Динамика и тенденции развития интернета в россии: данные социологических опросов населения и экспертов

1, 2

1Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций,
2Санкт-Петербургский государственный университет, г. Санкт-Петербург

Важным критерием анализа развития технологий информационного общества в отдельной стране является количество и структура пользователей Интернета (доля от взрослого населения). К сожалению, в настоящее время информация, относящаяся к 2001 году доступна лишь в очень обобщенном виде (краткие аннотации КОМКОН и РОЦИТ). Данные опросов, осуществленных исследовательской компанией КОМКОН, агентством ***** и Фондом "Общественное мнение" (ФОМ) показывают, что количество постоянных пользователей Интернета в России на конец 2000 – начало 2001 года составляло около 4 млн. человек. Однако интернет-аудитория (население, имеющее возможность периодически получать информацию из сети) значительно больше – от 9 до 12 млн. человек. Можно привести более детальные данные исследования, которое было осуществлено ФОМ в декабре 2000 г. совместно с национальной информационной службой "Страна. RU". Результаты этого опроса, показывают что "реальные" пользователи Интернетом составляют 3,3 млн. чел. (или 3,6%), "возможных" (имеющих периодическую возможность пользоваться сетью) значительно больше – 10,3 млн. чел. (11,3% городского населения России), почти столько же "желающих" – 9,9 млн. чел. (10,9%). Таким образом, исследованием был зафиксирован существенный потенциал расширения интернет-аудитории в России (до трети взрослого городского населения). Естественно следует учитывать, что реализуемость высказанных намерений в значительной степени зависит от темпов увеличения уровня жизни населения, тарифной политики провайдеров и, в немалой степени, от активности государства в вопросах стимулирования развития технологий информационного общества в России.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Обратимся к последним опубликованным данным исследования "Web-Vector" (http://con-2.com), согласно которым в первом полугодии 2001 года количество регулярных пользователей Интернатом в России достигло 4 млн. 200 тысяч человек. За последние два года российская интернет-аудитория выросла в 2,6 раза, при этом зафиксирован ежеквартальный в 7-10%. Количество пользователей электронной почтой за этот же период выросло в 3 раза. По-прежнему основное количество интернет-пользователей сосредоточено в крупных и средних городах (3 млн. 780 тысяч человек). Жители Москвы, по данным КОМКОН, составляют пятую часть общероссийской аудитории (910 тысяч человек).

Данные, приведенные в краткой аннотации представленной на сайте РОЦИТ (http://www. *****), подтверждают эту общую тенденцию – в 2001 г. количество пользователей Интернета в России, согласно этим данным, достигло 5 млн. Таким образом, их численность с 1998 г. выросла более чем в 4 раза. Необходимо отметить, что интернет-аудитория в 2001 г. превысила 18 млн. чел. (в 2000 г. по данным ФОМ составляла около 14 млн. чел.), в том числе регулярная аудитория составила около 8 млн. чел.

Доля женщин среди российских пользователей, по данным КОМКОН, достигла в первой половине 2001 г. 40% (в середине 1998 года их было немногим более 30%). По прежнему особой популярностью пользуется Интернет среди подростков: по сравнению с весной 1999 года среди детей в возрасте 10-15 лет доля пользующихся Интернетом увеличилась в 3 раза. Самая многочисленная демографическая группа в российской интернет-аудитории – люди в возрасте от 25-ти до 34-х лет (26%). В последнее время наблюдается процесс приобщения к Интернету представителей старших возрастов: почти в два раза по сравнению с 1999 годом увеличилось количество мужчин старше 55 лет, регулярно обращающихся к интернет-ресурсам.

Наиболее активны в освоении электронной почты и веб-ресурсов представители средств массовой информации, рекламного бизнеса, работники финансовой сферы и телекоммуникаций. Среди занятых в этих сферах доля интернет-пользователей максимальна и варьируется от 25% до 40%. В течение второй половины 2000 г. – первой половине 2001 г. заметно увеличилось использование Интернета работниками органов власти, как муниципального, так и федерального уровня.

По данным исследования КОМКОН, средний доход российского интернет-пользователя не превышает $200 на члена семьи в месяц. Это неудивительно, ведь более четверти из них составляют студенты и школьники. Только в Москве, каждый второй из пользователей имеет среднемесячный доход более $150 на члена семьи в месяц, а 30% – более $250.

В табл. 1 представлены данные, иллюстрирующие распределение всего населения по типам отношения к Интернету (реальные пользователи, возможные, желающие пользоваться, знающие о сети и далекие от Интернета). Это дает возможность проанализировать потенциал роста пользователей Интернета в российских регионах. Информация сегментирована по семи Федеральным округам с выделением Москвы и Санкт-Петербурга, которые по-прежнему являются точками концентрации пользователей Интернета в России (25,6% в Москве и 11,6% в Петербурге). Анализ данных, представленных в таблице, позволяет сделать вывод о значительном потенциале расширения интернет-аудитории в городах Северо-Западного и Центрального федеральных округов.

В позиции "Желающие подключиться к Интернету" (столбец 5) обращает на себя внимание значительный процент населения Северо-Западного федерального округа без Санкт-Петербурга, Центрального округа без Москвы. Видно, что доля Москвы в этой группе лишь чуть повышена, а Санкт-Петербурга – заметно понижена. В целом же создается впечатление, что значительная часть тех москвичей и петербуржцев, которые активно хотели пользоваться Интернетом, уже используют его.

Все

Группы населения по типам отношения к Интернету (%)

Россия / федеральные округа

опро­шен­ные

реаль­ные

воз­мож­ные

жела­ющие

знаю­щие

дале­кие

1

2

3

4

5

6

7

Россия

100

3,6

11,3

10,9

18,4

55,9

В том числе в процентах внутри каждой группы:

Центральный

27,6

43,3

30,8

31,7

32,7

23,4

Москва

7,9

25,7

13,5

8,8

10,5

4,6

другие города

19,7

17,6

17,3

22,9

22,2

18,8

Северо-Западный

11,2

16,2

12,0

12,3

13,2

9,8

Санкт-Петербург

4,4

11,6

6,3

2,9

5,4

3,5

другие города

6,8

4,6

5,7

9,4

7,8

6,3

Южный

21,7

12,3

18,1

19,9

19,2

24,2

Приволжский

14,5

12,0

12,9

11,2

11,9

16,4

Уральский

11,9

8,1

13,7

11,5

10,8

12,2

Сибирский

8,1

4,8

8,0

8,4

7,1

8,6

Дальневосточный

5,1

3,3

4,5

5,0

5,1

5,3

Табл. 1. Распределение интернет-аудитории по типам отношения к Интернету в целом по России и по федеральным округам. По данным НИС страна. RU, исследование ФОМ, сентябрь 2000 г. [1]

Рассматривая данные о степени использования интернет-технологий населением различных регионов России необходимо четко осознавать, что это только один из показателей, свидетельствующий о динамике развития технологий информационного общества в нашей стране.

Социологические исследования позволяют обобщить субъективные оценки пользователей Интернета и зафиксировать то ощущение темпов развития, которое имеют люди, пользующиеся его сетевыми услугами и технологиями. Здесь имеет смысл обратится к результатам, полученным ФОМ в ходе опроса пользователей Интернета. Исследование проводилось в конце 2000 года в 93 населенных пунктах, расположенных на территории 57 субъектов Федерации [2].

В настоящее время имеется возможность сравнить эти данные с информацией, полученной в ходе экспертного опроса, который был проведен в период с марта 2001 г. по январь 2002 г. Опрос экспертов проводился в рамках проекта "Политика и Интернет как объект социологического исследования". Всего было опрошено 138 экспертов – участников круглых столов и совещаний по вопросам развития информационного общества в России (Москва, март-май 2001 г.), участников Всероссийской объединенной конференции "Технологии информационного общества – Интернет и современное общество" (Санкт-Петербург, ноябрь 2001 г.) и участников оргконференции Партнерства для развития информационного общества на Северо-Западе России (Санкт-Петербург, январь 2002 г.). В анкете, которую заполняли эксперты, были обозначены три вопроса с теми же формулировками, что и в опросе ФОМ. Благодаря этому появилась возможность сравнительного анализа мнений пользователей Интернета с оценками экспертов.

По данным Фонда "Общественное мнение", распределение ответов на вопрос "Как Вы оцениваете сегодняшние темпы развития Интернета в России – как высокие, средние или низкие?" показало, что тех, кто говорит о низких темпах развития Интернета в России, всего 13% – следовательно, большинство респондентов удовлетворены в целом тем, как обстоят дела. Причем пользователи, которых устраивают нынешние темпы развития Интернета в России (они даже склоняются к утверждению, что эти темпы высокие), составляют треть от всех опрошенных.

Данные, представленные на рис. 1, позволяют сравнить мнения пользователей Интернета с оценками темпов развития Интернета в России, высказанными экспертным сообществом. Четко прослеживается более осторожная и скептическая позиция – как "высокие" темпы развития оценивает всего 18% экспертов по сравнению с 33% пользователей Интернета. Соответственно "низкую" оценку ставят 23% экспертов в сравнении с 13% по интернет-выборке.

Вопрос – "Входит ли развитие Интернета в число самых приоритетных задач для России?" дал следующий результат: большинство – 51% пользователей полагает, что развитие Интернета является приоритетным для России. Сравнение результатов опроса пользователей Интернета с данными экспертного опроса (см. рис. 2) показывает незначительные отклонения – эксперты занимают даже более оптимистическую позицию (на 8% больше, чем у пользователей) и соответственно наблюдается уменьшение доли скептиков (на 6%).

Вопрос о характере влияния российского государства на Интернет показал, что 42% пользователей Интернета пока вообще не ощущают никакого влияния, а 19% затруднились сказать по этому поводу что-либо определенное. Интересно, что 29% чувствуют влияние государства и расценивают это обстоятельство как положительное. И только 10% пользователей Интернета полагают, что государство отрицательно влияет на Интернет. Сравнение этих данных с результатами экспертного опроса (см. рис. 3) показывает существенные различия в оценках. Доля положительных оценок влияния государства на Интернет у экспертов в два раза меньше, чем у пользователей Интернета (14% и 29%). Причем, мнения экспертов о характере этого влияния (положительный – отрицательный) разделились поровну (14%), что косвенно коррелирует с ответами подавляющего большинства: государство просто никак не влияет на развитие Интернета в России (61%).

Наконец, если попытаться суммировать настроения экспертов относительно общих перспектив развития технологий информационного общества в России, то в целом картина достаточно ясно представлена на рис.4.

В сознании экспертов, т. е. людей, профессионально занимающихся продвижением ИКТ и хорошо знакомых с исследуемой проблематикой, доминируют скепсис и опасения, а также неопределенность оценок. Только 37% специалистов в области информатизации с уверенностью смотрят в будущее, рассматривая процесс становления информационного общества в России как необратимое и устойчивое развитие. Остальные либо достаточно настороженно оценивают этот процесс (неравномерное и неустойчивое развитие – 35%), либо отмечают возникновение препятствий на его пути (снижение темпов динамики – 4%), либо вообще затрудняются его характеризовать – 24%. Такой диапазон мнений позволяет говорить о специфике массового сознания россиян, в том числе и имеющих непосредственное отношение к высоким технологиям. В менталитете российских граждан по-прежнему актуален стереотип доминирования роли государства в социальных процессах – государство определяет все и вся. Существуют вполне реальные основания укорененности этого стереотипа: в России векторы именно государственной политики определяют условия, в которых приходится существовать гражданскому обществу. Эти условия могут способствовать активному развитию технологий информационного общества, а могут существенно его затормозить. И если в развитых странах государство, благодаря внедрению информационных технологий, начинает терять часть своих политических функций, то в России государство продолжает оставаться определяющей структурой.

В заключение следует отметить, что трансформационные процессы в российском обществе хронологически совпадают с изменениями в современном мире, связанными с развитием глобализации, внедрением информатизации и технологий информационного общества. Эти процессы привносят новые явления, как способствующие, так и препятствующие вертикальной и горизонтальной мобильности в обществе. Может сложится весьма опасная ситуация, когда внедрение технологий информационного общества, с одной стороны, способствуя вхождению представителей среднего класса в элитные слои общества (вертикальная мобильность) или перемещению в другие социально-экономические сообщества (горизонтальная мобильность), с другой стороны, будет препятствовать пополнению средних слоев по причине наличия барьеров связанных с доступностью этих технологий (информационное неравенство). [3] В настоящее время несомненна актуальность научных исследований тенденций формирования и развития среднего класса в соотнесении с данными, характеризующими степень освоения населением (в том числе и средними слоями) информационных технологий и Интернета. Другое важное направление исследований – изучение влияния государства на развитие различных составляющих российского Интернета. Актуальность этой проблематики связано также с тем, что в России явно обозначен новый этап на пути построения информационного общества – на гг. принята Федеральная целевая программа "Электронная Россия".

Работа выполнена при поддержке ИОО (Фонд Сороса) грант № 000/2000 программа "Research Support Scheme of the Open Society Support Foundation" (RSS/OSSF)

ЛИТЕРАТУРА:

1.  Фундаментальное интернет-исследование. Часть 2. Россия в Интернете / НИС страна. RU; Фонд "Общественное мнение". М., 2000.

2.  Фундаментальное интернет-исследование. Часть 4. Формирование постоянной интернет-выборки / НИС страна. RU; Фонд "Общественное мнение". М., 2000.

3.  Чугунов российского среднего класса и развитие технологий информационного общества // Социальные и психологические последствия применения информационных технологий: Материалы международной интернет-конференции / Под общей ред. . М., 2001.