ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ И СТАНДАРТЫ
профессиональной практической деятельности оценщиков
(Проект для Саморегулируемой организации Общероссийская общественная организация
«Российское общество оценщиков»)
Цели кодекса этики и стандартов профессиональной практики
Кодекс этики и стандарты профессиональной практики выражают добровольное принятие членами некоммерческого партнерства обязательства соблюдать строгую дисциплину в большей, чем это предусмотрено законом, степени. Их цель – сообщить обществу, что члены некоммерческого партнерства стремятся сохранить высокий этический и гражданский уровень, а также заявить, что в ответ на доверие общества члены обязуются осуществлять свою практическую деятельность так, что члены некоммерческого партнерства будут служить ему в соответствии с существующими профессиональными стандартами компетентности, объективности и честности.
Кодекс в общих терминах выражает стандарты профессионального поведения, которые должны быть присущи оценочным фирмам и их взаимоотношениях с перспективными и настоящими клиентами, коллегам, членами родственных профессий и обществом. Кодекс этики в отличие от стандартов профессиональной практики по своей природе носит обязательный характер. Он служит основанием для дисциплинарных действий, когда поведение фирмы – члена не удовлетворяет требуемым стандартам, заявленным в кодексе. Стандарты профессиональной практики носят рекомендательный характер и выражают цели и стандарты качественной практической деятельности, с которыми согласились члены некоммерческого партнерства.
Некоммерческое партнерство заставляет исполнять кодекс этики, расследуя все жалобы на его нарушения и принимая дисциплинарные меры к любому члену, который окажется виновным в нарушении этических норм.
Профессиональное отношение
То, что руководители частных и государственных организаций целиком полагаются на оценщиков, возлагает на представителей данной профессии обязательство сохранять высокие стандарты честности и компетентности. С этой целью члены некоммерческого партнерства берут на себя обязательство ставить интересы текущих и перспективных клиентов выше собственных, сохранять независимость мнений и действий, держать дела своих клиентов в строгом секрете, постоянно стремиться повысить свое профессиональное мастерство, следовать и развивать профессиональные стандарты оценочной деятельности, поддерживать честь и достоинство профессии и придерживаться высоких стандартов личного поведения. Признавая общественные интересы и свои обязательства перед профессией, члены некоммерческого партнерства и входящие в их штаты оценщики приняли решение соблюдать требования следующих статей.
I. Кодекс этики
1. Основные обязательства перед клиентами
1.1. Мы всегда будем ставить интересы клиентов выше своих и служить им честно, компетентно и независимо.
Мы будем занимать независимую позицию и сделаем все, чтобы наша оценка строилась на основании решения непредвзятого учета всех относящихся к делу фактов и ответственных мнений.
1.2. Мы будем охранять любую информацию, касающуюся дел клиента и собранную при исполнении профессиональных обязанностей, как секретную и не будем использовать в личных, финансовых или каких – либо других интересах материалы или внутреннюю информацию, привлекающее наше внимание в результате профессиональных связей с клиентами.
Мы не будем предоставлять возможности кому – либо другому воспользоваться этим. Соблюдение этического обязательства фирмы, занимающейся оценочной деятельностью, не злоупотреблять доверием клиентов не только облегчает полную разработку и анализ представленных документов и информации, но и стимулирует клиентов шире использовать профессиональные знания оценщиков.
1.3. Мы будем оказывать услуги двум или более конкурирующим клиентам или клиентам, между которыми существуют любого рода неприязненные отношения, в решении проблем связанных с оценкой любого имущества, только предварительно уведомив их об этом.
1.4. Мы будем информировать клиентов о любых наших связях, обязательствах или интересах, которые бы могли повлиять на наше суждение или объективность наших услуг.
2. Соглашение с клиентом
2.1. При определении квалификации мы будем говорить только о компетенции, опыте и репутации и не будем затрагивать каких – либо специфических характеристик, например наличие влиятельных учредителей или возможность оказания помощи в решении смежных проблем.
2.2. Мы будем принимать только задания, соответствующие квалификации, которые, по нашему мнению, принесут реальную выгоду клиентам. Мы будем выделять специалистов, достаточно квалифицированных, чтобы эффективно произвести оценку для клиента. Мы будем выполнять каждое задание под руководством главы фирмы, ответственного за его успешное завершение.
2.3. Мы не будем брать на себя выполнение заданий, связанных с выполнением «заказной» оценки, чтобы не подвести клиента и не причинить ущерба деловой репутации члена некоммерческого партнерства.
2.4. Мы будем прежде, чем принять задания на оценку, детально советоваться с настоящим или перспективным клиентом и собирать столько документов и информации, сколько нужно для качественного выполнения оценки. Предварительное исследование объекта оценки будет проводиться конфиденциально при обстоятельствах и на условиях, оговоренных членом партнерства и перспективным клиентом.
2.5. Мы будем всегда, кроме тех случаев, когда особые отношения с клиентом делают это ненужным, следить за тем, чтобы он получил письменное предложение, показывающее задачи, цели оценки и, где это возможно, подсчитанный гонорар или его обоснование для предлагаемых оценочных услуг. Мы будем обсуждать с клиентом все важные изменения в задачах, сроках или других аспектах задания на оценку и получать согласие на эти изменения прежде, чем начать работать, и, если только обстоятельства не делают это излишним, мы подтвердим все предлагаемые изменения письменно.
2.6. Мы будем выполнять каждое задание на индивидуализированной основе и осуществлять оценку наилучшим образом, чтобы удовлетворять законные требования клиента. Наша цель в задании каждого клиента – определить рыночную стоимость объекта оценки наиболее точно и обоснованно. Наш профессиональный персонал в необходимых пределах готов защищать сделанную нами оценку в любых государственных организациях и учреждениях.
2.7. Мы не будем обслуживать клиента при обстоятельствах или условиях, которые могут повлиять на нашу объективность, независимость или честность; мы оставляем за собой право отказаться от задания, если обстоятельства, не подчиняющиеся нашему контролю, начнут препятствовать осуществлению задания.
2.8. Мы будем при необходимости знакомить сотрудников клиента с применяемыми методами оценки и принципами определения рыночной стоимости объекта оценки.
2.9. Мы будем помнить о работе, которая была проделана для клиента, и для этого хранить отчеты об оценке неограниченно долго. Они будут защищены от несанкционированного доступа и дополняются документами и информацией, необходимой для составления отчета об оценке.
2.10. Мы не будем принимать на себя выполнение задания для клиента, если его в этот момент обслуживает другая фирма, занимающаяся оценкой, если только не получим убедительных доказательств, что противоречие между двумя обязательствами осознанно и одобрено клиентом. Мы не будем пытаться вытеснить другую фирму, занимающуюся оценкой, или индивидуального оценщика, имея сведения о соглашении, заключенном клиентом с другим оценщиком, если только не получим убедительных доказательств, что клиенту известно о всяком противоречии между этими двумя соглашениями.
2.11. Мы будем пересматривать работу другой фирмы, занимающейся оценкой, или индивидуального оценщика, выполняемую на того же клиента, только с их ведения, если только работа, которая является предметом пересмотра, не завершена или прервана.
Однако даже в этом случае дело простой вежливости сообщить оценочной фирме или оценщику, что работа пересматривается, при условии, что клиент согласится на это.
3. Гонорар, выплачиваемый клиентом
3.1. Мы будем запрашивать разумный гонорар, соизмеримый с природой оказываемых услуг и принятыми обязательствами. С одной стороны, избыточный запрос осложняет взаимоотношения с клиентом и отталкивает общество от использования услуг оценщиков. С другой стороны, адекватная компенсация необходима, чтобы фирма, занимающаяся оценкой, могла эффективно обслуживать своих клиентов и сохранять честность и независимость.
Чтобы определить разумность гонорара, нужно учесть много факторов, включая природу выполняемых услуг, требуемое время, опыт оценочной фирмы, ее возможности и репутацию, степень принятой на себя ответственности и важность задания на оценку. Где это только осуществимо, мы будем предварительно договариваться с клиентом о гонораре или об основе его расчета.
3.2. Мы не будем принимать или выплачивать гонорар или комиссионные другим лицам за что – либо, относящееся к клиенту, или заключать какие – либо соглашения по передаче нашей практики другим при условии, однако, что две или более оценочные фирмы или индивидуальные оценщики могут заключить соглашение о разделе всех вознаграждений или комиссионных расходов на основании, которое будет соизмеримо с относительной ценностью выполненных оценочных услуг, предоставляемых клиенту.
Мы будем также принимать гонорары, комиссионные или какие – либо другие ценные предложения от отдельных лиц или организаций за то, что, оказывая услуги клиенту, мы порекомендуем ему определенные услуги.
II. Стандарты профессиональной практики
Чтобы обеспечить высокое качество деятельности в практике оценочной деятельности, некоммерческое партнерство разработало следующие стандарты качественной практики, которыми желательно руководствоваться в данной профессии. Фирмы – члены партнерства согласны с такой практикой, поскольку она способствует налаживанию справедливых и удовлетворительных отношений с клиентом и успеху в оценочной деятельности.
1. Мы будем постоянно стремиться поднимать и защищать стандарты профессии оценщика. Мы будем постоянно стремиться улучшать знания, мастерство и методы оценки, а также делать отчеты об оценке более доказательными, удобными для восприятия и эстетично оформленными.
2. Мы осознаем, что интересы общества и профессии обязывают нас способствовать повышению качества оценки. Вследствие образования, опыта и широкого поля деятельности оценщики более, чем кто бы то ни было, способны воздействовать на качественный уровень оценочной деятельности.
3. Мы осознаем нашу ответственность перед профессией, которая обязывает делиться с коллегами методами и техникой, применяемыми при обслуживании клиентов. Но мы не будем сознательно, без разрешения использовать запатентованные данные, методы, материалы или технику, которые другие оценщики разработали, но не опубликовали для широкого использования.
4. Мы не будем приглашать на работу оценщиков, которые работают в других оценочных фирмах, без предварительного информирования этих фирм. Мы не будем заниматься оптовым переманиванием или массовым набором оценщиков из других оценочных фирм. Если к нам обратятся оценщики других оценочных фирм по поводу приема на работу в нашу фирму, мы обязуемся в каждой ситуации поступать так, чтобы это было честным по отношению к оценщику и оценочной фирме.
5. Мы не будем уговаривать сотрудников клиента пойти на работу к нам или другим, если только на это не будет получено согласие клиента. Если к нам обратятся сотрудники клиентов по вопросу перехода на работу к нам в фирму или фирму другого клиента, мы обязуемся сначала получить согласие клиентов, а уже потом начать переговоры с нанимаемыми сотрудниками.
6. Мы будем постоянно оценивать качество работы нашего персонала, чтобы быть уверенными, насколько это возможно, что все наши задания выполняются компетентно и профессионально.
7. Мы будем стремиться предоставить возможность для профессионального совершенствования тем, кто займется нашей профессией, помогая им полностью понять функции, обязанности и ответственность оценщиков… и не отставать от значительных достижений в сфере их практической работы.
8. Мы будем во все времена вести внутренние и внешние дела нашей фирмы с наибольшей выгодой для нашей профессии.
9. Мы не будем рекламировать наши услуги языком самовосхваления или каким – либо другим образом, подрывающим честь и достоинство нашей профессии.
10. Мы будем уважать профессиональную репутацию и практическую деятельность других оценщиков. Это не снимает морального обязательства сделать достоянием гласности неэтичное поведение наших коллег и довести это до сведения клиентов и властей.
11. Мы будем всеми силами стараться расширить понимание общественности и повысить ее уважение к профессии оценщика, с тем чтобы оценщики могли эффективно выполнять свою функцию в обществе. Мы будем вести себя так, чтобы соответствовать репутации нашей профессии и вызвать доверие, уважение и уверенность клиентов и общественности.
Во время практической деятельности мы будем стремиться сохранить полностью профессиональное отношение к тем, кого обслуживаем, кто помогает нам, к нашим коллегам – оценщикам, представителям других профессий в родственных и смежных сферах деятельности и науки.
Проект подготовлен Савельевым Александром Викторовичем
