нажать на поле «Ошибка сертификата» справа от адресной строки:

Описание: C:\Documents and Settings\ant\Мои документы\Мои рисунки\сертификат ЛКО\1.PNG

3.  Во всплывающем окне нажать на кнопку «Просмотр сертификатов»:

Описание: C:\Documents and Settings\ant\Мои документы\Мои рисунки\сертификат ЛКО\2.PNG

4.  В информацию о сертификате перейти на вкладку «Путь сертификации». Выбрать самый верхний узел и нажать кнопку «Просмотр сертификата»

Описание: C:\Documents and Settings\ant\Мои документы\Мои рисунки\сертификат ЛКО\0.PNG

5.  В новом открытом окне «Сертификат» нажать «Установить сертификат»

Описание: C:\Documents and Settings\ant\Мои документы\Мои рисунки\сертификат ЛКО\3.PNG

6.  В начале работы Мастера установки сертификата нажать «Далее»

Описание: C:\Documents and Settings\ant\Мои документы\Мои рисунки\сертификат ЛКО\4.PNG

7.  Затем выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать «Обзор»

Описание: C:\Documents and Settings\ant\Мои документы\Мои рисунки\сертификат ЛКО\5.PNG

8.  Выбрать пункт «Доверенные корневые центры сертификации»

Описание: C:\Documents and Settings\ant\Мои документы\Мои рисунки\сертификат ЛКО\6.PNG

9.  Нажать Далее

Описание: C:\Documents and Settings\ant\Мои документы\Мои рисунки\сертификат ЛКО\7.PNG

10.  На предупреждение системы безопасности об установке сертификата ответить «Да». Настройка закончена.

Описание: C:\Documents and Settings\ant\Мои документы\Мои рисунки\сертификат ЛКО\8.PNG

11.  После перезапуска браузера при входе в Личный Кабинет после ввода пароля eToken будет сразу отображаться окно ввода логина. Справа от адресной строки будет признак доверенного соединения.

Описание: C:\Documents and Settings\ant\Мои документы\Мои рисунки\сертификат ЛКО\10.PNG

4. FAQ

4.1. Ключ eToken после вставки в порт не загорается

Возможно, USB – порт на компьютере отключен. Попробуйте подключить ключ в другой порт, затем, в случае неудачи, в другой компьютер. Обратитесь к локальному администратору.

4.2. Ключ вставлен, загорается, но сайт Личного Кабинета недоступен.

Проверьте интернет-соединение. Должен быть доступен сайт operators. *****, а также не должны блокироваться https – соединения. Рекомендуемый браузер – Internet Explorer 8.0

Проверьте, установлен ли драйвер eToken. В правом нижнем углу справа от языковой панели должен присутствовать значок . Нажав на него правой кнопкой, нужно выбрать пункт «Открыть eToken Properties» и в открывшемся окне убедиться, что ключ корректно считывается драйвером. В левой части окна будет написана фамилия сотрудника, которому выдан ключ, а также доступны свойства сертификатов, записанных на ключ.

Если драйвер eToken установлен, но в правом нижнем углу справа от языковой панели нет значка , необходимо запустить приложение eToken PKI Client. Для этого необходимо зайти в меню Пуск, Все программы, eToken, eToken PKI Client, нажать Start eToken PKI Client. После этого проверить, что ключ корректно считывается драйвером.

Проверьте, что на компьютере запущена служба смарт-карт. Для этого необходимо нажать на иконку «Мой компьютер» правой клавишей мыши и выбрать пункт контекстного меню «Управление». В оснастке «Управление компьютером» выбрать узел «Службы», найти службу «Смарт-карты». Запустить службу, установить режим запуска «Авто».

Порядок подключения к системе:

1. Вставить ключ eToken

2. Открыть браузер и перейти по ссылке (см. п. 2 «Подключение к системе») в систему Личный Кабинет

4.3. Неверный пароль при входе в систему Личный Кабинет

Будьте внимательны, пароль к ключу eToken и пароль к Личному Кабинету отличаются. Пароль к ключу eToken по умолчанию установлен «usi123». Пароль и имя пользователя системы Личный кабинет оператора указан на переданной тонкой бумаге.

4.4. Каждый раз при подключении браузер требует подтверждать работу с недоверенным сертификатом

Выполните настройки, описанные в п. 3 «Дополнительные настройки»