Руководство пользователя (стр. 18 )

&  Обратите внимание, что абонент может принадлежать нескольким группам, если все эти группы одного типа. Также обратите внимание, что если группе абонентов присваивается один из возможных типов, атрибуты группы устанавливаются по умолчанию в соответствии с выбранным типом.

4.2.4.1  Station Group Assignment (Назначение групп абонентов)

При программировании группы абонентов указывается тип группы, вводится список членов (агентов) группы, а также назначаются атрибуты перехвата вызова. Обратите внимание, что в качестве агента группы сетевой голосовой почты (Network Voice Mail) может быть указан только сетевой номер, предварительно назначенный в Плане сетевой нумерации.

Таблица 3.2.4.1 Назначение групп абонентов

Атрибут	Описание	Диапазон	По умолчанию
Group Type	Тип группы абонентов	НЕ ИСП. Циркулярная группа Терминальная группа Звонковая группа Группа перехвата Группа голосовой почты VSF-VM Группа записи разговоров (IPCR) Группа сетевой голосовой почты (Net VM)	НЕ ИСП.
Pick-up Attribute	Атрибут перехвата. Абоненты могут перехватывать вызовы, поступающие другим абонентам этой же группы. Для группы перехвата установка данного параметра является обязательной, для остальных типов групп абонентов – опциональной. Не используется для интегрированной голосовой почты VSF.	OFF ON	OFF
Member	Назначение абонентов членами группы. Для группы сетевой голосовой почты (Net VM) указывается сетевой номер.		-

4.2.4.2  Station Group Attributes (Атрибуты группы абонентов)

Каждая группа абонентов имеет набор настроек различных атрибутов, относящихся к голосовым приветствиям, таймерам, переполнениям, и т. д. Ниже приведены описания атрибутов, информация, отображаемая на ЖК-дисплее, и необходимые настройки.

Таблица 3.2.4.2-1 Атрибуты абонентов терминальной и звонковой группы

Атрибут	Описание	Диапазон	По умолчанию
VSF Announce 1 Timer	Таймер 1-го голосового сообщения. Если группе предлагается вызов, а все абоненты в группе заняты, этот вызов может ожидать свободного абонента (с постановкой в очередь). Если период ожидания превысит задаваемый здесь таймер 1-го голосового сообщения (ANNC1 TMR), вызов может быть перенаправлен к голосовому приветствию VSF. Если таймер установлен в значение 000, вызывающий абонент сразу, до поступления вызова в группу, получит первое сообщение полностью (гарантированное сообщение).	000~999 (с)	015
Guar-Annc(Timer 0) Wait If Busy	Если входящему вызову назначено получение гарантированного сообщения, но все каналы VSF заняты, вызов может либо встать на ожидание с предоставлением тонального сигнала обратного вызова (ON), либо пропустить гарантированное сообщение (OFF).	OFF ON	ON
VSF Announce 2 Timer	Таймер 2-го голосового сообщения. После 1-го сообщения активируется таймер 2-го сообщения (ANNC2 TMR). По его истечении, если вызов остается в очереди к группе, он перенаправляется к заданному второму голосовому приветствию VSF.	000~999 (с)	000
VSF Announce 1 Location	Назначение первого голосового сообщения. Каждой группе может быть установлено сообщение, которое проигрывается, если вызов остался в очереди по истечении 1-го таймера (ANNC1 TMR). Это сообщение находится в VSF ANNC1. Если установлено значение 00, то это указывает на отсутствие сообщения. Добавление после номера сообщения символа решетки (‘#’) предписывает системе разъединиться после воспроизведения сообщения.	00~70	00: none
VSF Announce 1 Auto Drop	Если данный атрибут установлен, то после воспроизведения первого голосового сообщения вызов разъединяется	Check box
VSF Announce 2 Location	Назначение второго голосового сообщения. Каждой группе приема может быть назначено 2-е сообщение, которое проигрывается, если вызов остался в очереди по истечении 2-го таймера сообщений (ANNC2 TMR). Сообщение находится в VSF ANNC2. Если установлено значение 00, то это указывает на отсутствие сообщения. Добавление после номера сообщения символа решетки (‘#’) предписывает системе разъединиться после воспроизведения сообщения.	00~70	00: none
VSF Announce 2 Auto Drop	Если данный атрибут установлен, то после воспроизведения второго голосового сообщения вызов разъединяется	Check box
VSF Announce 2 Repeat Timer	Таймер повтора 2-го голосового сообщения. 2-е сообщение может быть повторено для вызова, который остается в ожидании по истечении задаваемого здесь таймера повторения второго сообщения (ANNC2 TMR). Обратите внимание, что это повторение должно быть включено настройкой ниже..	000~999 (с)	000
VSF Announce 2 Repeat	Разрешение/запрет повтора второго голосового сообщения. После 2-го сообщения, если вызов остается в ожидании в группе, 2-е сообщение VSF может быть повторено по истечении таймера повторения сообщения (ANNC2 TMR).	ON OFF	OFF
Overflow Destination	Пункт назначения по переполнению. Если абонент недоступен или не отвечает до истечения Таймера не ответа, вызов будет перенаправлен на следующего по списку члена группы. Так будет продолжаться до достижения последнего абонента группы. Если вызов остается неотвеченным до истечения Таймера переполнения, он будет перенаправлен в указанный здесь пункт назначения по переполнению.	STA или Hunt Number, VSF Announce, System SPD
Overflow Timer	Таймер переполнения. Если на входящий в группу вызов не был дан ответ до истечения этого таймера, вызов может быть перенаправлен в пункт назначения по переполнению.	000~600 (с)	180
Wrap-Up Timer	Таймер технологической паузы. После завершения любого вызова, агент группы автоматически переводится в состояние недоступности (Wrap-Up) на время действия задаваемого здесь таймера технологической паузы.	000~999 (с)	002
No Answer Timer	Таймер неответа агента группы. В циркулярной/терминальной группе в случае неответа агента на входящий вызов, вызов перенаправляется на следующего свободного агента данной группы.	00~99 (с)	15
Pilot Hunt	Пилотный поиск. Если данный параметр установлен в «ON», то только вызов на пилотный номер группы будет обслуживаться по групповому алгоритму. Вызовы на пилотный номер группы направляются на первого абонента в группе. Если он недоступен или не отвечает до истечения таймера неответа, вызов будет перенаправлен на следующего члена группы. Если же этот параметр установлен в «OFF», то вызов, поступающий на любого абонента группы будет обслуживаться как групповой вызов, т. е. если этот абонент занят или не отвечает, вызов перенаправляется на следующего члена группы.	ON OFF	ON
REPT No Member	Перенаправление при отсутствии доступного агента. При отсутствии доступного (активного) агента в группе внутренний вызов будет прекращен, а вызов по внешней линии будет перенаправлен оператору.	ON OFF	OFF
Music Source	Источник музыки для группового вызова. Здесь можно установить источник музыки так, чтобы вызов к данной группе вместо тонального сигнала контроля посылки вызова (RBT) получал аудиосигнал от заданного источника.	Ring-Back Tone Record Play	Ring-Back Tone
Allow Forward Member	Анализ автоматической переадресации у членов группы. Если этот параметр установлен в «OFF», то входящий в группу вызов поступит на члена группы даже если он установит автоматическую переадресацию вызовов. Если параметр установлен в «ON», установленная у абонента автоматическая переадресация будет восприниматься как выход из группы, и групповой вызов не будет направляться на данного абонента.	ON OFF	ON
VSF Wait Station	Назначение абонента для получения ожидающих сообщений из ящика голосовой почты группы. Назначенный абонент будет получать индикацию о наличии сообщений, записанных в ящик голосовой почты данной группы абонентов.	Station Number
Mail Box Password	Пароль для доступа к ящику голосовой почты группы абонентов. Доступ к сообщениям, оставленным в голосовой почте группы абонентов, осуществляется посредством ввода номера группы в качестве идентификатора почтового ящика и назначенного здесь пароля.	До 12 симв
Forced Forward Destination	Когда вызов предлагается данной группе абонентов, система может перенаправить этот вызов к принудительному (Forced) пункту назначения, если это включено ниже.	STA или Hunt grp. VSF Annc SysSpeed
Forced Forward Dest Usage	Включает перенаправление вызовов, предлагаемых группе, к принудительному пункту назначения заданному выше.	OFF ON	OFF
Group Name	Назначение имени для группы абонентов.	12 симв
Max Queued Call Counter	Максимально допустимое количество вызовов в очереди. Если количество находящихся в очереди вызовов достигнет указанного здесь значения, то следующий вызывающий абонент получит сигнал «Занято» и входящий вызов будет разъединен после выдачи голосового сообщения Автооперетора VSF AA (если это назначено).	00-99	99

Таблица 3.2.4.2-2 Атрибуты группы абонентов - Звонковая группа

Атрибут	Описание	Диапазон	По умолчанию
VSF Announce 1 Timer	Таймер 1-го голосового сообщения. Если группе предлагается вызов, а все абоненты в группе заняты, этот вызов может ожидать свободного абонента (с постановкой в очередь). Если период ожидания превысит задаваемый здесь таймер 1-го голосового сообщения (ANNC1 TMR), вызов может быть перенаправлен к голосовому приветствию VSF. Если таймер установлен в значение 000, вызывающий абонент сразу, до поступления вызова в группу, получит первое сообщение полностью (гарантированное сообщение).	000~999 (с)	015
Guar-Annc(Timer 0) Wait If Busy	Если входящему вызову назначено получение гарантированного сообщения, но все каналы VSF заняты, вызов может либо встать на ожидание с предоставлением тонального сигнала обратного вызова (ON), либо пропустить гарантированное сообщение (OFF).	OFF ON	ON
VSF Announce 2 Timer	Таймер 2-го голосового сообщения. После 1-го сообщения активируется таймер 2-го сообщения (ANNC2 TMR). По его истечении, если вызов остается в очереди к группе, он перенаправляется к заданному второму голосовому приветствию VSF.	000~999 (с)	000
VSF Announce 1 Location	Назначение первого голосового сообщения. Каждой группе может быть установлено сообщение, которое проигрывается, если вызов остался в очереди по истечении 1-го таймера (ANNC1 TMR). Это сообщение находится в VSF ANNC1. Если установлено значение 00, то это указывает на отсутствие сообщения. Добавление после номера сообщения символа решетки (‘#’) предписывает системе разъединиться после воспроизведения сообщения.	00~20	00: none
VSF Announce 1 Auto Drop	Если данный атрибут установлен, то после воспроизведения второго голосового сообщения вызов разъединяется	Check box
VSF Announce 2 Location	Назначение первого голосового сообщения. Каждой группе может быть установлено сообщение, которое проигрывается, если вызов остался в очереди по истечении 2-го таймера (ANNC1 TMR). Это сообщение находится в VSF ANNC1. Если установлено значение 00, то это указывает на отсутствие сообщения. Добавление после номера сообщения символа решетки (‘#’) предписывает системе разъединиться после воспроизведения сообщения.	00~-20	00: none
VSF announce Auto Drop	Если данный атрибут установлен, то после воспроизведения второго голосового сообщения вызов разъединяется	Check box
VSF Announce 2 Repeat Timer	Таймер повтора 2-го голосового сообщения. 2-е сообщение может быть повторено для вызова, который остается в ожидании по истечении задаваемого здесь таймера повторения второго сообщения (ANNC2 TMR). Обратите внимание, что это повторение должно быть включено настройкой ниже..	000~999 (с)	000
VSF Announce 2 Repeat	Разрешение/запрет повтора второго голосового сообщения. После 2-го сообщения, если вызов остается в ожидании в группе, 2-е сообщение VSF может быть повторено по истечении таймера повторения сообщения (ANNC2 TMR).	ON OFF	OFF
Overflow Destination	Пункт назначения по переполнению. Если абонент недоступен или не отвечает до истечения Таймера не ответа, вызов будет перенаправлен на следующего по списку члена группы. Так будет продолжаться до достижения последнего абонента группы. Если вызов остается неотвеченным до истечения Таймера переполнения, он будет перенаправлен в указанный здесь пункт назначения по переполнению.	Station or Group Number, VSF Announce, System SPD
Overflow Timer	Таймер переполнения. Если на входящий в группу вызов не был дан ответ до истечения этого таймера, вызов может быть перенаправлен в пункт назначения по переполнению.	000~600 (с)	180
Wrap-Up Timer	Таймер технологической паузы. После завершения любого вызова, агент группы автоматически переводится в состояние недоступности (Wrap-Up) на время действия задаваемого здесь таймера технологической паузы.	002~999 (с)	002
Music Source	Источник музыки для группового вызова. Здесь можно установить источник музыки так, чтобы вызов к данной группе вместо тонального сигнала контроля посылки вызова (RBT) получал аудиосигнал от заданного источника.	Ring-Back Tone Record Play	Ring-Back Tone
Maximum Queued Call Counter	Максимально допустимое количество вызовов в очереди. Если количество находящихся в очереди вызовов достигнет указанного здесь значения, то следующий вызывающий абонент получит сигнал «Занято» и входящий вызов будет разъединен после выдачи голосового сообщения Автооперетора VSF AA (если это назначено).	00-99	99
Allow Forward Member	Анализ автоматической переадресации у членов группы. Если этот параметр установлен в «OFF», то входящий в группу вызов поступит на члена группы даже если он установит автоматическую переадресацию вызовов. Если параметр установлен в «ON», установленная у абонента автоматическая переадресация будет восприниматься как выход из группы, и групповой вызов не будет направляться на данного абонента.	OFF : no FWD ON : FWD	ON
Group Name	Назначение имени для группы абонентов.	12 симв
VSF Wait Station	Назначение абонента для получения ожидающих сообщений из ящика голосовой почты группы. Назначенный абонент будет получать индикацию о наличии сообщений, записанных в ящик голосовой почты данной группы абонентов.	Абонент
Mail Box Password	Пароль для доступа к ящику голосовой почты группы абонентов. Доступ к сообщениям, оставленным в голосовой почте группы абонентов, осуществляется посредством ввода номера группы в качестве идентификатора почтового ящика и назначенного здесь пароля.	12 цифр
Forced Forward Destination	Когда вызов предлагается данной группе абонентов, система может перенаправить этот вызов к принудительному (Forced) пункту назначения, если это включено ниже.	STA или Hunt grp. VSF Annc SysSpeed
Forced Forward Dest Usage	Включает перенаправление вызовов, предлагаемых группе, к принудительному пункту назначения заданному выше.	OFF ON	OFF

Таблица 3.2.4.2-2 Атрибуты группы абонентов - Группа перехвата

Атрибут	Описание	Диапазон	По умолчанию
Auto Pick Up	Автоматический перехват. Если этот параметр установлен в «ON», то пользователь может осуществить перехват вызова, поступающего на другого абонента из той же группы, путем простого поднятия трубки, т. е. без набора кода функции группового перехвата.	ON OFF	OFF
All Ring	Одновременный вызов всех членов группы. Если этот параметр установлен в «ON», и один из членов группы получает вызов, то вызывной сигнал будет направлен одновременно на всех членов группы. то), Обратите внимание, что данная опция применима только для внутренних вызовов, и телефон вызываемого абонента должен находится в режиме стандартного звонка (Tone Ring). Кроме того, для работы данной функции необходимо, чтобы параметр Автоматический перехват (ПК1, выше) был установлен в «ON».	ON OFF	OFF

Таблица 3.2.4.2-2 Атрибуты группы абонентов - Группа интегрированной голосовой почты VSF

Атрибут	Описание	Диапазон	По умолчанию
Time Set (day) Только для будущего использования	Данная опция определяет максимальное время хранения сообщений, записанных в интегрированную голосовую почту VSF: от 1 до 99 дней. (В настоящее время эта опция не используется).	00-99 (дней)	0
Time Out (sec): Только для будущего использования	Этот таймер определяет межцифровой интервал, применяемый во время сеанса доступа к голосовой почте VSF-VM. Если данный таймер истечет, пока модуль VSF-VM ожидает ввода данных от пользователя, то система будет полагать, что пользователь разъединил линию, и освободит канал голосовой почты VSF-VM.	00-15 (с)	15
Group Name	Назначение имени для группы абонентов.	12 симв

4.2.4.3  IPCR Agent (Агент сервера записи IP-вызовов)

Эта таблица используется для сопоставления идентификатора агента с номером абонента. Если имеется совпадение, то для абонента, имеющего идентификатор агента (Agent ID), производится автоматическая запись всех внутренних и внешних вызовов.

4.3  Voice Maintenance (Обслуживание системы передачи голоса)

Выбор в главном меню пункта 'Maintenance' (Техническое обслуживание) выводит на экран окно с настройками технического обслуживания (на рисунке).

Главное меню в окне 'Maintenance' (Техническое обслуживание) позволяет выполнить загрузку всей или части системной базы данных, а также провести загрузку и просмотр данных SMDR. Кроме того, пользователь может установить направление отслеживания работы системы и просмотреть системные журналы. Другие функции включают в себя удаление зарегистрированных абонентов, удаление голосового почтового ящика для каждого абонента, а также инициализация атрибутов вызовов.