Резюме

	Общие сведения: Дата рождения: 19 августа 1988 г. Адрес проживания: Б, кв. 41 Семейное положение: замужем, детей нет Контактный телефон: 8 (9с 09.00 – 21.00)
Образование	Высшее. 2005 – 2010 гг. Тюменский государственный нефтегазовый университет. Институт менеджмента и бизнеса. Специальность: менеджмент организации. Специализация: финансовый и банковский менеджмент. Присвоена квалификация менеджера. Тема дипломного проекта: «Формирование программы развития отделения Сбербанка», оценка «отлично», присуждена грамота за практическую значимость выпускных квалификационных работ с предложением на публикацию.
Опыт работы 2007 – 2010 гг.	Сургутское отделение России». Прохождение производственной практики во время обучения в кредитном отделе, отделе пластиковых карт, операционном блоке, отделе вкладов. Обязанности: ·  консультирование клиентов; ·  выполнение мелких поручений.
Февраль 2011 г. – ноябрь 2011 г.	Тюменское отделение России». Должность: контролер-кассир сектора обслуживания физических лиц дополнительного офиса № 000. Обязанности: ·  консультирование клиентов; ·  операции с вкладами, пластиковыми картами (кредитными и дебетовыми); ·  прием платежей.
Ноябрь 2011 г. – март 2012 г.	Тюменское отделение России». Должность: клиентский менеджер «Сбербанк Премьер». Обязанности: ·  поиск и привлечение клиентов на обслуживание категории «массовый высокодоходный сегмент»; ·  консультирование клиентов; ·  проведение презентаций продуктов; ·  операции с вкладами, пластиковыми картами; ·  прием заявок на потребительские и автокредиты и последующая их выдача; ·  проведение операций с металлическими счетами и паевыми инвестиционными фондами; ·  прием платежей.
Июль 2012 г. – апрель 2013 г.	Операционный офис «Тюменский» (Тюменский филиал) . Должность: специалист по зарплатным проектам. Обязанности: ·  поиск и привлечение потенциальных клиентов; ·  развитие базы корпоративных клиентов, обеспечение лояльности и устойчивости корпоративных клиентов по отношению к Банку; ·  подготовка и проведение презентаций по зарплатным проектам Банка для потенциальных клиентов; ·  поддержка действующих зарплатных проектов; ·  ведение переговоров на уровне директоров; ·  консультирование компаний-клиентов микро, малого, среднего и крупного бизнеса на первоначальном этапе сотрудничества; ·  составление отчетности, коммерческих писем и предложений, соглашений и договоров; ·  разработка и согласование индивидуальных тарифов и условий обслуживания для потенциальных клиентов; ·  выполнение поручений руководства.
Профессиональные навыки	Освоены направления розничного и корпоративного кредитования, операционной работы, финансового и экономического анализа деятельности банка, формирования программ по внедрению новых продуктов и усовершенствования существующих. Навыки документооборота, составления коммерческих писем и предложений, ведения переговоров на уровне генеральных директоров. Освоены основные направления работы с юридическими лицами : микро, малым, средним и крупным бизнесом. Навыки работы в РКО и с транзитными счетами. Наличие сертификатов на право осуществлять операции по основным продуктам банка. Опыт наставничества, проведения обучения и тренингов с новыми сотрудниками. Прошла обучение/тренинги во внутренних банковских школах по темам: «Активные продажи», «Холодные звонки», «Паевые инвестиционные фонды», «АльфаСтрахование Жизнь», «АльянсРосно Жизнь», пройден недельный курс обучения клиентских менеджеров «Сбербанк Премьер».
Дополнительная информация	Коммуникабельна, легко обучаема, доброжелательна, нацелена на результат, умение работать в команде и самостоятельно, легко нахожу подход к каждому клиенту. Уверенный пользователь ПК (Ms Word, Excel, Power Point, Adobe Reader, Internet). Владею английским языком (разговорный), имею водительские права, с возможностью выездных встреч, автомобиль в собственности.