Ответ от агентство «Центр взыскания долгов»
Регулирование ЦБ коллекторской деятельности приведет к сокращению сферы деятельности КА, т. к. ЦБ не будет заинтересованно в "небанковских" долгах. В банковской сфере, скорее всего, будут введены ограничения, которые резко ограничат конкуренцию на рынке коллекторских услуг. Ну и, естественно, закон "принятый сверху", не отразит интересы КА.
Ответ коллекторское агентство»
Мнение мое и коллектива, что это очередная попытка подвести под централизованное регулирование деятельность молодого бизнеса. Закон о коллекторской деятельности нужен обязательно, а вот изначальное по сути подчинение деятельности коллекторских агентств волеизъявлениям ЦБ - это перебор. Мы – против.
Ответ коллекторское агентство»
Банк России осуществляет контроль над деятельностью российских банков, их филиалов и структурных подразделений. Деятельность же коллекторских агентств не ограничивается только работой с банковскими институтами. Одними из основных клиентов коллекторских агентств также являются также страховые, факторинговые, лизинговые, телекоммуникационные компании и многие другие, деятельность которых контролируется или регулируется иными органами. В этой связи логичнее и практичнее передать контроль в саморегулирующий орган, который учитывал бы специфику всех сегментов рынка, в которых ведут свою деятельность коллекторские агентства.
Ответ коллекторское бюро»
Мы находим, что регулирование коллекторской деятельности должно осуществляться исключительно самостоятельным нормативно-правовым актом и допускаем роль ЦБ, как регулятора деятельности коллекторов только, как один из вариантов в силу следующих причин:
1. Коллекторская деятельность не ограничивается сферой потребительского кредитования, сходным направлением деятельности является так называемый «корпоративный коллекшен» - инкассация задолженности юр. Лиц.
2. Коллекторская деятельность не ограничивается сферой кредитных отношений, поскольку клиентами коллеткорских агентств являются любые хозяйствующие субъекты (в т ч физ. лица), заинтересованные в возврате размещённых ими средств.
3. Процесс взыскания долга согласно закона «о банках и банковской деятельности» не является лицензируемой операцией кредитных организаций, а также ввиду того, что коллекторская деятельность выходит за рамки кредитных отношений, ставить ЦБ как единственный регулирующий орган коллекторской деятельности не достаточно корректно, поскольку может создать серьёзный конфликт интересов при регулировании «банковского» и «небанковского» направления коллекшена. Потенциально мы допускаем создание регулирующего органа в составе ЦБ, но при условии высокого уровня его самостоятельности и особой позиции в отношении целей деятельности ЦБ в целом.
Ответ разрешения финансовых споров»
Мы уверены, что регулятор коллекторской деятельности должен быть. Будет ли это ЦБ или новая структура не так уж и важно. Главное чтобы процесс регулирования был прозрачным и не бюрократическим, с массой объёмных и ненужных отчётов. Безусловно, функционал и полномочия регулятора должны быть прописаны в законе, как и деятельность самих КА. И в рамках этого закона должны выстраиваться взаимоотношения субъектов. В принципе, будущее коллекторских агентств, да и самого регулятора, если он всё-таки будет, зависят от содержания закона. Если регулирующие функции будут сведены к механизму надзорно-карательному, то КА станут лишней обузой для их клиентов (банков, страховых компаний и др.), так как им тоже придётся объясняться с регулятором.
Ответ агентство по сбору платежей»
Я не вижу ничего плохого в том, чтобы у коллекторского бизнеса появился регулятор.
Вопрос в том, какой государственный институт им должен быть. На сегодняшний день коллекторский бизнес не лицензируется, поэтому не совсем понятна роль ЦБ как регулятора.
Ответ по возврату кредитных долгов»
Первое, что сразу приходит на ум: Зачем? И кому это нужно? Кому это выгодно, - наконец! Что не Центральному Банку – это очевидно («к гадалке не ходи»). Тогда кому? Все лежит на поверхности, просто пора это все назвать своими, собственными именами.
У нас в таких случаях принято обвинять «систему» или бесчеловечность ее отдельных представителей; негодование коллекторского сообщества приятно радует возросшей степенью неравнодушия – и при том, однако, смущает полным непониманием самой сути «системы». Поэтому, вопреки общественному мнению, я начну с того, что буду защищать регистрацию коллекторских агентств в ЦБ, насколько это вообще возможно.
Во-первых, что подразумевает слово «система» – в применении к любому ведомству или учреждению? То и означает – приведение к единому стандарту. Систематизация. В любой системе бывают сбои – это закономерно. Не хотите системы? Ну, попробуйте жить без системы вовсе – тогда бизнес точно погрузится в хаос. Демократия не предполагает отмены бюрократии – она предполагает лишь контроль общества над ней.
Я думаю, если появится решение «о регистрации коллекторских агентств» в ЦБ, будет много написано о «закошмаривании бизнеса» (выражение Д. Медведева – президента России) крупными коллекторскими компаниями, которые и заварили эту кашу.
Но такова психология любого крупного бизнеса. Это машина, автомат. Ему вообще нет дела до людей, до «маленьких компаний», коллекторских агентств, работающих на всей огромной территории нашей необъятной страны. Ему подавай уставной капитал в 1000000 рублей, 500000 у. е. Оборудование на 5-10 миллионов США. И это все планируют включить в регистрацию коллекторских агентств. Кто это предложил? Три самых крупных Московских коллекторских компании! Об этом они с пафосом говорят на всевозможных раутах, конференциях, выступлениях в СМИ.
А для не крупных агентств, не входящих в тройку, - не совпадают параметры – машина дает сбой. Есть пробел в «техническом состоянии» – загорается красная лампочка. Далее: над каждым таким коллекторским агентством, получается уже начинает «маячить» начальник (в форме уставного капитала, в форме смены собственности - не ООО, а ЗАО, технических ухищрений и т. д.), а над ним еще и еще. Если ты допустил ошибку (купил не то оборудование, количество работающих не превышает 15 человек и т. п.) – спросят именно с тебя, с твоего уже действующего бизнеса. Поэтому при малейшем сомнении машина поступает так, как удобно ей и нашим коллегам по бизнесу, которые «покрупнее». Бесчеловечно? Хорошо, идите в волонтеры, в добровольные помощники ЦБ, человечьте его. Не хотите? Так нечего говорить о бесчеловечности. Система как система, бывают и похуже.
Наконец, самое волнующее: крупные коллекторские агентства (держащие 75% рынка, как утверждают они, а сейчас добавился еще один крупный игрок) своими «добрыми инициативами» отбирают бизнес у всех региональных компаний страны – лишая их, таким образом, всех прав на коллекторскую деятельность (попробуйте у нас что-нибудь сделать без будущей регистрации в ЦБ). Беспредел!? Покушение на развитие нового, коллекторского бизнеса? Нет. Ведь, как утверждают они, это во имя нашего же блага. Нашего общего бизнеса! Неужели мы это не понимаем?
Спокойно: вы думаете, наши коллеги из крупных агентств этого не понимают? Понимают, просто у них, кроме 75% рынка, будет еще и регистрация в ЦБ, придуманная и написанная ими же самими! И затем 100%, 110%, 120% охвата рынка, и так до бесконечности.
А самому ЦБ возня с коллекторскими агентствами ни к чему, не его это дело. Не «царское»!
Ответ агентство «Таймер»
Мнение такое, что Центробанк, не зная специфики коллекторской деятельности своими действиями или какими то ограничениями может только осложнить работу коллектора. В дальнейшем это скажется на качестве кредитного портфеля кредитно-финасовых структур. Т. е. пострадают те же самые банки. Мы считаем что деятельность коллектора должен регулировать отдельный закон о коллекторс кой деятельности, который разрабатывается профессионалами.
