__________________________________________ (наименование организации) | УТВЕРЖДАЮ ________________________________ (орган юридического лица ________________________________ (лицо, уполномоченное утверждать |
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Директора службы по управлению бизнес-процессами и качеством 00.00.0000 № 00 | ________________________________ _______ _________________ (подпись) (фамилия, инициалы) |
1. Общие положения
1. Директор службы по управлению бизнес-процессами и качеством относится к категории руководителей.
2. На должность директора службы по управлению бизнес-процессами и качеством назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, математическое) образование, опыт работы в области построения и описания бизнес-процессов не менее 3 (трех) лет (в том числе в должности директор службы по управлению бизнес-процессами и качеством или аналитика по бизнес-процессам).
3. Директор службы по управлению бизнес-процессами и качеством должен знать:
3.1. основы теории организации;
3.2. правовые аспекты бизнес-анализа и управления проектами;
3.3. основы маркетинга и менеджмента;
3.4. основы логистики;
3.5. контроллинг;
3.6. правила проведения и оформления презентации;
3.7. локальные нормативные акты компании, ее стратегию;
3.8. структуру компании, направление ее деятельности, распределение обязанностей между высшими должностными лицами компании;
3.9. положения, инструкции, определяющие порядок взаимодействия подразделений компании;
3.10. стандарт предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;
3.11. текущие приказы и распоряжения руководства компании по аудиту и оптимизации бизнес-процессов;
3.12. передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования менеджмента предприятия;
3.13. действующую утвержденную бизнес-модель функционирования предприятия;
3.14. законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.
4. Назначение на должность директора службы по управлению бизнес-процессами и качеством и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
5. Директор службы по управлению бизнес-процессами и качеством подчиняется руководителю предприятия.
2. Функции и задачи
Директор службы по управлению бизнес-процессами и качеством выполняет следующие задачи:
1. Оптимизации бизнес-процессов предприятия.
2. Совершенствование методики обследования бизнес-процессов предприятия.
3. Контроль за внедрением изменений в информационной системе предприятия для приведения ее в соответствие с оптимизированными бизнес-процессами.
4. Контроль за внедрением изменений в текущую деятельность компании в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.
3. Должностные обязанности
Директор службы по управлению бизнес-процессами и качеством :
1. Определяет общую концепцию политики развития компании.
2. Обосновывает цели развития предприятия.
3. Разрабатывает эффективную стратегию развития предприятия.
4. Проводит “диагностику” всех производственных, коммерческих процессов на предприятии.
5. Разрабатывает структуру оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций.
6. Организует презентацию проектов оптимизации бизнес-процессов предприятия высшему руководству, отвечает на вопросы руководства по проектам.
7. После утверждения проектов оптимизации бизнес-процессов предприятия организует разработку, утверждение соответствующей документации.
8. Назначает работников, ответственных за разработку документации по оптимизации бизнес-процессов предприятия, дает общие указания, осуществляет непосредственное руководство ими и координацию их деятельности.
9. Формирует рекомендации по внедрению оптимизированных бизнес-процессов предприятия и изменению организационной структуры.
10. Организует взаимодействие всех структур предприятия по реализации проектов оптимизации бизнес-процессов предприятия.
11. Координирует работы по реализации проектов на всех этапах, контролирует соответствие принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции оптимизации бизнес-процессов предприятия.
12. Формирует техническое задание на внесение изменений в корпоративную информационную систему в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.
13. Контролирует процесс внедрения изменений в корпоративную информационную систему в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.
14. Эффективно выполнять все возложенные на него обязанности, предоставлять достоверную информацию, касающуюся анализа протекающих в компании бизнес-процессов, их оптимизации, контролировать соблюдение плановых сроков и других условий выполнения возложенных на него проектов.
4. Должностное право
Директор службы по управлению бизнес-процессами и качеством имеет должностное право:
1. На информацию обо всех показателях работы предприятия, на доступ к коммерческой информации.
2. Запрашивать и получать от руководителей подразделений предприятия и специалистов необходимые информацию и документы.
3. Проводить опрос или интервью, анкетирование должностных лиц предприятия с целью анализа и оптимизации бизнес-процессов, сбора необходимой информации, определения недостатков существующей системы бизнес-процессов предприятия, изучения потребности в ее дальнейшем усовершенствовании.
4. Получать в установленном порядке от должностных лиц компании отзывы/рекомендации на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к бизнес-процессам, в которых они непосредственно задействованы.
5. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы, издавать за своей подписью распоряжения по вопросам реализации планов оптимизации бизнес-процессов предприятия.
6. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
7. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
8. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
9. В случае необходимости выезжать в командировки.
5. Ответственность
Директор службы по управлению бизнес-процессами и качеством несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в
соответствии с ____________________________
(наименование, номер и дата документа)
Руководитель структурного
подразделения
____________ ________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.0000.
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
___________ _______________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.0000.
С инструкцией ознакомлен:
__________ ________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.0000.
