МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Саратовский государственный университет имени
Экономический факультет
УТВЕРЖДАЮ
___________________________
"__" __________________20__ г.
Рабочая программа дисциплины
КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Направление подготовки
080200.62- Менеджмент
Профиль подготовки
Менеджмент организации
Квалификация (степень)
Бакалавр
Форма обучения
очная
Саратов,
2011
1. Цели освоения дисциплины
Формирование и развитие корпоративной социальной ответственности является одной из основных управленческих задач. Как показывает практика, высокая корпоративная социальная ответственность позволяет сформировать положительный имидж организации. Понятие «корпоративная социальная ответственность» подразумевает добровольный вклад компании в развитие государства и общества, ее активную деятельность в экономической, социальной и экологической сфере. В процессе изучения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» студентам предоставляется возможность исследовать феномен корпоративной социальной ответственности, овладеть навыками ее формирования и развития.
Целями освоения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» является освоение студентами концептуальных и практических основ формирование корпоративной социальной ответственности как необходимого элемента устойчивого развития организации и инструмента корпоративной безопасности.
Объектом изучения является корпоративная социальная ответственность.
Предметом изучения курса являются отношения, складывающиеся на микроуровне экономики в процессе формирования и развития корпоративной социальной ответственности.
Основные задачи дисциплины:
- усвоение теоретико-методологических подходов к определению сущности корпоративной социальной ответственности,
- определение корпоративной социальной ответственности в формировании имиджа и репутации организации;
- исследование ключевых элементов корпоративной социальной ответственности;
- усвоение методических и технологических основ формирования и развития корпоративной социальной ответственности;
- развитие навыков проектирования и разработки социальных программ и проектов в организации.
2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» является дисциплиной профессионального цикла и предусматривает использование знаний и навыков, приобретенных студентами при изучении таких курсов как «Экономика», «Микроэкономика» «Маркетинг», «Менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Экономика фирмы», «Экономический анализ», «Социология». Знания и навыки, полученные при изучении дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» будут востребованы при изучении курсов «Управление качеством», «Антикоррупционная политика», «Теория корпоративного управления», «Управление изменениями», «Маркетинговые коммуникации».
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность».
3.1. Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):
способен анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-13);
учитывает последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);
3.2. Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):
способен оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);
владеет современными технологиями управления персоналом (ПК-14);
учитывает аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации (ПК-16)
имеет представление об экономическом образе мышления (ПК-26);
умеет применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);
способен оценивать экономические и социальные условия предпринимательской деятельности (ПК-50)
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать
- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами
- типы организационной культуры и методы ее формирования
- роль и место управления персоналом в общеорганизационном управлении и его связь со стратегическими задачами организации
- причины многовариантности практики управления персоналом в современных условиях
- связующие процессы в организации и основные школы и направления в управленческой науке
- методы и модели принятия решений в управлении деятельностью организации
- бизнес-процессы в сфере управления персоналом и роль в них линейных менеджеров и специалистов по управлению персоналом
Уметь
-оценивать положение организации на рынке труда, разрабатывать систему мероприятий по формирования корпоративной социальной отвественности, улучшению имиджа организации как работодателя
-разрабатывать программы обучения сотрудников и оценивать их эффективность
-разрабатывать мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации
-идентифицировать, анализировать и ранжировать ожидания заинтересованных сторон организации с позиций концепции КСО
-диагностировать этические проблемы в организации и применять основные модели принятия этичных управленческих решений
- анализировать и оценивать воздействие факторов микро - и макросреды на функционирование организации, а также прогнозировать собственные возможности фирмы и ее конкурентоспособность
- анализировать обзор средств массовой информации, пресс-релизы компаний, опубликованные финансовые отчеты, рынки потребительских товаров, правительственную статистику, электронные издания
- использовать в практической деятельности информацию, полученную в результате маркетинговых исследований рынка, потребителей, конкурентов при разработке стратегий организации
Владеть
- методами формирования и поддержания этичного климата в организации и навыками деловых коммуникаций
- современным инструментарием управления человеческими ресурсами навыками поиска и оценки новых рыночных возможностей организации ;
- основными методами, способами и средствами получения информации в ходе маркетинговых исследований для принятия стратегических решений в сфере формирования и развития корпоративной социальной ответственности ;
- практическими навыками построения экономических, стратегических и организационно-управленческих моделей принятия решенний.
4. Структура и содержание дисциплины (модуля) «Корпоративная социальная ответственность»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы 144 часа
№ п/п | Раздел дисциплины | Семестр | Неделя семестра | Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) | Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Формы промежуточной аттестации (по семестрам) | |||
всего | лекции | Сем/прак | Самостоят | |||||
1 | Теоретико-методологические основания формирования и развития корпоративной социальной ответственности | 4 | 1 | 4 | 2 | 2 | 4 | Тест |
2 | Социальная активность организации. Приоритеты социальной политики в организации. | 4 | 3 | 4 | 2 | 2 | 8 | Презентации по кейсу Домашние работы Контрольная работа |
3 | Кодексы корпоративной социальной ответственности | 4 | 4 | 6 | 2 | 4 | 8 | Домашние работы |
4 | Имидж-технологии, технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности | 4 | 5 | 6 | 2 | 4 | 8 | Итоги решения задач и обсуждения ситуаций тест |
5 | Социальные программы и проекты в организации. Типы социальных программ | 4 | 6 | 6 | 2 | 4 | 8 | Итоги деловой игры Презентация планов и мероприятий |
6 | Управление корпоративными социальными программами | 4 | 7 | 6 | 2 | 4 | 8 | Итоги деловой игры рефераты |
7 | Компетентность руководителей в сфере формирования и развития корпоративной социальной ответственности. Личная социальная ответственность и корпоративная социальная ответственности. | 4 | 8 | 8 | 2 | 6 | 6 | Рефераты |
8 | Технологии управления персоналом в контексте повышения корпоративной социальной ответственности. | 4 | 9 | 8 | 2 | 6 | 10 | Контрольная, тест |
4 | 36 | экзамен | ||||||
Итого | 48 | 16 | 32 | 64 | 144 |
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
1. Теоретико-методологические основания формирования и развития корпоративной социальной ответственности
Теоретико-методологические подходы к определению сущности корпоративной социальной ответственности. Виды и уровни корпоративной социальной ответственности. Внутренняя и внешняя корпоративная социальная ответственность. Концептуальные принципы формирования корпоративной социальной ответственности. Направления развития корпоративной социальной ответственности.
2. Социальная активность организации. Приоритеты социальной политики в организации.
Понятие социальной активности организации. Виды и формы социальной активности. Социальная политика. Модели социальной политики организации. Принципы формирования социальной политики в организации. Механизмы реализации социальной политики в организации.
3. Кодексы корпоративной социальной ответственности
Основные теории и концепции для моделирования организационного поведения. Три подхода к объяснению поведения человека в организации. Подход, основанный на психоанализе. Бихевиористский подход. Школа гуманистической психологии. практическое значение основных положений теорий и концепций личности. Управление организационным поведением. Этические стандарты и поведение в организации. Технологии разработки этических стандартов: содержание, виды и основные этапы. Кодексы корпоративной социальной ответственности. Принципы разработки и механизмы формирования приверженности.
4. Имидж-технологии, технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности
Природа корпоративного имиджа. Внутренний и внешний имидж. Процесс создания имиджа. Позиционирвание организации в социальном пространстве. Имидж организации. Доверие, репутация, солидарность. Формирование специфической корпоративной культуры. Имиджелогия и паблик рилейшинз (ПР). Поиск наиболее эффективных методов воздействия на аудиторию. Позиционирование организации в благоприятную информационную среду. Манипулирование. Мифологизация. Эмоционализация. Создание выгодных для организации как коммуникаторов контекстов (форматизация). Акцентирование информации. Дистанцирование. Визуализация. Инструментарий формирования имиджа. Ключевые характеристики и составляющие имиджа, оптимизация воздействия внутренней и внешней среды на формирования имиджа.
Природа репутации и репутационного контроля. Формирование репутации. Технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности.
5. Социальные программы и проекты в организации. Типы социальных программ
Роль социальных программ и проектов в организации. Типологические основания и виды социальных программ. Принципы разработки и реализации социальных программ на организационном уровне. Оценка эффективности программ.
6. Управление корпоративными социальными программами
Сущность управления программами. Параметры эффективности программ. Принципы разработки программ. Механизмы реализации программ. Технологии контроля и оценки эффективности программ.
7. Компетентность руководителей в сфере формирования и развития корпоративной социальной ответственности. Личная социальная ответственность и корпоративная социальная ответственности.
Оценка эффективности организационных систем. Организационное проектирование, методы повышения эффективности организации. Связь проблемы организационного проектирования и жизненного цикла организации. Этапы проектирования. Методология исследования деятельности организации. Критерии эффективности в зависимости от задач организации. Корректировка организационных структур. Роль руководства в обеспечении эффективности организаций. Компетенции и компетентность руководителя. Личная социальная ответственность и корпоративная социальная ответственности.
8. Технологии управления персоналом в контексте повышения корпоративной социальной ответственности.
Управление персоналом организации: сущность и принципы. Кадровая политика в формировании корпоративной социальной ответственности. Принципы управления персоналом в контексте организационного развития. Кадровые технологии и технологии формирования корпоративной социальной ответственности.
5. Образовательные технологии
Лекционные и семинарские, практические занятия, самостоятельная работа. Семинарские/практические занятия проводятся с использованием активных методов: работа в малых группах, обсуждение методов и технологий формирования и развития корпоративной социальной ответственности посредством анализа ситуаций, кейсов. Самостоятельная работа студента предполагает изучение литературы, групповые исследования, подготовку докладов и рефератов, массивов фактологических данных, презентаций. Выполнение заданий требует использования не только учебников и пособий, но и информации, содержащейся в периодических изданиях, Интернете.
Вид учебной работы | Образовательные технологии |
Лекции | Электронные материалы, использование мультимедийных средств, раздаточный материал |
Семинары (практические занятия) | Разбор конкретных ситуаций, выполнение групповых аудиторных заданий, индивидуальные доклады |
Самостоятельные работы | Защита и презентация результатов самостоятельного исследования на занятиях |
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Самостоятельная работа студентов осуществляется в виде докладов и практических заданий.
Тематика самостоятельной работы:
1. Корпоративная этика в формировании корпоративной социальной ответственности.
2. Кодексы корпоративной социальной ответственности
3. Имидж-технологии в формировании корпоративной социальной ответственности.
4. Технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности
5. Социальные программы и проекты в организации.
6. Типы социальных программ
7. Управление корпоративными социальными программами
8. Развитие компетентности руководителей в сфере формирования и развития корпоративной социальной ответственности.
9. Формирование корпоративной социальная ответственности: этапы и ключевые элементы.
10. Технологии управления персоналом в контексте повышения корпоративной социальной ответственности.
11. Типы организационных культур.
12. Методы управления организационной культурой
13. Оптимизация воздействия внутренней и внешней среды на формирования имиджа организации.
14. Сущность и природа имиджа организации.
15. Внутренний и внешний имидж: процесс формирования.
Результаты самостоятельной работы проверяются в ходе защиты докладов, по результатам тестирования, результатам групповой работы и выполнения практических заданий.
Тема доклада указывается преподавателем и соответствует плану семинарских занятий. Доклад предполагает устное выступление студента в пределах 15 минут. По результатам выступления формируется дискуссия: присутствующие задают вопросы (не менее 3 вопросов). В конце выступления возможен краткий опрос основных положений: докладчик или преподаватель задают вопросы аудитории. При составлении сообщения студент должен использовать не менее трех источников (учебник и специализированная литература по теме). Знакомство с оригинальными текстами, изложение и анализ оригинала оценивается дополнительными баллами.
Практические задания выполняются в группах по 1-2 человека. Для выполнения задания необходимо провести сбор информации, а также анализ полученных данных. Источником информации являются периодические издания и интернет - ресурсы.
Оценка: Оценивается по 5-балльной шкале в зависимости от полноты и логичности анализа, а также от умения студента защитить свою точку зрения.
Экзаменационные вопросы
1. Теоретико-методологические основания формирования и развития корпоративной социальной ответственности
2. Социальная активность организации.
3. Приоритеты социальной политики в организации.
4. Кодексы корпоративной социальной ответственности
5. Имидж-технологии в формировании корпоративной социальной ответственности.
6. Технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности
7. Социальные программы и проекты в организации.
8. Типы социальных программ
9. Управление корпоративными социальными программами
10. Компетентность руководителей в сфере формирования и развития корпоративной социальной ответственности.
11. Личная социальная ответственность и корпоративная социальная ответственности.
12. Технологии управления персоналом в контексте повышения корпоративной социальной ответственности.
13. Типы организационных культур.
14. Методы управления организационной культурой
15. Оптимизация воздействия внутренней и внешней среды на формирования имиджа организации.
16. Сущность и природа имиджа организации.
17. Внутренний и внешний имидж: процесс формирования.
18. Корпоративная этика в формировании корпоративной социальной ответственности.
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Корпоративная социальная ответственность»
а) основная литература:
1. , , Пространство взаимодействия власти, бизнеса и общества. М., 2008.
2. Стрижов корпоративной социальной ответственности. М., 2009.
3. . Корпоративная стратегия. Учебник. 7-е изд. М./СПб., 2007.
б) дополнительная литература
1. , Горская основы управления персоналом. СПб, 1997.
2. Блинов персонала корпоративных структур // Маркетинг. 2001. № 1.
3. Внутренний PR. Этот велосипед давно изобретен // Советник. 1999. № 6.
4. , Яковлев : Социально-гуманитарное измерение. СПб, 1996.
5. Голубкова коммуникации. М., 2000.
6. , , Быстряков -частное партнерство и стратегические альянсы власти и бизнеса. М., 2009.
7. , Кострюков в системе взаимодействия власти, бизнеса и общества. М., 2008
8. Гурков менеджмент организации: Учеб. Пособие. - М.: ТЕИС, 2004.
9. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей: Пер. с англ. – Издательский дом «Вильямс», 2003.
10. . Корпоративная стратегия. Учебник. 7-е изд. М./СПб., 2007.
11. Командный коучинг на рабочем месте. Технология создания самообучающейся организации. – М.: Эксмо, 2008.
12. Королько паблик рилейшнз. М., Киев, 2000.
13. Моисеев рилейшнз: теория и практика. М., Киев, 1999.
14. Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. под ред. . – СПб.: Издательство "Питер", 2000.
15. Поселянина Исследование связи внутреннего и внешнего имиджа организации. М., 2000.
16. Поченцов . М., 2001.
17. Нессонов персоналом коммерческой организации: учеб. пособие. М., 1997.
18. Организационное обучение. Классика Harvard Business Review. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007
19. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью сфере бизнеса. М., 1999.
20. Психология и этика делового общения: учебник / Под ред. . М., 1997.
21. Спивак делового общения. СПб, 1996.
22. Управление человеческими ресурсами: Учебник/ Д. Торрингтон, Л. Холл, С. Тейлор; Пер. с 5-го англ. изд.; Науч. ред. пер. .- М.: Изд-во "Дело и сервис", 20с.
23. Public relation: репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб, 1994.
24. Управление персоналом: учебник /Общ. ред. А.И. Турчинова. – М.:Изд-во РАГС, 20с.
25. Чемеков : технология построения системы управления персоналом. – М.: Вершина, 2007.
26. Деловой этикет. Паблик рилейшнз для всех и для каждого. Пер. с англ. М., 1997.
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:
1. www. *****
2. www. *****
3. www. *****
4. www. strategy. *****/
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
Материально-техническое обеспечение – учебные аудитории, мультимедийное оборудование, аудитории для доступа в Интернет.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению и профилю подготовки 080200.62-Менеджмент профиль «Менеджмент организации».
Автор (ы) к. с.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга
Программа одобрена на заседании кафедры менеджмента и маркетинга
от 01.01.2001 года, протокол
Подписи:
Зав. кафедрой менеджмента и маркетинга
Декан экономического факультета
