Рабочая программа дисциплины "Основы менеджмента" (стр. 1 )

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Б3.В.5	Основы менеджмента
(индекс)	(наименование)
НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 080500.62	Менеджмент
(шифр)	(наименование)
ПРОФИЛЬ	Управление проектом
(шифр)	(наименование)
АКАДЕМИЯ		Управления
КАФЕДРА		Менеджмент
	(код)	(наименование)

ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ	Очная форма (3 сем.)	Заочная форма (3 сем)	Заочная сокр. (2 сем)
Всего часов на освоение учебного материала по учебному плану	216	216	216
Часов аудиторных занятий всего	48	14	12
Часов лекций с разбивкой по семестрам	16	6	6
Часов практических занятий с разбивкой по семестрам	32	8	6
Часов интерактивных занятий с разбивкой по семестрам	16	6	4
Часов самостоятельной работы	168	202	204
Число контрольных работ с разбивкой по семестрам	-	1	1
Число курсовых работ с разбивкой по семестрам	-	-	-
Число зачетов с разбивкой по семестрам	-	-	-
Число экзаменов с разбивкой по семестрам	1	1	1
Число зачетных единиц	6	6	6

Автор рабочей программы

(подпись) (Ф. И.О.)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:

1.  Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования ________________________________________________20.05.2010________________________

(название) (дата утверждения)

2.  Типовой программы _________________________________________________

(название) (дата утверждения)

3.  Учебного плана ____________________________.______________________________

(название) (дата утверждения)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА

КАФЕДРОЙ:

Менеджмент

(наименование) (подпись зав. каф.) (Ф. И.О.)

Протокол заседания кафедры №____1_________ от ____27.08.2012_____________________________________

УМС:____Академии Управления_________________________________________________

(наименование) (подпись председателя УМС) (Ф. И.О.)

Протокол УМС №___1__________ от _________30.08.12______________________________________________

2  ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель - формирование научных представлений об управлении, имеющих конкретно практическое содержание, определяющих профессионализм деятельности современного менеджера.

Задачи:

-  изучение общетеоретических положений концепции управления социально-экономическими системами;

-  изучение менеджмента как вида управления, оформившегося в условиях рыночной экономики и цивилизованного предпринимательства и представляющего собой систему гибкого, предприимчивого, экономического управления, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития.

3  ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

Овладеть компетенциями:

Перечень названий и шифров компетенций в соответствии с ФГОС ВПО

- способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

- готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);

- способностью использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4);

- способностью эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);

- способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8).

Иметь представление:

- об общих характеристиках организации и основных уровнях управления, учениях различных школ менеджмента, основных подходах к управлению, юридической и социальной ответственности организаций;

- о взаимосвязи управленческих функций, основных моделях науки управления, этапах коммуникационного процесса;

- о процессе стратегического планирования деятельности предприятия, организации как функции управления, влиянии мотивации на работу персонала, этапах проведения контроля, концепции лидерства.

Знать:

- понятия менеджмента, организации, управления, основоположника менеджмента как науки, основные школы менеджмента, их представителей, факторы внешней и внутренней среды организации, характеристики внешней среды, аргументы в пользу и против социальной ответственности, взаимосвязь этики и управления;

- понятие коммуникации, ее виды, структуру, этапы, барьеры в коммуникации и способы их преодоления, понятие управленческого решения, его виды, влияющие факторы, основные и связующие функции управления;

- понятия миссии, стратегии, ее виды, основные задачи реализации стратегии, понятия делегирования, полномочий, ответственности, концепции делегирования, уровни полномочий, факторы, влияющие на эффективность делегирования, виды организационных структур, понятие мотивации, мотивационные факторы и основные теории мотивации, понятие контроля, его виды, характеристик эффективного контроля;

- понятие формальной и неформальной организации, их характеристики, способы эффективного управления ими, основные этапы процесса управления трудовыми ресурсами и их содержание, основные формы власти и влияния в менеджменте, понятие лидерства и основные теории лидерства, понятие конфликта, его виды и способы разрешения, понятие эффективности менеджмента и методы ее оценки.

Уметь:

- выделять характеристики организации и определять управленческие уровни, выявлять возможности применения учения различных школ менеджмента в управленческой практике, видеть возможности и последствия применения различных подходов к управлению, анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, определять взаимосвязь и влияние факторов, определять последствия и возможности для реализации социальной ответственности организации;

- использовать методологические и организационно-правовые аспекты менеджмента, технологию и экономический механизм менеджмента;

- выявлять преграды в коммуникациях и находить способы их преодоления; принимать решения, выбирать необходимые для принятия решений модели и методы, формировать процесс управления;

- формировать стратегию организации, основываясь на анализе внешней и внутренней среды, определять препятствия в процессе делегирования и предлагать способы их преодоления, определять преимущества и недостатки различных видов организационных структур и находить способы их совершенствования, формировать систему мотивации, определять возможное влияние контроля на поведение людей в организации;

- определять влияние неформальной организации на деятельность формальной организации и находить возможные способы устранения негативного воздействия, формировать систему управления трудовыми ресурсами в организации, определять тип власти и влияния, используемый руководителем, и выбирать наиболее оптимальные формы, выбирать стиль лидерства в зависимости от ситуации, определять тип конфликта, его возможные последствия и выбирать способ его разрешения, применять методы оценки эффективности.

3 АУДИТОРНАЯ РАБОТА

3.1 Лекции

№ п/п	Тема лекции	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Менеджмент – вид деятельности и система управления	Наука управления. Общая теория управления. Понятие, сущность, цели, задачи и концепция менеджмента. Психология менеджмента. Роли менеджера. Процесс управления. Системы управления. Управление социально-экономическими системами (организациями). Закономерности управления различными системами. Объект управления. Организации.	1/2/2
2	Развитие менеджмента в прошлом и настоящем	Природа управления и исторические тенденции его развития. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Управление и организации до 1900 года. Древние организации. Эволюция управления как научной дисциплины. Этапы и школы в истории менеджмента. Научная школа менеджмента. Классическая школа в управлении. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки. Количественный подход в управлении. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Опыт менеджмента за рубежом. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др. Развитие управления в России. Специфика менеджмента в России. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России. Пути использования зарубежного опыта в России. Современные технологии в менеджменте. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.	1/2/2
3	Методологические основы менеджмента	Подходы к управлению. Подходы на основе выделения различных школ. Процессный подход. Основные функции менеджмента. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль. Связующие процессы в менеджменте. Принятие решения. Коммуникации. Системный подход. Система. Открытые и закрытые системы. Модель организации как открытой системы. Ситуационный подход. Ситуационные переменные.	0.5/1/1
4	Инфраструктура менеджмента	Внутренняя среда предприятия. Внутренние переменные. Цели и задачи управления предприятием. Структура. Разделение труда. Технология. Классификация технологий. Люди. Системная модель внутренних переменных. Внешняя среда предприятия. Характеристики внешней среды. Сложность, неопределенность и подвижность внешней среды. Среда прямого воздействия. Поставщики. Законы и государственные органы. Потребители. Конкуренты. Среда косвенного воздействия. Технология. Состояние экономики. Социокультурные факторы. Политические факторы. Отношение с местным населением. Международное окружение.	0.5/1/1
5	Социофакторы и этика менеджмента	Роль бизнеса в обществе. Социальная ответственность. Этика и современное управление. Этические нормативы.	1/-/-
6	Интеграционные процессы в менеджменте	Коммуникации - как интеграционные процессы в менеджменте. Система коммуникаций. Коммуникации между организацией и ее средой. Коммуникации между уровнями и подразделениями. Неформальные коммуникации. Коммуникационный процесс. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Межличностные коммуникации. Искусство общения. Этика делового общения. Организационные коммуникации. Преграды в организационных коммуникациях. Совершенствование коммуникаций в организациях. Современные информационные технологии. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте.	1/-/-
7	Моделирование ситуаций и разработка решений	Организационные решения. Подходы к принятию решений. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Моделирование. Типы моделей. Процесс построения модели. Проблемы моделирования. Теория игр. Модели теории очередей. Модели управления запасами. Модели линейного программирования. Имитационное моделирование. Экономический анализ. Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений. Платежная матрица. Дерево решений. Методы прогнозирования.	1/-/-
8	Природа и состав функций менеджмента	Функции менеджмента. Планирование. Распределение ресурсов. Адаптация к внешней среде. Внутренняя координация. Осознание организационных стратегий. Организация. Делегирования полномочий. Построение организаций. Мотивация. Контроль.	0.5/-/-
9	Стратегические и тактические планы в системе менеджмента	Стратегический менеджмент. Разработка и реализация перспективных и текущих планов. Инновационная программа менеджера. Миссия организаций. Цели организаций. Стратегия. Тактика. Политика. Правила. Процедуры. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Изучение стратегических альтернатив. Выбор стратегии. Реализация выбранной стратегии. Управление организационными изменениями. Управление рисками. Особенности работы менеджеров в кризисной ситуации. Управление экономическими отношениями предприятия. Оценка реализации стратегического плана.	1/-/-
10	Организационные отношения в системе менеджмента	Делегирование. Ответственность. Полномочия. Пределы полномочия. Полномочия и власть. Распределение полномочий. Линейные и аппаратные полномочия. Рекомендательные полномочия. Параллельные полномочия. Функциональные полномочия. Организация распределения полномочий. Единоначалие. Ограничение нормы управляемости.	1/-/-
11	Формы организации системы менеджмента	Структуры системы менеджмента. Проектирование организационной структуры. Бюрократия. Бюрократическая организационная структура. Функциональная организационная структура. Дивизиональная структура. Адаптивные структуры. Проектная организация. Матричные структуры организации. Организация конгломератного типа. Централизованные и децентрализованные организации. Степень централизации и децентрализации. Интеграция структуры.	1/-/-
12	Мотивация деятельности в менеджменте	Понятие мотивации. Создание систем мотивации труда. Первоначальные концепции. Современные теории мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Первичные и вторичные потребности. Модель мотивации поведения через потребности. Вознаграждение. Внутренние и внешние вознаграждения. Иерархия потребностей по Маслоу. Теория потребностей Мак-Клелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Теория ожидания. Теория справедливости. Модель Портера-Лаулера.	1/-/-
13	Регулирование и контроль в системе менеджмента	Понятие контроля. Широта контроля. Предварительный контроль. Текущий контроль. Заключительный контроль. Процесс контроля. Установление стандартов. Измерение результатов. Сравнение результатов со стандартами. Устранение отклонений. Пересмотр стандартов. Модель процесса контроля. Поведенческие аспекты контроля. Стратегическая направленность контроля. Ориентация на результаты. Соответствие делу. Своевременность контроля. Гибкость контроля. Простота контроля. Экономичность контроля. Информационно-управляющие системы в контроле. Организация контроля за деятельностью подчиненных. Контроллинг.	1/-/-
14	Динамика групп и лидерство в системе менеджмента	Формальные и неформальные группы. Неформальная организация. Неформальные лидеры. Управление неформальной организацией. Размер группы. Групповые нормы. Состав группы. Сплоченность группы. Групповое единомыслие. Конфликтность группы. Статус членов группы. Роли членов группы.	1/-/-
15	Управление человеком и управление группой	Человек в системе менеджмента. Формирование трудовых ресурсов. Планирование потребности в трудовых ресурсах. Отбор кадров. Определение заработной платы и льгот. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Подготовка кадров. Оценка результатов деятельности. Подготовка руководящих работников. Управление продвижением по службе. Совершенствование организации труда.	1/-/-
16	Руководство: власть и партнерство	Руководство в организации. Влияние и власть. Баланс власти. Формы власти и влияния. Власть, основанная на принуждении. Влияние через страх. Власть, основанная на вознаграждении. Влияние через положительное подкрепление. Экспертная власть. Влияние через разумную веру. Эталонная власть. Влияние с помощью харизма. Законная власть. Влияние через традиции. Убеждение и участие. Влияние через убеждение и участие.	0.5/-/-
17	Стиль менеджмента имидж (образ) менеджера	Работа менеджера. Основные качества менеджера. Автократичное и демократичное руководство. Стили лидерства Лайкерта. Классификация стилей лидерства. Управленческая решетка. Ситуационная модель руководства Фидлера. Ситуационная модель руководства Митчела-Хауса. Теория жизненного цикла.	1/-/-
18	Конфликтность в менеджменте	Конфликт в организации. Типы конфликта. Причины конфликта. Модель процесса конфликта. Функциональные последствия конфликта. Управление конфликтами. Структурные методы. Межличностные стили разрешения конфликтов.	0.5/-/-
19	Факторы и тенденции эффективности менеджмента	Эффективность и качество управления. Факторы эффективности управления. Критерии эффективности. Количественные показатели эффективности. Качественные показатели эффективности. Оценка эффективности.	0.5/-/-
ИТОГО	16/6/6

3.2 Практические занятия

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Определение управленческого потенциала	Тестирование для выявления управленческого потенциала на основе рассмотрения управленческих ситуаций и выбора вариантов их решения	2/2/2
2	Построение профессионограммы специалиста	Определение перечня личных и деловых качеств менеджера, ранжирование методом экспертных оценок, построение профиля весовых коэффициентов, оценка уровня развития качеств.	2/-/-
3	Построение причинно-следственной диаграммы	Определение организационной проблемы, построение диаграммы Иссикавы, построение матрицы распределения ответственности и планируемых действий.	2/-/-
4	Планирование деятельности организации	Постановка целей с учетом SMART-принципа, построение дерева целей, построение матрицы планирования времени, ответственности и распределения ресурсов.	2/2/2
5	SWOT-анализ	Определение сильных, слабых сторон организации, возможностей и угроз, экспертная оценка, заполнение матрицы угроз и возможностей, матрицы SWOT.	4/4/2
6	Планирование рабочего дня менеджера	Составление перечня дел, определение приоритетов и временных затрат, составление рамочного плана работы, составление реестра поручений.	2/-/-
7	Проектирование организационной структуры компании	Определение сферы деятельности, постановка стратегических целей, определение функций, закрепление их за должностями, определение численности персонала, составление штатного расписания, построение схемы организационной структуры.	2/-/-
8	Разработка системы оплаты труда	Определение ключевых факторов и структуры балльной оценки должностей, разработка шкалы для определения разрядов должностей, разработка «вилки» оклада, системы дополнительных льгот и структуры премиальных выплат.	4/-/-
9	Формирование человеческих ресурсов в организации	Разработка модели работника, подготовка информационных материалов о вакансиях, определение вопросов для проведения собеседования, составление карты отбора претендентов.	2/-/-
10	Формирование рабочих групп	Определение требований к работникам рабочей группы, оценка соответствия работников требованиям, оценка работоспособности рабочей группы, построение социоматрицы и социограммы, расчет персональных и групповых социометрических индексов.	2/-/-
11	Анализ конфликтных ситуаций	Рассмотрение конфликтных ситуаций, определение причин и типов конфликтов, составление карты конфликта, поиск способов решения конфликтных ситуаций.	2/-/-
12	Лидерство в менеджменте	Анализ кейсов, определение стилей лидерства по теориям лидерства поведенческого и ситуационного подхода, тестирование на предмет выявления лидерских качеств.	2/-/-
13	Деловая игра «Дельта»	Выбор конкурентной стратегии в игре 1 продукт – 2 рынка, составление маркетингового плана, производственного плана, финансового плана на несколько периодов.	4/-/-
ИТОГО	32/8/6

3.3 Интерактивные занятия

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание и вид интерактивного занятия	Кол. часов О/З/С
1	Построение причинно-следственной диаграммы	Групповое занятие с элементами мозгового штурма: Определение организационной проблемы, построение диаграммы Иссикавы, построение матрицы распределения ответственности и планируемых действий.	2/-/-
2	Планирование деятельности организации	Групповое занятие с элементами мозгового штурма: Постановка целей с учетом SMART-принципа, построение дерева целей, построение матрицы планирования времени, ответственности и распределения ресурсов.	2/2/2
3	SWOT-анализ	Групповое занятие с элементами мозгового штурма: Определение сильных, слабых сторон организации, возможностей и угроз, экспертная оценка, заполнение матрицы угроз и возможностей, матрицы SWOT.	4/4/2
4	Разработка системы оплаты труда	Групповое занятие с элементами мозгового штурма: Определение ключевых факторов и структуры балльной оценки должностей, разработка шкалы для определения разрядов должностей, разработка «вилки» оклада, системы дополнительных льгот и структуры премиальных выплат.	4/-/-
5	Деловая игра «Дельта»	Групповая деловая игра с использованием имитационной компьютерной модели рыночной ситуации: Выбор конкурентной стратегии в игре 1 продукт – 2 рынка, составление маркетингового плана, производственного плана, финансового плана на несколько периодов.	4/-/-
ИТОГО:	16/6/4

4 САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА