Российский Химико–технологический Университет
Имени
Институт Экономики и Менеджмента
Кафедра менеджмента и маркетинга
Тема: Современные тенденции разработки и оформления корпоративных сайтов на примере компании Ecco.
Выполнил:
магистр 1-го курса экономического ф-та
Э
Проверила:
Москва 2008
Содержание
Введение…………..……………………………………………….………………………………. | 3 |
| Маркетинговые принципы разработки Веб сайтов…………….………..….. | 5 |
| Разработка и оформления корпоративных сайтов………………………….. | 8 |
| Корпоративный сайт компании ЭККО РОС………………………………...…….. | 12 |
Заключение……………………………………………………………….……………….……… | 15 |
Список использованной литературы……………..….………………………………. | 16 |
Введение
("1") Интернет (англ. Интернет, от лат. inter — между и англ. net — сеть), всемирная компьютерная сеть, соединяющая вместе тысячи сетей, включая сети вооруженных сил и правительственных организаций, образовательных учреждений, благотворительных организаций, индустриальных предприятий и корпораций всех видов, а также коммерческих предприятий (сервис-провайдеров), которые предоставляют частным лицам доступ к сети. Среди типов доступа в Интернет различают on line доступ, который позволяет использовать сеть в режиме реального времени, и off line доступ, когда задание для сети готовится заранее, а при соединении происходит лишь передача или прием подготовленных данных. Такой доступ менее требователен к качеству и скорости каналов связи, но дает возможность пользоваться только e-mail — электронной почтой.
Интернет — наиболее динамично развивающаяся среда информационного обмена в истории человечества. Современные возможности доступа к Интернету с мобильных телефонов и устройств (мобильный Интернет), с телеприемника, а также обмен информацией через сеть других устройств, расширяют круг пользователей.
Последние годы ознаменовались бурным развитием систем телекоммуникаций, одним из ключевых элементов которых стала глобальная компьютерная сеть интернет и ее главный сервис www (World Wide Web) или всемирная паутина. Интернет представляет собой первую реализацию опосредованной компьютерами гипермедийной среды, которая обладает уникальными маркетинговыми характеристиками и выступает в качестве двух основополагающих элементов:
во-первых, как новое средство коммуникации, представляемое коммуникационной моделью «многие-многим» в основе которой лежит «pull» модель получения информации потребителями, гипермедийным способом представления информации и значительно отличающееся от традиционных средств массовой информации интерактивной природой, высокой гибкостью и масштабируемостью
во-вторых, глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить интерактивную покупку товаров и значительно изменяющий возможности фирм в продвижении товара и место дистрибъютивных фирм в этом процессе.
Использование интернет в системе маркетинга предприятий благодаря его уникальным маркетинговым характеристикам может значительно повысить эффективность их деятельности. Ресурсы Интернет могут быть использованы в следующих направлениях маркетинговой деятельности.
В последнее время сеть Интернет стала одним из важнейших средств маркетинга, которое имеет значительные преимущества по сравнению с традиционными маркетинговыми каналами. Однако возможности, предоставляемые сетью Интернет, настолько новы и необычны, что большинство фирм плохо представляют, как их правильно использовать. Одним из аспектов сети Интернет, требующим маркетингового подхода, является разработка Веб-страниц.
Для изложения маркетинговых принципов построения Веб-страниц важно рассмотреть следующие этапы их создания:
Определение целей создания Веб-страницы. Определение целевого сегмента потребителей. Разработка содержания Веб-страницы. Разработка дизайна Веб-страницы. Оценка эффективности Веб-страницы.("2") Но работа не ограничивается этими этапами. Также необходимо выбрать место размещения Веб-страницы, подобрать ей подходящее имя. После размещения требуется постоянно обновлять и дополнять информацию, представленную на Веб-странице. Важное значение имеет реклама и пропаганда Веб-страницы не только средствами Интернет, но и другими способами.
Определение целей создания Веб-страницыПрежде, чем приступать к созданию Веб-страницы, необходимо определить цель, ради которой она разрабатывается. Ими могут быть:
- распространение информации о фирме, ее продукции и услугах; продажа товаров и услуг; формирование благоприятного имиджа фирмы или продукции; получение от потребителей оперативной информации о продукции фирмы, ее услугах, качестве обслуживания и др.
Аудитория сети Интернет огромна. Однако определенную Веб-страницу увидят далеко не все пользователи сети. Но этого и не требуется. Необходимо, чтобы Веб-страницу посещали те пользователи, которые могут быть потенциальными покупателями.
Прежде всего нужно провести сегментирование потенциальных потребителей в сети Интернет и выделить целевой сегмент. Возможно, что он не будет совпадать с целевым сегментом, на который фирма ориентируется при продаже своих товаров обычным путем, поскольку сеть Интернет предоставляет гораздо более широкие возможности, например, в плане географического охвата.
Далее нужно составить характеристики, которые описывают этот сегмент. Причем помимо традиционных переменных (демографических, поведенческих, психологических пр.) необходимо учитывать характеристики, связанные с особенностями компьютерного обеспечения потребителей в Интернет (быстродействие компьютера, объем памяти, вид модема, скорость и качество передачи данных по линии связи, качество монитора и т. д.). Знание характеристик потенциальных потребителей позволит привлекать на Веб-страницу посетителей, автоматически отбирая только тех, которые могут заинтересоваться продукцией фирмы.
Таким образом, на любом этапе создания Веб-страницы, будь то разработка содержания или дизайна, необходимо принимать во внимание характеристики целевого сегмента потребителей.
Разработка содержания Веб-страницыПользователи сети Интернет больше всего ценят информацию. Поэтому содержание Веб-страницы является одним из основных преимуществ, которые может получить фирма, если разместит на ней нужную пользователям информацию.
Информация, представленная на Веб-странице, должна удовлетворять следующим критериям:
- должна соответствовать целям создания Веб-страницы; должна учитывать особенности целевого сегмента потребителей; должна быть в определенной степени уникальной, чтобы привлечь внимание посетителей. Тем более, что в сети Интернет существует множество похожих Веб-страниц, и конкуренция между ними достаточно сильная; должна быть оперативной. Для поддержания интереса к Веб-странице ее необходимо постоянно обновлять и модернизировать. Можно установить, как часто будут обновляться данные. Веб-страницы, информация на которых обновляется раз в месяц, могут рассчитывать на повторные посещения пользователей только через несколько месяцев. Если же новые сведения появляются каждый день, то повторные визиты будут происходить раз в несколько дней. Для того, чтобы показать пользователям, что Веб-страница обновляется, можно указать на ней дату ее создания и последнего обновления. должна быть объективной и достоверной. Посетители, которые обнаружат ошибочную или неточную информацию, вряд ли захотят повторно обратиться к этой странице. ("3") не должна носить излишне рекламный, навязчивый характер.
Дизайн играет важную роль в привлечении внимания пользователей сети Интернет к определенной Веб-странице. При разработке дизайна Веб-страницы прежде всего нужно учитывать особенности восприятия целевой аудитории. При этом оформление должно соответствовать содержанию Веб-страницы.
Универсального решения в области разработки дизайна Веб-страниц не существует. Возможны совершенно различные варианты исполнения Веб-страницы.
Все Веб-страницы одного сервера должны быть оформлены в едином стиле. Это создаст дополнительное представление о фирме и ее товарах.
Дизайн Веб-страниц предполагает разработку следующих элементов:
- цвет; шрифт; графика; компоновка Веб-страницы.
При этом сеть Интернет налагает некоторые ограничения на возможности оформления Веб-страниц - время загрузки Веб-страниц, пропускная способность канала передачи данных, размер графических файлов, совместимость браузеров, передача цветовой палитры и др.
Единая цветовая гамма Веб-страниц способствует быстрому и полному восприятию содержания. Как правило, лучшая комбинация цветов для чтения - белый фон и черный текст.
Можно использовать фоновый цвет для отдельных символов текста, что дает возможность создавать интересные композиции для заголовков, подписей к рисункам. Однако не следует изменять цвета ссылок, поскольку пользователь может решить, что уже посещал их раньше и не нашел ничего интересного.
При выборе шрифта необходимо принимать во внимание следующие рекомендации:
- Не следует использовать очень крупный размер шрифта (особенно с полужирным и курсивным начертанием) для текстовых надписей, так как он чаще всего производит грубое впечатление. Тогда как шрифт обычного размера при умелой подаче кажется насыщенным информацией и располагает к вдумчивому прочтению. Не следует применять такие приемы, как подчеркивание и перечеркивание, так как подобные текстовые эффекты могут ассоциироваться у пользователей с гипертекстовой ссылкой.
Навигационное меню на всех страницах должно иметь одни и те же форму, цвет, размеры и месторасположение, что обеспечивает легкость перемещения по серверу.
Не следует заполнять страницы избыточным количеством графических материалов. Не следует включать в страницу непрерывно двигающиеся элементы - они перенапрягают периферическое зрение. Нужно сохранять баланс между текстом, изображениями и пустым пространством.
Закончив создание Веб-страницы, нужно посмотреть на нее со стороны потенциального пользователя. Возможно, разработка Веб-страницы будет происходить на мощном компьютере Power Mac или Sun, однако большинство пользователей могут находиться в значительно худших условиях, и важно знать, как выглядит Веб-страница с их точки зрения.
Оценка эффективности Веб-страницы("4") Оценить эффективность Веб-страницы можно двумя способами:
Количественный анализ с помощью статистики сервера. Для этого можно использовать следующие показатели:
- количество обращений к Веб-странице; суточная статистика частоты посещений Веб-страницы; количество отдельных людей, посетивших Веб-страницу; время, проведенное на Веб-странице; какие страницы, использовались для входа и выхода посетителей.
Качественный анализ путем:
- опроса потенциальных потребителей с целью определения уровня удовлетворенности Веб-страницей. В процессе опроса определяется степень важности и оценка компонентов, описывающих потребности пользователей соответствующей веб-страницы (содержание, дизайн, удобство пользования и др.); изучения откликов, поступающих от посетителей веб-страницы. Приведенные соображения не стоит рассматривать как сборник законченных правил. Подобно тому, как быстро развивается сеть Интернет, можно предположить, что также стремительно будут изменяться маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Интернет.
Особенность интернет как поля для коммерческой деятельности обусловлена его открытостью, как системы доступа к информации. Коммерческая деятельность в интернет развивается по ряду направлений, непосредственно или косвенно относящихся к работе самой сети. Косвенное отношение к сети реализуется в создании online-ресурсов, имитирующих обычные виды коммерческой деятельности: рекламных страниц, интернет-магазинов, интернет-аукционов, электронных досок объявлений, интернет-бирж и т. д.
Непосредственное отношение к работе сети реализуется в создании интернет-ресурсов, извлекающих доход путем рекламы других сайтов, провайдерской деятельности, услугах по созданию веб-страниц, программных продуктов. Легкость доступа к интернет-ресурсам является определяющим фактором роста интернет-коммерции, и, как следствие, доступности ее для широких слоев пользователей. Дополнительным фактором является электронная система расчетов и неполный контроль со стороны государства за коммерческой деятельностью в сети.
Корпоративный сайт – это лицо компании в Интернете. На корпоративном сайте компания может представить пользователям информацию о компании и предоставляемых продуктах.
Основной задачей корпоративного веб-сайта является предоставление потенциальным клиентам расширенной и хорошо структурированной информации о компании.
Это — история компании, новости компании, ее продукция, отзывы о работе компании и многое другое.
Для корпоративных сайтов очень важно своевременное обновление информации. Реализуемые проекты содержат базовый модуль «управление контентом», который позволит компании обновлять информацию на сайте самостоятельно, не требуя при этом дополнительных навыков. Чтобы сообщать аудитории о событиях в жизни компании, необходимо специальный модуль «новости». Если компания планирует размещать на сайте большие объемы информации, то для удобства пользователя на сайте необходимо разместить модуль «поиск». Это лишь немногие, часто используемые примеры модулей.
Второстепенной задачей корпоративного веб сайта является организация отдельных сервисов для сотрудников компании. Данные сервисы размещаются в защищенной зоне веб-сайта и оказывают существенную помощь при организации коллективной или распределенной работы компании. К таким сервисам можно отнести:
- внутренние системы файлообмена и документооборота – оказывают существенную помощь в организации распределенной работы ("5") системы организации труда – необходимы для организации распределенной и коллективной работы системы организации коллективной работы - необходимы при организации коллективной работы
Итог работ: уменьшение нагрузки на call-центр, увеличение узнаваемости торговой марки, повышение престижа компании.
Если рассмотреть более подробно процесс создания и работы корпоративного сайта.
Роль качественного интернет-сайта трудно переоценить – сегодня все больше и больше людей перед принятием решения о покупке, сотрудничестве прежде всего изучают информацию, представленную в Интернет.
Корпоративный сайт - это возможность эффективной презентации компании в сети.
Разработка сайта – это решение задач, стоящих перед компанией: продвижение товаров, исследований потребительских предпочтений.
Дизайн-студии предлагают полный комплекс услуг: начиная от разработки Интернет-проекта (веб-сайта) до его продвижения и поддержки (хостинг, контент-менеджмент).
Разработка сайта является многоуровневой задачей, ориентированной на решение определенных задач. Основной задачей выступает продвижение товаров или услуг посредством Интернета. Следовательно компании принимая решение о разработке сайта преследуют конкретную цель получение прибыли. Соответственно первым этапом в разработке сайта является выяснение задач, которые ставят компании перед сайтом и выработка решения, которое сможет решить данную задачу с максимальной эффективностью следовательно принести максимальную прибыль.
Эффективность сайта определяется: способностью привлечь посетителя и способностью его удержать. Если первое решается на этапе раскрутки сайта, то задача удержания посетителя целиком и полностью возложена на сам сайт. Это осуществляется путем правильной визуальной подачи информации - разработка дизайна сайта и достаточной информативности - контентное наполнение сайта. Сайт должен предоставить посетителю максимально полную информацию и в наиболее удобном для восприятия виде.
Создание сайта компании невозможно без таких необходимых функциональностей как модуль для организации прайс-листов, модуль новостей и модуль статей. Благодаря этим модулям владелец сайта всегда сможет информировать о товарах, услугах и ценах своих целевых посетителей.
Создание сайта это:
- простое и удобное управление новостями; редактирование и архивирование; настраиваемая гостевая книга; управляемый файловый архив; создание прайс-листов товаров и услуг компании; информационные рассылки, автоматически отправляемые подписчикам сайта; возможность проведения различных исследований и опросов посетителей на сайте; возможность создания разделов для управления статьями на сайте ("6") использование различных языков на сайте; свободное взаимодействие с посетителями сайта через систему комментариев; экспорт и импорт различных данных из популярных форматов создание оригинального дизайна сайта с использованием анимации и индивидуально проработанными страницами; независимое управление сайтом при помощи встроенной системы администрирования; размещение и редактирование любого количества информации о компании и предлагаемых товарах и услугах; публикация и поддержка многоуровневых каталогов и удобная система их администрирования; последующая интеграция с Интернет-магазином
Основные этапы разработки корпоративного сайта:
Проектирование сайта. Необходимо выбрать правильную структуру, дизайн, функциональные отличия на начальном этапе.
Основная задача – получение в итоге высокотехнологичного проекта, что позволит в совокупности с грамотным менеджментом быть на шаг впереди конкурентов.
Разработка общей концепции дизайна и интерфейсов. Выполняется по созданию дизайна сайта и подготовки необходимой исходной графики (логотип, имиджевые картинки, элементы корпоративного стиля).
Установка системы управления контентом. Выполняется после приемки дизайна и эскизного проекта. После установки модулей сайт наполняется образцами текстов.
Наполнение сайта предоставленными материалами выполняется специалистами компании. Как правило, подготовляется необходимый для размещения материал на стадии разработки и утверждения дизайна сайта.
Поддержка и продвижение корпоративного сайта.
Поддержка сайта – представляет собой обновлении информации на сайте компании (добавление новых материалов, обновление новостей, создание новых страниц) и отслеживании посещаемости сайта клиентами компании, а также прогнозирование возможных сбоев в работе системы и их своевременное исправление.
Продвижение сайта - это способ развития бизнеса компании в Интернет пространстве.
Основное определение: приведение сайта в соответствие с требованиями поисковых систем к качественности ресурса, увеличение релевантности по запросу.
Основным источником информации в Интернете являются поисковые системы (поисковики). В российском сегменте сети это Яндекс (45-50% запросов), Рамблер (23-25%), Google (14-15%). Разумеется, присутствие сайта на первых позициях результата поиска по ключевым запросам дает гарантированный поток посетителей. А в случае, когда сайт принадлежит коммерческой организации или является средством ведения электронной коммерции, это дает постоянный приток новых клиентов. Именно поэтому пoискoвaя oптимизaция сайта стала в последнее время чрезвычайно популярна и фактически является основным способом раскрутки сайта. Практически все фирмы, имеющие серьезное представительство в Интернете имеют в штате оптимизатора или заказывали соответствующие услуги.
Cуществуют и другие способы раскрутки сайта: баннерная реклама, контекстная реклама, тематический обмен ссылками, регистрация в каталогах, регистрация в рейтингах и т. д. Но с точки зрения привлечения большого числа заинтересованных посетителей на постоянной основе они менее эффективны.
("7") Следует заметить, что поисковая оптимизация сайта процесс длительный, трудоемкий, основанный, прежде всего, на эмпирическом опыте специалиста-оптимизатора и результатах исследований, проводимых им. Поэтому принципиально невозможно гарантировать достижения наилучших результатов в кратчайшие сроки. И следует весьма настороженно относиться к заявлениям некоторых "оптимизаторов", гарантирующим попадание на первые места в поисковиках за подозрительно короткие сроки. Зачастую этого времени недостаточно даже для полноценной индексации сайта. Тем более говорить о достижении качественных устойчивых результатов за это время вообще невозможно.
Кроме этого следует знать, что существуют методы "белой", "черной" и "серой" оптимизации.
Если первые предназначены для приведения сайта в соответствие с "требованиями" поисковиков к качеству интернет-ресурса, то вторые направлены исключительно на их обман. Как результат, использование "черных" способов может привести к удалению сайта из баз данных поисковиков ("бан" сайта).
Третья группа, так называемые "серые" методы состоит из способов, ориентированных, прежде всего на упрощение работы оптимизатора и в меньшей степени на повышение качества ресурса. Такие методы, как правило, не запрещены и в ближайшей перспективе, возможно, не принесут негативных последствий, но их использование ухудшает восприятие сайта конечными пользователями, а значит, отрицательно сказывается на эффективности работы сайта.
Компания «ЭККО-РОС» разработала и разместила в интернете сайт www. *****. Компания «ЭККО-РОС» представляет на российском рынке обувь разработанный в компании “ЕССО SKO А. S” (Дания). Данный корпоративный сайт дает расширенную информацию о компании ECCO и его продукциях. Общая концепция и дизайна и интерфейсов (логотип, имеджевые картинки) разработано в соответствии другими рекламным компаниям в СМИ этой компании. На сайте можно найти достоверную информацию о продукции данной компании, можно ознакомится с аспектами его деятельности в различных направлениях. В сайте нет всплывающих рекламных баннеров, что делает его удобным в работе. Сайт состоит из следующих модулей:
Модуль «Главная». Здесь посетитель сайта может легкостью выбрать себе продукт. Продукция показано в виде мужской, женской, детской обуви и аксессуары для них. Особое внимание выделено на сезонность обуви, по сезонам на этом модуле меняется вид обуви. Модуль «О компании» подразделяется на следующие подгруппы:- История компании. В разделе описывается история создания компании, достижения и награды.
Можно обнаружить PR действия например описывается участие компании в решении социальных проблем, реализация корпоративную социальную ответственность – добровольный вклад в развитие общества и повышение уровня жизни. Что компания является спонсором Общероссийской общественной физкультурно-спортивной организации «Федерация спорта слепых», входящей в состав Олимпийского комитета России. Помогая Федерации, компания вносит вклад в работу по развитию различных видов спорта для инвалидов по зрению, в том числе детей. Компания оказывает всестороннюю помощь Специальному коррекционному детскому дому для детей с отклонениями в развитии и осуществляет финансовую и материальную поддержку детского дома, оказывает содействие в обучении его персонала. Регулярная помощь оказывается фронтовикам Великой Отечественной войны и участникам трудового фронта, в том числе ветеранам ГАИ ГУВД Московской области.
В конце этого раздела можно увидеть цитату: «Компания ЕССО не стремится быть самой большой. Ее цель – быть лучшей!»
- Сотрудничество. В разделе приведена информация о Датской компания “ЕССО SKO А. S” который, работает на мировом рынке и занимает лидирующие позиции в мировом производстве комфортной обуви. Фирма “ЭККО-РОС” представляет на российском рынке качественную и престижную обувь этой известнейшей торговой марки, являясь официальным и эксклюзивным дистрибьютором датской обувной фирмы “ЕССО SKO А. S” и торговой марки ECCO на территории следующих стран: Российской Федерации, Армении, Азербайджана, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Туркмении, Узбекистана. Предлагается сотрудничество по двум направлениям: для диллеров Москвы и Московской области и региональных диллеров. Более подробная информация о сотрудничестве указанно в двух ссылках буклетах: «Программа сотрудничества ECCO для региональных диллеров» и «Программа сотрудничества ECCO для диллеров Москвы и Московской области». Вакансии. В странице опубликовано вакансии на различных специалистов для работы в сетях обувных магазинов ECCO. Обратная связь. Эта страница предназначена для отправки запроса специалистам компании ECCO. FAQ. В странице расположено ответы специалистов компании на заданные ранее вопросы. Отзывы и благодарности клиентов. В станице опубликовано благодарности покупателей компании ECCO и его дилерам.
- Обувь. В этом разделе показаны обуви мужские и женские 3 типов: классические, повседневные и обувь для отдыха, а также обувь для подростков и малышей. По типам можно выбирать обувь открывая их в отдельной окне. Каждый продукт приведен с подробным описанием. Что еще важно можно по ссылке получить информацию в каком магазине имеется в наличии и можно подобрать аксессуар. Аксессуары. В разделе показаны продукции для ухода за обувью, фирменные сумки, носки, шнурки, стельки и прочие товары.
- Накопительная карта. Это дисконтная
карта, которая выдается покупателю после покупки продукции и дающая право на определенную скидку при последующих покупках. Здесь также участвует PR. Гарантия. В странице описано представляемая гарантия компанией на приобретенный товар. Технологии. В этом разделе можно узнать о технологиях и технологических инновациях используемые компанией в производстве обуви. И самый последний раздел это «Контакты». В странице расположено информация об адресе компании, карта и т. д.
Корпоративный сайт имеет ряд недостатков, их можно увидеть открыв сайт www. . Можно сказать что сайт www. разработан идеально с точки зрения PR.
Заключение
Коммерческое использование Интернета, в значительной степени связанное с появление и развитием службы World Wide Web. Компаниям Интернет предоставил новый инструмент ведения бизнеса, средство снижения издержек и более полного удовлетворения потребностей потребителей. Потребители, в свою очередь, получили новый информационный источник о товарах и услугах, новые пути удовлетворения своих потребностей за счет возможности взаимодействия с более широких кругом компаний и новое эффективное средство коммуникации, как с компаниями, так и между собой.
Этот период зарождения электронного бизнеса выявил два важных момента. Во-первых, Интернет доказал свою высокую эффективность, как средства коммуникации, и высокий потенциал построенного на его основе глобального электронного рынка. Во-вторых, опыт компаний, либо пытающихся использовать Интернет, как дополнение своего традиционного бизнеса, либо изначально построивших свой бизнес в Интернете, подтвердил важность и необходимость учета и использования всего существующего опыта по ведению коммерческой деятельности и использованию принципов маркетинга в своей деятельности.
Наряду с бурным ростом электронного бизнеса одним из важных явлений стало появление нового направления в маркетинге – Интернет-маркетинга. В некоторых источниках это направление также именуется как гипермаркетинг, в котором приставка гипер - подчеркивает гипермедийный характер среды Интернета. Все эти названия объединяет та сущность, которая лежит в основе глобальной компьютерной Сети – это гипер - и мультимедийная глобальная компьютерная среда предоставляющая невиданные до сих пор возможности взаимодействия, начиная от простого обмена информацией, кончая осуществлением финансовых транзакций, заключением сделок и доставкой цифровых продуктов.
Интернет-маркетинг можно условно разделить на два направления. Первое связано с применением инструментария Интернета для расширения системы маркетинга традиционных предприятий: организация информационного взаимодействия между сотрудниками компании, заказчиками, партнерами; проведение маркетинговых исследований; продвижение и продажа товаров через Интернет, а в случае их цифровой природы, доставка до покупателя; организация сервисного обслуживания и многое другое.
Второе направление связано с появлением новых видов моделей бизнеса, основой которых стал непосредственно сам Интернет и для которых он играет основополагающую роль, например, интернет-магазины, торговые электронные площадки, виртуальные информационные агентства, компании, оказывающие услуги для участников интернет-рынка, и т. д. Для этих направлений Интернет играет не только роль нового инструмента, цель которого повысить эффективность бизнес процессов и сократить издержки, его задача – принести прибыль.
Список использованной литературы
Киллер менеджмент 12-е издание – СПб. / Питер, 2007. Молчанова организаций с общественностью: экономические, социальные, экологические аспекты: Учеб. Пособие / РХТУ им. , М., 2002. Интернет предлагает решения для корпораций / Рынок ценных бумаг 1996.- N16.; N 18. Свой сервер в Internet. / Планета InternetN10. Как правильно организовать свой Web-сервер. / Мир InternetN3. Реклама и Public Relations в сети Internet. -1997. - N4. ("9") PiR в Интернет. Паблисити, имидж, реклама, паблик релейшенс.-СПб. / АТА"БОЛГАР", 1999. Бизнес в Интернет.- М. / Изд-во "Центр", 1998.Информация из сети Интернет :
http://www. *****/ecco/opencms/index. html http://www. /int/en/index. jsp http://www. marketing. ***** http://www. ***** http://***** http://www. . rupreview_end()
