Услуги по сопровождению программных продуктов «1С»

Услуги по сопровождению программных продуктов «1С»:

1. Договор на выполнение работ по абонентскому обслуживанию

программного продукта «1С:Предприятие»

Договор абонентского обслуживания представляет собой оказание комплекса услуг:

ü  обновление «типовых» и «нетиповых» конфигураций программ фирмы «1С»;

ü  обучение по работе в программах «1С»;

ü  оказание своевременной помощи бухгалтерам в подготовке отчетности в программах «1С»;

ü  консультации по технологии правильной работы с используемым программным обеспечением.

Договор абонентского обслуживания заключается на продолжительный период времени.

Стоимость наших услуг зависит от продолжительности времени работы нашего сотрудника с клиентом, а также от места положения офиса клиента.

Стоимость и тарифные планы

договора на абонентское сопровождение

ТАРИФНЫЙ ПЛАН	Время работы за месяц, часы	Количество вызовов в течение месяца	Зона обслуживания	Итого Вы экономите за месяц в сравнении с разовым выездом (1200руб/час), руб.
Город	Пригород
СТОИМОСТЬ, руб
за час работы	за месяц	за квартал	за час работы	за месяц	За квартал
Экономный*	2	1	1000	2000	6000	1200	2400	7200	400
Базовый*	4	2	1000	4000	12000	1200	4800	14400	800
Профессиональный*	6	3	1000	6000	18000	1200	7200	21600	1200

* 1 вызов сотрудника=2 часа работы.

Договор заключается минимально на 3 месяца.

Оплата по договору производится поквартально.

В договор включена услуга Удаленного обслуживания через интернет.

Данные тарифы не действуют для пользователей 1С:Управление производственным предприятием 8.

Стоимость и тарифные планы договора на абонентское сопровождение

для корпоративных клиентов, кроме пользователей 1С:УПП

ТАРИФНЫЙ ПЛАН	Время работы за месяц, часы	СТОИМОСТЬ, руб.	Итого Вы экономите за месяц в сравнении с разовым выездом (1200руб/час), руб.
за час работы	за месяц
Корпоративный 10**	10	950	9 500	2 500
Корпоративный 30**	30	900	27 000	9 000
Корпоративный 50**	50	850	42 500	17 500

** В таблице представлена стоимость зоны обслуживания «город».

По договору график визитов (подключение удаленного обслуживания) составляется в отношении каждого клиента (график согласуется с клиентом).

Договор заключается минимально на 6 месяцев.

Оплата по договору производится помесячно.

В договор включена услуга Удаленного обслуживания через сеть Интернет.

Стоимость и тарифные планы договора на абонентское сопровождение

для корпоративных клиентов-пользователей 1С:УПП

ТАРИФНЫЙ ПЛАН	Время работы за месяц, часы	СТОИМОСТЬ, руб.	Итого Вы экономите за месяц в сравнении с разовым выездом (1500руб/час), руб.
за час работы	за месяц
Корпоративный 20**	20	1 400	28 000	2 000
Корпоративный 35**	35	1 300	45 500	7 000
Корпоративный 50**	50	1 200	60 000	15 000

** В таблице представлена стоимость зоны обслуживания «город» и «пригород».

По договору график визитов (подключение удаленного обслуживания) составляется в отношении каждого клиента (график согласуется с клиентом).

Договор заключается минимально на 6 месяцев.

Оплата по договору производится помесячно.

В договор включена услуга Удаленного обслуживания через сеть Интернет.

Преимущества работы по Договорам абонентского обслуживания

Профессионально:

С вами гарантированно работает закрепленный за Вами специалист, владеющий спецификой учета на вашем предприятии и особенностями вашей программы.

Стабильно и прогнозируемо:

Вы можете достаточно точно планировать свои расходы на поддержание автоматизированной системы в актуальном состоянии.

Своевременно:

Вы можете рассчитывать на первоочередное обслуживание в часы пиковой загрузки.

Выгодно:

Вы работаете с нами по льготным ставкам оплаты услуг, и имеете возможность за счет долгосрочного сотрудничества с нами получить скидку до 10% от базовой ставки на оказание почасовых услуг.

2. Договор на выполнение работ по сопровождению программного

продукта «1C» и консультационное обслуживание по его использованию

Для решения вопросов по работе с программой «1С» Вы можете воспользоваться услугами специалистов. Сотрудники отдела сопровождения оказывают комплекс услуг: обновление ПП, обучение работе с программами, решение текущих вопросов пользователей, настройка и адаптация программы под требования заказчика.

Для этого необходимо оформить заказ на вызов специалиста. По вопросам заключения договора и оформления заказов обращаться к менеджерам отдела сопровождения Направления «1C» по телефону .

Стоимость работ по внедрению и сопровождению программ
Зона обслуживания	Стоимость часа, руб.
«Офис 1C»	1080
«Город»	1200
«Город»: По работе с программой «1С:Управление производственным предприятием 8»	1500
«Пригород»	1440
«Область»	1800

3. Линия Консультаций

для хозрасчетных организаций для бюджетных организаций

Тел. (34Тел. (3452)

Линия Консультаций оказывает оперативную помощь клиентам по телефону по вопросам работы с программными продуктами фирмы 1С.

Линия Консультаций является бесплатной для подписчиков ИТС проф в компании «Тюмень-Софт».

Линия Консультаций отвечает только на пользовательские вопросы, связанные с работой со следующими видами конфигураций 1С: §  Бухгалтерия предприятия 8 §  Бухгалтерия государственного учреждения §  Управление Торговлей 8 §  Зарплата и Управление Персоналом 8 §  Зарплата и кадры бюджетного учреждения §  Бухгалтерский учет 7.7 §  Бухгалтерский учет. УСН 7.7 §  Зарплата и Кадры 7.7 §  Бюджетная конфигурация 7.7 §  Торговля и Склад 7.7 §  Производство Услуги Бухгалтерия 7.7

Продолжительность одной консультации - 15 минут (до двух звонков в день). Режим работы: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00

Линия консультаций г. Москва по 1С:Предприятие 8– тел.: (4,

1С:Предприятие 7 тел.: (4.

Внимание! При обращении на линию консультаций фирмы "1С" Вам необходимо располагать следующей информацией:

Регистрационный номер программы (для дилеров - код дилера, для подписчиков ИТС - регистрационный номер программы, на которую оформлена подписка) Название своей организации Версию программного продукта, название конфигурации

Желательно также, чтобы Вы правильно и заранее сформулировали свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.