Формирование и реализация системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов

На правах рукописи

ИГНАТЬЕВА ОЛЬГА ИВАНОВНА

ФОРМИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ

СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА

НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление

народным хозяйством:

экономика, организация

и управление предприятиями,

отраслями, комплексами

промышленности

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Самара 2013

Работа выполнена в НОУ ВПО «Самарский институт управления»

Научный руководитель - ,

доктор экономических наук, профессор

Официальные оппоненты: ,

доктор экономических наук, профессор,

ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский

государственный архитектурно-строительный университет»,

кафедра «Финансы, анализ и учет»,

профессор

,

доктор экономических наук, профессор

ФГБОУ ВПО «Самарский институт (филиал)

«Российский государственный

торгово-экономический университет»,

профессор

Ведущая организация - ФГБОУ ВПО «Южно-Уральский

государственный университет»

(национальный исследовательский

университет), г. Челябинск

Защита состоится 3 июля 2013 г. в 10 ч на заседании диссертационного совета Д 212.214.03 при ФГБОУ ВПО «Самарский государственный экономический университет» по адресу: ул. Советской Армии,
д. 141, ауд. 325, г. Самара, 443090.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО
«Самарский государственный экономический университет»

Автореферат разослан 30 мая 2013 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В обстановке информационного общества, глобализации мировой экономики существенно усложнилось управление бизнесом, т. к. резко сократился период времени, необходимый для выбора правильного управленческого решения. Менеджерам на момент принятия оптимального управленческого решения необходимо располагать обработанной и систематизированной информацией об экономическом состоянии производственного объекта, параметрах изменения его показателей, а также рекомендациями по направлениям оптимизации деятельности предприятия. Решение данной проблемы стало возможно за счет внедрения на промышленных предприятиях системы контроллинга.

Сегодня происходит закладка фундамента для развития инновационной экономики, конкурентоспособной на мировом рынке. В условиях усиления конкуренции развиваются предприятия промышленности строительных материалов, а это требует внедрения в их структуру новой системы управления.

Система контроллинга, интегрируя в единой системе учет, планирование, контроль и анализ, формирует систему эффективного управления предприятием промышленности строительных материалов и обеспечивает координацию управленческой системы в целом, что в свою очередь, сокращает затраты времени на принятие управленческого решения.

Контроллинг является одним из направлений в развитии теории и практики управления, реализация которой позволяет изучить экономическую ситуацию и определить направление управленческого воздействия для достижения поставленных целей. Не допустить или преодолеть период непредсказуемых изменений в экономической среде менеджмент предприятий промышленности строительных материалов может методами и приёмами, которыми обладает система контроллинга.

Контроллинг как экономическая оценка подготавливаемых решений ещё не занял должного места в системе управления производством предприятий промышленности строительных материалов. В данной сфере контроллинг может быть направлен на совершенствование действующего производства или внедрение новых технологий, новых видов продукции.

В настоящее время на многих предприятиях промышленности строительных материалов Российской Федерации не существует единой, четко сформулированной концепции формирования и реализации системы контроллинга. Всё это существенно тормозит внедрение контролинга в практику их хозяйственной деятельности.

Степень разработанности проблемы. Становление и развитие системы контроллинга, его сущность и содержание в современных условиях хозяйствования разработаны отечественными и зарубежными учеными, в том числе Ю. Башкатова, А. Беккер, Т. Климович, Л. Левин, Р. Манн, Э. Майер, Р. Набок, К. Рассел, Ю. Рудь, Я. Соколов, И. Стадниченко, С. Фалько, П. Хорват и др.

Исследования концепции контроллинга посвятили свои труды М. Алексеев, Е. Ананькина, Х. Берр, Ю. Вебер, А. Габелев, Т. Герпотт, А. Дайле, С. Данилочкин, Н. Данилочкина, Л. Жабыко, Т. Зырянова, А. Зунд, Р. Каплан,
Х. Кюппер, Л. Лихтарев, Т. Нестерова, Д. Нортон, Г. Пич, П. Прайслер, Т. Райхман, Х. Фольмут, Д. Хан, Э. Шерм, Д. Шнайдер, Б. Штагмайер. Эти исследователи выдвигают ряд концепций, таких как регистрационная, учетно-аналитическая, внутрифирменная интеграционная, координационно-навига-
ционная, концепция стратегической навигации и т. д.

Проблемам теории и практики контроллинга посвятили свои труды
А. Асаул, А. Ветров, Л. Елфимов, А. Жевага, Н. Иванова, В. Ивашкевич, В. Ивлев, Г. Королёва, Т. Корнеева, А. Николаева, Н. Оленев, Т. Попова, А. Примак, Ю. Соколов, Т. Шаталова, Л. Юдина и др. Предметом исследования указанных авторов послужили стратегические и оперативные аспекты контроллинга, в основном в области затрат и результатов деятельности: Б. Герасимов, А. Карминский, Ю. Лаута.

Организация системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов исследована в работах Л. Антонова, А. Асаула,
С. Пыркова.

Актуальность темы диссертации, практическая потребность в научном обосновании формирования и реализации системы контроллинга на предприятии промышленности строительных материалов определили цель и задачи настоящего исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических основ, а также практических рекомендаций по формированию и реализации системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов. Исходя из поставленной цели, сформулированы следующие задачи:

-  исследовать аспекты становления и развития системы контроллинга в России и за рубежом;

-  рассмотреть основные концепции контроллинга, определить сущность понятия «контроллинг», исследовать его цели, задачи, функции, инструменты и виды, в т. ч. применительно к предприятиям промышленности строительных материалов;

-  разработать концепцию формирования и реализации системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов;

-  выявить особенности процессов управления на предприятиях промышленности строительных материалов;

-  сформировать систему сбалансированных показателей для принятия управленческих решений в рамках оперативного и стратегического контроллинга предприятия промышленности строительных материалов;

-  предложить модель принятия управленческого решения в системе оперативного и стратегического контроллинга предприятия промышленности строительных материалов;

-  разработать методику комплексной оценки эффективности внедрения системы контроллинга на предприятии производства строительных материалов;

-  разработать технологию внедрения системы контроллинга на предприятии промышленности строительных материалов;

-  осуществить внедрение разработанной системы контроллинга на примере предприятий промышленности строительных материалов Оренбургской области.

Область исследования. Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: п. 1 "Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами" (промышленность, п. п. 1.1.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей комплексов; 1.1.26. Теоретические и методические подходы к созданию системы контроллинга в промышленной организации).

Предметом исследования являются организационно – экономические отношения, возникающие в рамках формирования и реализации системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов.

Объектом исследования являются российские предприятия промышленности строительных материалов.

Теоретической и методологической основой исследования явились разработанные концепции и научные гипотезы, представленные в трудах классиков экономической науки, а также современных ученых. Основой исследования послужили монографии отечественных и зарубежных авторов, публикации в научных и периодических изданиях, в которых изложены основные подходы к системе контроллинга. Также были использованы материалы научно - практических конференций, семинаров.

Исследование опиралось на системный подход; анализ и синтез, индукцию и дедукцию, методы диалектики.

Информационная база исследования. Результаты исследования основываются на использовании нормативно-правовой базы, регулирующей производственно-хозяйственную деятельность промышленных предприятий на территории Российской Федерации, статистических данных Федеральной службы государственной статистики, информации периодических изданий, ресурсов глобальной информационной сети Интернет, материалов Центра экономических, финансовых исследований и разработок, данных отчетности предприятий, собранных лично автором.

Научная новизна диссертационного исследования

К числу основных результатов, определяющих научную новизну диссертационной работы, относится следующие:

1. Систематизированы функции контроллинга предприятий промышленности строительных материалов; выявлена система функций оперативного и стратегического контроллинга: инновационноразвивающая; экологоохранная, технологообеспечвающая, качествообеспечивающая, интеграционная, обеспечивающих принятие управленческих решений в рамках задач их стратегического развития, согласно Стратегии развития промышленности строительных материалов на период до 2020 года (далее Стратегия 2020).

2. Предложена концепция формирования и реализации системы контроллинга на предприятии промышленности строительных меатериалов, включающая цели, функции, принципы, приоритеты, ориентиры, критерии, механизм формирования и реализации системы контроллинга, обеспечивающая менеджменту принятие обоснованных управленческих решений по всем направлениям деятельности предприятия в текущем и стратегическом периодах.

3. Сформирована сбалансированная система показателей для принятия управленческих решений в системе оперативного и стратегического контроллинга предприятия промышленности строительных материалов, обеспечивающая необходимый набор показателей для анализа деятельности предприятия в текущем и долгосрочном периодах по элементам: финансовая составляющая, клиентская составляющая, бизнес-процессы, составляющая обучения и роста.

4. Предложена модель принятия управленческого решения в системе оперативного и стратегического контроллинга предприятия промышленности строительных материалов, сочетающая последовательность функций управления и контроллинга, обеспечивающих обоснованное принятие решения.

5. Разработана методика комплексной оценки эффективности внедрения системы контроллинга на предприятии производства строительных материалов, позволяющая системно исследовать результаты внедрения системы контролинга.

6. Создана технология внедрения системы контроллинга на предприятии промышленности строительных материалов, обеспечивающая практическую реализацию авторских разработок.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования

Теоретические положения, разработанные в диссертации, позволяют сформировать новый эффективный подход к формированию и реализации системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные положения могут применяться на предприятиях промышленности строительных материалов в процессе принятия обоснованных управленческих решений, а также оценки показателей для принятия управленческих решений оперативного и стратегического управления предприятием, оценки эффективности внедрения системы контроллинга на предприятии.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные научные и методические положения, выводы и рекомендации, сформулированные в диссертационной работе, отражены в материалах международных и всероссийских конференций, проведенных в городах: Брянске, Бузулуке, Волгограде, Курске, Москве, Набережных Челнах, Одессе, Оренбурге, Пензе, Перми, Пятигорске, Самаре, Саратове, Ставрополе, Твери, Тернополе, Челябинске.

Методические рекомендации, представленные в диссертационной работе, апробированы на предприятиях по производству строительных материалов Оренбургской области , , что подтверждается справками о внедрении.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 20 работ общим объемом 7,15 печ. л., из них авторских - 7,0 печ. л., в том числе 4 статьи в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией Российской Федерации.

Структура диссертационной работы. Структура диссертационной работы отвечает логике решения целей и задач исследовании. Рукопись объемом 170 страниц машинописного текста содержит введение, три главы, заключение, библиографический список, включающий 206 наименований трудов российских и зарубежных авторов.

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы диссертационного исследования, формулируются цель и задачи, раскрывается его методологическая основа, характеризуются степень разработанности проблемы, предмет и объект исследования, элементы его научной новизны и практическая значимость.

В первой главе «Теоретические основы исследования системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов» исследованы онтологические аспекты становления и развития системы контроллинга промышленных предприятий; охарактеризованы сущность и содержание контроллинга в современных условиях хозяйствования; выявлены особенности и функции контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов, выделены функции: инновационноразвивающая; экологоохранная, технологообеспечивающая, качествообеспечивающая, интеграционная, обеспечивающие принятие управленческих решений в рамках задач стратегического развития предприятий промышленности строительных материалов согласно Стратегии 2020; дана оценка состояния и направлений развития предприятий промышленности строительных материалов в условиях усиления международных интеграционных процессов.

Во второй главе «Методические основы формирования и реализации эффективной системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов» разработаны концепция формирования и реализации системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов; сбалансированная система показателей для принятия управленческих решений в системе оперативного и стратегического контроллинга предприятия промышленности строительных материалов; методика к оценке эффективности внедрения и функционирования системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов.

В третьей главе «Формирование и реализация системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов Оренбургской области» предложена разработанная автором технология внедрения системы контроллинга на промышленном предприятии; проведена оценка внедрения системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов на примере Оренбургской области.

В заключении приводятся основные результаты исследования, представлены выводы и рекомендации.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ,

ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Систематизированы функции контроллинга предприятий промышленности строительных материалов; выявлена система функций оперативного и стратегического контроллинга: нновационноразвивающая; экологоохранная, технологообеспечивающая, качествообеспечивающая, интеграционная, обеспечивающих принятие управленческих решений в рамках задач их стратегического развития, согласно Стратегии развития промышленности строительных материалов на период до 2020 года.

В табл. 1 автор предлагает систематизацию основных функций контроллинга применительно к деятельности предприятий промышленности строительных материалов с выделением общих (классических), присущих любому предприятию промышленности и обеспечивающих принятие управленческих решений в рамках задач их стратегического развития согласно Стратегии 2020.

Таблица 1 - Основные функции оперативного и стратегического

контроллинга предприятий промышленности строительных материалов

Функции	Задачи
стратегического контроллинга	оперативного контроллинга
Основные, характерные для всех предприятий промышленности
Поддержка процесса планирования	Контроль показателей долгосрочного плана	Оценка показателей выполнения оперативного плана
Информационно- аналитическая	Создание информационно-аналитической базы стратегического контроллинга	Создание информа-ционно-аналитической базы оперативного контроллинга
Учетно-контрольная	Измерение и оценка показателей стратегического периода	Измерение и оценка показателей оперативного периода
Поддержка принятия управленческих решений	Оценка влияния отклонений от заданных оперативным планом показателей на выполнение задач стратегического планирования	Разработка мероприятий по устранению выявленных отклонений в процессе выполнения задач оперативного планирования
Обеспечивающие принятие управленческих решений в рамках задач стратегического развития предприятий промышленности строительных материалов
Инновационноразвивающая	Предоставление информации об имеющихся новациях	Контроль за внедрением новых бизнес-процессов
Технологообеспечивающая	Адаптация техноло-гических регламентов и рецептуры (состава) производимой продукции тре-бованиям географии-ческого места и сезонности работ новых клиентов	Мониторинг соответствия применяемых материалов и технологий требованиям географического места и сезонности работ
Экологоохранная	Мониторинг экологического контроля вводимых техпроцессов	Мониторинг экологического контроля продукции у потребителя
Интеграционная	Обеспечение контроля издержек и объемов продаж при осуществлении интег-рационных процессов	Разработка рекомендаций по направлениям развития интеграции
Качествообеспечивающая	Мониторинг соответ-ствия требованиям и регламентам СРО	Предложения по изменению параметров регламентов и стандартов СРО

Сформированы функции контроллинга согласно приоритетным направлениям развития промышленности строительных материалов (рис. 1).

Рисунок 1 – Формирование функций контроллинга согласно приоритетным

направлениям развития промышленности строительных материалов

2. Предложена концепция формирования и реализации системы контроллинга на предприятии промышленности строительных меатериалов, включающая цели, функции, принципы, приоритеты, ориентиры, критерии, механизм формирования и реализации системы контроллинга, обеспечивающая менеджменту принятие обоснованных управленческих решений по всем направлениям деятельности предприятия в текущем и стратегическом периодах.

Во второй главе диссертации изложена авторская концепция формирования и реализации системы контроллинга на предприятии промышленности строительных материалов. Данную концепцию мы представляем как единую систему, которая включает следующие структурообразующие элементы:

ЦЕЛЬ. Автор считает, что основная цель контроллинга – перманентное обеспечение всех стадий и структурных подразделений процесса управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия оперативной информацией и рекомендациями по устранению отклонений от заданных параметров деятельности с целью повышения эффективности и обеспечения конкурентоустойчивости и экологической безопасности его функционирования. Следовательно, цели контроллинга на предприятии промышленности строительных материалов должны определяться целями самого предприятия.

ФУНКЦИИ. Формирование системы контроллинга на конкретном предприятии должно учитывать не только основные, но и специфические функции, присущие данному предприятию. В табл. 1 систематизированы функции стратегического и оперативного контроллинга, позволяющие системно исследовать и реализовать систему оперативного и стратегического развития предприятия промышленности строительных материалов.

ПРИНЦИПЫ. Основой контроллинга является ориентация управленческого процесса на достижение принятия объективного, оптимального управленческого решения. Это позволяет выделить такие основные принципы, как:

1. Целенаправленность. Для функционирования системы контроллинга должны быть четко определены стратегические цели предприятия и на их основании разработаны оперативные. Это является ориентиром, на базе которого разрабатываются функции контроллинга, обеспечивающие процессы принятия управленческих решений.

2. Обеспечение методической и инструментальной базы контроля для принятия управленческого решения. Данный принцип определяется тем, что в результате внедрения инноваций могут принципиально меняться технологии строительства, состав исходного сырья и условия применения строительных материалов, что изменит количество и качество информации о деятельности предприятия, адекватно которым должны изменяться методические основы контроллинга и параметры информационной системы, обеспечивающие контроль и принятие управленческих решений.

3. Объективность и сопоставимость оценки контроллера. Поскольку функция контроля основана на сопоставлении и оценке всех параметров деятельности предприятия в стратегическом и оперативном периодах, достижение объективности и сопоставимости полученных контрольных параметров обеспечит принятие оптимального управленческого решения.

ПРИОРИТЕТЫ. Приоритеты формирования и реализации системы контроллинга каждое предприятие определяет самостоятельно, в зависимости от размера предприятия, вида осуществляемой деятельности, метода её осуществления. Руководство предприятия, производящего строительные материалы, осуществляющее управление, должно решить:

- на что, в первую очередь, контроллерам необходимо обратить внимание в области основной деятельности, в области внешнего окружения и в других областях;

- информационная и аналитическая поддержка каких оперативных решений, в первую очередь, должна быть обеспечена системой контроллинга для выполнения основных стратегических задач.

ОРИЕНТИРЫ расширения функциональных и информационных границ системы контроллинга для каждого предприятия промышленности строительных материалов определяются с учетом новых стратегических направлений его деятельности. В этом случае система контроллинга может быть наделена новыми специфическими функциями и показателями анализа. Основными ориентирами при расширении функциональных и информационных границ существующей системы контроллинга с учетом новых стратегических направлений деятельности данных предприятий являются:

- совершенствование и развитие действующего производства;

- диверсификация производства;

- освоение выпуска новых видов строительных материалов;

- повышение качества и технологических свойств производимой продукции.

МАСШТАБЫ ОХВАТА. Поскольку в рамках стратегического и оперативного управления, контроллерами должны анализироваться как внутренние, так и внешние процессы, контроллинг должен охватывать все бизнес-процессы, осуществляемые на предприятии и связанные с ними внешние бизнес-процессы, например, поставки сырья или реализации строительных материалов.

КРИТЕРИЕМ эффективности функционирования системы контроллинга является получение дополнительного чистого дохода в результате осуществления функций контроллинга.

МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ. В работе исследуются аспекты механизма формирования и реализации системы контроллинга как интегрированной информационной поддержки процессов принятия оптимальных управленческих решений в разрезе всех функциональных сфер деятельности предприятия. Согласно авторской формулировке, механизм формирования и реализации системы контроллинга – это система функций, методов и инструментов, с помощью которых осуществляется оперативный контроль бизнес-процессов предприятия промышленности строительных материалов и предлагаются рекомендации по устранению отклонений от плановых показателей.

Механизм формирования и реализации системы контроллинга, представленный на рис. 2, рассматривается автором в системе функций и инструментов контроллинга, обеспечивающих менеджменту предприятий принятие обоснованного управленческого решения в рамках оперативного и стратегического планирования.

 

Стратегический план современного предприятия по производству строительных материалов, функционирующего в условиях жесткой конкуренции, направлен на развитие клиентской базы, бизнес-процессов, обеспечение финансовой устойчивости в долгосрочной перспективе, своевременность обучения специалистов и управленческих кадров.

Оперативный план направлен на эффективное выполнение бизнес-процессов текущей деятельности, включающих закупку сырья, производство строительных материалов, обеспечение их сохранности до поставки заказчику (складирование), реализацию.

В рамках анализа степени выполнения показателей стратегического и оперативного плана предприятия функции контроллера сводятся к контролю выполнения базовых показателей плана производства строительных материалов; обеспечению достоверной информацией и объективными показателями анализа выполнения плана; измерению и оценке степени достижения целей предприятия; разработке предложений по оптимизации процесса принятия управленческих решений; обеспечению рациональности управленческого процесса; консультационной поддержке; организации контроля за соответствием применяемых технологий климатическим и природно-географическим условиям; организации контроля за внедрением новых бизнес-процессов, технологий, оборудования; организации контроля за обеспечением экологической безопасности строительного бизнеса на стадии производства и потребления готовых изделий и конструкций; разработке рекомендаций по снижению издержек производства и сбыта за счет синергетического эффекта при участии в интеграционных процессах с предприятиями, осуществляющими строительство и производство строительных материалов; разработке рекомендаций по получению допуска саморегулирующей организации с целью обеспечения конкурентоустойчивости производственно-сбытовой деятельности.

При выполнении каждой из перечисленных функций контроллинга используются свои инструменты.

На стадии анализа контрольных показателей бизнес-процессов применяются:

- анализ отклонений фактических показателей от достигнутых;

- анализ затрат и результатов по центрам ответственности, их бюджетам;

- анализ точки безубыточности;

- расчеты эффективности текущих затрат;

- анализ загрузки мощностей.

На стадии разработки рекомендаций применяются:

- бюджетирование;

- учет затрат по местам их возникновения;

- калькуляция проектов и новой продукции, определение целевых издержек;

- расчеты эффективности инвестиций;

- бенчмаркинг;

- GAP-анализ, SWOT-анализ, STEP-анализ;

- анализ рисков.

Механизм осуществления контроллинга заключается в последовательном выполнении контроллерами функций контроллинга: сборе и анализе показателей выполнения плана; передаче результатов анализа и рекомендаций по принятию управленческих решений по реализации оперативного и стратегического планов предприятия. Следует учесть, что контроллинг является гибкой системой. В любой момент хозяйствования функции контроллинга могут перераспределяться, дополняться, корректироваться, объединяться. Изменение и дополнение функций контроллинга должны осуществляться в рамках задач системы управления и изменений внешней и внутренней среды деятельности предприятия промышленности строительных материалов.

ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ функций контроллинга определяются:

-  наличием и степенью внедрения системы контроллинга на предприятии;

-  задачами, стоящими перед предприятием производства строительных материалов;

-  организационной структурой и структурой управления предприятием.

Этапы реализации функций контроллинга целесообразно рассматривать в контексте внедрения системы контроллинга, поскольку их существование возможно лишь в рамках данной системы. Задачи, стоящие перед предприятием, а также организационная структура и структура управления определяют содержание и последовательность реализации функций контроллинга.

ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ направлены на повышение основных экономических показателей деятельности хозяйствующего субъекта, достижение поставленных стратегических целей посредством принятия эффективных управленческих решений по оперативному и стратегическому управлению предприятием промышленности строительных материалов.

3. Сформирована сбалансированная система показателей для принятия управленческих решений в системе оперативного и стратегического контроллинга предприятия промышленности строительных материалов, обеспечивающая необходимый набор показателей для анализа деятельности предприятия в текущем и долгосрочном периодах по элементам: финансовая составляющая, клиентская составляющая, бизнес-процессы, составляющая обучения и роста.

В табл. 2 представлена разработанная автором система сбалансированных показателей для принятия управленческих решений в системе оперативного и стратегического контроллинга предприятий промышленности строительных материалов.

В настоящее время менеджерам, которые принимают оперативные решения, приходится работать с большими объемами оперативной информации в процессе управленческой деятельности, учитывая ее параметры и постоянное изменение, связанное с воздействием окружающей среды и аспектами внутреннего состояния предприятия. Большой перечень показателей затрудняет принятие управленческого решения и занимает много времени.

В табл. 2 представлен минимальный набор показателей оперативного и стратегического контроллинга, обеспечивающий принятие оперативных решений в рамках системы сбалансированных показателей деятельности предприятий промышленности строительных материалов.

Таблица 2 - Система сбалансированных показателей для принятия

управленческих решений в системе оперативного и стратегического контроллинга

Элементы контроллинга	Показатели стратегического контроллинга	Показатели оперативного контроллинга
1	2	3
Финансовая составляющая	Рост рентабельности активов (ФС1)	Рентабельность продукции, коэф. (ФО1)
Прирост инвестиций в основное производство (ФС2)	Удельные затраты на единицу каждого вида продукции, тыс. руб. (ФО2)
Прирост внеоборотных активов (ФС3)	Выполнение плана по себестоимости по зонам ответственности, тыс. руб. (ФО3)
Достижение прироста положительной экономической добавленной стоимости, тыс. руб. (ФС4)	Достижение положительной экономической добавленной стоимости, тыс. руб. (ФО4)
Клиентская составляющая	Прирост объема произведенной продукции в тыс. руб. для: - внутренних потребителей; - зарубежных потребителей (КС1)	Объем произведенной продукции в тыс. руб. для: - внутренних потребителей; - зарубежных потребителей. (КО1)
Формирование ценовой политики (КС2)	Цена единицы продукции на: - внешнем рынке, тыс. руб.; - внутреннем рынке, тыс. руб. (КО2)
Развитие интеграции, в т. ч. увеличение количества филиалов и совместных предприятий (сп): - в России; - за рубежом (КС3)	Членство в СРО, участие в профессиональных альянсах поставщиков сырья и производителей строительных материалов (КО3)
Среднегодовой прирост брендированной продукции по рынкам продаж, коэф.: - внутренний; - ближнее зарубежье; - дальнее зарубежье (КС4)	Доля брендированной продукции по рынкам продаж, коэф.: - внутренний; - ближнее зарубежье; - дальнее зарубежье (КО4)
Прирост клиентской базы, ед.: - ОАО; - ЗАО; - ИП; - физ. лица (КС5)	Состав клиентской базы, ед.: - ОАО; - ЗАО; - ИП; - физ. лица (КО5)
Прирост количества клиентов по объемам продаж свыше 100 тыс. руб. (КС6)	Количество клиентов по объемам продаж свыше 100 тыс. руб. (КО6)
Бизнес-процессы	Повышение уровня сертификации бизнес-процессов по стратегическим подразделениям предприятия, коэф. (БС1)	Снижение рекламаций в общем объеме выпуска, тыс. руб. (БО1а) Количество применяемых технических регламентов по безопасности строительных материалов (БО1б)

Окончание таблицы 2

1	2	3
	Повышение уровня соответствия технологической и технической применяемости, коэф. (БС2)	Уровень соответствия технологической и технической применяемости (БО2)
Повышение уровня применяемых технологий требованиям современного производства, коэф. (БС3)	Количество применяемых технологий, соответствующих требованиям современного производства (в. т.ч. снижающих токсичные выбросы в атмосферу при производстве строительных материалов) (БО3)
Прирост количества внедренных инновационных технологий по стратегическим производственным подразделениям, ед. (БС4)	Количество внедренных инновационных технологий по стратегическим производственным подразделениям, в т. ч.новых энергоэффективных технологий для жилищного строительства, ед. (БО4)
Увеличение темпов роста реализации продукции (БС5)	Объем реализованной продукции (строительных материалов), тыс. руб. (БО5)
Повышение доли инновационной продукции в общем объеме выпуска, коэф. (БС6)	Доля инновационной продукции в общем объеме выпуска, в т. ч. энергосберегающих строительных материалов для жилищного строительства, коэф. (БО6)
Повышение доли готовой продукции, соответствующей санитарно-гигиеническим условиям (БС7)	Доля готовой продукции (строительных материалов), соответствующей санитарно-гигиеническим условиям (БО7)
Прирост количества экологических и социально значимых проектов, ед. (БС8)	Количество экологических и социально значимых проектов, в том числе по использованию вторичных ресурсов и крупнотоннажных техногенных отходов отраслей промышленности при производстве строительных материалов, ед. (БО8)
Составляющая обучения и роста	Повышение уровня квалификации персонала по категориям работающих (ОС1)	Уровень квалификации персонала по категориям работающих (ОО1)
Повышение эффективности функционирования системы управления знаниями или ее подсистем: - алгоритмической; - трансфертной; - креативной (ОС2)	Наличие на предприятии системы управления знаниями или ее подсистем: - алгоритмической; - трансфертной; - креативной (ОО2)
Повышение уровня оснащенности рабочего места современной оргтехникой, коэф. (ОС3)	Уровень оснащенности рабочего места современной оргтехникой, коэф. (ОО3)

4. Предложена модель принятия управленческого решения в системе оперативного и стратегического контроллинга предприятия промышленности строительных материалов, сочетающая последовательность функций управления и контроллинга, обеспечивающих обоснованное принятие решения.

Модель принятия управленческого решения в рамках системы контроллинга предприятия промышленности строительных материалов представлена на рис. 3.

Специфику производства строительных материалов определяет содержание показателей, применяемых в системе контроллинга.

В рамках данной модели принятие управленческого решения осуществляется руководством предприятия на основе оперативных данных анализа сбалансированной системы показателей, которую, согласно периодичности и формам отчетности разработанного регламента, представляет руководитель центра контроллинга. Данная информация содержит все необходимые и достаточные показатели для принятия управленческого решения.

Далее руководитель предприятия проводит анализ абсолютной величины и динамики показателей в оперативном и стратегическом интервалах, дает им оценку и рассматривает возможные варианты альтернативных решений по каждому вопросу развития производственной системы. Особое внимание уделяется показателям среднесрочного планирования, «связывающим» оперативный и стратегический отрезки. На принятие управленческого решения огромное влияние оказывает выбор критерия, который будет являться мерилом и основой выбора наилучшего решения из множества возможных. На этом этапе выбор критерия осуществляется при участии руководителя центра контроллинга, т. к. массивы данных по динамике изменения показателей и факторы, определяющие это изменение, находятся в информационном банке данных отдела и позволяют выявить самый объективный критерий его оценки. На основе выявленного критерия осуществляется выбор управленческого решения и по утвержденной методике (см. п. 5 новизны) рассчитывается оценка его эффективности. После этого управленческое решение доводится до соответствующих служб предприятия и исполняется в заданном режиме. Контроль за выполнением данного решения осуществляется менеджментом предприятия с участием контроллеров, которые определяют степень его выполнения по фактическим показателям деятельности соответствующих подразделений.

С помощью системы сбалансированных показателей, предложенной автором диссертации, на предприятии будут приниматься своевременные и обоснованные управленческие решения в рамках оперативного и стратегического контроллинга.

5. Разработана методика комплексной оценки эффективности внедрения системы контроллинга на предприятии производства строительных материалов, позволяющая системно исследовать результаты внедрения системы контролинга.

Система контроллинга предприятий промышленности строительных материалов в современных условиях хозяйствования должна переориентировать

Рисунок 3 - Модель принятия управленческого решения в рамках системы контроллинга промышленного предприятия в авторской интерпретации

вектор своей деятельности в сторону основных источников эффективности: разработки новых конкурентоспособных продуктов, технологий и методов организации труда и производства, обеспечивающих конкурентоустойчивость и инновационную направленность деятельности предприятия на основе экологической ответственности бизнеса. Именно такая задача поставлена Стратегией развития промышленности строительных материалов на период до 2020 года. С учетом этого положения, в данном параграфе автор предлагает свой методический подход к оценке эффективности внедрения системы контроллинга на предприятии производства строительных материалов, позволяющий комплексно оценить результативность функционирования созданной системы.

Исследование эффективности реализации системы контроллинга на предприятиях производства строительных материалов, согласно авторскому методическому подходу, осуществляется в следующем порядке:

1. Проводится анализ эффективности внедрения системы контроллинга. Он позволяет определить в целом эффективность внедрения системы контроллинга как инвестиционного проекта, но в этом случае оценка эффективности основана на использовании экспертных и прогнозных данных и требует уточнения (подтверждения) в рамках операционной и стратегической деятельности предприятия. Данный анализ осуществляется по классическим показателям NPV, IRR, ROE.

2. Выполняется анализ сбалансированной системы показателей функционирования предприятия после внедрения системы контроллинга. Данные сбалансированной системы показателей позволяют выполнить следующие направления анализа:

1. Анализ эффективности деятельности предприятия в текущем периоде за счет внедрения системы контроллинга.

2. Анализ эффективности выполнения функций контроллинга: инновацион-норазвивающей; технологообеспечивающей; экологоохраннщй; интеграционной; качествообеспечивающей, обеспечивающих принятие управленческих решений по стратегическому развитию предприятия в рамках Стратегии развития строительной отрасли на период до 2020 года.

Результаты первого анализа показывают, в какой мере контроллинг оказывает влияние на общую эффективность предприятия, т. е. на уровень и качество конечных результатов его деятельности. Это влияние предлагаем оценивать по показателю экономической добавленной стоимости, полученной за счет функционирования системы контроллинга за определенный период времени t, по формуле (1):

EVAkt= NOPATkt - WACCt · CAPITALkt, (1)

где NOPATkt – прирост чистой операционной прибыли после налогообложения за счет функционирования системы контроллинга в период времени t, руб;

WACCt – средневзвешенная стоимость капитала
(требуемая инвесторами норма доходности за тот же период времени), руб.;

CAPITALkt - размер инвестированного капитала в систему контроллинга за период времени t, руб.

Значение данного показателя за исследуемый период времени позволит определить фактически достигнутый прирост экономической добавленной стоимости за счет функционирования системы контроллинга. Если система контроллинга функционирует эффективно, в стратегическом периоде произойдет увеличение прироста экономической добавленной стоимости.

Второе направление анализа проводится по показателям, на основе которых принимаются управленческие решения по стратегическому развитию предприятий промышленности строительных материалов в разрезе функций, их обеспечивающих. Анализ проводится по показателям оперативного и стратегического периода.

Для оперативного контроллинга расчеты эффективности (рентабельности) выполнения функций, обеспечивающих принятие управленческого решения, осуществляются по формуле (2):

Рок = ∑ ∆Поi / ∑ Зоi, (2)

где ∑ ∆Поi - сумма прироста прибыли предприятия от реализации i-той функции оперативного контроллинга;

∑ Зоi - суммарные затраты на анализ и разработку рекомендаций по принятию управленческого решения по i-той функции оперативного контроллинга (з/пл., аренда, амортизация, накладные расходы).

Расчеты проводятся на основе сбалансированной системы показателей, приведенной в табл. 1.

Расчеты проводятся по результатам выполнения функций контроллинга на основе прироста прибыли и вызвавших ее затрат по итогам мониторинга следующих показателей:

- по инновационноразвивающей - показатели БО4, БО6;

- технологообеспечивающей – БО2, БО3;

- экологоохранной – БО7, БО8;

- интеграционной – КО3, КО5, КО6;

- качествообеспечивающей - БО1а, БО1б.

Для стратегического контроллинга расчеты эффективности (рентабельности) выполнения функций, обеспечивающих принятие управленческого решения, осуществляются по формуле (3):

Рск = ∑ ∆Псi / ∑ Зсi, (3)

где ∑ ∆Псi - прогноз прироста прибыли предприятия от реализации i-той функции стратегического контроллинга;

∑ Зсi - прогнозные суммарные затраты на анализ и разработку рекомендаций по принятию управленческого решения по i-той функции стратегического контроллинга (з/пл., аренда, амортизация, накладные расходы).

Расчеты проводятся на основе сбалансированной системы показателей, приведенной в табл. 2.

Расчеты проводятся по стратегическим функциям контроллинга на основе прироста прибыли и вызвавших его затрат по итогам мониторинга следующих показателей:

- по инновационноразвивающей - показатели БС4, БС6;

- технологообеспечивающей- БС2, БС3;

- экологоохранной – БС7, БС8;

- интеграционной – КС3, КС5, КС6;

- качествообеспечивающей – БС1.

Результаты второго анализа показывают, какие условия создает контроллинг для будущего роста эффективности предприятия по производству строительных материалов в разрезе функций, обеспечивающих его стратегическое развитие.

Задача контроллинга на предприятии заключается в установлении ключевых показателей, позволяющих обеспечивать принятие своевременных и обоснованных управленческих решений и балансовое равновесие между основными показателями составляющих: финансовая, бизнес-процессы, клиентская база, обучение и рост. В связи с этим результаты анализа эффективности дополняются анализом деятельности предприятия по составляющим: финансовая, бизнес-процессы, клиенты, обучение и рост с позиции обоснования стратегических проектов.

Разработанная для предприятий промышленности строительных материалов сбалансированная система показателей, позволяет решать проблему согласования экономических решений, относящихся к разным подсистемам управления.

6. Создана технология внедрения системы контроллинга на предприятии промышленности строительных материалов, обеспечивающая практическую реализацию авторских разработок.

Автор предлагает технологию внедрения системы контроллинга применительно к предприятиям промышленности строительных материалов с возможностью ее реализации по всему производственному циклу или по технологическим цепочкам бизнес-процессов производства и реализации строительных материалов, включающим закупку сырья, производство строительных материалов, складирование, реализацию продукции и услуг.

Этапы реализации системы контроллинга осуществляются в следующем порядке:

1-ый этап - Диагностика необходимости и функциональной направленности системы контроллинга предприятия.

2-ой этап - Анализ существующей системы управления предприятием, её недостатков.

3-ий этап - Оценка эффективности внедрения системы контроллинга.

4-ый этап - Внедрение системы контроллинга на предприятии.

5-ый этап – Выявление возможных негативных последствий от внедрения. Адаптация системы контроллинга к выявленным изменениям в деятельности предприятия.

1-ый этап - Определяются основы деятельности предприятия: уточнение его миссии, определение стратегических целей развития, критических факторов успеха с учетом места в отрасли. Этот анализ позволяет определить необходимость, сформулировать основные задачи и функции системы контроллинга на предприятии.

2-ой этап – Анализ существующей системы управления, основных показателей деятельности предприятия. Определение служб предприятия, представляющих показатели для службы контроллинга, точки взаимодействия с ними контроллеров при выполнении функций контроллинга, показатели системы оперативного и стратегического контроллинга, подразделения менеджмента, которые будут использовать результаты деятельности контроллеров. Анализ системы является первым шагом на пути ее изменения. Анализ позволяет определить организационную структуру системы контроллинга, систему сбалансированных показателей контроллинга.

3-ий этап - Оценка эффективности от внедрения системы контроллинга. Для анализа эффективности используются показатели эффективности внедрения системы контроллинга и показатели эффективности деятельности предприятия после внедрения системы контроллинга, рассмотренные в п. 5 новизны.

4-ый этап - Внедрение системы контроллинга на предприятии в соответствии с разработанной автором Концепцией формирования и реализации системы контроллинга на предприятии промышленности строительных материалов, представленной в п. 2 новизны.

5-ый этап - Выявление возможных негативных последствий от внедрения. Адаптация системы контроллинга к выявленным изменениям в деятельности предприятия.

Результаты исследования, проведенного автором при внедрении системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов Оренбургской области, позволяют сделать вывод, что негативные последствия от внедрения системы контроллинга связаны, как правило, с неудовлетворительным функционированием системы информационных потоков и сопротивлением персонала к изменениям. В этом случае контроллеры совместно с руководством предприятия определяют мероприятия по устранению негативных явлений.

7. По результатам внедрения теоретических и методических положений проведен анализ реализации системы контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов Оренбургской области.

Реализация системы контроллинга осуществлялась на обследованных предприятиях Оренбургской области на основе авторской концепции и технологии внедрения системы контроллинга. Внедрение осуществлялось поэтапно, по технологическим цепочкам бизнес-процессов производства и реализации строительных материалов, включающим закупку сырья, производство строительных материалов, складирование, реализацию продукции и услуг. Оценка результатов внедрения осуществлялась при участии топ-менеджмента и главных специалистов предприятий (до 15 чел. от предприятия).

Результаты анализа, представленные в табл. 3, позволяют сделать вывод, что реализация системы контроллинга позволила повысить показатели эффек тивности деятельности обследованных предприятий, выявить рентабельность

 

реализации функций контроллинга, определяющих стратегическое направление их развития, повысить количественные и качественные показатели их функционирования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ результатов деятельности российских предприятий промышленности строительных материалов показал, что система контроллинга, обеспечивающая поддержку принятия управленческих решений, не находит широкого распространения в их практической деятельности в связи с недостаточной проработанностью теоретических и методических аспектов. Решение данной проблемы нам видится в создании теоретических и методических основ формирования и реализации такой системы контроллинга. В соответствии с этим, в диссертации применительно к предприятиям промышленности строительных материалов:

1. Определена система функций контроллинга, обеспечивающих принятие управленческих решений в рамках задач их стратегического развития согласно Стратегии 2020.

2. Предложены теоретические основы концепции реализации этой системы.

3. Сформированы методическая база и показатели, позволяющие осуществить формирование, реализацию и оценку эффективности разработанной системы контроллинга.

4. Предложена технология внедрения системы контроллинга.

Полученные результаты позволяют улучшить бизнес-процессы планирования и контроля деятельности предприятий промышленности строительных материалов.

Результаты диссертационного исследования могут получить развитие по следующим основным направлениям: совершенствование теории и методологии контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов, разработка и реализация стратегии развития предприятий промышленности строительных материалов на основе инновационного подхода к их управлению на базе создания системы контроллинга, создание необходимых предпосылок для обеспечения их конкурентоспособности в условиях усиления конкуренции и развития интеграционных процессов.

СПИСОК РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ АВТОРОМ

ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

В изданиях, определенных ВАК

1.  Игнатьева, основы становления и развития контроллинга [Текст] / // Вестн. Самар. гос. ун-та. № 10(9– С.48-53. –
0,46 печ. л.

2.  Игнатьева, функций контроллинга на предприятиях промышленности строительных материалов [Текст] / , // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. №12 (9С. 30-34. – 0,66/0,1 печ. л.

3.  Игнатьева, сбалансированной системы показателей для принятия управленческих решений в системе оперативного и стратегического контроллинга предприятий промышленности строительных материалов [Текст] / // Вестн. Оренб. гос. ун-та. № 5 (15С.110-114. – 0,65 печ. л.

4.  Игнатьева, функций стратегического и оперативного контроллинга [Текст] / , // Вестн. Оренб. гос. ун-та. № 5 (15С. 121-124. – 0,45/0,05 печ. л.

В других изданиях

5.  Игнатьева, как инструмент устойчивого развития предприятия в период кризиса [Текст] / // Экономические аспекты антикризисного развития современного общества: материалы II междунар. науч.-практ. конф. (30 нояб. 2010 г.) – в 2-х частях – ч.1 / Отв. ред. . – Саратов: Изд-во ЦПМ «Академия Бизнеса», 2010. С. 132-135. – 0,28 печ. л.

6.  Игнатьева, как фактор повышения развития производственного предприятия [Текст] / // Управление современным инновационным обществом в посткризисный период (экономические, социальные, философские, правовые аспекты): Материалы междунар. науч.-практ. конф. (27 дек. 2010г.): В 5-ти частях. Ч.2 / Отв. ред. . – Саратов: Изд-во «КУБиК», 2011. С.206-207. – 0,23 печ. л.

7.  Игнатьева, деятельностью предприятия посредством контроллинга в условиях кризиса [Текст] / // Проблемы развития современного общества: материалы междунар. науч.-практ. конф. (11 янв. 2011г.) / редкол.: (отв. ред.) [и др.]; Юго-Западный гос. ун-т. Курск, 2011. С. 66-68. – 0,19 печ. л.

8.  Игнатьева, на промышленном предприятии как залог его устойчивого развития [Текст] / // Новые подходы в экономике и управлении: материалы междунар. науч.-практ. конф. 15-16 сент. 2011г. – Пенза – Прага: Научно-издательский центр «Социосфера», 2011. С. 99-101. – 0,22 печ. л.

9.  Игнатьева, системы контроллинга на промышленном предприятии [Текст] / // Сб. науч. трудов SWorld. По материалам междунар. науч.-практ. конф. «Научные исследования и их практическое применение. Современное состояние и пути развития 2011». Т.13. Экономика. Одесса: Черноморье, 2011. С. 21-23. – 0,23 печ. л.

10.  Игнатьева, управления контроллингом на предприятии [Текст] / // Экономические науки в России и за рубежом: Материалы междунар. науч.-практ. конф. (17.10.2011). М.: Изд-во «Спутник+», 2011. С. 35-37. – 0,24 печ. л.

11.  Игнатьева, контроллинга и перспективы его развития в России [Текст] / // Механiзми реализацiï стратегiï розвитку нацiональноï eкономiки: матерiали мiжнар/ наук.-практ. Iнтернет-конф. 20-21 жовтня 2011р. Тернопiль: Крок, 2011. С. 195-197. – 0,15 печ. л.

12.  Игнатьева, контроллинга и перспективы его развития в России [Текст] / // Экономика и эффективность организации производства / Под общ. ред. . Сб. наус. трудов по итогам междунар. науч.-техн. конф. Вып. 15. – Брянск: БГИТА, 2011. С.10-13. – 0,33 печ. л.

13.  Игнатьева, контроллинга в России и за рубежом [Текст] / // Проблемы развития предприятий: теория и практика: материалы 10-й Междунар. науч.-практ. конф., посвящ. 80-летию Самар. гос. экон. ун-та, 24-25 нояб. 2011г. / [редкол.: , (отв. ред.) и др.]. – Ч.2. – Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2011. С. 119-121. – 0,30 печ. л.

14.  Игнатьева, системы управления промышленными предприятиями с использованием контролинга [Текст] / // Механизмы регулирования социально-экономического развития регионов России [Электронный ресурс] / Сб. науч. трудов второй всерос. науч.-практ. конф., 24-25 фев. 2012г., г. Тверь. – Электрон. текст. дан. (1,7 Мб) – Тверь: ЦЭИ, 2012. – 165с. – 1 опт. компакт-диск (CD-ROM). – Систем. требования: РС не ниже класса Pentium I; 32 Mb RAM; Свободное место на HDD 16 Mb; ОС семейства Microsoft Windows; Foxit Reader или Adob Reader для чтения сборника. – Загл. с титул. экрана. – Электрон. текст подг. экономических исследований. – Тираж 100 экз. С. 92-96. – 0,45 печ. л.

15.  Игнатьева, системы управления предприятием с использованием технологии контроллинга [Текст] / // Экономика, социология и право в современном мире: проблемы и поиски решений. 12-я Междунар. науч.-практ. конф., г. Пятигорск, 30-31 марта 2012 г. / Междунар. акад. финансовых технологий; Отв. за вып. . Пятигорск: Изд-во МАФТ, 2012. С. 213-217. – 0,44 печ. л.

16.  Игнатьева, на предприятиях по производству строительных материалов [Текст] / // Экономика и управление в XXI веке: сб. статей II Междунар. науч. конф. Ставрополь: Центр научного знания «Логос», 2012. С. 204-2,35 печ. л.

17.  Игнатьева, как инновация в системе управления предприятием [Текст] / // Российская цивилизация: политико-правовые и социально-экономические особенности: материалы Междунар. науч.-практ. конф. студентов и аспирантов, 17 мая 2012г. В 2 т. Т.1. Казань: Изд-во «Познание» Ин-та экон., управления и права, 2012. С. 237-238. – 0,23 печ. л.

18.  Игнатьева, вступления России в ВТО для предприятий промышленности строительных материалов [Текст] / // Проблемы развития предприятий: теория и практика: материалы 11-й Междунар. науч.-практ. конф., 15-16 нояб. 2012 г. / [редкол.: , (отв. руд.) и др.]. Ч.2. Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2012. С.139-143. – 0,30 печ. л.

19.  Игнатьева, на предприятиях промышленности строительных материалов в условиях усиления международных интеграционных процессов [Текст] / // Социально-экономические, гуманитарные и политические тренды глобализации: материалы ХХХ междунар. науч.-практ. конф. / Урал. соц. экон. ин-т (ф) ОУП ВПО «АТиСО». Челябинск, 2013. Ч.1. С.121-124. – 0,21 печ. л.

20.  Игнатьева, контроллинга как фактор повышения экономической эффективности предприятия [Текст] / // Актуальные проблемы интеграции науки и образования в регионе: материалы всеросс. науч.-практ. конф. (с Междунар. участием) / Бузулукский гуманитарно-технолог. ин-т (филиал) ОГУ. Бузулук БГТИ (филиал) ОГУ: «Университет», 2013. С. 619-626. – 0,63 печ. л.

Подписано в печать 30.05.2013. Формат 60×84/16.

Бум. писч. бел. Гарнитура «Times New Roman». Печать оперативная.

Объем 1,0 печ. л. Тираж 150 экз. Заказ №

Отпечатано в типографии СГЭУ.

Самара, .