Минимальные требования к Дилерскому центру ISUZU
1.Общие положения:
.
- Торгующая организация, принимая на себя обязательства дилерского центра ISUZU (далее ДЦ), обязана подписать договор с ТОО «CВС-ТРАНС» определяющий территорию продаж, на которой ДЦ организовывает розничную продажу и обслуживание всей продукции ISUZU
- ДЦ обязан подписать договор на гарантийное и сервисное обслуживание с СВС-ТРАНС.
- Все поступающие в ДЦ для продажи автомобили должны в обязательном порядке проходить предпродажную подготовку за счёт ДЦ
- ДЦ через центральный склад ТОО «CВС-ТРАНС» обеспечивает себя запасными частями, расходными материалами, своевременно предоставляя заявку на их поставку. ДЦ также стремится максимально эффективно и быстро производить гарантийный ремонт всех автомобилей ISUZU, проданных через ТОО «СВС-ТРАНС»
- ДЦ должен обладать контактами с региональными лизинговыми компаниями или другими кредитными организациями.
- ДЦ должен отработать схему доставки шасси и готовых грузовых автомобилей в свой регион
- ДЦ соглашается с отпускной ценой на автомобили, поставляемые ТОО «СВС-ТРАНС», поддерживает рекомендуемую розничную цену на автомобили
- План продаж на годы подписывается с разбивкой поквартально, и является приложением к дилерскому договору и обязательным для обеих сторон
- В зоне своей ответственности ДЦ обязан самостоятельно проводить рекламную компанию по выводу автомобилей ISUZU на рынок. ДЦ принимает участие в региональных специализированных выставках с продукцией ISUZU, максимально взаимодействуя с представителями прессы
- ДЦ обязан участвовать в различных торгах и тендерах по закупке грузовой техники бюджетными организациями своего региона
- С целью более точного заказа комплектов для производства ISUZU, ДЦ обязан проводить маркетинговые исследования состояния рынка грузовых автомобилей в своем регионе, взаимодействуя с руководителями транспортных компаний и потенциальными потребителями грузовой техники.
2. Требования к автосалону:
- минимальная площадь демонстрационного зала 150-200 м2 , рассчитанная на показ двух шасси или бортовых автомобилей ISUZU, с въездными воротами не ниже 3,2 м
- при совместном использовании демонстрационного зала с другими брендами, необходимо выделить зону ISUZU, оформив её в корпоративном стиле ISUZU
- наличие охраняемой стоянки для готовых автомобилей и шасси, рассчитанной минимум на 4 (четыре) автомобиля
- наличие парковки для автомобилей клиентов, рассчитанной минимум на 5 (пять) автомобилей
- автосалон должен быть оснащён всем современным информационным оборудованием необходимым для качественной работы и эффективного обмена информацией с ТОО «СВС-ТРАНС».
- Требования к персоналу автосалона:
- для работы с маркой ISUZU необходимо иметь следующих специалистов:
- менеджер по продажам (английский, компьютер, знание автомашин, формирование заказа машин, знание маркетинга, коммуникабельность, ведение отчетности перед ТОО «СВС-Транс»).
- продавец-консультант (компьютер, знание машин, коммуникабельность, работа с клиентами)
желательно, чтобы персонал имел опыт продаж коммерческих автомобилей, наличие контактов с корпоративными клиентами и бюджетными организациями, опыт участия в тендерах и в торгах, а также навыки общения с другими импортными производителями.
- персонал автосалона должен иметь права
- 2. Требования к сервисной станции:
- стойка приёмки должна находиться в демонстрационной зоне автосалона
- зона ожидания для клиентов, оформленная в корпоративном стиле ISUZU, может быть совмещена с зоной ожидания клиентов других брендов
- здание сервисной станции должно быть оборудовано системами мойки грузовых автомобилей, вентиляции, пожаротушения и подачи сжатого воздуха. Высота въездных ворот должна быть не менее 3,6 м, потолков - не менее 5 м.
- сервисная станция должна быть оборудована минимум двумя-тремя ямами или подъемниками для обслуживания одновременно не менее 4-6 грузовых автомобилей ISUZU снаряженной массой не менее 8 тонн, а также диагностическим стендом для проверки работы ТНВД и форсунок.
- сервисная станция должна иметь как обычный так и специальный инструмент для обслуживания автомашин ISUZU
- сервисная станция должна быть оснащёна всем современным информационным оборудованием необходимым для качественной работы сервисной станции и быстрого и эффективного обмена информацией с ТОО «СВС-ТРАНС».
Требования к персоналу сервисной станции:
- для работы на сервисной станции необходимо иметь следующих специалистов:
- мастер-приёмщик
- ходовик
- агрегатчик
- электрик
- топливщик
- желательно, чтобы персонал станции имел опыт обслуживания коммерческих автомобилей и дизельных двигателей.
- как минимум, два технических специалиста станции должны пройти обучение по специальной программе технического обслуживания автомобилей ISUZU
3. Требования к складу запасных частей:
- в сервисной зоне должна быть выделена зона для хранения и продажи запчастей ISUZU
- площадь выделенной зоны должна быть достаточной для хранения минимального запаса запчастей и расходных материалов, которым должен располагать Сервисный центр
- хранение запчастей должно быть систематизировано
- организация хранения запчастей должна обеспечивать сохранность и качество
- склад должен быть оснащён всем современным информационным оборудованием необходимым для качественной работы склада и быстрого и эффективного обмена информацией с ТОО «СВС-ТРАНС».
Требования к персоналу склада:
- для работы на складе необходимо иметь следующих специалистов:
- менеджер по з/частям (английский, компьютер, знание автомашин, знание программы по з/частям)
обязанности: формирование склада, заказ з/частей на ТОО «СВС-ТРАНС», гарантия
Обучение на ТОО «СВС-ТРАНС» - обязательно
- продавец-консультант
