Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ссылка на резервное размещение материала

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Ограничен ли проект указанными услугами? Ответ: Основное внимание будет направлено на необслуживаемые кредиты и управление рисками, однако масштабы проекта могут быть шире, в зависимости от выводов в ходе диагностического этапа и Ваших собственных выводов в ходе этого этапа.

2. Что мы можем ожидать в качестве выводов из проекта?
Ответ: Набор рекомендаций и ожидаемые результаты в конце диагностического этапа которые будут конкретными и измеримыми, обеспечивая тем самым набор критериев, по которым может быть оценена реализация результатов. Эти критерии будут финансового и оперативного характера (например, число новых займов на одного работника, дополнительные объемы кредитования, и т. д.). В целом, Ваш банк будет иметь сильную оперативную установку для будущего роста.

3. Почему мы должны платить за эти услуги?
:Ответ: Предлагаемая консультативная работа поможет улучшить Вашу работу и увеличить возможности Вашего банка. Вполне естественно, что Вы платите за услуги, которые помогают Вам в достижении этих целей.

4. Разве мы обязаны следовать всем рекомендациям, которые будут даны по завершению диагностической фазы? Ответ: Нет, Вы свободны в осуществлении любой или всех рекомендаций, которые могут быть реализованы с помощью МФК или других поставщиков консультационных услуг.

5. Почему мы должны представить все данные в заявке?
Ответ: Это позволит МФК оценить операционную деятельность каждого банка и успешно выполнить проект. Кроме того, в МФК хотели бы точно знать, кто принимает решения по участию в проекте со стороны банка

6. Кто несет ответственность за конечные результаты реализации проекта?
Ответ: Прежде всего, Ваше учреждение: только в случаях, когда рекомендации осуществятся в Вашем банке, результаты будут видны. МФК не может гарантировать результаты, но, основываясь на опыте будет указано, каких результатов можно ожидать.

7. Какова роль именно МФК?
Ответ: МФК совместно с ASROS, отвечает за координацию консультативных услуг и поставляет консультативную работу через свои собственные ресурсы, дополненные внешними консультантами, которые работают под наблюдением руководства проекта.

8. Что предусмотрено по поводу качества консультационных услуг ?
Ответ: МФК тщательно отбирает специалистов, работающих с Вашим банком, как в диагностике, так и на стадии выполнения рекомендаций, чтобы обеспечить высокие стандарты качества, МФК оценивает обратную связь в ходе реализации и после завершения проекта по предоставленному качеству. Это позволит МФК поменять, в случае необходимости, консультантов, отвечающих за проект Вашего банка.

9. С кем мы заключаем договор?
Ответ: Для диагностического этапа, вы подписываете соглашение об оказании консультативных услуг с МФК с указанием сферы охвата проекта, затрат и результатов, при условии предварительного согласования. Отдельное соглашение, если это будет необходимо, будет подписано с МФК или другим поставщиком услуг в случае их расширения на этапе реализации проекта.

10. Что делать, если в процессе мы захотим немного изменить масштаб проекта? Ответ: IFC поддерживает гибкий подход, каждый банк является различным. Мы открыты для обсуждения по любому конкретному вопросу и будем рассматривать такие предложения для включения в проект. Мы можем затем также изменить соответствующие разделы в соглашении, подписанном с Вашим банком или сделать дополнение к соглашению.

11.Будет ли МФК также вкладывать средства в наш банк?
Ответ: Консультационные услуги и последующее внедрение не будут автоматически вести к инвестициям МФК в Ваш банк. Тем не менее, Ваш банк будет в лучшем положении, по завершении проекта, чтобы успешно ответить на вопросы и замечания от потенциальных инвесторов при желании их вхождения в акционерный капитал.

12. Что мы получим в конце диагностического этапа и этапа осуществления?
Ответ: Вы получите диагностический отчет с рекомендациями, графиком и ожидаемыми результаты после ее внедрения. После завершения этапа выполнения, Вы получите окончательный доклад о том, что было сделано, оценку результатов и руководство к реализации.

13. Получим ли мы сертификат после завершения проекта?
Ответ: Осуществление рекомендаций, после диагностического этапа будет
описано в окончательном докладе. МФК готова подтвердить завершение проекта в форме и в порядке, которые должны быть согласованы и могут включать в себя подтверждающее письмо от МФК.

14. Можем ли мы ожидать увеличения интереса со стороны инвесторов после того, как осуществляется рекомендации?
Ответ: Это не может быть гарантировано, но вероятность того, банк станет все более привлекательным для внешних инвесторов, как только вы очистите несколько проблемных областей в Вашем банке, увеличится.

15. Что происходит со всеми предоставленными нам данными?
Ответ: Все данные, представленные Вами при подаче заявки и диагностическом этапе будут рассматриваться как конфиденциальная информация и не будут переданы кому-либо еще за пределами МФК, без Вашего согласия.

16. Название нашего банка и данные будут использованы в рекламных целях МФК или ASROS?

Ответ: Нет, если у Вас нет прямого согласия на такую просьбу МФК или в ASROS для упоминания в любых общественных источниках информации.

17. Будет ли у нас есть специальное контактное лицо в ходе реализации проекта?

Ответ: Да, Вам будет назначен руководитель проекта от МФК, который является вашей точкой контакта в отношении содержания и процесса реализации проекта. Этот человек будет доступен Вам в ходе срока реализации проекта.